電子商務(wù)概論

內(nèi)容概要

本書是南開大學(xué)和天津大學(xué)兩校首批共建課“電子商務(wù)概論”的配套教材，由深受學(xué)生好評的課程主講人石鑒老師負(fù)責(zé)編寫。本書強(qiáng)調(diào)并支持教學(xué)過程要理論與實踐相結(jié)合，突破傳統(tǒng)的單向教授的教學(xué)模式，突出教學(xué)過程中的交互；項目成果在支持電子商務(wù)理論教學(xué)的同時，又將企業(yè)實施電子商務(wù)的實踐與方法融合進(jìn)來，能夠更好地讓受教者理論結(jié)合實踐，收到事半功倍的效果。    本書既可作為本科生的教材，也可作為各種類型專業(yè)培訓(xùn)的輔導(dǎo)用書，同時也是各層次、各類型企事業(yè)單位人員的參考讀物。

書籍目錄

前言教學(xué)建議第一篇  電子商務(wù)基礎(chǔ)理論  第1章  電子商務(wù)概述　　1.1  引子：中石油開展電子商務(wù)　　1.2  電子商務(wù)的產(chǎn)生及其發(fā)展　　1.3  電子商務(wù)模式　　1.4  本章問題討論　第2章  電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效用　　2.1  引子：隨需而變——IBM與電子商務(wù)　　2.2  電子商務(wù)與交易成本　　2.3  電子商務(wù)與市場等級制度　　2.4  電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)作用　　2.5  本章問題討論　第3章  電子商務(wù)的管理效用　　3.1  引子：海爾的電子商務(wù)之路　　3.2  企業(yè)價值鏈　　3.3  行業(yè)價值鏈　　3.4  電子商務(wù)的作用　　3.5  本章問題討論　第4章  電子商務(wù)的現(xiàn)在和未來　　4.1  引子：8848大事記　　4.2  電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀　　4.3  電子商務(wù)未來發(fā)展的趨勢　　4.4  本章問題討論第二篇  電子商務(wù)模式與應(yīng)用創(chuàng)新　第5章  電子零售：C2C與B2C　　5.1  引子：亞馬遜——電子零售業(yè)的王者　　5.2  網(wǎng)絡(luò)營銷和電子零售業(yè)　　5.3  C2C電子商務(wù)模式　　5.4  本章問題討論　第6章  電子市場：B2B與電子供應(yīng)鏈　　6.1  引子：通用汽車的B2B方案　　6.2  B2B電子商務(wù)的概念和特點　　6.3  B2B電子商務(wù)模式　　6.4  電子供應(yīng)鏈　　6.5  本章問題討論　第7章  電子政務(wù)與遠(yuǎn)程教育　　7.1  引子：思科的電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)　　7.2  電子政務(wù)　　7.3  遠(yuǎn)程教育和在線大學(xué)　　7.4  本章問題討論　第8章  移動商務(wù)　　8.1  引子：7-11商店無線跟蹤庫存　　8.2  無線遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)　　8.3  移動商務(wù)概述　　8.4  移動金融應(yīng)用　　8.5  移動消費(fèi)者和個性化服務(wù)應(yīng)用　　8.6  基于定位的移動商務(wù)　　8.7  移動商務(wù)的安全問題和其他障礙　　8.8  本章問題討論第三篇  電子商務(wù)支撐體系　第9章  計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用軟件　第10章  EDI系統(tǒng)　第11章  網(wǎng)絡(luò)安全　第12章  電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行　第13章  法律環(huán)境第四篇  電子商務(wù)戰(zhàn)略與實施　第14章  電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃　第15章  電子商務(wù)系統(tǒng)實施與測試　第16章  電子商務(wù)系統(tǒng)管理維護(hù)第五篇  補(bǔ)充案例　案例A  通用電氣公司家用電器集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷　案例B  戴爾網(wǎng)絡(luò)直銷　案例C  巴諾網(wǎng)上書店，亞馬遜的對手　案例D  盛大公司扁平渠道制勝參考文獻(xiàn)與網(wǎng)站

章節(jié)摘錄

第一篇 電子商務(wù)基礎(chǔ)理論第1章　電子商務(wù)概述學(xué)習(xí)目標(biāo)了解什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別。可以開展電子商務(wù)的領(lǐng)域，利用電子商務(wù)開展商務(wù)活動的優(yōu)點和缺點。開展電子商務(wù)的制約因素以及潛在問題。1.1　引子：中石油開展電子商務(wù)1.1.1　簡介中國石油天然氣股份有限公司（簡稱“中石油”）是于1999年11月5日在中國石油天然氣集團(tuán)公司（簡稱“中國石油集團(tuán)”）重組過程中按照《中華人民共和國公司法》成立的股份有限公司。在重組過程中，中國石油集團(tuán)向中國石油注入了與勘探和生產(chǎn)、煉制和營銷、化工產(chǎn)品和天然氣業(yè)務(wù)等有關(guān)的大部分資產(chǎn)和負(fù)債。中石油是中國銷售額最大的公司之一，廣泛從事與石油、天然氣有關(guān)的各項業(yè)務(wù)，包括：（1）原油和天然氣勘探、開發(fā)和生產(chǎn)；（2）原油和石油產(chǎn)品的煉制、運(yùn)輸、儲存和營銷（包括進(jìn)出口業(yè)務(wù)）；（3）化工產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售；（4）天然氣的輸送、營銷和銷售。中石油發(fā)行的美國存托股份及H股于2000年4月6日及4月7日分別在紐約證券交易所有限公司及香港聯(lián)合交易所有限公司掛牌上市。中石油的財務(wù)業(yè)績優(yōu)良，2000年、2001年和2002年的凈利潤分別為552億元人民幣、455億元人民幣和469億元人民幣。1.1.2　中石油的信息化建設(shè)中石油已在信息化建設(shè)方面累計投資20多億元人民幣，經(jīng)過多年的努力，其信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初具規(guī)模特別是石油工業(yè)上游的勘探、開發(fā)、科研等方面的計算機(jī)應(yīng)用處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。中石油及其所屬單位的勘探、開發(fā)、財務(wù)等業(yè)務(wù)部門已經(jīng)或正在建設(shè)以數(shù)據(jù)庫為核心的專業(yè)管理信息系統(tǒng)，爭取形成自下而上的專業(yè)信息傳遞、管理和綜合利用渠道。中石油已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、信息處理技術(shù)和專業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)上取得了一定的成果和經(jīng)驗，到目前為止，中石油已經(jīng)擁有計算機(jī)（服務(wù)器和PC機(jī)）6萬多臺，各油田、煉廠、銷售公司大部分已擁有公司主頁，并利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)、管理和交流信息：中石油總部、油田、煉廠、銷售公司和所屬基層單位的大部分管理和技術(shù)人員幾乎都能較好地掌握計算機(jī)技術(shù)，目前，中石油已擁有了一批在計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)處理等方面的專業(yè)隊伍。

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