科學(xué)管理原理

前言

羅斯福總統(tǒng)在白宮向各州長(zhǎng)講話時(shí)曾預(yù)示：“保護(hù)我們國(guó)家的資源，只是提高全國(guó)性效率這一重大問題的前奏。”整個(gè)美國(guó)很快認(rèn)識(shí)到保護(hù)物質(zhì)資源的重要意義，并開展了有效實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的大規(guī)模運(yùn)動(dòng)。但直到現(xiàn)在，美國(guó)人對(duì)“提高全國(guó)性效率這一重大問題”重要性的認(rèn)識(shí)，依然模糊不清。我們可以看到，我們的森林在消失，我們的水力資源在浪費(fèi)掉，我們的土壤在被洪水沖刷到大海里去，我們的煤和鐵在日漸枯竭。但是，由于我們的重大失誤、指揮不當(dāng)或工作效率低下造成的日復(fù)一日的人力資源上的更大浪費(fèi)，不正是羅斯?？偨y(tǒng)所指的“全國(guó)性效率”不足嗎？人們對(duì)這方面的浪費(fèi)卻視而不見，或即使看見了也模糊不清。我們能夠看到或感覺到物質(zhì)資源的浪費(fèi)?？墒牵藗儗?duì)業(yè)務(wù)不熟、工作效率低下或指揮不當(dāng)卻視而不見或看不真切。要認(rèn)識(shí)到這些，就要肯動(dòng)腦筋并發(fā)揮想像力。每天，來(lái)自人力資源上的損失要比在物質(zhì)資源上的浪費(fèi)大得多。也正是認(rèn)識(shí)上的問題，導(dǎo)致人們對(duì)前者感慨萬(wàn)千，對(duì)后者卻無(wú)動(dòng)于衷。是的，還不曾對(duì)“提高全國(guó)性效率”進(jìn)行宣傳鼓動(dòng)，也不曾召集過會(huì)議探討如何實(shí)施。不過，有跡象表明人們普遍感覺到了提高效率的必要性。事情從來(lái)沒有像現(xiàn)在這樣活躍。從大公司的總裁到家庭主婦，人們無(wú)一例外地渴望找到更優(yōu)秀、更有才干的人選。有才干的人供不應(yīng)求，這在以往任何時(shí)候都不曾有過。我們都在尋找別人培養(yǎng)起來(lái)的、現(xiàn)成的、有才干的人，但我們的天職和良機(jī)是系統(tǒng)地聯(lián)合培養(yǎng)并造就這樣有才干的人，而不是獵取別人培養(yǎng)的人。只有充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，我們才算走上了提高全國(guó)性效率的正確道路。過去流行的觀點(diǎn)可用這樣的俗語(yǔ)表達(dá)：“工業(yè)界的領(lǐng)袖是天生的，不是后天成就的?！钡览碓沁@樣，如果能夠物色到合適的人，就盡可以放心地讓他去想辦法。將來(lái)，人們會(huì)認(rèn)識(shí)到我們的領(lǐng)袖人物必須是通過培訓(xùn)而成就的——正如天生勝任一樣。別指望哪位偉大的人物（過去人事管理制度下的）能夠與一些普通人形成的、有效合作的集體一決高低。過去，人是第一位的；未來(lái)，制度是第一位的。但這并不意味著不再需要偉大的人物了，正好相反，任何先進(jìn)制度的首要目標(biāo)是造就一流的人才。而且，在系統(tǒng)管理之下，最出色的人將比以往更有把握、更快地被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。撰寫本文有以下目的：第一，通過一系列簡(jiǎn)明的例證，指出由于我們幾乎所有日常行為的效率低下而使全美國(guó)遭受到的巨大損失。第二，試圖說明根治效率低下的良藥在于系統(tǒng)化的管理，而不在于收羅某些獨(dú)特的或不同尋常的人物。第三，證明最先進(jìn)的管理是真正的科學(xué)，說明其理論基礎(chǔ)是明確定義的規(guī)律、準(zhǔn)則和原則，并進(jìn)一步表明可把科學(xué)管理原理應(yīng)用于幾乎所有人類的活動(dòng)中去。從最簡(jiǎn)單的個(gè)人行為到我們那些需要緊密合作的大型公司的活動(dòng)，都可以找到其應(yīng)用。簡(jiǎn)而言之，通過一系列實(shí)例，讓讀者相信，無(wú)論何時(shí)，只要正確地運(yùn)用這些原理，就能立竿見影，其成效著實(shí)令人震驚。本文原本是作為向美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)提交的報(bào)告。我堅(jiān)信，這里所選擇的實(shí)例能夠引起工業(yè)和制造業(yè)的工程師、管理者和這些企業(yè)所有人的極大興趣。當(dāng)然，也希望讀者明白，同樣的原理能以同樣的效力運(yùn)用到所有社會(huì)活動(dòng)中，這些活動(dòng)包括家庭管理、農(nóng)場(chǎng)管理、大小商人的商業(yè)管理、教堂管理、慈善機(jī)構(gòu)管理、大學(xué)管理以及政府各部門的管理，等等。

