管理者的心理課

前言

　　我在法國(guó)巴黎開始本書的寫作，而完成它的時(shí)候是在印度從阿格拉到新德里的列車上。在過(guò)去的14年里，我的工作一直是這種狀態(tài)：作為心理學(xué)家和咨詢師在全世界跑來(lái)跑去，為這個(gè)世界上最有壓力、最想取得成就并且往往也是最復(fù)雜的一群人提供心理指導(dǎo)。這些人就是世界各地為技術(shù)巨人——微軟——工作的那些管理者們。很難想象，25年前微軟還是一家剛起步的小公司，員工只有寥寥數(shù)人，而如今它的員工已經(jīng)數(shù)以萬(wàn)計(jì)。微軟的產(chǎn)品已經(jīng)遍布世界，不管人們喜歡還是不喜歡，微軟已經(jīng)在很大程度上改變了世界各地的人們相互交流與合作的方式。但在這一切的技術(shù)進(jìn)步后面，微軟的員工們所承受的心理壓力和遇到的心理問(wèn)題卻很少有人了解。其實(shí)，這些問(wèn)題和我們很多人在工作中遇到的問(wèn)題一樣，如缺乏安全感、缺乏信任、抱負(fù)受挫、身心疲憊、對(duì)自己、他人或者工作喪失信心等。本書所描述的故事都是多年來(lái)(從Windows 95一直到Vista)我所輔導(dǎo)過(guò)的管理者們的真實(shí)故事，而本書的核心正是他們?nèi)绾慰朔鲜稣系K、獲得事業(yè)成功的一個(gè)個(gè)真實(shí)的故事。　　一個(gè)人不可能獨(dú)立地獲得成功，并且任何成就都是通過(guò)付出得來(lái)的。我對(duì)此深信不疑，并曾將這種認(rèn)識(shí)與我輔導(dǎo)過(guò)的很多管理者們分享。本書的寫作也是如此。在此，我要向那些在此書的成書過(guò)程中幫助、支持過(guò)我的人表示感謝。　　首先，我要感謝我的編輯斯蒂芬妮·蘭德(Stephanie Land)，在本書寫作過(guò)程中的每一步她都給了我莫大的幫助。寫作是一種孤獨(dú)的追求，但斯蒂芬妮卻使其成為我們共同的事業(yè)，她的見解和智慧使我受益匪淺。其次，我要向艾爾里·斯圖亞特(Airie Stuart)表示深深的謝意，感謝他對(duì)我以及我的想法的信任，他是我最大的支持者之一。另外，我要感謝我的經(jīng)紀(jì)人羅林·里茲(Lorin Reez)，感謝他自始至終的支持。在此，我也必須感謝微軟公司的一些非常特殊的人士。首先，我要感謝西蒙．維茨(Simon Witts)，他從一開始就對(duì)我的工作給予了很大的支持，并對(duì)本書的初稿提出了非常寶貴的意見。萊斯利·奧斯本(Lesli Osborne)也曾對(duì)書稿進(jìn)行了審閱并提出了有價(jià)值的修改意見。其他人也曾不吝時(shí)間地對(duì)我的工作給予了支持，包括馬特·林登伯格(Matt Lindenburg)、伊莉莎·墨菲(Elissa Murphy)、拉吉夫·庫(kù)馬爾(Rajiv Kumar)。我要特別感謝馬克·希爾(Mark Hill)，感謝他非常詳細(xì)、毫無(wú)保留地向我講述了他的童年經(jīng)歷。還有其他很多人也給我提供了寶貴的支持，實(shí)際上成為了我的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的成員，他們包括德夫·欣頓(William Hinton)、安德魯．霍肯(Andrew Hawken)以及瑪麗·克魯澤(Mary Crothers)。我還要感謝芭博·高登(Barb Gordon)，感謝她對(duì)自己的講述和對(duì)我工作的支持，還有布萊克·歐文(Blake Irving)，他組建的團(tuán)隊(duì)是我合作過(guò)的最好團(tuán)隊(duì)?！　∽詈螅乙兄x我的家人，在我寫作本書的8個(gè)月期間，以及此類工作的過(guò)程常常出現(xiàn)的感情起伏之中，他們?yōu)榱宋易龀隽撕艽蟮臓奚?。我?ài)你們，茜德(Cyd)、杰米(Jamie)、科里(Corey)、佐伊(Zoey)!沒(méi)有你們，我不可能寫完這本書。

