流程管理實(shí)戰(zhàn)案例

內(nèi)容概要

　　本書簡單介紹了流程管理的驅(qū)動(dòng)因素和流程優(yōu)化的基本方法，通過生動(dòng)翔實(shí)的案例，從不同的角度闡述了流程管理實(shí)踐中的寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，詳細(xì)論述了知識管理在流程管理中的作用。流程管理作為一種重要的管理思想和工具，已經(jīng)被越來越多的中國企業(yè)所采用。

作者簡介

　　田智慧先生現(xiàn)為AMT Consulting高級顧問。管理學(xué)碩士，畢業(yè)于中國科技大學(xué)?！　√镏腔巯壬诠芾碜稍冾I(lǐng)域有多年的工作經(jīng)歷，研究領(lǐng)域主要集中在消費(fèi)品行業(yè)的營銷和渠道管理、流程梳理與優(yōu)化、知識管理、IT規(guī)劃等。特別是在流程管理的方法論與行業(yè)應(yīng)用相結(jié)合方面積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

書籍目錄

前方第1章 流程管理在實(shí)踐中的前行第2章 流程管理的實(shí)踐案例第3章 流程管道，知識活水第4章 流程管理的軟件工具第5章 流程管理實(shí)踐中有待進(jìn)一步探討的問題附錄A APQC流程分類框架附錄B ERP支撐的流程范圍示例附錄C 附贈(zèng)光盤目錄參考文獻(xiàn)

圖書封面

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無

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