內(nèi)容概要

　　《科學(xué)管理原理》的作者泰勒的管理理論看似簡(jiǎn)單，其實(shí)內(nèi)涵豐富，并非能被一個(gè)時(shí)代完全吸收。只有親自翻閱大師的著作，才能領(lǐng)會(huì)管理的真諦；也只有實(shí)踐大理由的理論，才能實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)——“使雇主的財(cái)富最大化，同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化?！薄　∽珜懕疚挠幸韵履康模骸　〉谝?，通過一系列簡(jiǎn)明的例證，指出由于幾乎所有日常行為的效率低下而使全美國(guó)遭受到的巨大損失?！　〉诙噲D說明根治效率低下的良藥在于系統(tǒng)化的管理，而不在于收羅某些獨(dú)特的或不同尋常的人物?！　〉谌C明最先進(jìn)的管理是真正的科學(xué)，說明其理論基礎(chǔ)是明確定義的規(guī)律、準(zhǔn)則和原則，并進(jìn)一步表明可把科學(xué)管理原理應(yīng)用于幾乎所有人類的活動(dòng)中去。從最簡(jiǎn)單的個(gè)人行為到我們那些需要緊密合作的大型公司的活動(dòng)，都可以找到其應(yīng)用。簡(jiǎn)而言之，通過一系列實(shí)例，讓讀者相信，無(wú)論何時(shí)，只要正確地運(yùn)用這些原理，就能立竿見影，其成效著實(shí)令人震驚?！　”疚脑臼亲鳛橄蛎绹?guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)提交的報(bào)告。這里所選擇的實(shí)例能夠引起工業(yè)和制造業(yè)的工程師、管理者和這些企業(yè)所有人的極大興趣。希望讀者明白，同樣的原理能以同樣的效力運(yùn)用到所有社會(huì)活動(dòng)中，這些活動(dòng)包括家庭管理、農(nóng)場(chǎng)管理、大小商人的商業(yè)管理、教堂管理、慈善機(jī)構(gòu)管理、大學(xué)管理以及政府各部門的管理，等等。

作者簡(jiǎn)介

作者：(美)弗雷德里克·泰勒 譯者：馬風(fēng)才弗雷德里克·泰勒，1856年生于美國(guó)費(fèi)城。西方古典管理理論主要代表人物之一，科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)始人，被公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”，也有人稱他為“理性效率的大師”。泰勒的科學(xué)管理思想深深地扎根在一系列科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，使之成為一門真正的科學(xué)。當(dāng)代許多重要的管理理論都是在泰勒的科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)上的繼承和發(fā)展。此外，泰勒本人還是一位發(fā)明家。他在技術(shù)上有許多發(fā)明創(chuàng)造，總共擁有100多項(xiàng)專利權(quán)。 　　《科學(xué)管理原理》出版于1911年，標(biāo)志著一個(gè)管理新時(shí)代的到來(lái)。至今，這本書仍然帶給管理人無(wú)窮的啟示，是不可不讀的管理經(jīng)典。