內(nèi)容概要

許多世界500強(qiáng)公司為員工和管理者配備了心理？詢師，或者定期安排心理咨詢課，為他們解決工作中遇到的心理問(wèn)題和瓶頸，在中國(guó)，一些企業(yè)也開始意識(shí)到這么做的重要性。    微軟是世界一流的企業(yè)，是一個(gè)以充滿工作熱情著稱的公司，員工面對(duì)著持續(xù)的工作和超越自我的壓力但能仍充滿熱情地投入他們的工作。這本書中，其專屬心理咨詢師指出了那些阻礙取得更大成功的心理障礙，明確地指出了可以幫助管理者們提高工作效率并積極地影響最終結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)技巧。她開創(chuàng)性地將心理治療的方法和原則從心理治療室移植到了公司的辦公室和會(huì)議室里，明確地指出了可以幫助管理者們要想在緊和的企業(yè)工作環(huán)境中獲得成功，就必須具備以下特點(diǎn)：信念、信任、自我意識(shí)、自信、雄心、權(quán)力。這本書中，讀者們將能夠分享到她獨(dú)特的工作方法。

作者簡(jiǎn)介

安娜·勞里（Anna Rowley），行為和情緒管理方面公認(rèn)的專家，從1996年起作為微軟在全球的專屬心理咨詢師，專攻幫助領(lǐng)導(dǎo)者提高領(lǐng)導(dǎo)力的心理技術(shù)。在這本書里，安娜羅利提供她在微軟擔(dān)任咨詢師多年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供每個(gè)人人不能不洞悉的職場(chǎng)態(tài)度以及員工和管理者如何渡過(guò)職場(chǎng)上

書籍目錄

前言及致謝引言第一章 從心理診所走入公司——職場(chǎng)短期心理輔導(dǎo)的由來(lái)  從心理診所走入公司  心理治療與工作環(huán)境  職場(chǎng)短期心理輔導(dǎo)的形成和發(fā)展  站在巨人的肩膀上  走進(jìn)公司  人心惶惶  融入其中  職場(chǎng)短期心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)  實(shí)際操作過(guò)程  發(fā)展地圖  管理者最常見的5個(gè)問(wèn)題  認(rèn)識(shí)自己的6個(gè)問(wèn)題第二章 信念——你工作的基石  你是否相信  如果沒(méi)有信念  工作中的信念  讓別人了解你的信念  確定你的信念  明確地說(shuō)出你的信念  好的信念也會(huì)有變壞的時(shí)候  改變  你相信靈魂轉(zhuǎn)世嗎  不要爬錯(cuò)墻  關(guān)于信念：注入企業(yè)的核心觀念第三章 信心——為什么需要信心，信心是怎樣失去的，怎樣重獲信心  信心是什么  對(duì)信心問(wèn)題的診斷  是什么在威脅我們的信心  信心的陷阱  過(guò)度自信  重獲自信  現(xiàn)實(shí)性心理測(cè)試  信心對(duì)他人的影響  “散熱器”和“漏斗”  關(guān)于信心：需要思考的一些問(wèn)題第四章 自我意識(shí)和你的行為識(shí)別標(biāo)志  人們總是過(guò)高地估計(jì)自己的自我意識(shí)  你的自我意識(shí)是什么樣的  行為識(shí)別標(biāo)志  選擇你的人際風(fēng)格  界線：中間的距離  界線的類型  依附關(guān)系  成為有自我意識(shí)的人  閱讀他人，閱讀自己  “心靈失明”及“心靈感知”  臉上的信息  了解行為識(shí)別標(biāo)志，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力  關(guān)于自我意識(shí)：需要思考的一些問(wèn)題第五章 信任——將我們凝聚在一起的黏合劑  什么是信任  打碎束縛著信任的鐐銬  信任的幾何圖  關(guān)于信任：需要思考的一些問(wèn)題第六章 權(quán)力和雄心——你希望被人害怕還是受人愛(ài)戴  令人震驚——有關(guān)權(quán)力的事實(shí)  權(quán)力的類型  軟權(quán)力和硬權(quán)力  權(quán)力的消極方面  雄心  雄心來(lái)自哪里  雄心是否會(huì)隨著時(shí)間改變  正確對(duì)待權(quán)力和雄心  關(guān)于權(quán)力：需要思考的一些問(wèn)題第七章 做自己的咨詢師——自助式職場(chǎng)短期心理輔導(dǎo)  把“鬼”看成你的祖先附錄  領(lǐng)導(dǎo)能力的環(huán)狀結(jié)構(gòu)圖  領(lǐng)導(dǎo)能力全方位測(cè)評(píng)  發(fā)展地圖注釋

