市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理

用戶評(píng)論 (總計(jì)111條)

•   非常好的一本基礎(chǔ)教材，無(wú)論是案例，還是散落于書(shū)中的小例子，無(wú)一不體現(xiàn)了亞洲文化背景下的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，非常貼近生活和實(shí)踐。
•   一直非常喜歡營(yíng)銷(xiāo),我不是學(xué)這個(gè)專業(yè)的,卻比自己專業(yè)還喜歡.以前也看過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū),不過(guò)都是越看越?jīng)]勁.科特勒的書(shū)結(jié)合理論和實(shí)際案例,可以很好的系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下.看得那個(gè)感覺(jué)是大大滴好哇!
•   書(shū)很厚重，有的時(shí)候會(huì)被這樣的書(shū)嚇到。但是做營(yíng)銷(xiāo)的人，必須要看的書(shū)，就是科特勒的書(shū)。雖然第一遍看起來(lái)很吃力，說(shuō)實(shí)話，真的很吃力。但是，如果你是做營(yíng)銷(xiāo)的，在看的過(guò)程中去思考和玩味，那么，你就選對(duì)了。很多概念性的東西，在本書(shū)中，都深入淺出的進(jìn)行了很好的闡述。所以竭力推薦，但是我不是書(shū)拖，也不愿意去做。值得一看。
•   經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)理論加新穎豐富的案例讓讀者感覺(jué)有重復(fù)閱讀的欲望
•   第一次購(gòu)買(mǎi)這么專業(yè)的書(shū)，網(wǎng)上看了書(shū)評(píng)就買(mǎi)了。準(zhǔn)備好好學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)，充實(shí)自己。隔了兩天書(shū)就到了，還行。書(shū)有些皺了，很遺憾。大概翻了翻，準(zhǔn)備今天晚上開(kāi)始回家學(xué)習(xí)了。書(shū)的墨香味一下子把我拉回了學(xué)生生涯！
•   很好，對(duì)考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)很有用！
•   寫(xiě)的很好，且非常通俗易懂！與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程非常貼切。
•   不論是營(yíng)銷(xiāo)界的菜鳥(niǎo)或是MBA高才，都適合閱讀并收藏。
•   整體上還不錯(cuò)， 就是有2頁(yè)紙沒(méi)有切割好， 應(yīng)該是出版社的原因。
  
  營(yíng)銷(xiāo)原理寫(xiě)的挺詳細(xì)的， 適合初學(xué)者。
•   更適合中國(guó)的教科書(shū)的習(xí)慣，案例內(nèi)容也更為貼近亞洲企業(yè)，結(jié)構(gòu)體系和層次也很好。
  
•   值得精讀的經(jīng)典教材，而且很貼心得加了亞洲的案例，不錯(cuò)，值得靜下心來(lái)仔細(xì)學(xué)習(xí)一下，這些都是基礎(chǔ)的理論知識(shí)
•   這本書(shū)的好處在于是“亞洲版”，比較適合亞洲的企業(yè)看。
•   從來(lái)沒(méi)有一本教材這么厚重還讓我讀的這么感興趣。雖然現(xiàn)在只讀到一小部分，但是真的受益。就是對(duì)MKT從業(yè)人員來(lái)講，可能更加偏重理論和宏觀，與具體執(zhí)行關(guān)系度不高。
•   很實(shí)用~~喜歡！確實(shí)很針對(duì)亞洲情況
•   本書(shū)有幾個(gè)特點(diǎn)：一是體例完整，每一部分都可以獨(dú)立成篇。想要研究渠道就光看渠道，想要看戰(zhàn)略就研究戰(zhàn)略。二是高屋建瓴，句句經(jīng)典，每句話都有啟發(fā)意義，三是案例詳實(shí)，新鮮，注重案例教學(xué)
•   我們學(xué)校的教材，書(shū)中很多例子，道理知識(shí)通俗易懂，適合喜歡營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的人學(xué)習(xí)和課余閱讀使用
•   很好,很強(qiáng)大,而且很專業(yè)
•   首先作者是我喜歡的，而后書(shū)中既有案例又有概念，詳細(xì)清晰，和適合自學(xué)
•   上大學(xué)的時(shí)候在學(xué)校圖書(shū)館讀過(guò)這本書(shū)，想比較早期的版本，近期印刷的紙質(zhì)不像早些那么有質(zhì)感，內(nèi)容當(dāng)然沒(méi)說(shuō)的，經(jīng)典之作！會(huì)讓你終生受益……
