上任第一年

前言

　　某些短暫的時(shí)刻會(huì)長(zhǎng)久地留存在你的記憶之中。對(duì)我而言，其中一個(gè)就是1992年副總統(tǒng)競(jìng)選時(shí)候選人的電視辯論。那一年主要的政黨候選人是丹·奎爾(Dan Quayle)和阿爾·戈?duì)?Al Gore)，還有第三黨派候選人、已故的退休海軍上將詹姆斯·斯托克代爾(James Stockdale)，他是改革黨提名人選羅斯·佩羅(Ross Perot)的競(jìng)選伙伴。距此不到20年之前，斯托克代爾被授予國(guó)會(huì)榮譽(yù)勛章，因?yàn)樗趹?zhàn)爭(zhēng)期間作為關(guān)押在戰(zhàn)俘營(yíng)中最高級(jí)別的美國(guó)將領(lǐng)，表現(xiàn)出了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范和犧牲精神。經(jīng)歷了一些意想不到的事件之后，斯托克代爾在1992年參加了副總統(tǒng)競(jìng)選?！　≡谵q論開始的時(shí)候，每一個(gè)候選人都有機(jī)會(huì)說(shuō)些開場(chǎng)白，而斯托克代爾是最后一個(gè)發(fā)言。他在開場(chǎng)白中先提出了兩個(gè)問題：“我是誰(shuí)？”和“我為什么來(lái)這里？”但當(dāng)辯論逐步展開時(shí)，他卻一直都沒找到機(jī)會(huì)回答這些問題。事后他承認(rèn)自己并沒有為辯論做好準(zhǔn)備，只是在離辯論開始還剩下12天時(shí)才知道將會(huì)舉行一次副總統(tǒng)競(jìng)選辯論?？紤]到他的背景，如果換一種場(chǎng)合和情境，他毫無(wú)疑問可以講述自己有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和勇氣的個(gè)人經(jīng)歷，很有說(shuō)服力地回答他自己提出的問題。　　作為被關(guān)押在戰(zhàn)俘營(yíng)中的高級(jí)軍官，斯托克代爾面臨的終極考驗(yàn)之一便是在未知領(lǐng)域中前進(jìn)。他從不知道第二天將會(huì)發(fā)生什么，不知他何時(shí)或是否能活著脫離困境。吉姆·柯林斯(Jim Collins)在寫作《從優(yōu)秀到卓越》(Good to Great)一書時(shí)對(duì)斯托克代爾作了一次采訪，斯托克代爾說(shuō)，從戰(zhàn)俘營(yíng)堅(jiān)持活著出來(lái)的戰(zhàn)俘至少在三個(gè)方面是一樣的：第一，他們非常清楚和清醒地面對(duì)自己所處的現(xiàn)實(shí)情況；第二，他們擁有一種信念，他們能活著出去；第三，他們不抱有任何能在某個(gè)特定日子被放出去的希望。斯托克代爾告訴柯林斯，一些戰(zhàn)俘之所以沒有活下來(lái)，是因?yàn)樗麄冏哉J(rèn)為將會(huì)在某個(gè)日子被放出去，比如圣誕節(jié)或他們子女的生日。但是他們是無(wú)法控制事態(tài)的，如果日子到了，卻沒有被釋放，他們就會(huì)最終喪失希望而死去?！　”M管我們大多數(shù)人永遠(yuǎn)不會(huì)有做戰(zhàn)俘這種可怕的經(jīng)歷，但是，像斯托克代爾及其戰(zhàn)友一樣，我們都將會(huì)在生命的不同時(shí)刻面臨挑戰(zhàn)，在未知領(lǐng)域中前進(jìn)。我們可以從他們前行的方式中學(xué)到很多東西。首先，他們依靠的是勇氣，勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，這是他們最鮮明、最可貴的品質(zhì)。他們懷著繼續(xù)前行的信念，并落實(shí)于行動(dòng)。他們舍棄了那些阻止他們前進(jìn)的想法和行為。　　當(dāng)我開始寫這本書時(shí)，我的目的是想告訴新的主管人員，在職業(yè)生涯升遷的未知領(lǐng)域中如何前行。我認(rèn)為，轉(zhuǎn)到主管級(jí)別是所有職業(yè)生涯中最艱難的轉(zhuǎn)變。這可以用一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)證實(shí)。曼徹斯特(Manchester)合伙公司所作的一項(xiàng)研究表明，四成的新任主管在上任后18個(gè)月以內(nèi)便失敗了，這究竟是為什么呢？是彼得原理在起作用嗎？是不是所有這40%的新任主管都被提升到他們所不能勝任的位置？情況好像不是這樣。畢竟，要做到主管這一級(jí)別，通常情況下你必須很有頭腦、有成就、有能力。那么，怎樣解釋領(lǐng)導(dǎo)人員一旦上升到主管級(jí)別失敗率便突然增加的情況呢？　　首先，讓我們看一下預(yù)期。根據(jù)我在財(cái)富500強(qiáng)公司做主管和教練的經(jīng)歷，我了解到，通常人們對(duì)新任主管表現(xiàn)的期望值非常高，并且這些期望很少被明確表述出來(lái)。不幸的是，很多時(shí)候新任主管被告知的唯一期望便是他們要知道做什么和如何去做。通過(guò)我對(duì)30多位成功主管所作的采訪，我寫了這本書，指出了那些通常未被說(shuō)明的對(duì)新任主管的期望。通過(guò)研究，我詳細(xì)說(shuō)明了新任主管要成功必須選擇和舍棄的九對(duì)核心行為和信念。我認(rèn)識(shí)到，選擇和舍棄的過(guò)程，對(duì)于主管人員的成功是十分重要的?！　☆I(lǐng)導(dǎo)人員晉升為主管經(jīng)理的過(guò)程，可以說(shuō)是禍福相依。在主管教練和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有一個(gè)真理，那就是如果過(guò)分使用某種優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)便會(huì)轉(zhuǎn)化成弱勢(shì)。事實(shí)證明，許多新任主管過(guò)度使用或過(guò)分依靠某些技術(shù)能力，這些能力在他們的職業(yè)生涯早期階段發(fā)揮了很大作用。我對(duì)成功主管所作的采訪中不斷出現(xiàn)的一個(gè)主題是：要想成功地晉級(jí)，你需要有勇氣和信心舍棄一些使你升任主管的東西。要在更高層次的未知領(lǐng)域中表現(xiàn)得最好，你就需要確定并依靠那些讓你處于最佳狀態(tài)的特質(zhì)。雖然知道要做什么很重要，但是知道如何做到最好，并且創(chuàng)造條件做到最好則更加重要?！　×私獾阶约喝绾翁幱谧罴褷顟B(tài)，你才會(huì)獲得信心，有了信心，你才能作出選擇。而在未知領(lǐng)域前進(jìn)時(shí)遇到各種情況你都得作出選擇。在這個(gè)不斷變化的世界里，這是你要具備的一個(gè)可貴品質(zhì)。憑借對(duì)自己的信心，你就可以思路清晰地作出明智的戰(zhàn)略決策，來(lái)決定你在職業(yè)生涯中晉級(jí)并進(jìn)入未知領(lǐng)域時(shí)需要選擇和舍棄的東西。

