人力資源咨詢

內(nèi)容概要

　　今天，面對(duì)越來越激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如何提升人力資源管理層面的執(zhí)行力，如何更好地激勵(lì)員工就成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)求存與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的“勝負(fù)手”。很多企業(yè)面臨著同樣的困惑：不管采用哪種激勵(lì)手段，取得的效果都是差強(qiáng)人意，難道激勵(lì)、考核等真的成了企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”？不管采用什么形式的培訓(xùn)，為什么很多員工都無動(dòng)于衷，難道培訓(xùn)真成了人力資源管理的“雙刃劍”？　　《人力資源咨詢》通過對(duì)人力資源管理流程、方法和工具的系統(tǒng)介紹，可以使以上問題迎刃而解。通過介紹全球著名咨詢公司那些完善、系統(tǒng)和使用便捷的方法論和工具，以及對(duì)一些人力資源咨詢項(xiàng)目案例的全景展開，有利于人力資源管理者、企業(yè)管理者和咨詢顧問全面掌握人力資源咨詢及管理的核心方法，從而輕松解決難題，從容應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。

作者簡(jiǎn)介

　　方少華，上海羅能管理咨詢有限公司總經(jīng)理，國(guó)內(nèi)資深管理咨詢顧問及EPR專家，MBA。曾先后在世界500強(qiáng)公司卡特比勒（中國(guó)）有限公司、埃森哲咨詢（上海）有限公司、凱捷安永咨詢（中國(guó)）有限公司從事企業(yè)管理、顧問和項(xiàng)目管理工作。在企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、銷售管理、業(yè)務(wù)流程、知識(shí)管理等領(lǐng)域及IT咨詢、管理咨詢方面有超過十年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)范圍包括企業(yè)管理咨詢；涉足領(lǐng)域包括金融、化工、制造、鋼鐵、醫(yī)藥等行業(yè)。

