人際交往從心開始

前言

每個(gè)人從降生到這個(gè)世界開始，就和身邊的人以及環(huán)境產(chǎn)生各種各樣的聯(lián)系——在一定的家庭環(huán)境中長(zhǎng)大成人，和親人之間結(jié)成親屬關(guān)系；步入社會(huì)進(jìn)入到工作環(huán)境當(dāng)中，和同事結(jié)成合作伙伴關(guān)系，和競(jìng)爭(zhēng)者結(jié)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系；之后組建了自己的家庭，和另一半結(jié)成婚姻關(guān)系，和子女結(jié)成親子關(guān)系……可以說，每個(gè)正常人都不可能單獨(dú)存在于這個(gè)世界，過著與世隔絕的生活，而是時(shí)時(shí)刻刻處于各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中，在人際交往中度過自己的每一天。所以，如何構(gòu)建一個(gè)良好的人際關(guān)系網(wǎng)，是人們一生都在經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)事業(yè)，也是考證你人生是否成功和幸福的關(guān)鍵因素。然而現(xiàn)實(shí)卻讓人有些悲觀，我們看到人們?cè)趽碛性絹碓蕉嗟膫€(gè)人財(cái)富的同時(shí)，身邊的朋友卻越來越少；社會(huì)發(fā)展日新月異，現(xiàn)代科技讓人瞠目結(jié)舌，而人們對(duì)如何走出人際交往的沼澤地，卻依然束手無策。既然人際交往是在人與人交往的過程中建立和發(fā)展起來的，人類的情感和心理活動(dòng)又是在人際交往當(dāng)中形成的，那么，人際交往必然有著可以遵循的基本規(guī)律和可供學(xué)習(xí)的重要技巧。這也是本書的意義所在。在本書中，通過闡述人際交往的必要性和重要性，培養(yǎng)人際交往意識(shí)的理念無處不在。如何了解人與人之間的差異和共性以及尊重和理解他人在人際交往中的重要意義，如何建立良好的人際關(guān)系，體會(huì)良好的人際互動(dòng)帶來的樂趣，您都能在本書中找到答案。胡鄧2007年12月于中國(guó)人民大學(xué)

內(nèi)容概要

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人都無法回避與人交往，成功的人際關(guān)系無疑是我們?nèi)松幸还P寶貴的財(cái)富。本書作者從心理學(xué)角度出發(fā)，運(yùn)用心理學(xué)理論和淺顯生動(dòng)的事例詳細(xì)介紹了在人際交往過程中如何克服心理障礙，改善人際交往的技能和技巧，進(jìn)而改善人際關(guān)系?！　≡诂F(xiàn)實(shí)生活中，人際交往經(jīng)常會(huì)碰到這樣那樣的問題，比如：　　——如何塑造良好的第一印象？　　——如何克服人際交往的心理障礙？　　——如何掌握必要的人際交往技巧？　　——如何避開人際交往的禁忌？　　如果不能很好地解決這些問題，就會(huì)影響人際交往的成效，影響人際關(guān)系的建立與發(fā)展，甚至影響事業(yè)的成功?！　♂槍?duì)這些人際交往中經(jīng)常碰到的問題，中國(guó)人民大學(xué)心理咨詢中心主任胡鄧博士將在本書中給我們一一作答。

作者簡(jiǎn)介

胡鄧博士，中國(guó)人民大學(xué)心理咨詢中心主任，中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會(huì)委員，中國(guó)心理學(xué)會(huì)會(huì)員，中國(guó)首批接受國(guó)際精神分析協(xié)會(huì)（IPA）三年專業(yè)培訓(xùn)的精神分析師。 
    中央電視臺(tái)《健康之路》（CCTV-2）、《心理訪談》（CCTV-12）心理專家；中國(guó)教育電視臺(tái)《