內(nèi)容概要

　　40％的新任主管在晉升后的18個(gè)月內(nèi)都會(huì)遭遇失敗。問題出在哪里？怎樣才能保證你在主管層的職位上取得成功？要成為高效的主管，就需要明白，在較低職位幫助你取得成功的因素并不一定保證你能取得未來(lái)的成功。你需要選擇新的思維方式和行動(dòng)方式。更重要的是。要舍棄舊的方式。作為主管，成功需要經(jīng)歷一個(gè)轉(zhuǎn)變的歷程，這一點(diǎn)和其他職務(wù)并不相同。在《上任第1年從業(yè)務(wù)骨干到主管的成功轉(zhuǎn)型》中，資深人力資源主管史考特·艾伯林幫你提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的框架。

作者簡(jiǎn)介

　　作為全國(guó)著名的財(cái)富500強(qiáng)主管中的革新者，史考特·艾伯林（Scott Eblin）用自己的親身經(jīng)歷指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者們成功地晉級(jí)。作為艾伯林集團(tuán)（The Eblin Group）的總裁，他和國(guó)內(nèi)國(guó)際的客戶一起工作，幫助他們成功地掌控需要具備的不同領(lǐng)導(dǎo)能力?，F(xiàn)在，他在諸如美國(guó)在線（AOL）、美國(guó)第一資本金融公司（Capital One）、諾斯洛普格拉曼公司（Northrop Grumman）、美斯薩莉（Sallie Mae）、賽諾菲-安萬(wàn)特公司（Sanofi-Aventis）和世界銀行（The World Bank）等機(jī)構(gòu)中為主管們提供指導(dǎo)和建議。艾伯林在私營(yíng)、公共和非營(yíng)利部門的不同組織中指導(dǎo)高級(jí)主管發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力已有20多年的資歷。在成立自己的公司之前，他曾擔(dān)任一家財(cái)富500強(qiáng)能源公司最大部門的人力資源副總裁，在任期間，他成功地實(shí)施了改變管理策略，將這個(gè)部門由一個(gè)破產(chǎn)了的指揮控制公共事業(yè)公司改造成以客戶為中心、以員工為導(dǎo)向的盈利的行業(yè)旗艦。因?yàn)榘值墓ぷ?，他所在的人力資源部門在全國(guó)競(jìng)賽中被視為最具創(chuàng)新能力的部門之一。艾伯林為一系列組織和部門工作，他職業(yè)生涯的基本共通點(diǎn)是：以特殊能力幫助各組織機(jī)構(gòu)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者能力，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。他職業(yè)生涯中最耀眼的經(jīng)歷是出任快速發(fā)展的金融服務(wù)公司最年輕的副總裁，這家公司曾被《美國(guó)銀行家》（U.S. Banker）提名為全國(guó)十大最佳大型銀行之一。他還在公共部門工作，包括為西弗吉尼亞州的州長(zhǎng)提供服務(wù)、負(fù)責(zé)發(fā)展基層人員領(lǐng)導(dǎo)能力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在他的職業(yè)生涯早期，艾伯林領(lǐng)導(dǎo)了一個(gè)由美洲委員會(huì)發(fā)起的項(xiàng)目，幫助加勒比盆地的發(fā)展中國(guó)家建構(gòu)商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力。他還曾供職于一家領(lǐng)先的華爾街投資銀行的公共財(cái)政管理部門。艾伯林畢業(yè)于戴維森學(xué)院，獲得國(guó)際關(guān)系學(xué)榮譽(yù)學(xué)位，他還獲得了哈佛大學(xué)的公共管理碩士學(xué)位。他讀完喬治敦大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展教練證書課程后供職于開設(shè)此課程的院系。他是經(jīng)過(guò)認(rèn)證的專業(yè)教練，并且是國(guó)際教練聯(lián)盟的成員。

