像教練一樣帶團隊

前言

　　這是一本探討團隊領導的書；這是一本結合足球教練藝術探討團隊領 導的書。 1997年，《哈佛商業(yè)評論》在慶祝創(chuàng)刊75周年時，曾邀請世界著名的 管理大師，包括彼得·德魯克、查爾斯·漢迪、彼得·圣吉等，展望21世 紀的管理前景。學習型組織理論的倡導者圣吉這樣說：“今天，幾乎每一 個人都相信，傳統(tǒng)的‘命令一控制模式’的企業(yè)很難帶領我們進入21世紀 。人們的獨立性越來越強，外界的變化越來越迅速，這使得高層很難控制 下屬。在21世紀，總裁們再也不能企望用命令的方式去激勵下屬變革。逐 漸地，成功的組織將把競爭優(yōu)勢建立在少控制、多學習的基礎上。這樣， 我們就必須重新思考領導和學習?！?時光進入21世紀，管理大師們昔日的預言已經(jīng)成為今天商業(yè)領域的主 題?，F(xiàn)在，沒有哪一個管理概念能像“領導”那樣引入注目。非常顯而易 見的事實是，除了工商經(jīng)濟的發(fā)展客觀上需要卓越的領導才能外，不斷的 變化更是使領導成為競爭的基礎。 正是因為有了這樣迫切的要求，時下有關領導的研究著述可以說已經(jīng) 是汗牛充棟，而有關領導的討論也幾乎成為各種會議和論壇永遠的主題。 無論是研究者還是實踐者都在孜孜以求地探尋那有時表現(xiàn)得高深莫測的領 導藝術的真諦。 實際上，對領導的研究早已躍出了管理學的范疇。研究者試圖從人類 活動的其他領域去搜索一種相似性，例如，《孫子兵法》所描述的軍事領 域的為“將”藝術一直為人們津津樂道。管理學家和企業(yè)界人士發(fā)現(xiàn)，體 育競技比賽中團隊項目體現(xiàn)的領導行為極有價值。打籃球、踢足球等都是 基于小組的競技項目。如何讓每個人的能力得以最大發(fā)揮?如何讓團隊的戰(zhàn) 斗力大于個人能力的簡單加總?這些體育競技比賽中的關鍵問題也恰恰是今 天的管理者正努力思索的問題。 足球是一項極具魅力的對抗性運動。雖然比賽是在場上的隊員間展開 ，但對比賽結果有重大影響的卻是在場外的教練。他不僅提供臨場指揮， 更要為隊伍注入戰(zhàn)斗力。那些優(yōu)秀的足球教練所體現(xiàn)的品質(zhì)以及他們對運 動團隊的領導都是值得企業(yè)領導者借鑒的。 而當我們開始試圖從足球教練中尋找領導的真諦時，我們發(fā)現(xiàn)這樣的 借鑒其實已經(jīng)開始了。2002年世界杯之后，希丁克是被韓國人提及最多的 名字。他在接手韓國足球隊18個月之后，把韓國隊帶進世界杯四強，實現(xiàn) 了韓國人48年未曾實現(xiàn)的夢想。韓國人稱贊希丁克在比賽中以“出奇的用 兵和卓越的戰(zhàn)術為我們贏得了期望的勝利”，而韓國的工商界和金融界也 掀起了一股學習希丁克的熱潮，韓國企業(yè)家認為希丁克的經(jīng)驗同樣能夠用 在企業(yè)管理上。 現(xiàn)在，呈現(xiàn)在讀者面前的這本書就是試圖從足球教練藝術來琢磨團隊 領導。本書中所討論的有關領導的內(nèi)容，盡管不是以流程為脈絡，但都是 領導者必須認真思考的關鍵環(huán)節(jié)。從隊伍構建到文化建設，從沖突管理到 激情控制，從歸屬建立到關鍵員工管理等，這些因素極大地影響著團隊戰(zhàn) 斗力。 本書的兩位作者，一位是管理理論的研究者，一位是足球教練，背景 不同，但都熱愛足球，而且都在思考如何使團隊更有戰(zhàn)斗力。這種結合完 成的書稿雖然多少有些混雜，但如果讀者朋友們也在思考類似的問題，相 信本書應該能夠給你帶來一些新的視角。

內(nèi)容概要

　　一位是管理理論的研究者，一位是優(yōu)秀的足球教練，兩位作者結合足球教練藝術共同探討團隊領導可謂珠聯(lián)璧合。從隊伍構建到文化建設，從沖突管理到激發(fā)控制，從歸屬建立到關鍵員工管理，團隊領導藝術見地獨到且深刻，足球教練藝術論證充分而通俗。　　《像教練一樣帶團隊》語言質(zhì)樸，內(nèi)容豐富，有助于讀者學習借鑒，從而促進團隊戰(zhàn)斗力的最大發(fā)揮，使組織從普通走向優(yōu)秀、從優(yōu)秀走向卓越。

作者簡介

　　呂峰，南開大學人力資源管理博士，北京大學光華管理學院人力資源管理博士后，副教授。呂峰博士曾執(zhí)教于南開大學商學院，并獲優(yōu)秀青年教師稱號，現(xiàn)為光華管理學院高層管理者培訓與發(fā)展中心副主任。呂峰博士是國內(nèi)較早進行人力資源開發(fā)研究的學者之一，他的研究領域包括戰(zhàn)略管理、人力資源管理和知識管理。目前，呂峰博士還是《商學院》等雜志的專欄作者。