書籍目錄

前言引子：由一則伊索寓言想到的第1章　人際關(guān)系　無形財(cái)富　人際交往—生存和發(fā)展的源泉　人際交往—成功人生的助力器　人際交往—協(xié)作帶來共贏　心理測(cè)試1　　一、你是個(gè)擅長(zhǎng)交往的人嗎？　　二、你的人緣如何？　　三、你是個(gè)合群的人嗎？第2章　知己知彼　交往前提　認(rèn)識(shí)你自己—古老箴言的啟示　了解他人—我們是不一樣的　相信自己，贏得信任　開放心態(tài)，求同存異　將心比心—白天會(huì)懂夜的黑　心理測(cè)試2　　一、菲爾性格測(cè)試　　二、你是哪種氣質(zhì)類型？　　三、你善于觀察對(duì)方是什么人嗎？　　四、你是個(gè)自信的人嗎？　　五、你是個(gè)開放的人嗎？第3章　先入為主　一戰(zhàn)告捷　第一印象—你準(zhǔn)備好了嗎？　塑造第一印象　由外而內(nèi)—內(nèi)涵的重要性　心理測(cè)試3　　一、你給人的第一印象如何？　　二、你是個(gè)有魅力的人嗎？　　三、你的魅力來自何方？　　四、通過顏色看個(gè)性！第4章　交往秘訣　點(diǎn)石成金　秘訣一—尊重　秘訣二—誠(chéng)實(shí)　秘訣三—微笑　秘訣四—會(huì)說話　秘訣五—會(huì)贊美　秘訣六—控制情緒　心理測(cè)試4　　一、你是個(gè)懂得尊重他人的人嗎？　　二、你是個(gè)樂觀的人嗎？　　三、你是個(gè)會(huì)說話的人嗎？　　四、你會(huì)贊美人嗎？　　五、你的情緒穩(wěn)定嗎？第5章　交往禁忌　明知“勿”犯　禁忌一—人格上的不平等　禁忌二—搞小圈子　禁忌三—好奇心超標(biāo)　禁忌四—拍馬屁　心理測(cè)試5　　一、你是個(gè)自卑的人嗎？　　二、你的好奇心有多重？第6章　交往障礙　輕松跨越　恐懼—愛你在心口難開　孤僻—封閉的心　猜疑—誰動(dòng)了我的奶酪　妒嫉—慘案的背后　逆反—破洞的褲子　報(bào)復(fù)—最愚蠢的解決辦法　心理測(cè)試6　　一、你懼怕人際交往嗎？　　二、你是個(gè)自戀的人嗎？　　三、你是個(gè)孤僻的人嗎？　　四、你是個(gè)愛猜疑的人嗎？　　五、你的妒嫉有幾分？　　六、你是個(gè)逆反的年輕人嗎？第7章　改善交往　有章可循　第一招—了解人性　第二招—以他人為重　第三招—增強(qiáng)自身人格魅力　第四招—學(xué)會(huì)運(yùn)用幽默　第五招—巧妙地贊同對(duì)方　第六招—絕不失信　心理測(cè)試7　　一、你是個(gè)善于傾聽的人嗎？　　二、你是個(gè)幽默的人嗎？　　三、你的誠(chéng)信度如何？

