消費(fèi)者行為學(xué)

內(nèi)容概要

　　《消費(fèi)者行為學(xué)》（原書第10版）是《消費(fèi)者行為學(xué)》最新的第10版。全書共分為六大部分，第一部分導(dǎo)論，介紹了消費(fèi)者行為的性質(zhì)、在社會各方面尤其是營銷領(lǐng)域的運(yùn)用，闡明了消費(fèi)者行為知識的意義與價(jià)值；第二部分討論了消費(fèi)者行為的外部影響因素；第三部分討論消費(fèi)者行為的內(nèi)部影響因素；第四部分介紹消費(fèi)者決策過程；第五部分討論組織購買行為；第六部分集中審視和探討消費(fèi)者行為與市場營銷規(guī)制方面的問題。第10版在各章增加了反映互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的內(nèi)容和實(shí)例，網(wǎng)上練習(xí)題也有所增加，增加了本教材的時(shí)代氣息；“消費(fèi)者透視”的內(nèi)容做了很多調(diào)整和更新，增加了更多反映不同文化背景下消費(fèi)者行為特點(diǎn)的實(shí)例；對原來的一些案例進(jìn)行了替換和更新，課后習(xí)題也做了擴(kuò)充。

作者簡介

作者：(美國)德爾 I.霍金斯 (美國)戴維 L.馬瑟斯博 (美國)羅杰 J.貝斯特 譯者：符國群

書籍目錄

譯者序前言第一部分　導(dǎo)論第1章 消費(fèi)者行為與市場營銷戰(zhàn)略1.1 消費(fèi)者行為知識的廣泛運(yùn)用 1.2 市場營銷戰(zhàn)略與消費(fèi)者行為 1.3 市場分析 1.4 市場細(xì)分 1.5 市場營銷戰(zhàn)略 1.6 消費(fèi)者決策過程 1.7 營銷活動的后果 1.8 消費(fèi)者行為的性質(zhì) 1.9 消費(fèi)的意義 小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 網(wǎng)上練習(xí) 復(fù)習(xí)題 討論題 實(shí)踐活動 參考文獻(xiàn) 第二部分　外部影響第2章 不同文化下的消費(fèi)者行為 2.1 文化的含義 2.2 文化價(jià)值觀的差異 2.3 不同文化下非語言溝通的差異 2.4 全球文化 2.5 全球人口環(huán)境 2.6 跨文化條件下的營銷戰(zhàn)略 小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語 網(wǎng)上練習(xí) 復(fù)習(xí)題 討論題 實(shí)踐活動 參考文獻(xiàn) 第3章 變化中的美國社會：價(jià)值觀……第4章 變化中的美國社會：人口環(huán)境與社會分層第5章 正在改變的美國社會：亞文化第6章 美國社會：家庭和住戶第7章 群體對消費(fèi)者行為的影響第二部分 案例第三部分 內(nèi)部影響第8章 知覺第9章 學(xué)習(xí)、記憶與產(chǎn)品定位第10章 動機(jī)、個(gè)性和情緒第11章 態(tài)度和態(tài)度的改變第12章 自我概念與生活方式第三部分 案例第四部分 消費(fèi)者決策過程第13章 情境的影響第14章 消費(fèi)者決策過程與問題認(rèn)知第15章 信息搜集第16章 購買評價(jià)與選擇第17章 店鋪選擇與購買第18章 購后過程、顧客滿意和顧客忠誠第四部分 案例第五部分 作為消費(fèi)者的組織第19章 組織購買者行為第五部分 案例第六部分 市場營銷規(guī)制與消費(fèi)者行為第20章 市場營銷規(guī)制與消費(fèi)者行為第六部分 案例附錄

編輯推薦

《消費(fèi)者行為學(xué)》(原書第10版)適合高等院校市場營銷及相關(guān)專業(yè)本科生或研究生使用，也可作為有關(guān)理論與實(shí)際工作者的參考讀物。

圖書封面

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