章節(jié)摘錄

　　第一章 從心理診所走入公司——職場(chǎng)短期心理輔導(dǎo)的由來(lái)　　從心理診所走入公司　　心理治療也被稱為“談話療法”。這種療法最初產(chǎn)生于奧地利維也納上坡街19號(hào)的一套面積不大的公寓里。正是在這里，西格蒙德·弗洛伊德接觸到了他那些著名的病例，如“鼠人”、“狼人”、“小漢斯”、“少女杜拉”等，并形成了關(guān)于“無(wú)意識(shí)”、“自我”、“本我”、“超我”、“口誤”以及“夢(mèng)的象征意義”的理論。他的工作徹底改變了心理健康專家們以及整個(gè)社會(huì)對(duì)意識(shí)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。在這套公寓中的躺椅上，眾多的病人曾接受過(guò)弗洛伊德的治療，而這把躺椅也已經(jīng)成了弗洛伊德的理論和實(shí)踐的代名詞，成了精神分析的象征。 但是，在過(guò)去的一百年中，精神分析療法的形式發(fā)生了顯著的變化。傳統(tǒng)的精神分析治療是沒(méi)有時(shí)間限制的，有時(shí)病人甚至?xí)脦啄甑臅r(shí)間來(lái)接受治療，但市場(chǎng)要求在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候有必要采用一些更實(shí)用、更集中和用時(shí)更少的方法來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的方式，這就促使治療師們?nèi)ヌ綄ひ环N更有效率的方式來(lái)關(guān)照咨詢者的心理健康問(wèn)題?！　∵@方面的突破出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代。在美國(guó)賓夕法尼亞洲，一位叫亞倫T.貝克的精神病醫(yī)生促成了心理健康醫(yī)學(xué)的第二場(chǎng)革命。他的方法如今已經(jīng)成為世界上很多心理治療師的首選。貝克帶來(lái)的轉(zhuǎn)變就其規(guī)模來(lái)說(shuō)，就像汽車行業(yè)從當(dāng)年清一色的黑色福特變?yōu)槿缃裆屎凸鉂筛魇礁鳂?、型?hào)一應(yīng)俱全的各類汽車一樣。貝克的觀點(diǎn)是，比起花可能長(zhǎng)達(dá)幾年的時(shí)間去分析無(wú)意識(shí)，更實(shí)用的方法是集中關(guān)注意識(shí)層面的心理活動(dòng)，即分析病人的想法和情感。特別值得一提的是，他認(rèn)為理解我們的行為和情感的關(guān)鍵在于那些每當(dāng)我們遇到某些事情時(shí)就會(huì)掠過(guò)腦海的“自動(dòng)想法”，即那些扎根于我們內(nèi)心深處的、指導(dǎo)著我們行為的假定和規(guī)則，以及那些我們對(duì)于自己、他人以及世界的觀念。這些認(rèn)知方式可以像休眠細(xì)胞一樣蟄伏在我們心里，而一旦遇到某個(gè)特定的經(jīng)歷或事件就會(huì)被激活；或者它們也可以表現(xiàn)為一種長(zhǎng)期存在的對(duì)周圍世界的習(xí)慣性認(rèn)知方式。我早期曾輔導(dǎo)過(guò)一個(gè)叫鮑勃的人。通過(guò)他的情況，我們可以非常清楚地看出我們的某些信念、想法和假定是如何削弱我們的領(lǐng)導(dǎo)能力的。鮑勃想讓我?guī)椭茉焖膫€(gè)人品牌。一直以來(lái)，他先后為幾個(gè)公司的高層管理人員工作，并且一直希望能成為一個(gè)名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，而不僅僅是為別人做事的人。表面看來(lái)，這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的要求，因?yàn)轷U勃看上去是一個(gè)很有自信力、很有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)，找出他獨(dú)特的賣點(diǎn)應(yīng)該不是很困難的事情——至少看上去是這樣的。于是我對(duì)鮑勃進(jìn)行了跟蹤了解。我對(duì)他在各種會(huì)議上的表現(xiàn)進(jìn)行了觀察，并且在他和他的管理團(tuán)隊(duì)舉行的一次重要戰(zhàn)略討論中觀察了他的言談舉止。