提升企業(yè)中高管的核心技能

內(nèi)容概要

　　在對管理者的角色定位（你是誰）、工作任務(wù)分析（應(yīng)該干什么）、勝任崗位所需要的核心能力分析（有什么技能才能勝任）的基礎(chǔ)上，提煉出了涉及企業(yè)中高管核心工作能力的九個(gè)主要方面。通過這些共性技能的培養(yǎng)與訓(xùn)練，中高管可以練好自己管理員工的基本功，并在工作中使之成為自己與員工的習(xí)慣，然后再養(yǎng)成自己個(gè)性化的管理風(fēng)格。　　中高管的主要工作職能簡單歸納為三點(diǎn)，達(dá)成目標(biāo)、優(yōu)化程序和培養(yǎng)隊(duì)伍?！　∪绻闶且幻懈吖埽蚴窍氤蔀橐幻懈吖?，你可以從學(xué)會(huì)成為一名優(yōu)秀管理者開始。

作者簡介

　　李默，上海牧靈惠達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理；國內(nèi)本土成長起來的、既有學(xué)院派背景又有企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的資深咨詢專家與訓(xùn)練專家；中國市場總監(jiān)／銷售總監(jiān)培訓(xùn)認(rèn)證中心首批面向全國推薦的專家國際注冊管理咨詢師（ICVIC），上海本埠極受歡迎的“國際培訓(xùn)師培訓(xùn)”與“營銷培訓(xùn)”專業(yè)主訓(xùn)講師，親自主訓(xùn)輔導(dǎo)的學(xué)員已逾5000人 2005年度，英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)“亞洲國際職業(yè)培訓(xùn)研討年會(huì)”名家交流惟一指定演講嘉賓 美國CRISP教育集團(tuán)中國學(xué)習(xí)中心認(rèn)證的培訓(xùn)績效咨詢顧問，英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)“國際培訓(xùn)師”、國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部“高級人力資源管理師”、上海緊缺人才培訓(xùn)中心“企業(yè)培訓(xùn)師”項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目特聘專家／講師。

書籍目錄

自序 成功領(lǐng)導(dǎo) 圓潤人生第一章 管理的本質(zhì)第一節(jié) 管理的基本職能第二節(jié) 管理者的基本概念第三節(jié) 管理者在領(lǐng)導(dǎo)過程中常犯的錯(cuò)誤第二章 管理者的角色與任務(wù)第一節(jié) 管理者不同階段的角色表現(xiàn)第二節(jié) 管理者的任務(wù)第三節(jié) 不同層級主管的任務(wù)與能力要求第四節(jié) 高級經(jīng)理的成功要素第五節(jié) 優(yōu)秀管理者的九個(gè)特質(zhì)第三章 目標(biāo)管理與計(jì)劃的能力第一節(jié) 目標(biāo)管理的核心內(nèi)容第二節(jié) 目標(biāo)管理中常見的問題第三節(jié) 目標(biāo)管理實(shí)施的要素與九個(gè)步驟第四節(jié) 標(biāo)桿管理的借鑒第四章 時(shí)間管理的能力第一節(jié) 對時(shí)間管理的不同理解第二節(jié) 第四代時(shí)間管理的精髓第三節(jié) 管理者工作中的時(shí)間管理技巧第四節(jié) 管理者生活節(jié) 奏管理第五章 溝通與表達(dá)的能力第一節(jié) 管理溝通的重要性第二節(jié) 常用管理溝通工具與方法第三節(jié) 主管與員工溝通時(shí)要注意的要點(diǎn)第四節(jié) 傾聽的技巧第五節(jié) 與不同性格特征的員工溝通要點(diǎn)第六章 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的能力第一節(jié) 激勵(lì)的基本原理第二節(jié) 企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制中存在的誤區(qū)第三節(jié) 激勵(lì)的原則第四節(jié) 激勵(lì)員工的技巧第七章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力第一節(jié) 什么是團(tuán)隊(duì)第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同類型與階段第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)的五種功能性障礙與有效解決方法第八章 項(xiàng)目執(zhí)行的能力第一節(jié) 影響執(zhí)行力的行為第二節(jié) 提升執(zhí)行力的關(guān)鍵第三節(jié) 培養(yǎng)管理者的執(zhí)行力第四節(jié) 執(zhí)行力強(qiáng)的管理者的特質(zhì)第九章 培訓(xùn)與指導(dǎo)的能力第一節(jié) 訓(xùn)練與教育的區(qū)別第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)部門的職能與角色定位第三節(jié) 培訓(xùn)體系的建設(shè)第四節(jié) 了解與掌握管理培訓(xùn)的各種方法與技術(shù)第五節(jié) 企業(yè)培訓(xùn)中常見的問題及應(yīng)對策略第六節(jié) 培訓(xùn)與評估的關(guān)鍵點(diǎn)與工具運(yùn)用第十章 銷售管理與營銷管理的能力第一節(jié) 銷售管理與營銷管理的區(qū)別第二節(jié) 現(xiàn)階段營銷過程中的關(guān)鍵問題第三節(jié) 現(xiàn)階段銷售過程中最基本的關(guān)鍵問題第十一章 績效管理的能力第一節(jié) 績效管理上存在的誤區(qū)第二節(jié) 績效管理三步曲第三節(jié) 績效管理的核心技能第十二章 管理者迎接未來與挑戰(zhàn)的能力第一節(jié) 管理者的成果檢驗(yàn)與自我評價(jià)第二節(jié) 管理者的工作與生活平衡第三節(jié) 管理者的風(fēng)格與魅力培養(yǎng)

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