六西格瑪綠帶與倡導(dǎo)者手冊

內(nèi)容概要

　　如果你是六西格瑪項(xiàng)目的管理者（潛在綠帶）或者想在管理水平上有所提高（潛在倡導(dǎo)者），那么這就是你所要的書。　　這是第一本專門為綠帶和倡導(dǎo)者或者希望成為綠帶和倡導(dǎo)者的人撰寫的書。兩位專家?guī)椭憔―MAIC模式：定義、測量、分析、改進(jìn)、控制。你將找到實(shí)用的方法解決六西格瑪?shù)娜藶榈暮图夹g(shù)上的難點(diǎn)。你將是世界上引導(dǎo)六西格瑪認(rèn)證進(jìn)程中的一位。

書籍目錄

譯者序前言第一部分 六西格瑪原理第1章 六西格瑪管理概述1．1 六西格瑪管理的成功應(yīng)用1．2 六西格瑪管理的時(shí)間表1．3 六西格瑪管理成功的關(guān)鍵因素1．4 六西格瑪管理的益處1．5 過程基礎(chǔ)（過程之聲）1．6 質(zhì)量定義（顧客之聲）1．7 六西格瑪管理的定義（VoC和VoP的關(guān)系）1．8 六西格瑪管理的新內(nèi)容本章小結(jié)參考文獻(xiàn)第2章 六西格瑪管理中的角色、職責(zé)及術(shù)語2．1 六西格瑪管理中的角色及其職責(zé)2．2 六西格瑪管理專業(yè)術(shù)語2．3 啟動(dòng)六西格瑪管理2．4 非制造業(yè)本章小結(jié)參考文獻(xiàn)第二部分 六西格瑪模型第3章 六西格瑪管理的宏模型（儀表盤）3．1 儀表盤的結(jié)構(gòu)3．2 儀表盤的組成部分3．3 儀表盤的示例3．4 使用儀表盤進(jìn)行管理3．5 確定六西格瑪項(xiàng)目的優(yōu)先次序3．6 管理層確定項(xiàng)目組的必要性本章小結(jié)參考文獻(xiàn)第4章 DMAOC模式的定義階段4．1 啟動(dòng)六西格瑪項(xiàng)目小組4．2 定義階段的結(jié)構(gòu)4．3 項(xiàng)目章程4．4 進(jìn)行SIPOC分析4．5 顧客之聲分析4．6 確定項(xiàng)目目標(biāo)4．7 倡導(dǎo)者和過程所有者階段評(píng)估4．8 總裁階段評(píng)估4．9 定義階段的階段檢查表本章小結(jié)參考文獻(xiàn)第5章 DMAOC模式的測量階段5．1 構(gòu)建CTQ的可操作性定義5．2 確定每個(gè)CTQ測量系統(tǒng)的有效性5．3 確定CTQ的基線能力5．4 測量階段的階段評(píng)估檢查表本章小結(jié)參考文獻(xiàn)附錄5A 使用Minitab進(jìn)行Gagc R＆R研究第6章 DMAOC模式的分析階段6．1 確定過程的X6．2 確定與每個(gè)CTQ相關(guān)的X6．3 確定每個(gè)CTQ的高風(fēng)險(xiǎn)X6．4 對(duì)每個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)X進(jìn)行可操作性定義6．5 確定每個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)X的測量系統(tǒng)6．6 確定每個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)X的過程能力基線6．7 穩(wěn)定高風(fēng)險(xiǎn)X6．8 分析主要多余變量6．9 使用篩選設(shè)計(jì)減少高風(fēng)險(xiǎn)X數(shù)量6．10 進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)X和CTQ之間關(guān)系的假設(shè)檢驗(yàn)6．11 分析階段的階段評(píng)估檢查表6．12 完善的儀表盤體系下過程的分析階段本章小結(jié)參考文獻(xiàn)附錄6A　使用Minitab制作多變量圖第7章 DMAIC模式的改進(jìn)階段7．1 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的目的7．2 過程知識(shí)水平7．3 有缺陷的試驗(yàn)設(shè)計(jì)7．4 雙因素因子設(shè)計(jì)7．5 試驗(yàn)設(shè)計(jì)舉例7．6 如何避免x中產(chǎn)生的潛在問題7．7 進(jìn)行先導(dǎo)研究7．8 先導(dǎo)研究舉例7．9 確定實(shí)施優(yōu)化過程的行動(dòng)7．10 改進(jìn)階段的階段評(píng)估檢查表本章小結(jié)參考文獻(xiàn)第8章 DMAlC模式的控制階段8．1 減少相關(guān)過程間接損失的影響8．2 對(duì)x建立標(biāo)準(zhǔn)化的過程改進(jìn)8．3 對(duì)x保持控制8．4 為過程所有者制定控制計(jì)劃8．5 確定和記錄項(xiàng)目的收益和成本8．