•   厚實(shí)的感覺(jué)，豐富的內(nèi)容，詳盡的案例。。。
•   對(duì)于一個(gè)做過(guò)6年的銷(xiāo)售人員，想轉(zhuǎn)到市場(chǎng)部工作，這本書(shū)使我覺(jué)得必看的。一定要認(rèn)真的去讀，千萬(wàn)不能在床上讀，否則會(huì)很快睡著！
•   這本書(shū)有很多案例，真得很棒
•   幫公司買(mǎi)的，看著很好
•   質(zhì)量很好，郵遞也很快，書(shū)的內(nèi)容不用多說(shuō)了，經(jīng)典。
•   不管是書(shū)的質(zhì)量還是書(shū)的內(nèi)容都非常棒，值得推薦
•   內(nèi)容不錯(cuò)，但是書(shū)本的質(zhì)量太差，實(shí)在無(wú)語(yǔ)，作為一個(gè)老顧客，喪失了對(duì)當(dāng)當(dāng)?shù)男湃?/li>
•   這本書(shū)對(duì)于沒(méi)有涉及過(guò)應(yīng)小得讀者幫助恨大
•   比英文版有不同的案例不錯(cuò)
•   感觸很深，是本很好的閱讀教材
•   很好的書(shū)，看著也不會(huì)乏味
•   書(shū)好的但速度也太慢了吧15天才到
•   幫朋友買(mǎi)的這本書(shū),送貨很及時(shí),第二天就到了,而且還可以打折,比到書(shū)店買(mǎi)劃算的多!
•   很不錯(cuò)的書(shū)，很權(quán)威
•   好書(shū)，有內(nèi)容
•   非常不錯(cuò)！內(nèi)容很全！而且基本上每個(gè)點(diǎn)都結(jié)合了大量的事例！是本好書(shū)！·
•   還沒(méi)看完，只看了開(kāi)頭的部分。不過(guò)確實(shí)是好書(shū)。值得購(gòu)買(mǎi)
•   幫朋友買(mǎi)的，朋友說(shuō)很不錯(cuò)的一本書(shū)。
•   經(jīng)典就是經(jīng)典，真的很系統(tǒng)很有收獲，而且讀起來(lái)也不累，不像一些國(guó)內(nèi)的教科書(shū)，總在說(shuō)教。這本書(shū)印刷的也很好，對(duì)于收藏也很不錯(cuò)。
•   很不錯(cuò)的一本書(shū)，值得推薦的。
•   買(mǎi)了給老婆看的，她非常喜歡，值得推薦的一本書(shū)！
•   這本書(shū)需要和實(shí)際相結(jié)合才能理解真正的意味
•   很不錯(cuò)的書(shū)！受益匪淺
•   書(shū)不錯(cuò)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也很不錯(cuò)。滿意！
•   經(jīng)典之書(shū)，必讀之書(shū)。
•   書(shū)有點(diǎn)厚了，需要慢慢的去品味，去學(xué)習(xí)．
•   很專業(yè)，深入淺出。質(zhì)量也很好
•   挑戰(zhàn)自我
•   女朋友很喜歡
•   不錯(cuò)哦物超所值
•   紙張很正規(guī)，沒(méi)有出現(xiàn)缺頁(yè)的現(xiàn)象。
•   是一本好書(shū)……很好
•   要看就看經(jīng)典的，要讀就讀大師的
•   很棒的翻譯版本，很想讀完之后，再買(mǎi)個(gè)英文版的一起作為收藏！
•   不愧為大師
•   絕對(duì)好書(shū)。
•   市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理（亞洲版）真的是一本很好的書(shū)，我已經(jīng)幫朋友和自己買(mǎi)了四本了
•   用作收藏的營(yíng)銷(xiāo)工具書(shū)
•   雖然這本亞洲版比原版貴了一倍，但從內(nèi)容來(lái)看，更新了不少，而且更實(shí)際，讓人看完收獲不少。所以買(mǎi)的還算很值得。
•   因?yàn)槲覀儗W(xué)校的課本是全英文的，所以買(mǎi)這本亞洲版的當(dāng)做參考書(shū)，感覺(jué)還不錯(cuò)只不過(guò)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運(yùn)貨的人時(shí)間觀念真的很差，說(shuō)好了11：45到，結(jié)果12：30才到，希望可以改變一下
•   書(shū)內(nèi)容很好，例子都是我們熟悉的企業(yè)，很貼近生活有點(diǎn)厚……不容易堅(jiān)持讀下去
•   因?yàn)榕笥炎鍪袌?chǎng)的工作.所以,送給她這本書(shū).朋友不喜歡看書(shū),尤其是這種有些枯燥的書(shū).估計(jì)沒(méi)看吧.但我在選書(shū)的時(shí)候,還是很認(rèn)真的選.看大家的評(píng)論應(yīng)該還是本不錯(cuò)的書(shū).
