汽車維修企業(yè)8項(xiàng)管理

內(nèi)容概要

　　《汽車維修企業(yè)8項(xiàng)管理》從汽車維修企業(yè)管理人員應(yīng)掌握的基本管理技能入手，逐步深入地對汽車維修企業(yè)管理人員的專業(yè)化管理方法進(jìn)行全面的闡述。全書涉及到汽車維修企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和職能分工、作業(yè)指導(dǎo)書的編制和各崗位操作規(guī)程、業(yè)務(wù)管理、車間現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、配件管理和技術(shù)管理。

作者簡介

　　劉同福，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士．資深咨詢培訓(xùn)師，歷任高校講師、企業(yè)咨詢培訓(xùn)師、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，現(xiàn)任中國汽車流通協(xié)會(huì)市場營銷專業(yè)委員會(huì)副秘書長?！　氖缕嚑I銷實(shí)戰(zhàn)和研究十余年，在汽車營銷實(shí)戰(zhàn)和汽車營銷培訓(xùn)、咨詢方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。主講過數(shù)百場汽車營銷專場培訓(xùn)，成功操作過數(shù)十例汽車營銷咨詢案例，知名高校、咨詢機(jī)構(gòu)和汽車廠家特邀講師?！　≡趪鴥?nèi)多家權(quán)威營銷雜志和刊物上發(fā)表過《汽車體驗(yàn)式營銷方式》、《汽車4s店的持續(xù)發(fā)展之道》、《汽車經(jīng)銷商決勝未來之道》等數(shù)十篇汽車營銷類專業(yè)論文?！　〕霭娴闹饔校骸镀囦N售人員實(shí)戰(zhàn)手冊》、《汽車銷售經(jīng)理實(shí)務(wù)手冊》、《汽車營銷策劃實(shí)用手冊》、《汽車銷售冠軍的七大秘訣》、《汽車銷售管理實(shí)用表格匯編》、《汽車維修企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)手冊》、《汽車營銷實(shí)戰(zhàn)攻略叢書”。

書籍目錄

叢書序前言第一章　汽車維修企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工第一節(jié)　汽車維修企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)　各職能部門職責(zé)概述第三節(jié)　辦公室主要職能第四節(jié)　業(yè)務(wù)部主要職能第五節(jié)　維修部主要職能第六節(jié)　質(zhì)量管理部主要職能第七節(jié)　設(shè)備技術(shù)部主要職能第二章　汽車維修企業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書的編制和各崗位操作規(guī)程第一節(jié)　維修作業(yè)指導(dǎo)書的編制第二節(jié)　維修作業(yè)安全操作規(guī)程第三節(jié)　各工種安全操作規(guī)程第四節(jié)　各設(shè)備安全操作規(guī)程第三章　汽車維修企業(yè)業(yè)務(wù)管理　第一節(jié)　維修業(yè)務(wù)流程　第二節(jié)　維修服務(wù)規(guī)范第四章　汽車維修企業(yè)車間現(xiàn)場管理第一節(jié)　維修現(xiàn)場管理的重要性第二節(jié)　維修現(xiàn)場管理的出路——建立汽車維修現(xiàn)場管理體系第三節(jié)　建立現(xiàn)場管理體系的必要性第四節(jié)　現(xiàn)場管理的六大要素第五節(jié)　現(xiàn)場管理的持續(xù)改進(jìn)第六節(jié)　維修企業(yè)現(xiàn)場管理制度范例第五章　汽車維修企業(yè)質(zhì)量管理　第一節(jié)　質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)　第二節(jié)　質(zhì)量責(zé)任制　第三節(jié)　質(zhì)量教育工作　第四節(jié)　統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用　第五節(jié)　質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲　第六節(jié)　質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)　第七節(jié)　汽車維修企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)工作條例第六章　汽車維修企業(yè)設(shè)備管理第一節(jié)　現(xiàn)代維修市場設(shè)備的發(fā)展變化第二節(jié)　九項(xiàng)管理辦法第七章　汽車維修企業(yè)配件管理第一節(jié)　配件管理的組織結(jié)構(gòu)與職能第二節(jié)　配件采購第三節(jié)　倉庫管理的主要內(nèi)容第八章　汽車維修企業(yè)技術(shù)管理第一節(jié)　汽車技術(shù)的發(fā)展第二節(jié)　汽車維修技術(shù)管理的問題第三節(jié)　專業(yè)技術(shù)人員管理第四節(jié)　車輛技術(shù)管理第五節(jié)　技術(shù)規(guī)范管理第六節(jié)　配備現(xiàn)代檢測、維修設(shè)備

編輯推薦

　　《汽車維修企業(yè)8項(xiàng)管理》是汽車維修企業(yè)管理人員自學(xué)或培訓(xùn)的入門必讀教材，也是打造杰出汽車維修企業(yè)管理人員的重要參考書。

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