人力資源咨詢

內(nèi)容概要

　　今天，面對越來越激烈的商業(yè)競爭，如何提升人力資源管理層面的執(zhí)行力，如何更好地激勵員工就成了企業(yè)競爭求存與業(yè)績增長的“勝負手”。很多企業(yè)面臨著同樣的困惑：不管采用哪種激勵手段，取得的效果都是差強人意，難道激勵、考核等真的成了企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”？不管采用什么形式的培訓(xùn)，為什么很多員工都無動于衷，難道培訓(xùn)真成了人力資源管理的“雙刃劍”？　　《人力資源咨詢》通過對人力資源管理流程、方法和工具的系統(tǒng)介紹，可以使以上問題迎刃而解。通過介紹全球著名咨詢公司那些完善、系統(tǒng)和使用便捷的方法論和工具，以及對一些人力資源咨詢項目案例的全景展開，有利于人力資源管理者、企業(yè)管理者和咨詢顧問全面掌握人力資源咨詢及管理的核心方法，從而輕松解決難題，從容應(yīng)對競爭。

作者簡介

　　方少華，上海羅能管理咨詢有限公司總經(jīng)理，國內(nèi)資深管理咨詢顧問及EPR專家，MBA。曾先后在世界500強公司卡特比勒（中國）有限公司、埃森哲咨詢（上海）有限公司、凱捷安永咨詢（中國）有限公司從事企業(yè)管理、顧問和項目管理工作。在企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、銷售管理、業(yè)務(wù)流程、知識管理等領(lǐng)域及IT咨詢、管理咨詢方面有超過十年的從業(yè)經(jīng)驗。業(yè)務(wù)范圍包括企業(yè)管理咨詢；涉足領(lǐng)域包括金融、化工、制造、鋼鐵、醫(yī)藥等行業(yè)。

書籍目錄

推薦序刖商第一章　人力資源咨詢導(dǎo)論第一節(jié)　人力資源管理的含義第二節(jié)　人力資源管理的發(fā)展及意義第三節(jié)　人力資源咨詢的定義第四節(jié)　人力資源管理咨詢的發(fā)展及意義第二章　人力資源咨詢方法論第一節(jié) 人力資源規(guī)劃咨詢方法第二節(jié) 人力資源招聘咨詢方法第三節(jié) 入力資源培訓(xùn)咨詢方法第四節(jié) 人力資源激勵咨詢方法第五節(jié) 人力資源薪酬咨詢方法第六節(jié) 人力資源績效咨詢方法第三章　人力資源咨詢工具第一節(jié) 人力資源規(guī)劃咨詢工具第二節(jié) 人力資源招聘咨詢工具第三節(jié) 人力資源培訓(xùn)咨詢工具第四節(jié) 人力資源激勵咨詢工具第五節(jié) 人力資源薪酬咨詢工具第六節(jié)　人力資源績效咨詢工具第四章　人力資源咨詢案例第一節(jié)　LA公司HR管理體系咨詢　第二節(jié)　ZH證券交易所人力資源咨詢診斷第三節(jié)　XT通信公司人力資源體系咨詢　第四節(jié)　北京HN商廈股份有限公司人力資源第五章　人力資源咨詢展望第一節(jié)　全球人力資源咨詢展望第二節(jié)　亞太地區(qū)人力資源咨詢的發(fā)展及展望第三節(jié)　中國人力資源咨詢的發(fā)展及展望附錄　全球人力資源咨詢相關(guān)網(wǎng)站及行業(yè)協(xié)會參考文獻