•   我是拿來(lái)做教參的，案例很多，學(xué)生很喜歡！
•   買(mǎi)了幾個(gè)月都還沒(méi)怎么看,但是到目前為止我覺(jué)得這本書(shū)不錯(cuò),里面包含很多案例,非常的好!
•   案例比較新！～～～～～～～～～～～～～·
•   這本書(shū)是幫助做銷(xiāo)售工作的姐姐訂購(gòu)的，也是我第一次嘗試在網(wǎng)上訂購(gòu)圖書(shū)，比我想象的要快捷地多！而且還打了折扣，省錢(qián)、省事、省力！在知道書(shū)不錯(cuò)的前提下，在網(wǎng)上訂購(gòu)絕對(duì)是個(gè)不錯(cuò)的主意。我沒(méi)有仔細(xì)閱讀此書(shū)的機(jī)會(huì)，但看到它沉掂掂的，裝幀印刷也很精美，就知道我的第一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)大獲成功！我以后還會(huì)嘗試這種方式！哈哈
•   書(shū)是給兒子買(mǎi)的，因?yàn)閮鹤釉谕獾厣蠈W(xué)，里面的內(nèi)容好壞還等兒子看后發(fā)表評(píng)論。
•   書(shū)已收到送貨的速度很快這書(shū)是我好久之前就像買(mǎi)的不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)到手了就不多說(shuō)了就先一睹為快吧！
•   在大學(xué)時(shí)用的書(shū)感覺(jué)不行，所以買(mǎi)了這本，雖然還沒(méi)怎么看，但感覺(jué)還不錯(cuò)
•   幫朋友買(mǎi)的，我目前還沒(méi)有開(kāi)始研究，過(guò)兩天我就要開(kāi)始研究了。相信大家的眼光，銷(xiāo)量排行榜前幾位的書(shū)，應(yīng)該不錯(cuò)。
•   很好的書(shū),通俗易懂,能夠引人遐想~
•   書(shū)已收到多天了。一直忘記上來(lái)評(píng)論。。書(shū)還沒(méi)有仔細(xì)看。很厚。
•   印刷質(zhì)量不錯(cuò)，內(nèi)容只粗略看過(guò)，感覺(jué)還可以
•   營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父的大作，錯(cuò)不了，不過(guò)老外的思維和中國(guó)人差異太大
•   不錯(cuò)的書(shū)啊，不過(guò)分析的不夠深入，好像有難言之隱
•   她專業(yè)用書(shū)
•   第一次接觸當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就被當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的信譽(yù)和產(chǎn)品的質(zhì)量所打動(dòng)了，我一定會(huì)成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最忠誠(chéng)的朋友
•   買(mǎi)了這本書(shū)略讀了下覺(jué)得蠻不錯(cuò)的推薦下下好書(shū)
•   書(shū)挺不錯(cuò)的，就是快遞的包裝好差??！袋子都破掉了！
•   這書(shū)不錯(cuò)推薦
•   在沒(méi)拿到書(shū)之前害怕自己會(huì)看不懂，收到后讀了讀覺(jué)得還有挺好理解的，而且很有收獲！
•   不錯(cuò)的書(shū)哦~挺有幫助的，要寫(xiě)滿15個(gè)字啊~~~
•   看的不太明白！當(dāng)成工具書(shū)用，工作中哪不懂就查！
•   很不錯(cuò)，寫(xiě)的語(yǔ)言生動(dòng)比較易懂
•   嗯嗯，挺有用~
•   做獎(jiǎng)品用的，還沒(méi)看，挺厚的，聽(tīng)老大說(shuō)還不錯(cuò)
•   這是本好書(shū)。沒(méi)話說(shuō)。
  但是速度太慢了，我周留下的單，周五才收到。
  希望下次能快些！
•   總體講的不錯(cuò)，有些地方說(shuō)的不太清楚！
•   比較適合入門(mén)的人看。。。
•   這本書(shū)的內(nèi)容很不錯(cuò),值得一看,以內(nèi)容來(lái)說(shuō)50多塊一點(diǎn)都不貴.但是這本書(shū)的封面和紙的質(zhì)量跟不上優(yōu)質(zhì)書(shū)本的配備,紙的質(zhì)量和普通雜志的差不多.
•   書(shū)質(zhì)量很好,紙張好,印刷也很清晰,內(nèi)容詳細(xì),并配合具體的例子,所以讓人讀著也不覺(jué)得很乏味
•   還是當(dāng)教材用的，也沒(méi)細(xì)細(xì)讀過(guò)，只覺(jué)得紙張薄了點(diǎn)，但是沒(méi)有錯(cuò)別字——至少我看到的部分沒(méi)有
•   我個(gè)人不是很喜歡,和期待中有點(diǎn)差距.謝謝
