科學(xué)管理原理

前言

羅斯?？偨y(tǒng)在白宮向各州長講話時(shí)曾預(yù)示：“保護(hù)我們國家的資源，只是提高全國性效率這一重大問題的前奏?！闭麄€(gè)美國很快認(rèn)識到保護(hù)物質(zhì)資源的重要意義，并開展了有效實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的大規(guī)模運(yùn)動。但直到現(xiàn)在，美國人對“提高全國性效率這一重大問題”重要性的認(rèn)識，依然模糊不清。我們可以看到，我們的森林在消失，我們的水力資源在浪費(fèi)掉，我們的土壤在被洪水沖刷到大海里去，我們的煤和鐵在日漸枯竭。但是，由于我們的重大失誤、指揮不當(dāng)或工作效率低下造成的日復(fù)一日的人力資源上的更大浪費(fèi)，不正是羅斯?？偨y(tǒng)所指的“全國性效率”不足嗎？人們對這方面的浪費(fèi)卻視而不見，或即使看見了也模糊不清。我們能夠看到或感覺到物質(zhì)資源的浪費(fèi)?？墒?，人們對業(yè)務(wù)不熟、工作效率低下或指揮不當(dāng)卻視而不見或看不真切。要認(rèn)識到這些，就要肯動腦筋并發(fā)揮想像力。每天，來自人力資源上的損失要比在物質(zhì)資源上的浪費(fèi)大得多。也正是認(rèn)識上的問題，導(dǎo)致人們對前者感慨萬千，對后者卻無動于衷。是的，還不曾對“提高全國性效率”進(jìn)行宣傳鼓動，也不曾召集過會議探討如何實(shí)施。不過，有跡象表明人們普遍感覺到了提高效率的必要性。事情從來沒有像現(xiàn)在這樣活躍。從大公司的總裁到家庭主婦，人們無一例外地渴望找到更優(yōu)秀、更有才干的人選。有才干的人供不應(yīng)求，這在以往任何時(shí)候都不曾有過。我們都在尋找別人培養(yǎng)起來的、現(xiàn)成的、有才干的人，但我們的天職和良機(jī)是系統(tǒng)地聯(lián)合培養(yǎng)并造就這樣有才干的人，而不是獵取別人培養(yǎng)的人。只有充分認(rèn)識到了這一點(diǎn)，我們才算走上了提高全國性效率的正確道路。過去流行的觀點(diǎn)可用這樣的俗語表達(dá)：“工業(yè)界的領(lǐng)袖是天生的，不是后天成就的?！钡览碓沁@樣，如果能夠物色到合適的人，就盡可以放心地讓他去想辦法。將來，人們會認(rèn)識到我們的領(lǐng)袖人物必須是通過培訓(xùn)而成就的——正如天生勝任一樣。別指望哪位偉大的人物（過去人事管理制度下的）能夠與一些普通人形成的、有效合作的集體一決高低。過去，人是第一位的；未來，制度是第一位的。但這并不意味著不再需要偉大的人物了，正好相反，任何先進(jìn)制度的首要目標(biāo)是造就一流的人才。而且，在系統(tǒng)管理之下，最出色的人將比以往更有把握、更快地被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。撰寫本文有以下目的：第一，通過一系列簡明的例證，指出由于我們幾乎所有日常行為的效率低下而使全美國遭受到的巨大損失。第二，試圖說明根治效率低下的良藥在于系統(tǒng)化的管理，而不在于收羅某些獨(dú)特的或不同尋常的人物。第三，證明最先進(jìn)的管理是真正的科學(xué)，說明其理論基礎(chǔ)是明確定義的規(guī)律、準(zhǔn)則和原則，并進(jìn)一步表明可把科學(xué)管理原理應(yīng)用于幾乎所有人類的活動中去。從最簡單的個(gè)人行為到我們那些需要緊密合作的大型公司的活動，都可以找到其應(yīng)用。簡而言之，通過一系列實(shí)例，讓讀者相信，無論何時(shí)，只要正確地運(yùn)用這些原理，就能立竿見影，其成效著實(shí)令人震驚。本文原本是作為向美國機(jī)械工程師協(xié)會提交的報(bào)告。我堅(jiān)信，這里所選擇的實(shí)例能夠引起工業(yè)和制造業(yè)的工程師、管理者和這些企業(yè)所有人的極大興趣。當(dāng)然，也希望讀者明白，同樣的原理能以同樣的效力運(yùn)用到所有社會活動中，這些活動包括家庭管理、農(nóng)場管理、大小商人的商業(yè)管理、教堂管理、慈善機(jī)構(gòu)管理、大學(xué)管理以及政府各部門的管理，等等。

