汽車(chē)大客戶銷(xiāo)售全攻略

內(nèi)容概要

　　立體式打造汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)高手，全方位解讀汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)攻略?！　”緯?shū)從汽車(chē)大客戶銷(xiāo)售人員應(yīng)掌握的基本技巧入手，逐步深入地對(duì)汽車(chē)大客戶銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售方法進(jìn)行全面的闡述。主要內(nèi)容包括如何尋找大客戶，如何針對(duì)大客戶銷(xiāo)售、溝通以及進(jìn)行大客戶關(guān)系管理等，是一本汽車(chē)大客戶銷(xiāo)售人員自學(xué)或培訓(xùn)的入門(mén)必讀教材，也是一本打造杰出汽車(chē)大客戶銷(xiāo)售人員的重要參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

　　劉同福 經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，資深咨詢(xún)培訓(xùn)師，歷任高校講師、企業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)師、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，現(xiàn)任中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)。從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)和研究十余年，在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、咨詢(xún)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。因其突出的成就被中國(guó)管理科學(xué)研究院錄入《中華優(yōu)秀人物大典》。近年來(lái)，劉先生先后在復(fù)旦大學(xué)的咨詢(xún)公司、云峰汽車(chē)集團(tuán)等企業(yè)從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)與管理工作，并編寫(xiě)一套專(zhuān)門(mén)針對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)叢書(shū)以指導(dǎo)廣大汽車(chē)企業(yè)走出經(jīng)營(yíng)管理困局，其著作受到汽車(chē)企業(yè)和 業(yè)內(nèi)人士高度評(píng)價(jià)。劉先生主講過(guò)數(shù)百場(chǎng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，成功操作過(guò)數(shù)十例汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)案例，十分了解目前汽車(chē)企業(yè)存在的問(wèn)題和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)界難解的困惑。劉老師培訓(xùn)過(guò)的汽車(chē)品牌包括：德國(guó)寶馬、上汽大眾、上海通用、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)日產(chǎn)、亞星奔馳、宇通客車(chē)、菲亞特、富士重工、沈陽(yáng)金杯、南京依維柯、江淮、北汽福田等。

書(shū)籍目錄

叢書(shū)序前言第一章 帶來(lái)大商機(jī)的汽車(chē)大客戶一、大客戶營(yíng)銷(xiāo)，更顯英雄本色二、誰(shuí)是你的大客戶三、如何尋找大客戶第二章 汽車(chē)大客戶的銷(xiāo)售有哪些特性一、大客戶與小客戶二、汽車(chē)大客戶的特點(diǎn)第三章 如何針對(duì)大客戶的采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)一、大客戶購(gòu)車(chē)參與者的角色二、大客記采購(gòu)過(guò)程的八個(gè)階段三、如何撰寫(xiě)有說(shuō)服力的書(shū)面建議書(shū)第四章 如何與汽車(chē)大客戶進(jìn)行有效的溝通一、如何針對(duì)大客戶的行為模式進(jìn)行有效的溝通二、如何有效地提問(wèn)三、如何應(yīng)對(duì)客戶不同的反應(yīng)和態(tài)度四、加強(qiáng)說(shuō)服力的八大實(shí)戰(zhàn)技巧第五章 大客戶管理的技巧一、如何建立客戶資料卡二、如何分級(jí)管理潛在顧客三、如何你的顧客成為終生顧客四、如何妥善處理顧客投訴第六章 成功汽車(chē)銷(xiāo)售員的自我修煉一、專(zhuān)業(yè)型汽車(chē)銷(xiāo)售人員的形象塑造二、恰當(dāng)運(yùn)用自我激勵(lì)激發(fā)銷(xiāo)售潛能三、建立自的提升觀念

圖書(shū)封面

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