愛上銷售

內(nèi)容概要

本書是一本銷售人員工作入門書。銷售是一個(gè)流程，一個(gè)實(shí)際上非常簡(jiǎn)單的流程。從開始到結(jié)束，銷售由8個(gè)可以預(yù)測(cè)的步驟組成。這8個(gè)步驟就像 8塊積木，從銷售人員與潛在顧客首次交往開始，直至最終達(dá)成銷售，它們一個(gè)接一個(gè)地堆在一起。     作者用淺顯易懂的語言為讀者展示了完整的銷售流程，從銷售前調(diào)研拜訪顧客、溝通與談判，到最后成交售后回訪，幫助銷售人員樹立正確的觀念，掌握有效的工作技巧，克服工作中常見的困難。

作者簡(jiǎn)介

弗蘭克·麥克納爾，從一出生，弗蘭克就很懂得推銷自己。那時(shí)，他拉大嗓門哭喊，讓人給他換尿布、喂牛奶或者蓋上一條毯子。年紀(jì)稍大一些，他賣過檸檬汽水、巧克力，征訂過雜志，還為出版公司挨家挨戶賣過書。之后，他以優(yōu)異的成績(jī)從大學(xué)畢業(yè)，后來又獲得了碩士學(xué)位。 
    弗

書籍目錄

譯者序致謝前言第1章 把銷售當(dāng)做服務(wù)第2章 顧客是怎樣制定購買決策的第3章 銷售流程是怎樣展開的第4章 售前調(diào)研：尋找賣點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)地雷第5章 初次見面與問候：要留下良好的第一印象，你永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)第6章 獲知信息：通過提問得到結(jié)果第7章 特性與利益：差異及其重要性第8章 證明：提出解決方案第9章 消除反對(duì)意見：克服成交的阻力第10章 成交：不妨請(qǐng)求顧客下單第11章 跟蹤回訪，持續(xù)獲取利潤(rùn)第12章 揚(yáng)起銷售之船的風(fēng)帆．乘風(fēng)破浪作者簡(jiǎn)介

圖書封面

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無

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