內(nèi)容概要

　　《科學(xué)管理原理》的作者泰勒的管理理論看似簡單，其實(shí)內(nèi)涵豐富，并非能被一個(gè)時(shí)代完全吸收。只有親自翻閱大師的著作，才能領(lǐng)會管理的真諦；也只有實(shí)踐大理由的理論，才能實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)——“使雇主的財(cái)富最大化，同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化?！薄　∽珜懕疚挠幸韵履康模骸　〉谝?，通過一系列簡明的例證，指出由于幾乎所有日常行為的效率低下而使全美國遭受到的巨大損失?！　〉诙?，試圖說明根治效率低下的良藥在于系統(tǒng)化的管理，而不在于收羅某些獨(dú)特的或不同尋常的人物?！　〉谌C明最先進(jìn)的管理是真正的科學(xué)，說明其理論基礎(chǔ)是明確定義的規(guī)律、準(zhǔn)則和原則，并進(jìn)一步表明可把科學(xué)管理原理應(yīng)用于幾乎所有人類的活動中去。從最簡單的個(gè)人行為到我們那些需要緊密合作的大型公司的活動，都可以找到其應(yīng)用。簡而言之，通過一系列實(shí)例，讓讀者相信，無論何時(shí)，只要正確地運(yùn)用這些原理，就能立竿見影，其成效著實(shí)令人震驚?！　”疚脑臼亲鳛橄蛎绹鴻C(jī)械工程師協(xié)會提交的報(bào)告。這里所選擇的實(shí)例能夠引起工業(yè)和制造業(yè)的工程師、管理者和這些企業(yè)所有人的極大興趣。希望讀者明白，同樣的原理能以同樣的效力運(yùn)用到所有社會活動中，這些活動包括家庭管理、農(nóng)場管理、大小商人的商業(yè)管理、教堂管理、慈善機(jī)構(gòu)管理、大學(xué)管理以及政府各部門的管理，等等。

作者簡介

作者：(美)弗雷德里克·泰勒 譯者：馬風(fēng)才弗雷德里克·泰勒，1856年生于美國費(fèi)城。西方古典管理理論主要代表人物之一，科學(xué)管理運(yùn)動的創(chuàng)始人，被公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”，也有人稱他為“理性效率的大師”。泰勒的科學(xué)管理思想深深地扎根在一系列科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，使之成為一門真正的科學(xué)。當(dāng)代許多重要的管理理論都是在泰勒的科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)上的繼承和發(fā)展。此外，泰勒本人還是一位發(fā)明家。他在技術(shù)上有許多發(fā)明創(chuàng)造，總共擁有100多項(xiàng)專利權(quán)。 　　《科學(xué)管理原理》出版于1911年，標(biāo)志著一個(gè)管理新時(shí)代的到來。至今，這本書仍然帶給管理人無窮的啟示，是不可不讀的管理經(jīng)典。