書籍目錄

前言1 披荊斬棘，邁向未知的領(lǐng)域第一部分 個(gè)人風(fēng)格的建立2 選擇對(duì)自己個(gè)人實(shí)力的信心3 選擇對(duì)自己身心兩方面的定期充電4 選擇恰到好處的溝通方式第二部分 團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的建立5 選擇對(duì)團(tuán)隊(duì)的信賴6 選擇總體明確要做什么7 選擇對(duì)多數(shù)結(jié)果負(fù)責(zé)第三部分 公司風(fēng)格的建立8 選擇在領(lǐng)路時(shí)兼顧左右9 選擇從組織外的角度向內(nèi)看10 選擇擔(dān)當(dāng)大角色的觀念附錄A 創(chuàng)建自己的主管成功計(jì)劃（ESPTM）附錄B 情景解決方案指南后記 上任之后

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　晉升到主管層后獲得了成功的人們和未獲成功的人們相比有哪些特質(zhì)呢？根據(jù)二十多年來(lái)與擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的新手和老手們共同工作的經(jīng)驗(yàn)，史考特·艾伯林得出了成功的主管們選擇和舍棄的關(guān)鍵行為和信條。艾伯林針對(duì)所有成長(zhǎng)中的主管提出的實(shí)用指導(dǎo)意見融合了來(lái)自最高主管們的誠(chéng)懇忠告，這對(duì)幫助人們?cè)谏先沃螳@得成功具有無(wú)可估量的價(jià)值。　　本書提出了優(yōu)秀的主管們到達(dá)組織中最高層時(shí)所應(yīng)該擇取和舍棄的行為和信條。是一本不可錯(cuò)過(guò)的好書?！　　稀げ继m佳（KenBlanchard），《一分鐘經(jīng)理人》作者　　對(duì)新任主管和需要“充電”的有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士們來(lái)說(shuō)都是一本十分優(yōu)秀的指南。很好地融合了實(shí)用技巧和概念，幫助主管們集中構(gòu)建工作上的關(guān)鍵成功技能。 、　　——邁克爾·斯坦福（Michael Stafford），星巴克咖啡有限公司高級(jí)副總裁　　作為一名富有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的教練，作者提供了非常實(shí)用并發(fā)人深省的提示和工具。　　——大衛(wèi)·烏瑞克（DaveUlrich），美國(guó)密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院教授

編輯推薦

　　《上任第1年從業(yè)務(wù)骨干到主管的成功轉(zhuǎn)型》作者史考特·艾伯林是曾任財(cái)富500強(qiáng)公司人力資源主管的管理教練。他在書中向新任主管和希望進(jìn)一步成長(zhǎng)的人士介紹了哪些是取得成功的關(guān)鍵因素。依據(jù)20多年與新任和資深主管共事的經(jīng)驗(yàn)，他確定了九對(duì)行為和觀念，主管們要在主管階層獲得成功，就要分別擇取和舍棄這九對(duì)行為和觀念。為了加以說(shuō)明，他采訪了30名成績(jī)斐然的高級(jí)主管，他們坦誠(chéng)地討論了人們對(duì)主管的期望以及如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。艾伯林還提供了有效的工具，即主管成功計(jì)劃，幫助你盡快步入正軌。　　《上任第1年從業(yè)務(wù)骨干到主管的成功轉(zhuǎn)型》就像你的私人教練一樣幫你獲得勇氣與自信，舍棄不再適用的行為，選擇新的有益行為。艾柏林清晰實(shí)用的建議，再加上成功主管們的真知灼見，這些都將幫助你成功轉(zhuǎn)移到主管階層。

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