章節(jié)摘錄

　　二、激勵種類與方法　　(一)激勵種類　　激勵理論在企業(yè)管理應(yīng)用中，方式是多種多樣的，但是從管理的性質(zhì)上區(qū)分，主要有物質(zhì)激勵與精神激勵兩大類?！　? 物質(zhì)激勵　　根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，滿足人的生存所必需的物質(zhì)需求是最低的，也為最根本的需要。所以，企業(yè)以貨幣或?qū)嵨镄问綄T工的良好行為進行獎勵的行為，是企業(yè)激勵員工的最為基本的手段?！　∵\用物質(zhì)激勵對員工的良好行為進行肯定或處罰其不良行為，在企業(yè)中主要是通過加薪、發(fā)獎品和獎金、分房，以及休假、療養(yǎng)和旅游等福利待遇。負向激勵方式有：扣發(fā)獎金、工資和罰款等?！　≡趯嵤┲幸⒁庖韵聠栴}：　　(1)講求實績。獎勵要以工作實績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)來實施激勵，工作實績是員工能力、勞動態(tài)度和勞動成果的體現(xiàn)。用工作實績說話，是企業(yè)對員工施行激勵手段，開展考核評比等活動的體現(xiàn)。要避免那種“印象獎”、“辛苦獎”、“照顧獎”，只有根據(jù)工作實績評出“成果獎”，才能對所有員工起到激勵作用。　　(2)獎勵正確的行為。美國管理專家米契爾?拉伯福在長斯的實踐中發(fā)現(xiàn)：在嘗試著要做正確的事時，人們很容易掉人這樣的陷阱：即獎勵錯誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結(jié)果是，我們希望得到A，卻不經(jīng)意地獎勵B，而且還在困惑為什么會得到B。人們往往犯這樣的錯誤：希望、要求得到A，卻往往得到了B，原因是他自己往往不經(jīng)意地獎勵了B。拉伯福說，企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的有十大錯誤：　　1)需要有更好的成果，但卻去獎勵那些看起來最忙、工作的最久的人?！　?)要求工作的品質(zhì)，但卻設(shè)下不合理的完工期限?！　?)希望對問題有治本的答案，但卻獎勵治標(biāo)的方法。　　4)光談對公司的忠誠感，但卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給最新進和那些威脅要離職的員工?！　?)需要事情簡化，但卻獎勵使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人?！　?)要求和諧的工作環(huán)境，但卻獎勵那些最會抱怨且光說不練的人?！　?)需要有創(chuàng)意的人，但卻責(zé)罰那些敢于特立獨行的人?！　?)光說要節(jié)儉，但卻以最大的預(yù)算增幅，來獎勵那些將他們所有的資源耗得精光的職員?！　?)要求團隊合作，但卻獎勵團隊中的某一成員而犧牲了其他的人。　　10)需要創(chuàng)新，但卻處罰未能成功的創(chuàng)意，而且獎勵墨守成規(guī)的行為?！　】鬃釉疲号e一而不能以三反，不可教也。每一個管理者都可以對照拉伯福所說的這十種錯誤，舉一反三，驗照一下自己是不是犯過類似的錯誤?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　在知識經(jīng)濟時代，人是最寶貴的資源，誰擁有優(yōu)秀的人才，誰就能贏得未來。如何借助咨詢的力量來加強企業(yè)的人力資源管理、促進企業(yè)的發(fā)展，本書提供了很有價值的參考。　　——伊頓(EATON)中國投資有限公司中國區(qū)人力資源總監(jiān)　魯蘭　　成功的道路永遠只有一條——與眾不同。好好體會本書的精髓，你會發(fā)現(xiàn)人力資源管理原來還可以那樣做?！　　?美國)福斯公司(Flowserve China)中國區(qū)人力資源經(jīng)理　何冰櫻　　人力資源管理變革正是要讓企業(yè)適應(yīng)變化的需要，從企業(yè)經(jīng)營管理的根基出發(fā)，評估這些變化對組織內(nèi)部的影響，適時地進行決策調(diào)整，以使企業(yè)組織得以更有效率地運行?！　　猆T斯達康通訊有限公司無線事業(yè)部人力姿源總監(jiān)——史默然　　這是我迄今讀到的人力資源管理咨詢相關(guān)書籍中最具系統(tǒng)性、完整性和思想性的作品之一?！　　髺|大衛(wèi)(北京)有限公司總經(jīng)理　潘曉明


編輯推薦
　　世界經(jīng)濟化的競爭說到底是人才的競爭，隨著我國現(xiàn)代化進程的加快，人力資本的投資規(guī)模必然會明顯的增大，這是中國經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。如何建立強大而可持續(xù)的勞動力市場，如何測定人力資本對企業(yè)成功的價值，如何將人力資源管理和商業(yè)目標(biāo)成功的結(jié)合起來，這些問題的解決無疑對經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展起到積極的推動作用。本書是《人力資源管理咨詢方法叢書》之一，通過完整咨詢案例再現(xiàn)咨詢過程，運用多幅真實圖表闡釋咨詢內(nèi)涵，揭示了全球著名咨詢公司的方法。本書不但可讀性相當(dāng)高，同時對那些想要在未來一展身手的公司或職業(yè)人士來說，也是一本不可多得的實用好書。





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