書籍目錄

總序推薦序前言第1章 科學(xué)管理的基礎(chǔ)第2章 科學(xué)管理的原理譯者后記泰勒小傳

章節(jié)摘錄

管理的主要目標(biāo)應(yīng)該是使雇主的財(cái)富最大化，同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化。廣義上講，這里用到的“財(cái)富最大化”不僅意味著公司或其所有者能獲得更多的利潤(rùn)，還意味著各行各業(yè)都達(dá)到了最好的經(jīng)營(yíng)狀況。而且，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)永久的社會(huì)財(cái)富最大化。同樣的道理，雇員的財(cái)富最大化不僅意味著他可比其他同級(jí)別的雇員得到更多的薪酬，更為重要的，還意味著每位雇員的勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到了最高。因此，一般來(lái)說，如果給予他機(jī)會(huì)，他就能夠從事與其天賦和聰明才智相適應(yīng)的最高級(jí)別的工作。毋庸贅言，雇主的財(cái)富最大化及雇員的財(cái)富最大化應(yīng)該是管理的兩個(gè)首要目標(biāo)。但毫無(wú)疑問的是，在整個(gè)工業(yè)界，總體上雇主的組織與雇員的組織之間，殘酷斗爭(zhēng)多于真誠(chéng)合作，以致雇主和雇員兩者的相互關(guān)系不可能協(xié)調(diào)到利益完全一致的地步。這一觀點(diǎn)可能為雇主和雇員雙方的大多數(shù)所認(rèn)同。持上述觀點(diǎn)的大多數(shù)人認(rèn)為，雇主與雇員的根本利益必然是對(duì)立的。恰恰相反，作為科學(xué)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)之所在，科學(xué)管理則堅(jiān)信：雇主與雇員的真正利益是一致的；除非實(shí)現(xiàn)了雇員的財(cái)富最大化，否則不可能永久地實(shí)現(xiàn)雇主的財(cái)富最大化，反之亦然；同時(shí)滿足工人的高薪酬這一最大需求和雇主的低產(chǎn)品工時(shí)成本這一目標(biāo)，是可能的?？茖W(xué)管理原理寄希望于引導(dǎo)：至少是使那些不同意上述科學(xué)管理目標(biāo)的人改變其觀點(diǎn)；雇主認(rèn)識(shí)到對(duì)其雇員采取更為寬容的政策將更有利，而不是試圖通過支付盡可能低的工資獲得最大產(chǎn)出；雇員改變?cè)趧趧?dòng)成果歸屬方面的看法，而不再對(duì)雇主獲得合理甚至超額利潤(rùn)耿耿于懷，認(rèn)為其全部勞動(dòng)果實(shí)都應(yīng)歸自己所有，也不再認(rèn)為他們?yōu)橹ぷ鞑⒃谙鄳?yīng)事業(yè)上投資的人就不該享有或只應(yīng)享有很少權(quán)利。沒人會(huì)否認(rèn)，在單個(gè)人工作的情況下，只有其勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到最高，也即只有在其實(shí)現(xiàn)了日產(chǎn)出最大時(shí)，才可實(shí)現(xiàn)其財(cái)富最大化。對(duì)于兩個(gè)人一起工作的情況，上述事實(shí)也十分清楚。為說明這一道理，假設(shè)你和你的幫手工作技能熟練到每天可制作兩雙鞋，而你的競(jìng)爭(zhēng)者和他的幫手每天卻只能生產(chǎn)一雙鞋。顯然，與每天只能制作一雙鞋的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，在賣掉兩雙鞋以后，你可以支付給你的幫手更多的工資，而且你可以比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手贏得更多的利潤(rùn)。

