出版時(shí)間:2008-1 出版社:機(jī)械工業(yè)出版社 作者:Harwood 頁數(shù):343 譯者:北京中交協(xié)物流人力資源培訓(xùn)中心
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內(nèi)容概要
談判是十分重要的商業(yè)行為,通過談判不僅可以找到問題的解決方案,還可以解決爭議。通過談判,采購者和供應(yīng)者可以提高雙方或多方組織的盈利能力。 本書介紹了談判的理論和實(shí)踐知識(shí),這些知識(shí)強(qiáng)化了讀者對(duì)談判的正確理解。本書同時(shí)介紹了因商業(yè)背景不同而采用的不同談判方法,探討了談判的實(shí)質(zhì)問題。采購談判涉及的談判因素日益廣泛,如長期合作關(guān)系、信任問題、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)以及供應(yīng)商與供應(yīng)價(jià)值鏈整合的問題。新興市場(chǎng)的快速崛起也對(duì)談判提出了特別的挑戰(zhàn)。 通過閱讀本書,能使采購專業(yè)人士了解到在計(jì)劃、管理和執(zhí)行談判過程中必備的技巧能力。 本書適合采購與供應(yīng)管理專業(yè)從業(yè)人員及相關(guān)專業(yè)師生閱讀。
書籍目錄
前言編者的話第1章 在不同背景下的談判第2章 了解供應(yīng)商組織第3章 談判準(zhǔn)備第4章 財(cái)務(wù)工具在談判中的應(yīng)用第5章 分析財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)第6章 理解談判的財(cái)務(wù)背景第7章 談判過程第8章 為談判各階段分配資源第9章 說服的技巧第10章 談判戰(zhàn)術(shù)第11章 結(jié)束談判第12章 有效溝通第13章 理解談判行為第14章 成功談判者的特點(diǎn)第15章 提高提問技巧第16章 談判中的文化因素第17章 電話談判第18章 內(nèi)部談判第19章 電子談判第20章 個(gè)人績效評(píng)估復(fù)習(xí)題復(fù)習(xí)題參考答案《采購與供應(yīng)談判》考試大綱
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