書籍目錄

總序推薦序前言第1章 科學(xué)管理的基礎(chǔ)第2章 科學(xué)管理的原理譯者后記泰勒小傳

章節(jié)摘錄

管理的主要目標(biāo)應(yīng)該是使雇主的財(cái)富最大化，同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化。廣義上講，這里用到的“財(cái)富最大化”不僅意味著公司或其所有者能獲得更多的利潤，還意味著各行各業(yè)都達(dá)到了最好的經(jīng)營狀況。而且，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)永久的社會財(cái)富最大化。同樣的道理，雇員的財(cái)富最大化不僅意味著他可比其他同級別的雇員得到更多的薪酬，更為重要的，還意味著每位雇員的勞動生產(chǎn)率達(dá)到了最高。因此，一般來說，如果給予他機(jī)會，他就能夠從事與其天賦和聰明才智相適應(yīng)的最高級別的工作。毋庸贅言，雇主的財(cái)富最大化及雇員的財(cái)富最大化應(yīng)該是管理的兩個(gè)首要目標(biāo)。但毫無疑問的是，在整個(gè)工業(yè)界，總體上雇主的組織與雇員的組織之間，殘酷斗爭多于真誠合作，以致雇主和雇員兩者的相互關(guān)系不可能協(xié)調(diào)到利益完全一致的地步。這一觀點(diǎn)可能為雇主和雇員雙方的大多數(shù)所認(rèn)同。持上述觀點(diǎn)的大多數(shù)人認(rèn)為，雇主與雇員的根本利益必然是對立的。恰恰相反，作為科學(xué)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)之所在，科學(xué)管理則堅(jiān)信：雇主與雇員的真正利益是一致的；除非實(shí)現(xiàn)了雇員的財(cái)富最大化，否則不可能永久地實(shí)現(xiàn)雇主的財(cái)富最大化，反之亦然；同時(shí)滿足工人的高薪酬這一最大需求和雇主的低產(chǎn)品工時(shí)成本這一目標(biāo)，是可能的?？茖W(xué)管理原理寄希望于引導(dǎo)：至少是使那些不同意上述科學(xué)管理目標(biāo)的人改變其觀點(diǎn)；雇主認(rèn)識到對其雇員采取更為寬容的政策將更有利，而不是試圖通過支付盡可能低的工資獲得最大產(chǎn)出；雇員改變在勞動成果歸屬方面的看法，而不再對雇主獲得合理甚至超額利潤耿耿于懷，認(rèn)為其全部勞動果實(shí)都應(yīng)歸自己所有，也不再認(rèn)為他們?yōu)橹ぷ鞑⒃谙鄳?yīng)事業(yè)上投資的人就不該享有或只應(yīng)享有很少權(quán)利。沒人會否認(rèn)，在單個(gè)人工作的情況下，只有其勞動生產(chǎn)率達(dá)到最高，也即只有在其實(shí)現(xiàn)了日產(chǎn)出最大時(shí)，才可實(shí)現(xiàn)其財(cái)富最大化。對于兩個(gè)人一起工作的情況，上述事實(shí)也十分清楚。為說明這一道理，假設(shè)你和你的幫手工作技能熟練到每天可制作兩雙鞋，而你的競爭者和他的幫手每天卻只能生產(chǎn)一雙鞋。顯然，與每天只能制作一雙鞋的競爭對手相比，在賣掉兩雙鞋以后，你可以支付給你的幫手更多的工資，而且你可以比你的競爭對手贏得更多的利潤。

