溝通藝術(shù)

前言

　　中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生以及同齡青少年朋友正處于青春發(fā)育期，這個(gè)時(shí)期心理、能力的成長對其未來人生的成功乃至幸福都起著極為重要的作用。中職學(xué)生往往比他們的同齡人相對較早地進(jìn)入職業(yè)階段，對社會適應(yīng)能力的要求更高，因此，除了需要掌握職業(yè)技術(shù)之外，更需要學(xué)習(xí)如何與人溝通，以提高自身的社會適應(yīng)能力。為數(shù)不少的中職學(xué)校及其學(xué)生和廣大的青少年朋友都已清醒地意識到培養(yǎng)人際溝通能力的重要性和迫切性。然而，要在市面上找到關(guān)注上述讀者群、依據(jù)其成長階段的需要進(jìn)行針對性指導(dǎo)的書籍并不容易。《溝通藝術(shù)》旨在引導(dǎo)中職學(xué)生理解、重視溝通的科學(xué)性和藝術(shù)性，培養(yǎng)他們的人際溝通能力，使其在家庭、學(xué)校、社會乃至走出校門踏入職場時(shí)，都能與人愉快地溝通，成為受人歡迎的成功者。

內(nèi)容概要

本書是職業(yè)教育·綜合素質(zhì)培養(yǎng)系列讀本之一，可作為中等職業(yè)技術(shù)院校教學(xué)用書，也可作為青少年朋友的課外學(xué)習(xí)讀本，力求為廣大中等職業(yè)院校的學(xué)生乃至同齡青少年朋友的學(xué)習(xí)、職業(yè)生活提供有益的指導(dǎo)，對其能力素質(zhì)的提高有所幫助。    與同類書籍相比，本書一個(gè)明顯的亮點(diǎn)是針對性強(qiáng)——將讀者圈定為15～20歲的青少年，涵蓋了校內(nèi)溝通、家庭溝通、社會溝通、職場溝通、人際溝通與文化差異等內(nèi)容，清晰展現(xiàn)了校內(nèi)、家庭以及社會的人際交往要點(diǎn)，循循善誘，親切通俗。在形式上緊扣讀者群的個(gè)性特點(diǎn)和興趣要求，以圖文并茂、輕松活潑的風(fēng)格，令其耳目一新，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情。    為了方便教師的教學(xué)活動以及青少年朋友的課外閱讀，本書配有CD光盤。

書籍目錄

前言第1章  緒論  1.1  認(rèn)識溝通    1.1.1  溝通的定義    1.1.2  溝通的特點(diǎn)    1.1.3  溝通的原則  1.2  溝通障礙    1.2.1  不善表達(dá)    1.2.2  不善傾聽    1.2.3  缺乏技巧  1.3  提升自我    1.3.1  陶冶高尚情操    1.3.2  提高心理素質(zhì)    1.3.3  拓展知識層面第2章  校內(nèi)溝通  2.1  與同學(xué)的溝通之道    2.1.1  讓自己受歡迎    2.1.2  與異性同學(xué)的溝通    2.1.3  與同學(xué)溝通的禁忌  2.2  與老師的溝通之道    2.2.1  學(xué)會欣賞老師    2.2.2  贏得老師欣賞    2.2.3  消除師生誤會  2.3  與管理人員的溝通之道    2.3.1  顧全大局，服從配合    2.3.2  尊重理解，文明有禮    2.3.3  學(xué)習(xí)謙讓，避免沖突第3章  家庭溝通  3.1  與父母的溝通之道    3.1.1  感恩體諒    3.1.2  跨越代溝  3.2  親戚的溝通之道    3.2.1  親情常在    3.2.2  尊長愛幼第4章  社會溝通  4.1  與朋友的溝通之道    4.1.1  取長補(bǔ)短    4.1.2  保持距離  4.2  與鄰里的溝通之道    4.2.1  互助友愛講究公德    4.2.2  尊重隱私君子之交第5章  職場溝通  5.1  面試求職的溝通之道    5.1.1  面試心理的調(diào)整    5.1.2  面試溝通的技巧  5.2  初入職場的溝通之道    5.2.1  與上司的溝通之道    5.2.2  與同事的溝通之道    5.2.3  與顧客的溝通之道第6章  人際溝通與文化差異  6.1  中西社交習(xí)俗差異與溝通    6.1.1  社交商務(wù)禮儀    6.1.2  日常生活禮儀    6.1.3  中西禮儀禁忌    6.1.4  態(tài)勢語趣談  6.2  中西餐飲文化差異與溝通    6.2.1  宴請    6.2.2  赴宴    6.2.3  座次    6.2.4  用餐    6.2.5  致謝

圖書封面

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