書籍目錄

前言第1章　優(yōu)秀的教練競爭的基礎：領導為什么是足球教練？優(yōu)秀教練的特質(zhì)第2章　夢之隊有效的團隊成員是招聘的招聘理念差異組合第3章　沖突沖突的價值少贏角色第4章　歸屬團隊是個家什么是利？信仰留人第5章　激情亮劍激情從哪里來？有序的激情第6章　關鍵員工誰是關鍵員工管理明星員工其他角度第7章　信任信任的來源謀算型信任：角色與信任了解型信任：學會欣賞認同型信任：我們是一路人第8章　團隊文化團隊文化教練的價值團隊文化地如何煉成的結語　持續(xù)改進后記

章節(jié)摘錄

　　領導，一個古老的話題。但今天，沒有哪一個管理概念能像“領導” 那樣引人注目。除了工商經(jīng)濟的發(fā)展客觀上需要卓越的領導才能外，不斷 的變化更是使領導成為競爭的基礎。事實上，作為一種管理活動，領導普 遍存在于各類組織中。這些組織既包括以營利為目的的企業(yè)，也包括大量 的非營利組織。因此，當許多工商界的領導者感到困惑時，他們總是試圖 通過與其他組織活動的對比來獲得靈感。 在這方面，充滿競爭的體育運動總能帶給工商界領導者很多啟發(fā)，無 論是爬山還是高爾夫。而在眾多體育競技項目中，足球的團隊對抗性更為 明顯，這與企業(yè)團隊極為相似。本章將在對比足球教練與團隊領導者行為 的基礎上，描述一個優(yōu)秀教練應具備的最重要的特質(zhì)，這也是工商界團隊 領導者必須認真修煉的特質(zhì)。 競爭的基礎：領導 1997年，《哈佛商業(yè)評論》在慶祝創(chuàng)刊75周年時，曾邀請世界著名的 管理大師，包括彼得·德魯克、查爾斯·漢迪、彼得．圣吉等，展望2 1世 紀的管理前景。學習型組織理論的倡導者圣吉這樣說：“今天，幾乎每一 個人都相信，傳統(tǒng)的‘命令一控制模式’的企業(yè)很難帶領我們進入21世紀 。人們的獨立性越來越強，外界的變化越來越迅速，這使得高層很難控制 下屬。在21世紀，總裁們再也不能企望用命令的方式去激勵下屬變革。逐 漸地，成功的組織將把競爭優(yōu)勢建立在少控制、多學習的基礎上。這樣， 我們就必須重新思考領導和學習?！?時光進入21世紀，管理大師們昔日的預言已經(jīng)成為今天商業(yè)領域的主 題。傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無法適應當今時代的挑戰(zhàn)，這不僅是理論界的共 識，而且也引起越來越多的企業(yè)管理人員的關注。經(jīng)理人員缺乏領導能力 ，員工沒有得到充分的激勵，組織績效受到影響，這些已經(jīng)成為許多企業(yè) 面臨的共同問題。 為了適應未來發(fā)展的要求，領導者有必要對傳統(tǒng)管理方式進行認真思 考。這種必要性根本上是因為企業(yè)所處的外界環(huán)境、企業(yè)自身以及企業(yè)中 的員工都在發(fā)生著巨大的變化。 外界環(huán)境 21世紀初，知識經(jīng)濟所帶來的影響席卷了地球的每個角落，人類經(jīng)濟 和社會正以前所未有的速度向前發(fā)展。企業(yè)不得不面對劇烈變化的外界環(huán) 境，這些變化包括： 競爭國際化。今天，沒有哪一個企業(yè)的競爭對手僅僅來自國內(nèi)，國外 企業(yè)正在以各種各樣的形式滲透到我們的日常生活中，競爭變得更加激烈 。從單純的產(chǎn)品競爭、消費者競爭，進一步擴展到品牌、渠道以及各種資 源的競爭。尤其是隨著中國加入世界貿(mào)易組織（WTO），不論是作為競爭的發(fā) 動者，還是競爭的接受者，國際化已經(jīng)是企業(yè)無法回避的外部現(xiàn)實。從單 純的防守到把具有優(yōu)秀品質(zhì)的、“中國造”的產(chǎn)品展示給世界，在這個充 滿激情的過程中，中國企業(yè)遇到許許多多未曾想到的問題以及更加紛繁復 雜的競爭環(huán)境。競爭國際化客觀上要求中國企業(yè)必須更有效地變革以適應 環(huán)境。 技術進步。以前的技術是以總結經(jīng)驗為主的技術；今天的技術，尤其 是高科技，是基于知識的技術。在不斷產(chǎn)生的新知識的強大支持下，技術 更新的步伐越來越快。英特爾公司創(chuàng)始人之一戈登．摩爾早在1965年就提 出一條規(guī)則，俗稱摩爾法則，即每18個月微處理機的能力翻一番，其價格 卻保持不變，事實證明這條法則是正確的。技術的日新月異對工作產(chǎn)生極 大沖擊，這種沖擊不僅表現(xiàn)在技術創(chuàng)造了新的工作，還表現(xiàn)在對傳統(tǒng)工作 的改變方面。例如，計算機引入倉儲工作，整個倉儲管理部門的職責和人 員安排就需要相應調(diào)整。P2-3

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