我注意到，當(dāng)鮑勃和他的團(tuán)隊(duì)談話時(shí)經(jīng)常會(huì)使用一些自我否定的語(yǔ)言，即一些和自己的觀點(diǎn)相沖突或降低自己觀點(diǎn)力度的語(yǔ)言。比如他會(huì)說(shuō)：“我認(rèn)為我們應(yīng)該這樣做，但這只是我個(gè)人的觀點(diǎn)?！被蛘哒f(shuō)：“我對(duì)此充滿熱情，但也許你們有更好的主意?！边@樣一些語(yǔ)言會(huì)讓他的下屬們感到迷惑和泄氣，而且降低了他說(shuō)話的分量和效力。　　在這幾次會(huì)議上，鮑勃表現(xiàn)出一種負(fù)面的核心信念：堅(jiān)持自己的想法會(huì)導(dǎo)致不必要的沖突。當(dāng)他傳達(dá)別人的想法和指示時(shí)可以表現(xiàn)得很從容，但每到表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，他就開始變得吞吞吐吐，不是把這些觀點(diǎn)歸于別人，就是使用一些自我否定的語(yǔ)言，以此來(lái)保護(hù)自己。我發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)他出現(xiàn)在自己的團(tuán)隊(duì)面前，他就自動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)想法，這個(gè)想法可以被大致表述為：“如果我極力推薦自己的觀點(diǎn)，而別人不以為然，那我就會(huì)顯得很傻很沒(méi)面子?！边€有：“把我這些觀點(diǎn)當(dāng)成建議提出來(lái)就可以分散責(zé)任，這樣我就會(huì)更安全些?！蔽易岝U勃回想他的這些觀念和行為是怎么來(lái)的。在后來(lái)的一次心理輔導(dǎo)中，鮑勃激動(dòng)地向我揭示了原因：“我知道我為什么這樣做了！在我小時(shí)候，我的母親是全家的領(lǐng)導(dǎo)者。她比我父親聰明，常常會(huì)想出一些好主意。但為了避免讓父親產(chǎn)生敵對(duì)情緒，她在說(shuō)出自己的想法后常常會(huì)再說(shuō)一些使自己顯得委婉的話，比如‘當(dāng)然這只是我的想法，也許你有更好的主意?！蚁胛疫z傳了她（這種愛(ài)自我否定）的習(xí)慣?！蓖ㄟ^(guò)我的輔導(dǎo)，鮑勃認(rèn)識(shí)到，他的這些負(fù)面思維方式往往會(huì)導(dǎo)致而不是避免沖突?；谶@種認(rèn)識(shí)（以及我的一些幫助），鮑勃最終成功地改正了自己的這些信念和假定，變得敢于說(shuō)出自己的觀點(diǎn)并愿意為自己的想法承擔(dān)責(zé)任了?！　÷殘?chǎng)短期心理輔導(dǎo)之所以能發(fā)揮作用，是因?yàn)樗屛覀冎苯訌淖陨碚以颍皇抢速M(fèi)大量的時(shí)間在其他人或者周圍的環(huán)境之中尋找自己?jiǎn)栴}的癥結(jié)。就像我的一位顧客曾脫口而說(shuō)出的那樣：“問(wèn)題的原因不是工作，是我自己！”（在第2章我們將了解到，承認(rèn)自身存在問(wèn)題是推動(dòng)我們?nèi)〉弥卮蟀l(fā)展和獲得自我實(shí)現(xiàn)的一種力量。）職場(chǎng)短期心理輔導(dǎo)不僅可以使我能夠以一種有效率、有效果的方式幫助像鮑勃這樣的一些人，而且我可以在任何地方、任何時(shí)間這樣做。我可以面對(duì)面地提供幫助，也可以通過(guò)電話或者電子郵件做到這一點(diǎn)。我的實(shí)踐工作就像是21世紀(jì)的工作場(chǎng)所一樣，是沒(méi)有邊界的?！　⌒睦碇委熍c工作環(huán)境　　那種日出而作、日落而息的日子早已不復(fù)存在了。生活的自然節(jié)奏已經(jīng)被更改，各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也往往是不分晝夜、沒(méi)有間歇地持續(xù)進(jìn)行著。在這個(gè)沒(méi)有停頓的經(jīng)濟(jì)世界，對(duì)速度的追逐使人身心疲憊，工作壓力以及憤世嫉俗、情感枯竭等相關(guān)現(xiàn)象也越來(lái)越多。