出版時(shí)間:2008-2 出版社:蘇日娜 機(jī)械工業(yè)出版社 (2008-02出版) 作者:蘇日娜 編 頁數(shù):268
內(nèi)容概要
《走向職業(yè)化高職高?!笆晃濉币?guī)劃教材旅游管理系列:旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》充分吸收國內(nèi)外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷研究的最新理論成果和實(shí)踐的最新發(fā)展,講述了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)、策略和管理、在旅游業(yè)中的應(yīng)用,既比較科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),又較好地體現(xiàn)了特色、創(chuàng)新與知縣相結(jié)合的原則,同時(shí)力求更好地滿足培養(yǎng)現(xiàn)代旅游管理人才發(fā)展的需要。
書籍目錄
出版說明前言第一部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)第1章 導(dǎo)論 本章導(dǎo)讀 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 1.1 旅游及旅游市場(chǎng) 1.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷概述1.3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展 1.4 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及其演變 本章小結(jié) 關(guān)鍵概念 課后思考與練習(xí) 案例分析 實(shí)訓(xùn)應(yīng)用 參考文獻(xiàn) 第2章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 本章導(dǎo)讀 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 2.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 2.2 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境 2.3 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境 2.4 旅游企業(yè)SWOT分析 本章小結(jié) 關(guān)鍵概念 課后思考與練習(xí) 案例分析 實(shí)訓(xùn)應(yīng)用 參考文獻(xiàn) 第3章 旅游者購買行為分析 本章導(dǎo)讀 學(xué)習(xí)目標(biāo) 引例 3.1 旅游者購買行為概述 3.2 影響旅游者購買行為的因素分析 3.3 旅游者購買決策過程分析 3.4 旅游者滿意度評(píng)價(jià) 本章小結(jié) 關(guān)鍵概念 課后思考與練習(xí) 案例分析 實(shí)訓(xùn)應(yīng)用 參考文獻(xiàn) 部分習(xí)題參考答案 第4章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 第5章 旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 第二部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略與管理第6章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 第7章 旅游企業(yè)營(yíng)銷管理 第8章 旅游企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷 第9章 旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理 第三部分 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在旅游業(yè)的應(yīng)用第10章 旅游目的地營(yíng)銷 第11章 旅游景區(qū)營(yíng)銷 第12章 旅游交通營(yíng)銷 第13章 旅游飯店?duì)I銷 第14章 旅行社營(yíng)銷
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