你勝任嗎

出版時間:2007-1  出版社:機(jī)械工業(yè)  作者:于富榮  頁數(shù):210  
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內(nèi)容概要

  作為員工,無論是剛剛踏入職場,還是已經(jīng)在其中打拼多年,你可能都已經(jīng)意識到,勝任工作的能力是你最大的資本。要做一名出色的員工,你必須明白崗位對你的要求,清醒地了解你自身所具有的能力以及不斷提升它。而作為公司管理者,你更需要管理你的員工,督促、考核、培訓(xùn)員工,使其能力不斷提升。本書作者在大量研究世界500強(qiáng)企業(yè)所看重的員工能力標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,有針對性地提出員工勝任工作的9大能力,可作為中國企業(yè)考評和培訓(xùn)卓越員工的有力參考。

書籍目錄

序 你勝任嗎——卓越員工應(yīng)具備哪些能力?第1章 創(chuàng)新能力能力描述1.人才的核心價值在于創(chuàng)新能力2.只要愿意,誰都可以創(chuàng)新3.創(chuàng)造力的奧秘4.用創(chuàng)造性思維工作5.創(chuàng)新就是不斷前進(jìn)6.創(chuàng)新就是經(jīng)常出新能力測試測試1:你是否具有創(chuàng)新能力?測試2:你是否具有創(chuàng)造力?測試3:創(chuàng)造力測試測試4:你具有創(chuàng)造性嗎?能力訓(xùn)練與提高1.抓住不速之客_靈感2.克服保守心態(tài)3.改變定型的習(xí)慣4.戰(zhàn)勝自我,將創(chuàng)新進(jìn)行到底5.從常規(guī)之外找辦法6.在細(xì)節(jié)中求創(chuàng)新第2章 學(xué)習(xí)適應(yīng)能力能力描述1.人生需要不斷學(xué)習(xí)2.提升自己的環(huán)境適應(yīng)力3.不學(xué)習(xí),意味著被淘汰4.培養(yǎng)實(shí)力要靠學(xué)習(xí)能力測試測試1:社會適應(yīng)能力測試測試2:學(xué)習(xí)能力自測能力訓(xùn)練與提高1.把別人的經(jīng)驗(yàn)變成自己的能力2.千萬不要忘了“充電”3.向你的老板學(xué)習(xí)4.邊干邊學(xué)5.不斷學(xué)習(xí)是最佳的工作保障6.挑選你真心熱愛的職業(yè)第3章 專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰γ枋?.精通業(yè)務(wù)2.千萬不要不切實(shí)際3.優(yōu)秀員工都是解決問題的專家能力測試測試1:針對銷售人員測試2:針對客戶服務(wù)類工作測試3:針對行政、秘書工作能力訓(xùn)練與提高1.經(jīng)常給自己充電2.積極參與各種職位培訓(xùn)3.將自己的專長變成特長第4章 思考能力能力描述1.思考是創(chuàng)造的源泉2.財富是思考能力的結(jié)果3.不要做只會俯首聽命的員工4.再忙也要給自己留出思考的時間能力測試測試:思考能力測試能力訓(xùn)練與提高1.鍛煉與發(fā)展思維能力2.善于提出建設(shè)性的問題3.發(fā)掘自己的“新思想”第5章 心理承受能力能力描述1.積極的心態(tài)2.寬容3.良好的情緒4.耐受力5.自信心能力測試測試1:心理承受能力測試測試2:你的心理承受力強(qiáng)嗎?測試3:魔鏡照出職場心情能力訓(xùn)練與提高1.理智地面對失敗2.緩解壓力,提高受挫彈性3.做個堅強(qiáng)的員工4.鍛煉對挫折的適應(yīng)能力第6章 合作能力能力描述1.職場不要羅賓漢2.合作精神在現(xiàn)代企業(yè)比什么都重要3.團(tuán)結(jié)協(xié)作成大業(yè)4.職場競爭:合作才能雙贏5.永遠(yuǎn)需要團(tuán)隊合作能力測試測試1:合作能力自測測試2:你的合作協(xié)調(diào)能力如何?能力訓(xùn)練與提高1.明確“1+1〉2”2.摒棄不合時宜的個人主義3.幫助同事,同事才會幫助你4.不要借工作打壓同僚5.以團(tuán)隊價值觀為行事準(zhǔn)則6.按工作報告程序辦事7.不要過分表現(xiàn)自己8.個人利益必須服從團(tuán)隊利益9.成功團(tuán)隊合作的11條第7章 個性成熟度能力描述1.個性健全和成熟的標(biāo)準(zhǔn)2.成熟、健康的心理與個性能力測試測試1:個性成熟度測驗(yàn)測試2:個性成熟度測試能力訓(xùn)練與提高1.不要看不起自己的工作2.不要把情緒帶到工作中3.永遠(yuǎn)以最佳的精神狀態(tài)工作4.不要因一次失敗而否定自己5.做錯了事,勇于說“是我的錯”6.不要在公司里飛短流長7.不要有懷才不遇的想法8.學(xué)會對自己說“沒關(guān)系”第8章 人際交往能力能力描述1.人際交往能力是職場生存的關(guān)鍵2.人際交往能力是晉升的資本3.好學(xué)問“不如”好人緣4.沒有好人緣,就像在雷區(qū)里穿行能力測試測試l:在辦公室,你是否有取悅他人的潛能?測試2:你的人緣如何測試3:社會交往能力自測表能力訓(xùn)練與提高1.尊重他人是人際交往的前提2.微笑是最受歡迎的語言3.不要吝惜你的贊美4.永遠(yuǎn)別說“你錯了”5.寬容是與人交往的潤滑劑6.幽默是一種人際藝術(shù)7.做事要給別人留余地8.學(xué)會和討厭的人打交道第9章 溝通表達(dá)能力能力描述1.溝通能力不容忽視2.溝通是一種生存技能3.沒有溝通就沒有協(xié)作4.能言善講助你成功5.溝通表達(dá)的原則能力測試測試1:溝通能力測試測試2:測測你的溝通能力測試3:測測你是否善于自我表達(dá)?測試4:測測你的口才如何?能力訓(xùn)練與提高1.了解溝通對象的身份2.溝通中的語言應(yīng)充滿感情3.說好第一句話是成功的一半4.簡明扼要地表明自己的想法5.傾聽是最好的恭維6.尋找共同點(diǎn)7.真誠地贊美8.當(dāng)搖頭時別點(diǎn)頭9.在對方失去耐心之前閉上嘴巴10.道歉并不恥辱

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  《你勝任嗎:卓越員工必備的9大能力》作者在大量研究世界500強(qiáng)企業(yè)所看重的員工能力標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,有針對性地提出員工勝任工作的9大能力,可作為中國企業(yè)考評和培訓(xùn)卓越員工的有力參考。

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