同時(shí)，由于身體疾病或者抑郁、倦怠而造成的缺勤（absenteeism）以及工作效率低下(presenteeism)的情況也不斷增多。在全世界范圍內(nèi)，越來(lái)越多的員工開始出現(xiàn)失眠、抑郁等精神問(wèn)題以及由于壓力導(dǎo)致的身體問(wèn)題，如高血壓和身體抵抗力下降等?！　∥逸o導(dǎo)過(guò)的很多人都拒絕度假，因?yàn)樗麄儞?dān)心度假回來(lái)后要面對(duì)堆積如山的電子郵件。如今，工作的范圍已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出了辦公樓的水泥墻，人和人之間的邊界在不斷地遭受著數(shù)字化通信方式的轟炸，不管走到哪里，工作都在追蹤著我們，這種情況對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是難以解決的?！　∪欢殘?chǎng)短期心理輔導(dǎo)是建立在這樣一種認(rèn)識(shí)上的，我們的心理健康不僅僅是一個(gè)怎樣擺脫工作壓力的問(wèn)題，同時(shí)也取決于以下各個(gè)方面：① 亞伯拉罕·馬斯洛所稱的自我實(shí)現(xiàn)，即一個(gè)人充分發(fā)揮他的才干和潛力的能力；② 主觀幸福感，即對(duì)幸福和自身活力的體驗(yàn)；③ 心理彈性，即從壓力和逆境中復(fù)原的能力，或者說(shuō)能夠在逆境中得到鍛煉而不是受到心理傷害的能力。職場(chǎng)短期心理輔導(dǎo)的目的是：　　? 幫助管理者們克服自己加在自己身上的心理障礙，實(shí)現(xiàn)他們的潛能，將他們對(duì)工作的影響力最大化?！　?　提升自尊、自信以及幸福感和樂(lè)觀精神。　　? 提高心理彈性這種核心能力，以使一個(gè)管理者能夠以良好的心情處理不確定因素以及各種變化?！　? 讓管理者掌握進(jìn)行自我心理指導(dǎo)和輔導(dǎo)的技巧?！　÷殘?chǎng)短期心理輔導(dǎo)的形成和發(fā)展　　職場(chǎng)短期心理輔導(dǎo)模式的發(fā)展歷程是從我在英國(guó)拉夫堡大學(xué)上學(xué)的時(shí)候開始的，而當(dāng)我在倫敦大奧蒙德街醫(yī)院的兒童健康研究所進(jìn)行研究工作的時(shí)候，職場(chǎng)短期心理輔導(dǎo)模式得以充分的發(fā)展并最終形成。自從30年前寫了我的大學(xué)畢業(yè)論文之后，我就對(duì)人際關(guān)系心理學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣。在我看來(lái)，很多人的心理問(wèn)題都是由于他們的人際關(guān)系造成的。我對(duì)人際關(guān)系的作用和意義的理解，得益于哈里·斯達(dá)克·薩利文（Harry Stark Sullivan），薩利文認(rèn)為，心理治療應(yīng)該集中關(guān)注一個(gè)人的人際關(guān)系情況以及一個(gè)人的社會(huì)和文化環(huán)境對(duì)其心理健康造成的影響。他提出，在人際交往中我們所做的每一件事都受到一種需求的驅(qū)使，這種需求就是獲得并保持自尊以及避免焦慮。英國(guó)精神病學(xué)家約翰·布朗（John Brown）曾說(shuō)：　　過(guò)去我們總是愛(ài)把我們自己看成是一個(gè)個(gè)自成系統(tǒng)的、具有獨(dú)立性的個(gè)體。我們都住在自己的私人城堡中，并躲在這個(gè)城堡中觀察周圍的世界。我們也會(huì)時(shí)不時(shí)地走出城堡，以滿足身體、情感以及精神上的各種需求和渴望。我們覺(jué)得我們和外部世界的接觸不會(huì)對(duì)我們?cè)斐啥啻蟮挠绊懀覀兓氐匠潜さ臅r(shí)候和我們出去的時(shí)候完全一樣，不會(huì)變成另外一個(gè)人。但在薩利文看來(lái)，這是一種完全錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)；我們不僅僅擁有經(jīng)歷——我們本身就是由經(jīng)歷定義的?！　∥以谧x研究生期間的研究就是在薩利文的理論指導(dǎo)下進(jìn)行的。我的研究?jī)?nèi)容是成績(jī)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)隊(duì)中個(gè)性和比賽表現(xiàn)之間的關(guān)系。