商務(wù)英語函電模板手冊漢英對照

內(nèi)容概要

本書以實用性為準(zhǔn)則，以讀者在實踐中能學(xué)以致用為目的，聯(lián)系我國實際情況，系統(tǒng)地精選出各類實用信函實例。內(nèi)容方面，本書從商貿(mào)工作中挑選出大量常用的信函實例120多篇，可滿足不同層次、不同背景讀者的需要。章節(jié)設(shè)置方面，本書按商務(wù)工作中實際操作的順序來劃分章節(jié)，系統(tǒng)地講述了有關(guān)商業(yè)關(guān)系的建立、詢價和報價、還價和磋商、訂單的簽訂、付款、保險和代理、裝運發(fā)貨、投訴和索賠以及各種與商務(wù)相關(guān)的社交信函的寫作和分析，不僅有利于讀者對商務(wù)工作的了解，更方便讀者選擇性地學(xué)習(xí)和查詢?！　”緯m合從事商貿(mào)行業(yè)人士閱讀。

書籍目錄

前言Unit　商業(yè)關(guān)系的建立門　一、祝賀新公司成立　二、請求建立商業(yè)關(guān)系　三、請求建立商業(yè)關(guān)系的回復(fù)　四、邀請參觀貿(mào)易展覽會　五、推銷產(chǎn)品　六、向非活躍客戶推銷新產(chǎn)品　七、對非活躍客戶的銷售詢問　八、請求恢復(fù)貿(mào)易關(guān)系　九、介紹可信賴的交易對象　十、請示信用備詢處　十一、向備詢銀行查詢　十二、備詢銀行的有利答復(fù)　十三、備詢銀行的不利答復(fù)Unit　詢價、報價　一、要求賣方報價　二、要求代理商報價　三、第一次詢價　四、按產(chǎn)品圖片詢盤　五、詢盤并邀請訪問　六、主動報價　七、答復(fù)第一次詢價　八、回復(fù)詢盤告知無貨　九、給暢銷品報價　十、報實價　十一、優(yōu)惠報價　十二、回復(fù)詢盤，量大折價　十三、加價前優(yōu)惠大客戶　十四、通知寄送目錄和樣品Unit　還價及磋商　一、還盤　二、要求折扣訂購　三、對追加訂單請求折扣　四、不允諾折扣則向他方訂購　五、拒絕還盤　六、調(diào)整報價　七、有條件地接受還盤　八、請求及早訂購　九、請求依據(jù)樣品訂購　十、如何追問買方意見Unit　訂單　一、訂貨函　二、承接訂單　三、要求確認(rèn)訂單　四、訂單的確認(rèn)與接受　五、感謝客戶訂貨　六、拒絕訂單　七、賣方要求增加數(shù)量　八、賣方要求提價　九、賣方要求更換部分產(chǎn)品　十、確認(rèn)訂單的修改　十一、取消訂單Unit　付款　一、建議用信用證付款　二、要求信用證　三、通知收到信用證　四、修改信用證　五、延長信用證期限　六、要求分期付款　七、拒絕分期付款的要求　八、以匯票方式付款　九、要求延期付款　十、認(rèn)可延期付款　十一、拒絕延期付款　十二、持單不發(fā)貨直到欠款付清　十三、索取逾期賬款　十四、通知已付款　十五、通知收到匯款Unit　保險及代理　一、詢問保險情況　二、買方要求賣方代辦投保　三、賣方對代辦投保的回復(fù)　四、申請向保險公司投?！∥?、保險公司的回復(fù)　六、委托介紹代理商　七、申請獨家代理　八、同意對方擔(dān)任獨家代理　九、拒絕對方擔(dān)任獨家代理　十、委托客戶為獨家代理　十一、確認(rèn)代理契約的條件　十二、委托人抱怨代理不活躍Unit　裝運發(fā)貨　一、請求發(fā)送貨物　二、供應(yīng)商要求客戶提供裝運指示　三、發(fā)貨通知　四、裝運通知　五、包裝要求　六、嘜頭要求　七、要求提早裝運　八、拒絕提早裝運　九、道歉延遲裝運　十、停止發(fā)貨的通知　十一、調(diào)整交貨日期　十二、因延遲裝運而取消訂單Unit　投訴及索賠　一、產(chǎn)品投訴　二、貨物不符的通知　三、投訴賬單錯誤　四、確認(rèn)裝運失誤　五、因錯運貨物而致歉　六、有缺陷商品的通知　七、有缺陷商品的求償　八、拒絕索償要求　九、因發(fā)錯貨物而退款　十、為失誤道歉　十一、收回貨物的通知　十二、取消全部訂單的通知　十三、對投訴的調(diào)查　十四、更換被投訴的產(chǎn)品　十五、拒絕更換損壞貨品　十六、駁回投訴　十七、要求提供詳細索賠資料Unit　社交函　一、慶賀分店開業(yè)　二、祝賀晉升　三、協(xié)商合作后致謝函　四、回復(fù)感謝信　五、為商貿(mào)指南兜攬廣告　六、介紹信　七、邀請信　八、對邀請的肯定答復(fù)　九、對邀請的否定答復(fù)　十、確認(rèn)約會　十一、請求客戶作推薦人　十二、預(yù)訂飛機座位　十三、拒絕客戶的要求　十四、求職信　十五、辭職信　十六、咨詢函參考文獻

