國(guó)際商務(wù)談判

內(nèi)容概要

全書(shū)共八章，包括導(dǎo)論、談判的過(guò)程與結(jié)構(gòu)、跨文化談判、管理者的談判角色、談判者的思維、談判者的心理、談判者的策略、談判的商務(wù)環(huán)境。本書(shū)在強(qiáng)調(diào)談判的藝術(shù)性的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)談判的科學(xué)性，在進(jìn)行大量具體事例與案例討論的同時(shí)，兼顧理論深度，按照“知識(shí)+實(shí)踐+反饋→技能”的框架展開(kāi)寫(xiě)作內(nèi)容。書(shū)中所羅列的理論知識(shí)，一方面來(lái)自于作者對(duì)大量談判事例與實(shí)例的總結(jié)與歸納，另一方面來(lái)自于對(duì)國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展的分析與追蹤。    本書(shū)可作為高等院校商務(wù)類(lèi)和管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)教材，也可以作為MBA、MPA教材，還可以供從事談判與國(guó)際商務(wù)的人員參考。

書(shū)籍目錄

前言第一章 導(dǎo)論  第一節(jié) 面對(duì)新世紀(jì)的企業(yè)環(huán)境  第二節(jié) 談判學(xué)科的發(fā)展  第三節(jié) 國(guó)際談判技能及其教育  練習(xí)：國(guó)際知識(shí)的測(cè)驗(yàn)  案例：亞盛通用汽車(chē)公司的衰敗第二章 談判的過(guò)程與結(jié)構(gòu)  第一節(jié) 談判的概念與分類(lèi)  第二節(jié) 談判的過(guò)程  第三節(jié) 有效的談判結(jié)構(gòu)  練習(xí)：談判聯(lián)盟有游戲  案例：斯瑞克斯公司的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐第三章 跨文化談判  第一節(jié) 管理者的國(guó)際觀(guān)念  第二節(jié) 民族文化的差異性  第三節(jié) 文化沖突與管理  練習(xí)：日、法間的商業(yè)談判  案例：德瑪公司的內(nèi)部管理沖突第四章 管理者的談判角色  第一節(jié) 管理者就是談判者  第二節(jié) 管理者的談判風(fēng)格  第三節(jié) 合資企業(yè)談判  練習(xí)：三方商業(yè)談判的實(shí)驗(yàn)  案例：通用-豐田的合資談判第五章 談判者的思維  第一節(jié) 談判者的有限理性  第二節(jié) 創(chuàng)造性的問(wèn)題求解  第三節(jié) 對(duì)理性思維的反思  練習(xí)：新車(chē)分配的群體決策  案例：金屬礦進(jìn)口談判第六章 談判者的心理  第一節(jié) 情緒與壓力  第二節(jié) 合作關(guān)系  第三節(jié) 信任與權(quán)威  練習(xí)：卡車(chē)游戲  案例：江南供電局監(jiān)控中心的倒班沖突與變革第七章 談判者的策略  第一節(jié) 住處溝通策略  第二節(jié) 常用的談判技巧  第三節(jié) 談判者的倫理管理  練習(xí)：廣告建議  案例：婁維川的談判風(fēng)格第八章 談判的商務(wù)環(huán)境  第一節(jié) 法律環(huán)境  第二節(jié) 政府管制政策  第三節(jié) 其他環(huán)境因素  練習(xí)：現(xiàn)實(shí)談判的角色扮演  案例：北京吉普合資風(fēng)波附錄  附錄A 法國(guó)和日本雙方的方案價(jià)值  附錄B 三方獲利表  附錄C 各參與角色的情況和愿望提示  附錄D 森瑞達(dá)公司的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)參考文獻(xiàn)

圖書(shū)封面

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