章節(jié)摘錄

插圖：所以，當(dāng)傅雷在文化大革命中被打成“右派”，扣上各種莫須有的罪名，感到萬般羞辱和憤怒的時(shí)候，他選擇了用自殺這種極端的方式結(jié)束一切。試想一下，如果傅雷有著正常的人際交往，有患難與共的朋友可以傾訴苦悶，相互鼓勵(lì)和支持，他一定不會(huì)這么輕易倒下。曾經(jīng)有人做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把七八只強(qiáng)壯的大黃蜂同時(shí)關(guān)進(jìn)一個(gè)密封的小木箱里，幾天以后打開木箱，發(fā)現(xiàn)木箱的四壁多出了七八個(gè)小洞，每個(gè)洞里各有一只死去的黃蜂，而這些小洞的深度都已經(jīng)超過了木板厚度的一半。又有人發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：洪流襲來，陸地瞬間成了汪洋。在湍急的水面上，漂浮著一個(gè)足球大小的黑球，仔細(xì)看原來是一個(gè)蟻團(tuán)。黑乎乎的螞蟻，密匝匝地抱在一起，雖然一路上外層的螞蟻不停地被巨浪卷走，但絕大部分的螞蟻還是平安上岸了?？堪逗蟮南伹?，才一層層分開。小小的螞蟻抱在一起，以極小的損失奇跡般地戰(zhàn)勝了洪流，逃過了一場(chǎng)劫難。與螞蟻相比，大黃蜂可謂高大威猛，卻敗給了木箱。反觀微小的螞蟻，因?yàn)槌晒Φ乩昧巳后w的力量，最終于絕境中開出一條生路。由此可以看到，具有以下特點(diǎn)的人往往更容易引發(fā)助人行為并獲得他人的幫助：1.相似性。相似會(huì)導(dǎo)致喜歡，而喜歡會(huì)助長(zhǎng)行為。我們會(huì)對(duì)來自同一群體、種族、國(guó)家，尤其是政治態(tài)度相似的人懷有好感。我們更愿意幫助那些在衣著和信仰上與我們相似的人，幫助了他們就好像幫助了我們自己。2.需要幫助的程度。需要幫助的程度是決定我們是否給予幫助的重要因素。一般來說，我們很不情愿去幫助一個(gè)喝得醉醺醺晃晃悠悠走在路上的人，而更容易幫助那些我們認(rèn)為他們自己無能力而需要人幫助的人。例如，迷路的小孩比迷路的大人更能得到別人的幫助。3.性別。盡管人們現(xiàn)在對(duì)女人的看法在改變，不像從前那樣認(rèn)為她們那么沒有能力，但我們?nèi)匀徽J(rèn)為女人應(yīng)付困難的能力比男人低，因此我們更感到有責(zé)任去幫助一個(gè)遇到麻煩的女人。研究表明，女人比男人更容易獲得幫助。因此，女人與男人相比，更具有依賴性。而且傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為女人屬于弱者，另外，女人的幫助者大多為男人。如果同時(shí)想搭便車，女人成功的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男人。4.年齡。一般來說，老人和兒童更容易獲得人們的同情和幫助。老人由于年事已高，精力有限，很多事情對(duì)他們來說都是心有余而力不足，因而需要他人的幫助。而兒童尚不具備獨(dú)立的生存能力，需要在人們照顧、呵護(hù)下才能健康成長(zhǎng)。受社會(huì)規(guī)范的影響，人們覺得有責(zé)任和義務(wù)來幫助老人和兒童。5.外貌和人品。外貌有吸引力和人品好的人更容易獲得別人的幫助，相反，外貌丑陋和人品差的人不易得到幫助。人際交往為你創(chuàng)造成功的契機(jī)有人看中了一個(gè)年輕人，并想提攜他。于是他找到了石油大王洛克菲勒，對(duì)他說：“先生，我想替你女兒找個(gè)丈夫，他是世界銀行副總裁?！甭蹇朔评胀饬?。然后他又找到世界銀行總裁，對(duì)他說：“總裁先生，任命洛克菲勒的女婿為世界銀行的副總裁，您覺得如何？”總裁先生同意了。于是這個(gè)年輕人既成了世界銀行副總裁，又成為了洛克菲勒的女婿。只要你擁有人際資源并學(xué)會(huì)整合利用之，你就是贏家。最近有這樣一種趨勢(shì)，迫于競(jìng)爭(zhēng)的壓力，人人都在找獨(dú)門秘籍，練就看家絕活，覺得只有這樣才能夠所向披靡，才能在強(qiáng)手如林的社會(huì)中獨(dú)樹一幟。但是，如果沒有人為你搭建擂臺(tái)，任你空有一身武藝，也無法施展。好比你有一個(gè)祖?zhèn)鞯氖炙嚒獜埵夏景宓窕?。這個(gè)手藝祖?zhèn)靼舜?