章節(jié)摘錄

　　二、請求建立商業(yè)關(guān)系　　1.提示　　企業(yè)的利益來自客戶資源的保持以及不斷的拓展，贏得新客戶是企業(yè)拓展客戶必備的基礎(chǔ)。在物色好交易對象后，應(yīng)盡快發(fā)出申請交易書。寫信請求建立商業(yè)關(guān)系時，一般會提及從何處得來信息，并適當(dāng)?shù)剡M行自我推薦。一般包括下列內(nèi)容：　?、俑嬷獙Ψ綇暮畏N途徑獲得對方的信息；　?、趯懨魅ズ哪康摹峁┍竟井a(chǎn)品的情況（如：經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀）并表示希望合作；　?、巯Ｍ⑸馔鶃黻P(guān)系。

編輯推薦

　　本書精選出各類實用商務(wù)信函實例，內(nèi)容詳盡。涉及面廣，實用性強；本書按商務(wù)工作中實際操作的順序來劃分章節(jié)，系統(tǒng)地講述了有關(guān)商業(yè)關(guān)系的建立、詢價和報價、還價和磋商、訂單的簽訂、付款、保險和代理、裝運發(fā)貨、投訴和索賠以及各種與商務(wù)相關(guān)的社交信函的寫作?！　”緯x出各類實用商務(wù)信函實例，內(nèi)容詳盡，涉及面廣，實用性強；　　本書按商務(wù)工作中實際操作的順序來劃分章節(jié)，系統(tǒng)地講述了有關(guān)商業(yè)關(guān)系的建立、詢價和報價、還價和磋商、訂單的簽訂、付款、保險和處理、裝運發(fā)貨、投訴和索賠以及各種與商務(wù)相關(guān)的社交信函的寫作?！　”咎住靶戮帒?yīng)用商務(wù)英語叢書”第一批推出以下三本書。旨在幫助您輕松應(yīng)對商務(wù)場合或工作中面臨的一些實際問題?！　　渡虅?wù)英語必備詞匯與用法》：本書按照建立業(yè)務(wù)關(guān)系、價格條款、品質(zhì)和數(shù)量、付款方式、貨物包裝和裝運、投訴仲裁、保險索賠以及營銷管理等外貿(mào)過程將各部分的核心詞匯歸納分類，并配以相關(guān)用法和例句。　　《商務(wù)英語口語句典》：本書分為商務(wù)情景口語和商務(wù)功能口語兩大部分。　　《商務(wù)英語函電模板手冊》：本書從商貿(mào)工作中挑選出大量常用的信函實例120多篇。可滿足不同層次、不同背景讀者的需要。

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