公共關系基礎與實務

內(nèi)容概要

　　本教材的編寫突出實踐技能的提高與運用，針對用人單位對人才素質(zhì)的需求，結合現(xiàn)代國內(nèi)外公共關系領域里的成功、失敗案例，系統(tǒng)、全面而簡潔地闡述了公共關系的基本理論、核心概念，公共關系的調(diào)研、策劃、實施與評估以及公共關系禮儀等，內(nèi)容精簡而實用。全書共分11章，開篇由案例導入，正文部分穿插大量的小案例及思考與訓練，結尾部分提出本章的學習指導，并附有實訓應用，具有很強的實踐性、實用性、有效性和可操作性?！　　蹲呦蚵殬I(yè)化高職高專“十一五”規(guī)劃教材·經(jīng)濟管理類專業(yè)基礎課系列：公共關系基礎與實務》既可作為高職高專經(jīng)濟類、管理類及相關專業(yè)的教材，也適合成人高校以及各類企事業(yè)單位從事公共關系工作人員的培訓教材和參考書。

書籍目錄

出版說明前言第1章　公共關系導論學習目標案例導入1.1 公共關系的含義1.2 公共關系的要素與特征1.3　公共關系的功能1.4 公共關系的范疇與體系學習指導課后思考與練習案例分析實訓應用第2章　公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展學習目標案例導入2.1 公共關系的產(chǎn)生2.2 公共關系的發(fā)展學習指導課后思考與練習案例分析實訓應用第3章　公共關系主體：社會組織學習目標案例導入3.1 公共關系的主體3.2 社會組織中的公關機構：公共關系部3.3 專業(yè)公關機構：公共關系公司3.4 公關活動的操作者：公共關系從業(yè)人員學習指導課后思考與練習案例分析實訓應用第4章　公共關系客體：公眾學習目標案例導入4.1 公眾的含義、特征及分類4.2 內(nèi)部公眾4.3 外部公眾學習指導課后思考與練習案例分析實訓應用第5章　公共關系手段；傳播學習目標案例導入5.1 公共關系傳播理論5.2　公共關系傳播媒介與選擇5.3　公共關系傳播實施技巧學習指導課后思考與練習案例分析實訓應用第6章　公共關系調(diào)研學習目標案例導入6.1 公共關系調(diào)研的意義與內(nèi)容6.2　公共關系調(diào)研的程序6.3　公共關系調(diào)研的原則與方法學習指導課后思考與練習案例分析實訓應用第7章　公共關系策劃學習目標案例導入7.1 公共關系策劃概述7.2 公共關系策劃的內(nèi)容與程序7.3　公共關系策劃的原則和方法學習指導課后思考與練習案例分析實訓應用第8章　公共關系活動的實施學習目標案例導入8.1 公共關系活動模式8.2　公共關系活動實施8.3　公共關系危機管理學習指導課后思考與練習案例分析實訓應用第9章　公共關系活動效果的評估學習目標案例導入9.1 公共關系評估的內(nèi)容和程序9.2 公共關系評估的標準與方法9.3　公共關系評估報告的撰寫學習指導課后思考與練習案例分析實訓應用第10章　企業(yè)與非營利組織公共關系學習目標案例導入10.1 企業(yè)公共關系概述10.2　企業(yè)CI戰(zhàn)略10.3　企業(yè)公關與企業(yè)文化10.4 非營利組織公共關系學習指導課后思考與練習案例分析實訓應用第11章　公共關系禮儀學習目標案例導入11.1 公共關系禮儀概述11.2　公共關系日常社交禮儀11.3　外事交往禮儀學習指導課后思考與練習案例分析實訓應用參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第1章　公共關系導論　　學習目標　　1.認識公共關系的本質(zhì)特征　　2.了解公共關系發(fā)展的四個階段　　3.明確公共關系的定義和內(nèi)涵　　4.掌握公共關系的核心概念　　云南馬幫入京“進貢”普洱茶　　案例導入　　馬幫是云南一種古老的運輸方式。在交通運輸工具高度發(fā)達的今天，一隊古老原始的馬幫浩浩蕩蕩走進城市，進入現(xiàn)代人的視野。馬鈴叮（口當），馬蹄聲聲，獨特的少數(shù)民族服飾，其吸引力之大是可想而知的。歷史上，云南大葉種茶在馬幫外運途中，櫛風沐雨，自然發(fā)酵成為功效獨特的普洱茶。普洱茶成為皇室貢茶后，也是通過馬幫運送中自然發(fā)酵而最后成形?！拔覀兘M織這次馬幫馱茶進京活動，就是想再現(xiàn)當年的那段歷史，讓世人認識到真正的、原生態(tài)的、自然發(fā)酵的普洱茶?！痹颇鲜〔枞~協(xié)會會長鄒家駒這樣說。2005年5月1日，40多位趕馬人、l00多匹騾馬組成的馬幫從云南的普洱縣啟程赴京，至l0月抵京。趕馬人中年長者53歲，年少者只有19歲，他們來自云南省的ll個民族。馬幫馱載著5噸多普洱茶，穿越6個省市，行程4000多公里，成為一種獨特的文化形態(tài)，牽動著人們的視線。馬幫的成功進京，拉近了普洱茶與主流消費市場的距離，鄒家駒甚至樂觀地預測：“北方歷來是綠茶和花茶的天下，由于云南馬幫千里進京，云南普洱茶在北方市場進行了一次成功的滲透，北京將掀起一股云南普洱茶的熱潮。”

編輯推薦

　　可作為高職高專經(jīng)濟類、管理類及相關專業(yè)的教材，也適合成人高校以及各類企事業(yè)單位從事公共關系工作人員的培訓教材和參考書?！　〗滩膹母呗毟邔５娜瞬排囵B(yǎng)模式出發(fā)，緊緊圍繞高職高專經(jīng)濟類、管理類人才的培養(yǎng)目標，針對用人單位對人才素質(zhì)需求的現(xiàn)狀，吸收了當前國內(nèi)外在公共關系領域里的最新研究成果，理論闡述簡潔而清晰，突出了實踐技能的提高與運用，可操作性非常強。全書構思新穎，針對性強，體系清晰，內(nèi)容簡練。章節(jié)編排體系完整，開篇由案例導入，正文部分穿插大量的小案例及思考與訓練，結尾部分提供本章的學習指導，并附有實訓應用，體現(xiàn)了公共關系的實踐性、實用性和有效性?！　∽x者對象：高職高專，成人高校的經(jīng)濟類、管理類及相關專業(yè)的師生以及各類企事業(yè)單位從事公共關系工作的人員。

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