物業(yè)管理啼笑因緣

出版時(shí)間:2007-3  出版社:機(jī)械工業(yè)出版社  作者:趙凱  
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內(nèi)容概要

本書以輕松愉悅的漫畫形式,形象生動(dòng)地解讀物業(yè)管理的全過程,深刻剖析物業(yè)管理各個(gè)主體之間的關(guān)系,具有強(qiáng)烈的生活氣息和深厚的理論基礎(chǔ)?! ∽髡邚呢S富的物業(yè)管理實(shí)踐中選取了83個(gè)鮮活案例,內(nèi)容上基本涵蓋了物業(yè)管理日常工作的各個(gè)方面,如裝修管理、公共秩序、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主服務(wù)、投訴處理等。每個(gè)案例均來源于實(shí)踐,同時(shí)進(jìn)行了理論升華,并配以精美的漫畫詮釋及精彩的點(diǎn)評,使讀者在會(huì)心一笑,心有所悟中得到啟示。  在快樂的閱讀中,物業(yè)管理和業(yè)主兩個(gè)群體可領(lǐng)悟出和諧相處的心得,社會(huì)大眾亦可感受到物業(yè)管理的真實(shí)狀態(tài)。物業(yè)管理從業(yè)人士(尤其是基層工作人員)及相關(guān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員,也可將本書作為生活活潑的教材,置于手邊隨時(shí)翻閱?! ∮寐嬚鎸?shí)再現(xiàn)物業(yè)管理的千姿百態(tài),手把手教會(huì)物業(yè)管理與業(yè)主如何親如一家。

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