旅游服務(wù)英語急用句

內(nèi)容概要

本書以提高旅游服務(wù)業(yè)員工的英語口語水平為目的，在編寫上力求“口語地道，情景細(xì)化，即學(xué)即用”。全書共分為“迎接”、“住宿”、“餐飲 ”、“交通”、“旅游途中”、“觀光旅游”和“送行”七個(gè)部分，以旅游標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程為主體，精心編寫了一個(gè)個(gè)典型情境中服務(wù)人員所需的應(yīng)急語句。希望本書能夠滿足相關(guān)從業(yè)人員提升英語水平的需要。    本書以提高旅游服務(wù)相關(guān)人員的英語口語水平為目的，在編寫上力求“口語地道，情景細(xì)化，即學(xué)即用”。全書共分為“迎接”、“住宿”、“餐飲”、“交通”、“旅游途中”、“觀光旅游”、“送行”七個(gè)部分，以旅游業(yè)各方面標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程為主體，精心編寫了一個(gè)個(gè)典型情境中服務(wù)人員所需的應(yīng)急用句。通過系統(tǒng)地歸納、整理，使學(xué)習(xí)者能夠迅速把握本行業(yè)的常用英語口語，掌握典型情境的應(yīng)急用句，并能在實(shí)際工作中恰當(dāng)、準(zhǔn)確地運(yùn)用，達(dá)到學(xué)以致用的目的。 希望通過閱讀本書，能夠使旅游服務(wù)業(yè)的人員學(xué)好英語、用好英語，能自如地同外賓交流，在奧運(yùn)會(huì)來臨之際向世界展現(xiàn)中國服務(wù)行業(yè)的風(fēng)采。

書籍目錄

本書導(dǎo)讀Section 1 迎接　01.迎接客人　02.搭出租車離開機(jī)場(chǎng)　03.搭巴士離開機(jī)場(chǎng)　04.前往飯店　05.導(dǎo)游自我介紹　06.導(dǎo)游歡迎詞（Ⅰ）　07.導(dǎo)游歡迎詞（Ⅰ）　08.導(dǎo)游歡迎詞（Ⅲ）　09.詢問旅途情況　10.海關(guān)通關(guān)　11.處理行李　12.搬運(yùn)工人幫忙Section 2 住宿　01.預(yù)訂房間（Ⅰ）　02.預(yù)訂房間（Ⅱ）　　03.登記入住　04.寄存物品　05.了解旅館　06.大廳聊天　07.請(qǐng)求服務(wù)　08.特殊狀況Section 3 餐飲　01.安排座位　02.點(diǎn)菜　03.菜肴介紹　04.詢問客人要求　05.在中餐館　06.在西餐館　07.吃自助餐　08.酒吧泡吧　09.檢查賬單　10.結(jié)賬付賬　11.處理投訴Section 4 交通　01.飛機(jī)旅行　02.火車旅行　03.游輪觀光　04.租車旅行Section 5 旅游途中　Part 1 在旅游地　Part 2 服務(wù)　Part 3 旅游購物　Part 4 娛樂　Part 5 遭遇麻煩Section 6 觀光旅游　Part 1 北京六大景點(diǎn)　Part 2 自然風(fēng)光　Part 3 宗教古跡　Part 4 民間節(jié)日游　Part 5 公園觀光　Part 6 其他省區(qū)風(fēng)光　Part 7 中國之窗

圖書封面

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