商務(wù)英語(yǔ)函電模板手冊(cè)漢英對(duì)照

內(nèi)容概要

本書(shū)以實(shí)用性為準(zhǔn)則，以讀者在實(shí)踐中能學(xué)以致用為目的，聯(lián)系我國(guó)實(shí)際情況，系統(tǒng)地精選出各類(lèi)實(shí)用信函實(shí)例。內(nèi)容方面，本書(shū)從商貿(mào)工作中挑選出大量常用的信函實(shí)例120多篇，可滿足不同層次、不同背景讀者的需要。章節(jié)設(shè)置方面，本書(shū)按商務(wù)工作中實(shí)際操作的順序來(lái)劃分章節(jié)，系統(tǒng)地講述了有關(guān)商業(yè)關(guān)系的建立、詢價(jià)和報(bào)價(jià)、還價(jià)和磋商、訂單的簽訂、付款、保險(xiǎn)和代理、裝運(yùn)發(fā)貨、投訴和索賠以及各種與商務(wù)相關(guān)的社交信函的寫(xiě)作和分析，不僅有利于讀者對(duì)商務(wù)工作的了解，更方便讀者選擇性地學(xué)習(xí)和查詢。　　本書(shū)適合從事商貿(mào)行業(yè)人士閱讀。

書(shū)籍目錄

前言Unit　商業(yè)關(guān)系的建立門(mén)　一、祝賀新公司成立　二、請(qǐng)求建立商業(yè)關(guān)系　三、請(qǐng)求建立商業(yè)關(guān)系的回復(fù)　四、邀請(qǐng)參觀貿(mào)易展覽會(huì)　五、推銷(xiāo)產(chǎn)品　六、向非活躍客戶推銷(xiāo)新產(chǎn)品　七、對(duì)非活躍客戶的銷(xiāo)售詢問(wèn)　八、請(qǐng)求恢復(fù)貿(mào)易關(guān)系　九、介紹可信賴的交易對(duì)象　十、請(qǐng)示信用備詢處　十一、向備詢銀行查詢　十二、備詢銀行的有利答復(fù)　十三、備詢銀行的不利答復(fù)Unit　詢價(jià)、報(bào)價(jià)　一、要求賣(mài)方報(bào)價(jià)　二、要求代理商報(bào)價(jià)　三、第一次詢價(jià)　四、按產(chǎn)品圖片詢盤(pán)　五、詢盤(pán)并邀請(qǐng)?jiān)L問(wèn)　六、主動(dòng)報(bào)價(jià)　七、答復(fù)第一次詢價(jià)　八、回復(fù)詢盤(pán)告知無(wú)貨　九、給暢銷(xiāo)品報(bào)價(jià)　十、報(bào)實(shí)價(jià)　十一、優(yōu)惠報(bào)價(jià)　十二、回復(fù)詢盤(pán)，量大折價(jià)　十三、加價(jià)前優(yōu)惠大客戶　十四、通知寄送目錄和樣品Unit　還價(jià)及磋商　一、還盤(pán)　二、要求折扣訂購(gòu)　三、對(duì)追加訂單請(qǐng)求折扣　四、不允諾折扣則向他方訂購(gòu)　五、拒絕還盤(pán)　六、調(diào)整報(bào)價(jià)　七、有條件地接受還盤(pán)　八、請(qǐng)求及早訂購(gòu)　九、請(qǐng)求依據(jù)樣品訂購(gòu)　十、如何追問(wèn)買(mǎi)方意見(jiàn)Unit　訂單　一、訂貨函　二、承接訂單　三、要求確認(rèn)訂單　四、訂單的確認(rèn)與接受　五、感謝客戶訂貨　六、拒絕訂單　七、賣(mài)方要求增加數(shù)量　八、賣(mài)方要求提價(jià)　九、賣(mài)方要求更換部分產(chǎn)品　十、確認(rèn)訂單的修改　十一、取消訂單Unit　付款　一、建議用信用證付款　二、要求信用證　三、通知收到信用證　四、修改信用證　五、延長(zhǎng)信用證期限　六、要求分期付款　七、拒絕分期付款的要求　八、以匯票方式付款　九、要求延期付款　十、認(rèn)可延期付款　十一、拒絕延期付款　十二、持單不發(fā)貨直到欠款付清　十三、索取逾期賬款　十四、通知已付款　十五、通知收到匯款Unit　保險(xiǎn)及代理　一、詢問(wèn)保險(xiǎn)情況　二、買(mǎi)方要求賣(mài)方代辦投?！∪?、賣(mài)方對(duì)代辦投保的回復(fù)　四、申請(qǐng)向保險(xiǎn)公司投?！∥濉⒈ｋU(xiǎn)公司的回復(fù)　六、委托介紹代理商　七、申請(qǐng)獨(dú)家代理　八、同意對(duì)方擔(dān)任獨(dú)家代理　九、拒絕對(duì)方擔(dān)任獨(dú)家代理　十、委托客戶為獨(dú)家代理　十一、確認(rèn)代理契約的條件　十二、委托人抱怨代理不活躍Unit　裝運(yùn)發(fā)貨　一、請(qǐng)求發(fā)送貨物　二、供應(yīng)商要求客戶提供裝運(yùn)指示　三、發(fā)貨通知　四、裝運(yùn)通知　五、包裝要求　六、嘜頭要求　七、要求提早裝運(yùn)　八、拒絕提早裝運(yùn)　九、道歉延遲裝運(yùn)　十、停止發(fā)貨的通知　十一、調(diào)整交貨日期　十二、因延遲裝運(yùn)而取消訂單Unit　投訴及索賠　一、產(chǎn)品投訴　二、貨物不符的通知　三、投訴賬單錯(cuò)誤　四、確認(rèn)裝運(yùn)失誤　五、因錯(cuò)運(yùn)貨物而致歉　六、有缺陷商品的通知　七、有缺陷商品的求償　八、拒絕索償要求　九、因發(fā)錯(cuò)貨物而退款　十、為失誤道歉　十一、收回貨物的通知　十二、取消全部訂單的通知　十三、對(duì)投訴的調(diào)查　十四、更換被投訴的產(chǎn)品　十五、拒絕更換損壞貨品　十六、駁回投訴　十七、要求提供詳細(xì)索賠資料Unit　社交函　一、慶賀分店開(kāi)業(yè)　二、祝賀晉升　三、協(xié)商合作后致謝函　四、回復(fù)感謝信　五、為商貿(mào)指南兜攬廣告　六、介紹信　七、邀請(qǐng)信　八、對(duì)邀請(qǐng)的肯定答復(fù)　九、對(duì)邀請(qǐng)的否定答復(fù)　十、確認(rèn)約會(huì)　十一、請(qǐng)求客戶作推薦人　十二、預(yù)訂飛機(jī)座位　十三、拒絕客戶的要求　十四、求職信　十五、辭職信　十六、咨詢函參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　二、請(qǐng)求建立商業(yè)關(guān)系　　1.提示　　企業(yè)的利益來(lái)自客戶資源的保持以及不斷的拓展，贏得新客戶是企業(yè)拓展客戶必備的基礎(chǔ)。在物色好交易對(duì)象后，應(yīng)盡快發(fā)出申請(qǐng)交易書(shū)。寫(xiě)信請(qǐng)求建立商業(yè)關(guān)系時(shí)，一般會(huì)提及從何處得來(lái)信息，并適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我推薦。一般包括下列內(nèi)容：　?、俑嬷獙?duì)方從何種途徑獲得對(duì)方的信息；　?、趯?xiě)明去函的目的——提供本公司產(chǎn)品的情況（如：經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀）并表示希望合作；　?、巯Ｍ⑸馔鶃?lái)關(guān)系。