•   很專業(yè)，需要時(shí)間消化
•   還沒(méi)看，應(yīng)該不會(huì)很差
•   　　最早的時(shí)候，是在老師的推薦下看原版的《營(yíng)銷(xiāo)管理》，在前些版中文翻譯名稱是《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》，但是13、14版就是《營(yíng)銷(xiāo)管理》了，但是內(nèi)容應(yīng)該沒(méi)有太大的差別。我自己是看的《營(yíng)銷(xiāo)管理》的第13版。但是說(shuō)實(shí)在，可能是思維習(xí)慣與西方人不算一樣，我再閱讀的時(shí)候，一直沒(méi)有能夠從邏輯上切實(shí)地將營(yíng)銷(xiāo)串起來(lái)，一直沒(méi)有能對(duì)這本書(shū)有較深入的了解。
  　　前些天準(zhǔn)備學(xué)位論文，老師再次讓我看科特勒的這本書(shū)，但是又沒(méi)有能深入看下去，所以嘗試去書(shū)店看看，然后就看到了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理（亞洲版）》，就買(mǎi)了回來(lái)。說(shuō)實(shí)在，買(mǎi)回來(lái)也就一天，這一天還有些別的事情，但是對(duì)于前幾章，的確感到學(xué)到了不少的東西，至少，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)有了較為深入的了解。
  　　本書(shū)將市場(chǎng)從四個(gè)部分介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。第一部分是“理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程”，主角就是針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念進(jìn)行介紹；第二部分是“發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)機(jī)會(huì)和戰(zhàn)略”，主要是講述營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略和規(guī)劃的制定；第三部分“發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)組合”主要講述具體的營(yíng)銷(xiāo)操作過(guò)程；第四部分是“管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，類(lèi)似于在經(jīng)歷了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程之后，回憶其中的關(guān)鍵因素，主要包括競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，全球市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)的關(guān)系。我主要對(duì)第一部分和第二部分的部分章節(jié)進(jìn)行可閱讀，分享下我的閱讀經(jīng)驗(yàn)。
  　　個(gè)人感覺(jué)，從根子上說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)的觀念與中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念是相反的，中國(guó)人在古代更崇尚產(chǎn)品的質(zhì)量的優(yōu)秀，但是這不算是一種較好的觀點(diǎn)。額，扯的有點(diǎn)遠(yuǎn)了……
  　　第一部分主要講了營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念。定義了營(yíng)銷(xiāo)為管理營(yíng)利性的顧客關(guān)系，一方面通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的顧客價(jià)值來(lái)吸引新顧客，另一方面通過(guò)傳遞顧客滿意來(lái)保持和發(fā)展新的顧客。從賣(mài)家的角度來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)指?jìng)€(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供銷(xiāo)售，并同別人交換產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的社會(huì)和管理過(guò)程。并且闡明了需要、欲望和需求之間的關(guān)系，闡述了產(chǎn)品、服務(wù)與體驗(yàn)之間的關(guān)系，闡述了價(jià)值與滿意之間的關(guān)系，他們之間的關(guān)系介紹如下：
