汽車大客戶銷售全攻略

內(nèi)容概要

　　立體式打造汽車營銷實(shí)戰(zhàn)高手，全方位解讀汽車營銷實(shí)戰(zhàn)攻略?！　”緯鴱钠嚧罂蛻翡N售人員應(yīng)掌握的基本技巧入手，逐步深入地對汽車大客戶銷售人員的專業(yè)化銷售方法進(jìn)行全面的闡述。主要內(nèi)容包括如何尋找大客戶，如何針對大客戶銷售、溝通以及進(jìn)行大客戶關(guān)系管理等，是一本汽車大客戶銷售人員自學(xué)或培訓(xùn)的入門必讀教材，也是一本打造杰出汽車大客戶銷售人員的重要參考書。

作者簡介

　　劉同福 經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，資深咨詢培訓(xùn)師，歷任高校講師、企業(yè)咨詢培訓(xùn)師、企業(yè)營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，現(xiàn)任中國汽車流通協(xié)會市場營銷專業(yè)委員會副秘書長。從事汽車營銷實(shí)戰(zhàn)和研究十余年，在汽車營銷實(shí)戰(zhàn)和汽車營銷培訓(xùn)、咨詢方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。因其突出的成就被中國管理科學(xué)研究院錄入《中華優(yōu)秀人物大典》。近年來，劉先生先后在復(fù)旦大學(xué)的咨詢公司、云峰汽車集團(tuán)等企業(yè)從事汽車營銷咨詢與管理工作，并編寫一套專門針對汽車銷售企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)叢書以指導(dǎo)廣大汽車企業(yè)走出經(jīng)營管理困局，其著作受到汽車企業(yè)和 業(yè)內(nèi)人士高度評價(jià)。劉先生主講過數(shù)百場汽車營銷專場培訓(xùn)，成功操作過數(shù)十例汽車營銷咨詢案例，十分了解目前汽車企業(yè)存在的問題和汽車營銷界難解的困惑。劉老師培訓(xùn)過的汽車品牌包括：德國寶馬、上汽大眾、上海通用、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)日產(chǎn)、亞星奔馳、宇通客車、菲亞特、富士重工、沈陽金杯、南京依維柯、江淮、北汽福田等。

書籍目錄

叢書序前言第一章 帶來大商機(jī)的汽車大客戶一、大客戶營銷，更顯英雄本色二、誰是你的大客戶三、如何尋找大客戶第二章 汽車大客戶的銷售有哪些特性一、大客戶與小客戶二、汽車大客戶的特點(diǎn)第三章 如何針對大客戶的采購過程進(jìn)行營銷一、大客戶購車參與者的角色二、大客記采購過程的八個(gè)階段三、如何撰寫有說服力的書面建議書第四章 如何與汽車大客戶進(jìn)行有效的溝通一、如何針對大客戶的行為模式進(jìn)行有效的溝通二、如何有效地提問三、如何應(yīng)對客戶不同的反應(yīng)和態(tài)度四、加強(qiáng)說服力的八大實(shí)戰(zhàn)技巧第五章 大客戶管理的技巧一、如何建立客戶資料卡二、如何分級管理潛在顧客三、如何你的顧客成為終生顧客四、如何妥善處理顧客投訴第六章 成功汽車銷售員的自我修煉一、專業(yè)型汽車銷售人員的形象塑造二、恰當(dāng)運(yùn)用自我激勵激發(fā)銷售潛能三、建立自的提升觀念

圖書封面

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