編輯推薦

　　本書(shū)精選出各類(lèi)實(shí)用商務(wù)信函實(shí)例，內(nèi)容詳盡。涉及面廣，實(shí)用性強(qiáng)；本書(shū)按商務(wù)工作中實(shí)際操作的順序來(lái)劃分章節(jié)，系統(tǒng)地講述了有關(guān)商業(yè)關(guān)系的建立、詢價(jià)和報(bào)價(jià)、還價(jià)和磋商、訂單的簽訂、付款、保險(xiǎn)和代理、裝運(yùn)發(fā)貨、投訴和索賠以及各種與商務(wù)相關(guān)的社交信函的寫(xiě)作?！　”緯?shū)精選出各類(lèi)實(shí)用商務(wù)信函實(shí)例，內(nèi)容詳盡，涉及面廣，實(shí)用性強(qiáng)；　　本書(shū)按商務(wù)工作中實(shí)際操作的順序來(lái)劃分章節(jié)，系統(tǒng)地講述了有關(guān)商業(yè)關(guān)系的建立、詢價(jià)和報(bào)價(jià)、還價(jià)和磋商、訂單的簽訂、付款、保險(xiǎn)和處理、裝運(yùn)發(fā)貨、投訴和索賠以及各種與商務(wù)相關(guān)的社交信函的寫(xiě)作?！　”咎住靶戮帒?yīng)用商務(wù)英語(yǔ)叢書(shū)”第一批推出以下三本書(shū)。旨在幫助您輕松應(yīng)對(duì)商務(wù)場(chǎng)合或工作中面臨的一些實(shí)際問(wèn)題?！　　渡虅?wù)英語(yǔ)必備詞匯與用法》：本書(shū)按照建立業(yè)務(wù)關(guān)系、價(jià)格條款、品質(zhì)和數(shù)量、付款方式、貨物包裝和裝運(yùn)、投訴仲裁、保險(xiǎn)索賠以及營(yíng)銷(xiāo)管理等外貿(mào)過(guò)程將各部分的核心詞匯歸納分類(lèi)，并配以相關(guān)用法和例句?！　　渡虅?wù)英語(yǔ)口語(yǔ)句典》：本書(shū)分為商務(wù)情景口語(yǔ)和商務(wù)功能口語(yǔ)兩大部分?！　　渡虅?wù)英語(yǔ)函電模板手冊(cè)》：本書(shū)從商貿(mào)工作中挑選出大量常用的信函實(shí)例120多篇?？蓾M足不同層次、不同背景讀者的需要。

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