書籍目錄

推薦序刖商第一章　人力資源咨詢導(dǎo)論第一節(jié)　人力資源管理的含義第二節(jié)　人力資源管理的發(fā)展及意義第三節(jié)　人力資源咨詢的定義第四節(jié)　人力資源管理咨詢的發(fā)展及意義第二章　人力資源咨詢方法論第一節(jié) 人力資源規(guī)劃咨詢方法第二節(jié) 人力資源招聘咨詢方法第三節(jié) 入力資源培訓(xùn)咨詢方法第四節(jié) 人力資源激勵(lì)咨詢方法第五節(jié) 人力資源薪酬咨詢方法第六節(jié) 人力資源績(jī)效咨詢方法第三章　人力資源咨詢工具第一節(jié) 人力資源規(guī)劃咨詢工具第二節(jié) 人力資源招聘咨詢工具第三節(jié) 人力資源培訓(xùn)咨詢工具第四節(jié) 人力資源激勵(lì)咨詢工具第五節(jié) 人力資源薪酬咨詢工具第六節(jié)　人力資源績(jī)效咨詢工具第四章　人力資源咨詢案例第一節(jié)　LA公司HR管理體系咨詢　第二節(jié)　ZH證券交易所人力資源咨詢?cè)\斷第三節(jié)　XT通信公司人力資源體系咨詢　第四節(jié)　北京HN商廈股份有限公司人力資源第五章　人力資源咨詢展望第一節(jié)　全球人力資源咨詢展望第二節(jié)　亞太地區(qū)人力資源咨詢的發(fā)展及展望第三節(jié)　中國(guó)人力資源咨詢的發(fā)展及展望附錄　全球人力資源咨詢相關(guān)網(wǎng)站及行業(yè)協(xié)會(huì)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　二、激勵(lì)種類與方法　　(一)激勵(lì)種類　　激勵(lì)理論在企業(yè)管理應(yīng)用中，方式是多種多樣的，但是從管理的性質(zhì)上區(qū)分，主要有物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩大類?！　? 物質(zhì)激勵(lì)　　根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，滿足人的生存所必需的物質(zhì)需求是最低的，也為最根本的需要。所以，企業(yè)以貨幣或?qū)嵨镄问綄?duì)員工的良好行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的行為，是企業(yè)激勵(lì)員工的最為基本的手段?！　∵\(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)對(duì)員工的良好行為進(jìn)行肯定或處罰其不良行為，在企業(yè)中主要是通過加薪、發(fā)獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金、分房，以及休假、療養(yǎng)和旅游等福利待遇。負(fù)向激勵(lì)方式有：扣發(fā)獎(jiǎng)金、工資和罰款等。　　在實(shí)施中要注意以下問題：　　(1)講求實(shí)績(jī)。獎(jiǎng)勵(lì)要以工作實(shí)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)來實(shí)施激勵(lì)，工作實(shí)績(jī)是員工能力、勞動(dòng)態(tài)度和勞動(dòng)成果的體現(xiàn)。用工作實(shí)績(jī)說話，是企業(yè)對(duì)員工施行激勵(lì)手段，開展考核評(píng)比等活動(dòng)的體現(xiàn)。要避免那種“印象獎(jiǎng)”、“辛苦獎(jiǎng)”、“照顧獎(jiǎng)”，只有根據(jù)工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)出“成果獎(jiǎng)”，才能對(duì)所有員工起到激勵(lì)作用?！　?2)獎(jiǎng)勵(lì)正確的行為。美國(guó)管理專家米契爾?拉伯福在長(zhǎng)斯的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)：在嘗試著要做正確的事時(shí)，人們很容易掉人這樣的陷阱：即獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結(jié)果是，我們希望得到A，卻不經(jīng)意地獎(jiǎng)勵(lì)B，而且還在困惑為什么會(huì)得到B。人們往往犯這樣的錯(cuò)誤：希望、要求得到A，卻往往得到了B，原因是他自己往往不經(jīng)意地獎(jiǎng)勵(lì)了B。拉伯福說，企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面最常犯的有十大錯(cuò)誤：　　1)需要有更好的成果，但卻去獎(jiǎng)勵(lì)那些看起來最忙、工作的最久的人?！　?)要求工作的品質(zhì)，但卻設(shè)下不合理的完工期限?！　?)希望對(duì)問題有治本的答案，但卻獎(jiǎng)勵(lì)治標(biāo)的方法?！　?)光談對(duì)公司的忠誠(chéng)感，但卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給最新進(jìn)和那些威脅要離職的員工?！　?)需要事情簡(jiǎn)化，但卻獎(jiǎng)勵(lì)使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人。　　6)要求和諧的工作環(huán)境，但卻獎(jiǎng)勵(lì)那些最會(huì)抱怨且光說不練的人?！　?)需要有創(chuàng)意的人，但卻責(zé)罰那些敢于特立獨(dú)行的人?！　?)光說要節(jié)儉，但卻以最大的預(yù)算增幅，來獎(jiǎng)勵(lì)那些將他們所有的資源耗得精光的職員?！　?)要求團(tuán)隊(duì)合作，但卻獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的某一成員而犧牲了其他的人。　　10)需要?jiǎng)?chuàng)新，但卻處罰未能成功的創(chuàng)意，而且獎(jiǎng)勵(lì)墨守成規(guī)的行為。　　孔子云：舉一而不能以三反，不可教也。每一個(gè)管理者都可以對(duì)照拉伯福所說的這十種錯(cuò)誤，舉一反三，驗(yàn)照一下自己是不是犯過類似的錯(cuò)誤?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評(píng)論
　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人是最寶貴的資源，誰(shuí)擁有優(yōu)秀的人才，誰(shuí)就能贏得未來。如何借助咨詢的力量來加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，本書提供了很有價(jià)值的參考?！　　令D(EATON)中國(guó)投資有限公司中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)　魯蘭　　成功的道路永遠(yuǎn)只有一條——與眾不同。好好體會(huì)本書的精髓，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人力資源管理原來還可以那樣做。　　——(美國(guó))福斯公司(Flowserve China)中國(guó)區(qū)人力資源經(jīng)理　何冰櫻　　人力資源管理變革正是要讓企業(yè)適應(yīng)變化的需要，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根基出發(fā)，評(píng)估這些變化對(duì)組織內(nèi)部的影響，適時(shí)地進(jìn)行決策調(diào)整，以使企業(yè)組織得以更有效率地運(yùn)行?！　　猆T斯達(dá)康通訊有限公司無線事業(yè)部人力姿源總監(jiān)——史默然　　這是我迄今讀到的人力資源管理咨詢相關(guān)書籍中最具系統(tǒng)性、完整性和思想性的作品之一。　　——大東大衛(wèi)(北京)有限公司總經(jīng)理　潘曉明


編輯推薦
　　世界經(jīng)濟(jì)化的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，隨著我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，人力資本的投資規(guī)模必然會(huì)明顯的增大，這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。如何建立強(qiáng)大而可持續(xù)的勞動(dòng)力市場(chǎng)，如何測(cè)定人力資本對(duì)企業(yè)成功的價(jià)值，如何將人力資源管理和商業(yè)目標(biāo)成功的結(jié)合起來，這些問題的解決無疑對(duì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。本書是《人力資源管理咨詢方法叢書》之一，通過完整咨詢案例再現(xiàn)咨詢過程，運(yùn)用多幅真實(shí)圖表闡釋咨詢內(nèi)涵，揭示了全球著名咨詢公司的方法。本書不但可讀性相當(dāng)高，同時(shí)對(duì)那些想要在未來一展身手的公司或職業(yè)人士來說，也是一本不可多得的實(shí)用好書。





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