，你們家祖祖輩輩都是干這個(gè)的，現(xiàn)在傳給了你?？墒悄銋s發(fā)現(xiàn)，你的家鄉(xiāng)實(shí)在太偏僻了，需要先坐火車到省城，再坐汽車到縣城，從縣城再坐拖拉機(jī)到你們村，從你們村再翻3個(gè)山頭，才能到你們家。你就在家里做木板雕花，你雕那么多花，那么多木板干什么用呢？銷售，即把雕花木板賣出去，實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。試想一下，如果僅靠你個(gè)人的力量，每天扛著雕好的木板出來，爬3個(gè)山頭到村里，搭上了拖拉機(jī)進(jìn)縣城，從縣城再坐上長(zhǎng)途車到省城，在那里你還得再想盡辦法把這些雕花木板賣出去?？峙逻€不等你到達(dá)省城，力氣就已經(jīng)全部耗盡了。這時(shí)候你發(fā)現(xiàn)，必須與人交往，利用各方資源，才能更好更快地把產(chǎn)品賣出去。只靠自己在家閉門雕花，你的個(gè)人優(yōu)勢(shì)永遠(yuǎn)發(fā)揮不出來，因?yàn)閭€(gè)人的精力和能力都是有限的。很多人會(huì)問，我們這個(gè)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，怎樣才能保證很順暢地跟人交往，怎樣才能得體地為人處事呢？我想并不難，難的是你從來沒有用心去體會(huì)這件事情應(yīng)該怎么做，用自己全新的心靈視角體會(huì)和人交往的感受。如果你肯用心，你將發(fā)現(xiàn)，你打開了一扇心靈的大門——人際交往的大門。我有一位朋友生活工作在北京，他的父母生活在武漢。有一年他的父親得了癌癥，他在網(wǎng)上查閱資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一種樹對(duì)他父親康復(fù)有好處，而這種樹在武漢是有賣的，但是，他和這家公司從來沒有過往來，于是他就貿(mào)然給這家公司的老總寫了一封電子郵件，跟他商量能不能在他父親出院的時(shí)候，給他家里送去一盆這樣的樹。錢他可以從北京隨后付給他，也可以先付給他。這位老總看到我這位朋友的郵件以后，非常感動(dòng)。他說，“我們做這種禮儀樹很多年了，這是我第一次碰到一個(gè)孝順的孩子給父親買這樣一棵樹，因?yàn)檫@棵樹價(jià)格不菲。”這位老總說，“就憑你這份孝心，這棵樹我送給你的父親?！钡鹊酱汗?jié)，我這位朋友回到武漢的父母家，見到了父親，見到了這棵樹，同時(shí)也見到了送這棵樹的老總。當(dāng)他跟這個(gè)老總表示謝意的時(shí)候，老總說，在我們這個(gè)時(shí)代，金錢、競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)往來，都只是生活的一部分，而人際交往，人際情感的相互表達(dá)和交流，才是最重要的。從此他們兩個(gè)人成了很好的朋友，我朋友公司所有的禮儀業(yè)務(wù)，全都托付給武漢的這位老總來做了。由此可以看出，是良好的人際關(guān)系，促成了他們?cè)谑聵I(yè)上的良好合作和發(fā)展。人際交往是家庭幸福的保障如果當(dāng)你回到家，發(fā)現(xiàn)太太臉色不好，說話惡聲惡氣，你會(huì)怎么做呢？可能你會(huì)馬上不高興地說：“我在外邊辛苦打拼，回到家里還要看你的臉色。”太太也會(huì)辯駁，“我在外邊工作勞累了一天，下了班還得接孩子、買菜、做飯，我能高興嗎？”結(jié)果一場(chǎng)爭(zhēng)吵就不可避免地發(fā)生了。吵架以及爭(zhēng)吵之后的冷戰(zhàn)，對(duì)夫妻雙方都會(huì)造成心理上的傷害。有調(diào)查顯示，父母經(jīng)常吵架的孩子比離異家庭孩子的心理問題更多。

編輯推薦

《人際交往從心開始》由機(jī)械工業(yè)出版社出版。中國(guó)人民大學(xué)心理咨詢中心主任、胡鄧博士做客《師說》欄目，主講《人際交往從心開始》系列節(jié)目，就人際交往中經(jīng)常碰到的有關(guān)問題，結(jié)合大量生動(dòng)鮮活的案例，為我們一一解答。人際交往從心開始，人際交往的良師益友，事業(yè)成功的奠基之石，完美人生的燦爛之路！

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