采購與供應(yīng)關(guān)系管理

內(nèi)容概要

　　《采購與供應(yīng)關(guān)系管理》介紹了采購專業(yè)人士應(yīng)該了解和掌握的多種關(guān)系管理，并且闡述了這些關(guān)系外在的影響因素；還介紹了驅(qū)動(dòng)利益相關(guān)者的各種因素，使讀者能夠理解并能在采購環(huán)節(jié)中與各利益相關(guān)者一起工作。采購和供應(yīng)關(guān)系管理能力是所有采購專業(yè)人士的基本技能之一。

書籍目錄

前言編者的話第1章 采購與供應(yīng)關(guān)系的定義與分類第2章 關(guān)系和過程利益相關(guān)者第3章 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系中的挑戰(zhàn)，供應(yīng)商觀點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理第4章 戰(zhàn)略關(guān)系管理第5章 電子采購及其對采購供應(yīng)關(guān)系的影響第6章 采購關(guān)系生命周期以及沖突管理第7章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任第8章 精益和敏捷的關(guān)系第9章 供應(yīng)商評估第10章 評價(jià)供應(yīng)商評估的有效性第11章 公共部門采購過程的限制第12章 對等貿(mào)易第13章 更換供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)與成本第14章 外包過程第15章 管理和維持外包關(guān)系第16章 企業(yè)文化對關(guān)系的影響第17章 國際環(huán)境中的關(guān)系第18章 權(quán)力、依賴性和多級(jí)關(guān)系第19章 供應(yīng)商和關(guān)系開發(fā)第20章 測量關(guān)系和它們的發(fā)展復(fù)習(xí)題復(fù)習(xí)題參考答案《采購與供應(yīng)關(guān)系管理》考試大綱

章節(jié)摘錄

　　趨勢分析工具是可以應(yīng)用于日常采購系統(tǒng)內(nèi)部及外部的軟件，它可以通過對公司對于具體產(chǎn)品及服務(wù)的采購需求進(jìn)行分析，得出相應(yīng)的趨勢性結(jié)論?！　」?yīng)商績效數(shù)據(jù)為采購組織提供了關(guān)于現(xiàn)有供應(yīng)商在提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的績效數(shù)據(jù)。在采購流程中，可以利用這一信息制定適當(dāng)?shù)囊?guī)格、績效標(biāo)準(zhǔn)、今后供應(yīng)安排的條件和事項(xiàng)，以及供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃。通常說來，這一數(shù)據(jù)屬于核心采購系統(tǒng)的軟件?！　f(xié)作發(fā)展論壇是一個(gè)建立在采購者與供應(yīng)商之間的安全的網(wǎng)站，它是專門為相關(guān)機(jī)構(gòu)的技術(shù)利益相關(guān)者以及其他參與產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)的人員設(shè)立的網(wǎng)站，它會(huì)排除其他的機(jī)構(gòu)使用者，并對內(nèi)部的進(jìn)入途徑有嚴(yán)格的權(quán)限限制，以保證那些敏感的技術(shù)開發(fā)的安全。在這個(gè)平臺(tái)上，參與者可以使用文本、繪圖、圖表、電子數(shù)據(jù)表、照片以及其他技術(shù)手段進(jìn)行展示和討論。　　可以準(zhǔn)備文本文檔、圖片、表格、網(wǎng)頁、照片等一系列形式的電子版規(guī)格，并傳送給供應(yīng)商，以此作為供應(yīng)商選擇流程的一部分內(nèi)容?！　≡诓少徶芷诘牡诙€(gè)環(huán)節(jié)，“進(jìn)入市場”，市場智能分析工具，搜索引擎，安全性很好的投標(biāo)準(zhǔn)人機(jī)制處理工具，以及一個(gè)機(jī)密的電子郵件系統(tǒng)都是非常有用的電子技術(shù)。　　常用的搜索引擎，例如Google和Yahoo．可以在尋找潛在供應(yīng)商時(shí)發(fā)揮作用。通過這些搜索引擎，可以進(jìn)行全面的互聯(lián)網(wǎng)搜索。目前有一些標(biāo)明專門為采購組織尋找供應(yīng)商，以及在特定市場上了解供應(yīng)商的定位及績效而設(shè)計(jì)的市場智能分析工具，這些工具可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索供應(yīng)商，并且在世界范圍內(nèi)對供應(yīng)商進(jìn)行定位，給出相應(yīng)市場上的分析報(bào)告；針對具體的某個(gè)供應(yīng)商，會(huì)給出供應(yīng)商的基本概況信息及其財(cái)務(wù)狀況。大部分這一類型的工具都只對會(huì)員開放，而且其中的一些只針對特定市場進(jìn)行分析，比如只針對中國市場進(jìn)行分析。此外，還有及時(shí)更新的市場數(shù)據(jù)和相應(yīng)的分析報(bào)告可供購買?！　“踩稑?biāo)準(zhǔn)入機(jī)制工具。目前，已經(jīng)有可能通過以下一些途徑來設(shè)計(jì)一些軟件用以控制投標(biāo)流程，包括：　　建立規(guī)格評估權(quán)重　　尋找供應(yīng)商，記錄已選中的供應(yīng)商，收集不同的文件，形成投標(biāo)邀請（ITT）　　將ITT傳送給供應(yīng)商　　記錄問題，做出相應(yīng)回答之后傳回給供應(yīng)商　　接收反饋信息，或者建立用于供應(yīng)商報(bào)告反饋信息的安全網(wǎng)站，正在運(yùn)營的網(wǎng)站通常都會(huì)有密碼控制。值得注意的是，在模型的第三個(gè)環(huán)節(jié)也會(huì)用到這個(gè)軟件。在這里，軟件可能是綜合性軟件或者其他類似產(chǎn)品的一個(gè)組成部分　　運(yùn)用密碼控制或者一次性地址的機(jī)密的電子郵件系統(tǒng)可以作為以上軟件的補(bǔ)充或者替代品來使用?！　≡诓少徶芷诘牡谌齻€(gè)環(huán)節(jié)，“保障正確的交易”、投標(biāo)準(zhǔn)人機(jī)制、電子反向拍賣、電子市場定位、談判計(jì)劃工具以及合同創(chuàng)建工具較為常用?！　“踩耐稑?biāo)準(zhǔn)人機(jī)制通過分析反饋信息、計(jì)算選擇性的操作、乃至針對變動(dòng)成本和最低成本選擇的復(fù)雜計(jì)算來完成詢價(jià)過程?？梢赃\(yùn)用軟件來對參與供應(yīng)商的反饋信息進(jìn)行分級(jí)。　　……

編輯推薦

　　在任何時(shí)候最合適的關(guān)系管理方法都將會(huì)隨著環(huán)境的不斷變化而調(diào)整，并沒有唯一不變的關(guān)系管理方法。通過《采購與供應(yīng)關(guān)系管理》的學(xué)習(xí)，讀者能了解并掌握如何管理各種相互沖突的目標(biāo)關(guān)系。

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