汽車零配件及大型客車?yán)碣r知識與實務(wù)

前言

　　隨著我國經(jīng)濟持續(xù)、快速發(fā)展，人們的消費結(jié)構(gòu)和生活水平有了很大提高。汽車保有量不斷增加，機動車輛保險市場迎來了發(fā)展良機?！　C動車輛保險（車險）是財產(chǎn)保險行業(yè)的主要險種。車險理賠工作質(zhì)量的好壞，不僅直接關(guān)系到保險業(yè)的社會形象和各保險公司的經(jīng)濟效益，而且影響保險公司對社會經(jīng)濟發(fā)展的貢獻(xiàn)。　　汽車技術(shù)日新月異，車型復(fù)雜，種類繁多。若希望達(dá)到定損合理、準(zhǔn)確的要求，則車輛理賠從業(yè)人員必須掌握機動車輛構(gòu)造及其工作原理，了解事故車輛碰撞損壞特點、水浸事故車修復(fù)和定損要點、汽車相關(guān)檢測技術(shù)知識、事故車修復(fù)技術(shù)及工藝，以準(zhǔn)確鑒定報損部件，從而制定事故車輛修復(fù)方案并確定定損價格。　　目前，我國保險行業(yè)相關(guān)人員對以上專業(yè)知識掌握的程度還不能完全達(dá)到事故車輛評估要求，基層工作人員技術(shù)素質(zhì)參差不齊，難以適應(yīng)現(xiàn)代車險理賠工作的需求。盡快提高車險理賠人員技術(shù)素質(zhì)是國內(nèi)財產(chǎn)保險公司提高整體業(yè)務(wù)水平的當(dāng)務(wù)之急！　　為了幫助廣大車險理賠從業(yè)人員了解汽車零配件與大客車知識，提高定損技能和服務(wù)水平，珠海人保公司組織一批具有專業(yè)汽車維修和車險理賠經(jīng)驗的專業(yè)人士，聯(lián)合編寫了《汽車零配件及大型客車?yán)碣r知識與實務(wù)》一書，主要內(nèi)容包括：汽車分類與識別方法、汽車零配件基礎(chǔ)知識、汽車零配件市場概況、車險理賠零配件定價須知、車險理賠零配件鑒損方法、汽車玻璃技術(shù)知識與鑒損實務(wù)、大型客車技術(shù)知識、營運客車風(fēng)險管理措施、大型客車鑒損實務(wù)，以及相關(guān)資料性知識。　　本書內(nèi)容全面、新穎實用、通俗易懂，具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)性，是一本難得的車險理賠定損實務(wù)圖書，不僅可以作為理賠定損從業(yè)人員的學(xué)習(xí)資料和培訓(xùn)教材，而且可以作為國內(nèi)各大院校相關(guān)專業(yè)的輔助教材。　　本書編者付出了巨大心血，但書中難免有疏漏之處，故請各位讀者提出寶貴意見反饋，從而利于日后的再版完善。

內(nèi)容概要

本書旨在幫助廣大車險理賠從業(yè)人員了解汽車零配件及大型客車的知識，以提高定損技能和服務(wù)水平。本書的主要內(nèi)容包括汽車分類與識別方法、汽車零配件基礎(chǔ)知識、汽車零配件市場概況、車險理賠零配件定價須知、車險理賠零配件鑒損方法、汽車玻璃技術(shù)知識與鑒損實務(wù)、大型客車技術(shù)知識、營運客車風(fēng)險管理措施、大型客車鑒損實務(wù)，以及相關(guān)資料性知識。    本書內(nèi)容全面、新穎實用、通俗易懂，具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)性，是一本難得的車險理賠定損實務(wù)圖書，不僅可以作為理賠定損從業(yè)人員的學(xué)習(xí)資料和培訓(xùn)教材，而且可以作為國內(nèi)各大院校相關(guān)專業(yè)的輔助教材。

書籍目錄

叢書序一叢書序二前言第一章  汽車分類與識別方法　第一節(jié) 汽車分類　第二節(jié) 車輛識別基本知識第二章  汽車零配件基礎(chǔ)知識　第一節(jié) 汽車零配件名稱　第二節(jié) 汽車零配件分類　第三節(jié) 汽車零配件編制規(guī)則　第四節(jié) 汽車零配件查詢方法第三章  汽車零配件供應(yīng)鏈　第一節(jié) 汽車售后市場概況　第二節(jié) 汽車零配件制造商簡介　第三節(jié) 售后市場零配件銷售渠道　第四節(jié) 售后市場零配件供應(yīng)與流通　第五節(jié) 市場零配件價格比較第四章  車險理賠零配件定價須知　第一節(jié) 國內(nèi)車險理賠零配件定價現(xiàn)狀　第二節(jié) 車險理賠零配件價格信息采集　第三節(jié) 如何掌握零配件行業(yè)動態(tài)第五章  車險理賠零配件鑒損方法　第一節(jié) 確定零配件理賠定損項目　第二節(jié) 識別和區(qū)分零配件　第三節(jié) 零配件詢報價注意事項　第四節(jié) 汽車零配件理賠定損實務(wù)第六章  汽車玻璃　第一節(jié) 汽車玻璃相關(guān)知識　第二節(jié) 汽車玻璃標(biāo)志識別及行業(yè)現(xiàn)狀　第三節(jié) 汽車玻璃鑒損方法　第四節(jié) 車險玻璃理賠定損實務(wù)第七章  大型客車技術(shù)知識　第一節(jié) 概述　第二節(jié) 大型客車結(jié)構(gòu)與技術(shù)特點第八章  營運客車風(fēng)險管理措施　第一節(jié) 節(jié)假日交通事故頻發(fā)原因分析　第二節(jié) 營運車輛風(fēng)險控制的重要環(huán)節(jié)　第三節(jié) 影響營運車輛運行安全的主要因素及其對策第九章  大型客車鑒損實務(wù)　第一節(jié) 大型客車?yán)碣r定損現(xiàn)狀　第二節(jié) 大型客車的使用特點與出險特點　第三節(jié) 大型客車鑒損方法附錄　附錄A 車輛VIN碼第一、二位代碼的國家／地區(qū)信息　附錄B 常見汽車集團、品牌和車型　附錄C 國內(nèi)外常見輪胎品牌　附錄D 國內(nèi)外常見汽車燈具生產(chǎn)商　附錄E 全球主要汽車零部件配套企業(yè)　附錄F 客車等級評定性能指標(biāo)　附錄G 客車等級評定臥鋪規(guī)格尺寸　附錄H 客車等級評定行李箱容積　附錄I 國內(nèi)客車生產(chǎn)企業(yè)名錄

圖書封面

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