由于我的研究，我被兒童健康研究所委任領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)研究——高強(qiáng)度訓(xùn)練對(duì)優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員的影響。當(dāng)時(shí)有很多關(guān)于年輕而優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員遭受嚴(yán)重傷病或者出現(xiàn)抑郁等精神問(wèn)題的報(bào)道，還有些運(yùn)動(dòng)員甚至受到急于讓他們?nèi)俚母改傅呐按Ｎ覀兪鞘澜缟系谝粋€(gè)進(jìn)行這類研究的。我的任務(wù)是設(shè)計(jì)研究規(guī)劃，并且組織起一支多學(xué)科的研究團(tuán)隊(duì)對(duì)幾個(gè)年輕運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行為期多年的跟蹤研究。在研究所的那段時(shí)間是令人激動(dòng)的。該研究所是各種心理治療模式的最先進(jìn)的研究中心，是一個(gè)研究人員向往的地方。在這里，治療師們進(jìn)行的工作都是開創(chuàng)性的，他們的工作指引著新一代的心理治療實(shí)踐者。也是在這里，我遇到了另外兩個(gè)對(duì)我的事業(yè)產(chǎn)生了重大影響的理論家，他們?cè)诼殘?chǎng)短期心理輔導(dǎo)的發(fā)展過(guò)程中扮演了極其重要的角色。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　如果你想掌握管理的藝術(shù)，那《管理者的心理課》可以為你提供完美的指導(dǎo)。安娜·勞里對(duì)人類行為有深入的研究，而且多年來(lái)一直擔(dān)任微軟的中高級(jí)管理人員咨詢師。通讀本書，作者深厚的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)會(huì)給讀者留下深刻的印象。這本獨(dú)特而實(shí)用的著作會(huì)讓你收獲很多。如果你想弄清自己是一個(gè)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者，我建議你讀一讀這本書?！贰?kù)澤斯JimKouzes，暢銷書《領(lǐng)導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)》和《一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的遺產(chǎn)》的作者我堅(jiān)信，心理學(xué)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行和對(duì)其他人際事務(wù)一樣，都有著重大的影響。在這方面，安娜·勞里的《管理者的心理課》一書可以為讀者提供有力、清晰而實(shí)用的指導(dǎo)，幫助你了解怎樣可以將心理學(xué)應(yīng)用到公司和企業(yè)中去?！溈紶枴とR溫MichaelLevine，暢銷書《破窗破業(yè)》的作者即便是你對(duì)心理學(xué)不甚了解也不用擔(dān)心，因?yàn)閯诶飳?duì)書中的一些關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了深入淺出的解釋。該書的語(yǔ)言明晰、簡(jiǎn)練，讓人讀起來(lái)感覺(jué)輕松并且深受鼓舞。——《今日美國(guó)報(bào)》

編輯推薦

　　微軟專屬心理顧問(wèn)寫給管理者的書。心理學(xué)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行和對(duì)其他人際事務(wù)一樣，都有著重大的影響，在這方面，安娜·勞里的《管理者的心理課》一書可以為讀者提供有力，清晰而實(shí)用的指導(dǎo)，幫助你了解怎樣可以將心理學(xué)應(yīng)用到公司和企業(yè)中去。

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