消費(fèi)者行為學(xué)

內(nèi)容概要

　　《消費(fèi)者行為學(xué)》主要講述了消費(fèi)者心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者購(gòu)買決策過程和消費(fèi)者環(huán)境三個(gè)方面的內(nèi)容。消費(fèi)者心理活動(dòng)過程講述了動(dòng)機(jī)過程、信息處理過程、記憶與知識(shí)、學(xué)習(xí)過程、情感過程、態(tài)度過程和消費(fèi)者個(gè)人心理因素及其相關(guān)的價(jià)值和生活方式，消費(fèi)者購(gòu)買決策過程講述了認(rèn)識(shí)問題、搜尋信息、方案評(píng)價(jià)、購(gòu)買行為和購(gòu)買后行為。消費(fèi)者環(huán)境講述了文化、社會(huì)階層、參照群體、家庭和信息流?！　　断M(fèi)者行為學(xué)》既可作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類教材，也可作為市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)研究生的工具參考書，并且對(duì)從事營(yíng)銷工作的人員來說也有參考價(jià)值。

書籍目錄

前言第1章 導(dǎo)論1.1 研究領(lǐng)域的消費(fèi)者行為1.2 消費(fèi)者行為與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略1.3 消費(fèi)者行為的概念體系第2章 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)與卷入度2.1 動(dòng)機(jī)的概述2.2 動(dòng)機(jī)理論2.3 動(dòng)機(jī)的測(cè)定2.4 消費(fèi)者卷入度第3章 消費(fèi)者信息處理過程3.1 消費(fèi)者的信息獲得與信息處理3.2 暴露3.3 注意3.4 理解3.5 接受第4章 消費(fèi)者記憶與知識(shí)4.1 消費(fèi)者記憶4.2 消費(fèi)者知識(shí)4.3 手段一目的鏈第5章 消費(fèi)者學(xué)習(xí)5.1 學(xué)習(xí)的概述5.2 認(rèn)知學(xué)習(xí)5.3 經(jīng)典性條件反應(yīng)作用5.4 操作性條件反應(yīng)作用5.5 觀察學(xué)習(xí)5.6 學(xué)習(xí)的一些基本特性第6章 消費(fèi)者情感6.1 情感的概述6.2 情緒理論6.3 情感處理6.4 情感與消費(fèi)者行為第7章 消費(fèi)者態(tài)度7.1 態(tài)度的概述7.2 態(tài)度的評(píng)價(jià)側(cè)面與情感側(cè)面7.3 消費(fèi)者態(tài)度與行為第8章 消費(fèi)者個(gè)性與生活方式8.1 個(gè)性與消費(fèi)者行為8.2 價(jià)值與消費(fèi)者行為8.3 生活方式與消費(fèi)者行為第9章 購(gòu)買決策過程Ⅰ：認(rèn)識(shí)消費(fèi)問題與搜尋信息9.1 消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程9.2 認(rèn)識(shí)問題9.3 搜尋信息第10章 購(gòu)買決策過程Ⅱ：評(píng)價(jià)方案10.1 消費(fèi)者的判斷10.2 選擇信息和可選方案探索10.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)10.4 評(píng)價(jià)模式第11章 購(gòu)買決策過程Ⅲ：購(gòu)買行為與購(gòu)買后行為11.1 購(gòu)買行為11.2 店鋪的選擇11.3 購(gòu)買后行為第12章 文化與消費(fèi)者行為12.1 文化的定義和特征12.2 文化的構(gòu)成因素與測(cè)定12.3 語言溝通與非語言溝通的文化因素12.4 中國(guó)文化的特征第13章 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為13.1 社會(huì)階層的概述13.2 社會(huì)階層的決定因素與測(cè)定13.3 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為第14章 參照群體與消費(fèi)者行為14.1 社會(huì)群體的概述14.2 參照群體的定義與類型14.3 參照群體的影響第15章 家庭與消費(fèi)者行為15.1 家庭的意義15.2 家庭的生活周期15.3 家庭購(gòu)買決策15.4 消費(fèi)者社會(huì)化第16章 信息流與消費(fèi)者行為16.1 傳播的特點(diǎn)16.2 人際影響16.3 創(chuàng)新的擴(kuò)散參考文獻(xiàn)

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本書主要講述了消費(fèi)者心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者購(gòu)買決策過程和消費(fèi)者環(huán)境三個(gè)方面的內(nèi)容。消費(fèi)者心理活動(dòng)過程講述了動(dòng)機(jī)過程、信息處理過程、記憶與知識(shí)、學(xué)習(xí)過程、情感過程、態(tài)度過程和消費(fèi)者個(gè)人心理因素及其相關(guān)的價(jià)值和生活方式，消費(fèi)者購(gòu)買決策過程講述了認(rèn)識(shí)問題、搜尋信息、方案評(píng)價(jià)、購(gòu)買行為和購(gòu)買后行為。消費(fèi)者環(huán)境講述了文化、社會(huì)階層、參照群體、家庭和信息流。本書既可作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類教材，也可作為市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)研究生的工具參考書，并且對(duì)從事營(yíng)銷工作的人員來說也有參考價(jià)值。

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