后記

泰勒制的生命力何在最后一筆終于落下。此時(shí)，已是午夜時(shí)分。窗外一片寂靜，可我睡意全無(wú)。想到有多少個(gè)日日夜夜在聆聽大師的“教誨”。我在思索著這樣一個(gè)問題：大師真的離我們而去了嗎?泰勒制的生命力何在?試著想一想，在那個(gè)艱苦的歲月，能出污泥而不染，能毫不懼怕世俗之人的脅迫，“他打算每天晚上仍從鐵路旁的那條小道步行回家，不曾也不準(zhǔn)備攜帶任何武器，他們可以向他開槍，將他打死?！敝皇菫榱艘粋€(gè)目標(biāo)——“實(shí)現(xiàn)永久的社會(huì)財(cái)富最大化?！痹俅蜗胍幌?，與官樣文章格格不入，扎扎實(shí)實(shí)，通過科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化。那把神奇的計(jì)算尺仿佛就在眼前；那個(gè)體力像公牛一樣的施密特仿佛就在眼前；那幾個(gè)年輕漂亮的女工也仿佛就在眼前，她們先是竊竊私語(yǔ)：“把工作時(shí)間縮短到10個(gè)小時(shí)，而仍然可以得到原來(lái)工作10．5個(gè)小時(shí)所掙到的工資?”幾個(gè)月以后，她們臉上綻開了燦爛的笑容，“工作時(shí)間從原來(lái)的每天10．5個(gè)小時(shí)縮短到8．5個(gè)小時(shí)，周六還有半天的休息時(shí)間，而工資比原來(lái)高出80％～100％!”這使得她們真正嫵媚起來(lái)。但又不敢想，中國(guó)仍然有為數(shù)眾多的企業(yè)沒有走出困境，仍然有企業(yè)家在空喊“三改一加強(qiáng)”，這是何等的不幸。如果泰勒先生在世，定將羞愧難當(dāng)。我們?yōu)槭裁淳筒豢梢园芽茖W(xué)管理原理的“科學(xué)用人、責(zé)權(quán)對(duì)等、工時(shí)研究”等原則真正應(yīng)用到企業(yè)管理實(shí)踐中呢?我不由得想說：科學(xué)管理之父永遠(yuǎn)活在我們心中，他的科學(xué)管理原理像萬(wàn)丈光芒普照大地!其思想、其原理、其技術(shù)、其方法無(wú)一不是我們企業(yè)制勝的法寶。馬風(fēng)才北京科技大學(xué)  管理學(xué)院

媒體關(guān)注與評(píng)論

書評(píng)管理史上最重要的一座豐碑，管理人不可不讀的經(jīng)典?！翱茖W(xué)管理之父”的代表作！    華章經(jīng)典·管理，世界管理智慧，服務(wù)中國(guó)實(shí)踐。    “《科學(xué)管理原理》的理論無(wú)論在哪里都很適用：生產(chǎn)力因之成倍地增長(zhǎng)，工人的實(shí)際收入急劇上升，工作時(shí)間減少，工人的體力、精神壓力減小。同時(shí)，銷售收入和利潤(rùn)提高，而產(chǎn)品價(jià)格降低了?！?                                                  ——彼得·德魯克    “泰勒所做的工作并不是發(fā)明某種全新的東西，而是把整個(gè)19世紀(jì)在英美兩國(guó)產(chǎn)生、發(fā)展起來(lái)的東西加以綜合而形成為一整套思想。他使一系列無(wú)條理的首創(chuàng)事物和實(shí)驗(yàn)有了一個(gè)哲學(xué)體系，稱之為科學(xué)管理。”                                                   ——林德爾·厄威克    “泰勒主義的精華不只是苦干、不斷重復(fù)的和狹窄的工作種類，他的過人之處在于他極力主張管理工作不僅要使用鞭子，更要應(yīng)用知識(shí)；承擔(dān)復(fù)雜的工作，應(yīng)用智慧，找出能更簡(jiǎn)單、更快捷、更出色地完成它的方法。拋棄泰勒是很時(shí)髦的事，但重要的是，要記住科學(xué)管理不僅在提高生產(chǎn)力上，而且在保護(hù)勞動(dòng)者的尊嚴(yán)上都是一個(gè)很大的飛躍?！?                                                  ——《管理大師50人》    “泰勒的影響無(wú)處不在：他的思想決定了麥當(dāng)勞餐廳對(duì)廚師翻烤漢堡包數(shù)量的期望，決定了電話公司希望接線員能接通多少個(gè)電話。”                                                   ——《財(cái)富》    “科學(xué)管理成為第一個(gè)國(guó)際化的管理理論?！?                                                  ——《管理百年》    “泰勒的科學(xué)管理原理或科學(xué)管理思想是一次管理思想上的大綜合，是管理思想發(fā)展史上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，同時(shí)又是一個(gè)較為完整的管理思想體系。科學(xué)管理思想的建立使管理從此成為一門獨(dú)立學(xué)科?！?                                                  ——《西方管理思想史》

編輯推薦

他提出的管理問題依然存在，他總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)依然有益，他研究的管理邏輯依然普遍，他創(chuàng)造的管理方法依然有效。弗雷德里克·泰勒和他的《科學(xué)管理原理》開創(chuàng)了一個(gè)管理新時(shí)代，也在其后百年中激勵(lì)和啟示了無(wú)數(shù)和管理者。即便在今天，人們也仍在感嘆，管理需要回歸泰勒。

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無(wú)

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