汽車維修企業(yè)8項管理
出版時間：2008-3 出版社：機械工業(yè) 作者：劉同福 編 頁數(shù)：195
內容概要
《汽車維修企業(yè)8項管理》從汽車維修企業(yè)管理人員應掌握的基本管理技能入手，逐步深入地對汽車維修企業(yè)管理人員的專業(yè)化管理方法進行全面的闡述。全書涉及到汽車維修企業(yè)的組織結構和職能分工、作業(yè)指導書的編制和各崗位操作規(guī)程、業(yè)務管理、車間現(xiàn)場管理、質量管理、設備管理、配件管理和技術管理。
作者簡介
劉同福，經(jīng)濟學碩士．資深咨詢培訓師，歷任高校講師、企業(yè)咨詢培訓師、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務，現(xiàn)任中國汽車流通協(xié)會市場營銷專業(yè)委員會副秘書長。 從事汽車營銷實戰(zhàn)和研究十余年，在汽車營銷實戰(zhàn)和汽車營銷培訓、咨詢方面積累了豐富的經(jīng)驗。主講過數(shù)百場汽車營銷專場培訓，成功操作過數(shù)十例汽車營銷咨詢案例，知名高校、咨詢機構和汽車廠家特邀講師?！ ≡趪鴥榷嗉覚嗤I銷雜志和刊物上發(fā)表過《汽車體驗式營銷方式》、《汽車4s店的持續(xù)發(fā)展之道》、《汽車經(jīng)銷商決勝未來之道》等數(shù)十篇汽車營銷類專業(yè)論文?！ 〕霭娴闹饔校骸镀囦N售人員實戰(zhàn)手冊》、《汽車銷售經(jīng)理實務手冊》、《汽車營銷策劃實用手冊》、《汽車銷售冠軍的七大秘訣》、《汽車銷售管理實用表格匯編》、《汽車維修企業(yè)管理實戰(zhàn)手冊》、《汽車營銷實戰(zhàn)攻略叢書”。
書籍目錄
叢書序前言第一章 汽車維修企業(yè)的組織結構和職責分工第一節(jié) 汽車維修企業(yè)組織結構第二節(jié) 各職能部門職責概述第三節(jié) 辦公室主要職能第四節(jié) 業(yè)務部主要職能第五節(jié) 維修部主要職能第六節(jié) 質量管理部主要職能第七節(jié) 設備技術部主要職能第二章 汽車維修企業(yè)作業(yè)指導書的編制和各崗位操作規(guī)程第一節(jié) 維修作業(yè)指導書的編制第二節(jié) 維修作業(yè)安全操作規(guī)程第三節(jié) 各工種安全操作規(guī)程第四節(jié) 各設備安全操作規(guī)程第三章 汽車維修企業(yè)業(yè)務管理 第一節(jié) 維修業(yè)務流程 第二節(jié) 維修服務規(guī)范第四章 汽車維修企業(yè)車間現(xiàn)場管理第一節(jié) 維修現(xiàn)場管理的重要性第二節(jié) 維修現(xiàn)場管理的出路——建立汽車維修現(xiàn)場管理體系第三節(jié) 建立現(xiàn)場管理體系的必要性第四節(jié) 現(xiàn)場管理的六大要素第五節(jié) 現(xiàn)場管理的持續(xù)改進第六節(jié) 維修企業(yè)現(xiàn)場管理制度范例第五章 汽車維修企業(yè)質量管理 第一節(jié) 質量管理機構 第二節(jié) 質量責任制 第三節(jié) 質量教育工作 第四節(jié) 統(tǒng)計技術的應用 第五節(jié) 質量考核和獎懲 第六節(jié) 質量持續(xù)改進 第七節(jié) 汽車維修企業(yè)質量檢驗工作條例第六章 汽車維修企業(yè)設備管理第一節(jié) 現(xiàn)代維修市場設備的發(fā)展變化第二節(jié) 九項管理辦法第七章 汽車維修企業(yè)配件管理第一節(jié) 配件管理的組織結構與職能第二節(jié) 配件采購第三節(jié) 倉庫管理的主要內容第八章 汽車維修企業(yè)技術管理第一節(jié) 汽車技術的發(fā)展第二節(jié) 汽車維修技術管理的問題第三節(jié) 專業(yè)技術人員管理第四節(jié) 車輛技術管理第五節(jié) 技術規(guī)范管理第六節(jié) 配備現(xiàn)代檢測、維修設備
編輯推薦
《汽車維修企業(yè)8項管理》是汽車維修企業(yè)管理人員自學或培訓的入門必讀教材，也是打造杰出汽車維修企業(yè)管理人員的重要參考書。
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