后記

泰勒制的生命力何在最后一筆終于落下。此時(shí)，已是午夜時(shí)分。窗外一片寂靜，可我睡意全無。想到有多少個(gè)日日夜夜在聆聽大師的“教誨”。我在思索著這樣一個(gè)問題：大師真的離我們而去了嗎?泰勒制的生命力何在?試著想一想，在那個(gè)艱苦的歲月，能出污泥而不染，能毫不懼怕世俗之人的脅迫，“他打算每天晚上仍從鐵路旁的那條小道步行回家，不曾也不準(zhǔn)備攜帶任何武器，他們可以向他開槍，將他打死?！敝皇菫榱艘粋€(gè)目標(biāo)——“實(shí)現(xiàn)永久的社會財(cái)富最大化?！痹俅蜗胍幌耄c官樣文章格格不入，扎扎實(shí)實(shí)，通過科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)社會財(cái)富的最大化。那把神奇的計(jì)算尺仿佛就在眼前；那個(gè)體力像公牛一樣的施密特仿佛就在眼前；那幾個(gè)年輕漂亮的女工也仿佛就在眼前，她們先是竊竊私語：“把工作時(shí)間縮短到10個(gè)小時(shí)，而仍然可以得到原來工作10．5個(gè)小時(shí)所掙到的工資?”幾個(gè)月以后，她們臉上綻開了燦爛的笑容，“工作時(shí)間從原來的每天10．5個(gè)小時(shí)縮短到8．5個(gè)小時(shí)，周六還有半天的休息時(shí)間，而工資比原來高出80％～100％!”這使得她們真正嫵媚起來。但又不敢想，中國仍然有為數(shù)眾多的企業(yè)沒有走出困境，仍然有企業(yè)家在空喊“三改一加強(qiáng)”，這是何等的不幸。如果泰勒先生在世，定將羞愧難當(dāng)。我們?yōu)槭裁淳筒豢梢园芽茖W(xué)管理原理的“科學(xué)用人、責(zé)權(quán)對等、工時(shí)研究”等原則真正應(yīng)用到企業(yè)管理實(shí)踐中呢?我不由得想說：科學(xué)管理之父永遠(yuǎn)活在我們心中，他的科學(xué)管理原理像萬丈光芒普照大地!其思想、其原理、其技術(shù)、其方法無一不是我們企業(yè)制勝的法寶。馬風(fēng)才北京科技大學(xué)  管理學(xué)院

媒體關(guān)注與評論

書評管理史上最重要的一座豐碑，管理人不可不讀的經(jīng)典?！翱茖W(xué)管理之父”的代表作！    華章經(jīng)典·管理，世界管理智慧，服務(wù)中國實(shí)踐。    “《科學(xué)管理原理》的理論無論在哪里都很適用：生產(chǎn)力因之成倍地增長，工人的實(shí)際收入急劇上升，工作時(shí)間減少，工人的體力、精神壓力減小。同時(shí)，銷售收入和利潤提高，而產(chǎn)品價(jià)格降低了。”                                                   ——彼得·德魯克    “泰勒所做的工作并不是發(fā)明某種全新的東西，而是把整個(gè)19世紀(jì)在英美兩國產(chǎn)生、發(fā)展起來的東西加以綜合而形成為一整套思想。他使一系列無條理的首創(chuàng)事物和實(shí)驗(yàn)有了一個(gè)哲學(xué)體系，稱之為科學(xué)管理?！?                                                  ——林德爾·厄威克    “泰勒主義的精華不只是苦干、不斷重復(fù)的和狹窄的工作種類，他的過人之處在于他極力主張管理工作不僅要使用鞭子，更要應(yīng)用知識；承擔(dān)復(fù)雜的工作，應(yīng)用智慧，找出能更簡單、更快捷、更出色地完成它的方法。拋棄泰勒是很時(shí)髦的事，但重要的是，要記住科學(xué)管理不僅在提高生產(chǎn)力上，而且在保護(hù)勞動者的尊嚴(yán)上都是一個(gè)很大的飛躍?！?                                                  ——《管理大師50人》    “泰勒的影響無處不在：他的思想決定了麥當(dāng)勞餐廳對廚師翻烤漢堡包數(shù)量的期望，決定了電話公司希望接線員能接通多少個(gè)電話?！?                                                  ——《財(cái)富》    “科學(xué)管理成為第一個(gè)國際化的管理理論?！?                                                  ——《管理百年》    “泰勒的科學(xué)管理原理或科學(xué)管理思想是一次管理思想上的大綜合，是管理思想發(fā)展史上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，同時(shí)又是一個(gè)較為完整的管理思想體系。科學(xué)管理思想的建立使管理從此成為一門獨(dú)立學(xué)科。”                                                   ——《西方管理思想史》

編輯推薦

他提出的管理問題依然存在，他總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)依然有益，他研究的管理邏輯依然普遍，他創(chuàng)造的管理方法依然有效。弗雷德里克·泰勒和他的《科學(xué)管理原理》開創(chuàng)了一個(gè)管理新時(shí)代，也在其后百年中激勵(lì)和啟示了無數(shù)和管理者。即便在今天，人們也仍在感嘆，管理需要回歸泰勒。

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