6 將項(xiàng)目輸入六西格瑪數(shù)據(jù)庫8．7 在整個(gè)組織推廣改進(jìn)8．8 控制階段的階段評(píng)估檢查表本章小結(jié)參考文獻(xiàn)第三部分 六西格瑪工具和方法第9章 統(tǒng)計(jì)學(xué)原理9．1 統(tǒng)計(jì)學(xué)介紹9．2 枚舉研究和分析研究9．3 抽樣方法9．4 變量類型9．5 可操作性定義9．6 圖表介紹9．7 品質(zhì)數(shù)據(jù)圖9．8 數(shù)量數(shù)據(jù)圖9．9 集中趨勢度量9．10 離散程度度量9．11 分布形狀本章小結(jié)參考文獻(xiàn)附錄9A Windows的使用附錄9B Minitab介紹附錄9C 使用Minitab繪圖和計(jì)算描述性統(tǒng)計(jì)量第10章 概率和概率分布10．1 概率介紹10．2 概率規(guī)則10．3 概率分布10．4 二項(xiàng)分布10．5 泊松分布10．6 正態(tài)分布10．7 正態(tài)概率圖本章小結(jié)參考文獻(xiàn)附錄10A 使用Minitab計(jì)算概率分布第11章抽樣分布和區(qū)間估計(jì)11．1 抽樣分布11．2 置信區(qū)間的基本概念11．3 均值置信區(qū)間估計(jì)(盯未知)11．4 未來值預(yù)測區(qū)間估計(jì)11．5 比例置信區(qū)間估計(jì)本章小結(jié)參考文獻(xiàn)附錄11A 使用Minitab估計(jì)置信區(qū)間第12章 假設(shè)檢驗(yàn)12．1 假設(shè)檢驗(yàn)的基本概念12．2 兩比例差異的檢驗(yàn)12．3 兩獨(dú)立總體均值差異的檢驗(yàn)12．4 兩方差差異的檢驗(yàn)’12．5 單因素方差分析：比較三個(gè)或三個(gè)以上總體均值差異的檢驗(yàn)本章小結(jié)參考文獻(xiàn)附錄12A 使用Minitab進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)第13章 試驗(yàn)設(shè)計(jì)13．1 試驗(yàn)設(shè)計(jì)：背景和基本原理13．2 雙因素因子設(shè)計(jì)13．3 2k因子設(shè)計(jì)13．4 部分因子設(shè)計(jì)本章小結(jié)參考文獻(xiàn)附錄13A 使用Minitab進(jìn)行試驗(yàn)設(shè)計(jì)第14章 六西格瑪管理控制圖14．1 控制圖的基本概念14．2 漏斗試驗(yàn)14．3 控制界限及說明14．4 確定超出控制點(diǎn)的原則14．5 p-圖14．6 c-圖14．7 u-圖14．8 均值和極差控制圖14．9 均值和標(biāo)準(zhǔn)差控制圖14．10 單值和移動(dòng)極差控制圖本章小結(jié)參考文獻(xiàn)附錄14A 使用Minitab制作控制圖第15章 其他工具和方法15．1 頭腦風(fēng)暴法15．2 親和圖法15．3 因果圖和因果矩陣15．4 檢查表15．5 分層法15．6 甘特圖本章小結(jié)參考文獻(xiàn)附錄15A 使用Minitab制作因果圖第四部分 六西格瑪案例研究第1 6章 國際紙張?zhí)幚碚吖荆阂粋€(gè)虛擬的六西格瑪綠帶案例研究16．1 案例背景16．2 定義階段16．3 測量階段16．4 分析階段16．5 改進(jìn)階段16．6 控制階段本章小結(jié)參考文獻(xiàn)第17章 紙直升機(jī)實(shí)驗(yàn)案例研究17．1 案例背景17．2 定義階段17．3 測量階段17．4 分析階段17．5 改進(jìn)階段17．6 控制階段本章小結(jié)參考文獻(xiàn)第五部分 六西格瑪認(rèn)證第18章 邁阿密大學(xué)的六西格瑪倡導(dǎo)者認(rèn)證18．1 邁阿密大學(xué)的認(rèn)證18．2 倡導(dǎo)者認(rèn)證考試18．3 倡導(dǎo)者認(rèn)證考試費(fèi)用18．4 應(yīng)用過程18．5 倡導(dǎo)者認(rèn)證考試樣題和答案本章小結(jié)第19章 邁阿密大學(xué)的六西格瑪綠帶認(rèn)證19．1 綠帶基礎(chǔ)19．2 綠帶認(rèn)證考試樣題和答案19．3 綠帶認(rèn)證案例研究本章小結(jié)附錄附錄A 算術(shù)和代數(shù)復(fù)習(xí)附錄B 求和符號(hào)附錄C 統(tǒng)計(jì)表附錄D 數(shù)據(jù)文件記錄術(shù)語表譯者簡介

編輯推薦

　　清楚、翔實(shí)、可信……這對(duì)那些希望成功管理六西格瑪項(xiàng)目的人是必不可少的參考。

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