  　　需要是人感覺(jué)到要達(dá)到一種狀態(tài)，是基本狀態(tài)，如想吃飽等；欲望是需要的實(shí)體表現(xiàn)形式，如想要披薩，需求是有購(gòu)買(mǎi)能力的欲望。
  　　企業(yè)通過(guò)一個(gè)價(jià)值主張來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，一般采用營(yíng)銷(xiāo)供給來(lái)實(shí)現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)供給一般包括產(chǎn)品、服務(wù)、信息、體驗(yàn)等。產(chǎn)品一般指實(shí)物的形式，信息與服務(wù)一般不具有實(shí)物形式，體驗(yàn)則側(cè)重去消費(fèi)者在精神上的享受，難以忘記。
  　　價(jià)值指顧客收獲的產(chǎn)品的價(jià)值與所付出的成本之間的差值。滿意則是產(chǎn)品的性能是否達(dá)到顧客的要求，兩者同等重要。
  　　在第一章中，書(shū)中強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)就是創(chuàng)造與顧客之間的關(guān)系。為了創(chuàng)造這種關(guān)系，賣(mài)家需要尋找顧客，識(shí)別需求、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、合理定價(jià)、恰當(dāng)促銷(xiāo)以及存儲(chǔ)和運(yùn)輸，這幾個(gè)步驟是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵步驟。在營(yíng)銷(xiāo)中強(qiáng)調(diào)采用社會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，關(guān)注與顧客和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，平衡公司利潤(rùn)、消費(fèi)者需求和社會(huì)利潤(rùn)三個(gè)方面，才能得到最長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
  　　第一章隨后強(qiáng)調(diào)了客戶管理的重要性，但是個(gè)人感覺(jué)說(shuō)到最后也就是采用各種方法盡量滿足顧客的需求。
  　　書(shū)的第二章主要講述了公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃的制定。書(shū)中將使命簡(jiǎn)化為公司在較長(zhǎng)一段時(shí)間中要達(dá)到的目標(biāo)。在制定這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，書(shū)中介紹了4個(gè)問(wèn)題：我們的業(yè)務(wù)是什么？我的顧客是誰(shuí)？顧客重視什么？業(yè)務(wù)應(yīng)該如何發(fā)展？一脈相承的描述了使命確定中步驟。
  　　書(shū)中沒(méi)有牽涉太多的精力，直接跳到在目標(biāo)下的業(yè)務(wù)組合，強(qiáng)調(diào)要基于生命周期，大力發(fā)展明星類(lèi)，維持金牛類(lèi)，退出瘦狗類(lèi)，擯棄問(wèn)題類(lèi)。隨后即可進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定。
  　　書(shū)的第四章主要講述了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析。個(gè)人認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)分析主要要掌握兩個(gè)方面的內(nèi)容，一方面是究竟包括那些環(huán)境，每方面環(huán)境又包括哪些細(xì)節(jié)的因素要點(diǎn)；另一方面是這些細(xì)節(jié)要點(diǎn)究竟是怎樣影響企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，從而最終影響營(yíng)銷(xiāo)的，會(huì)造成多大的影響。其實(shí)還有一方面，就是應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這些外來(lái)環(huán)境的影響。
  　　市場(chǎng)信息方面沒(méi)有好好的看，沒(méi)有資格進(jìn)行書(shū)評(píng)。
  　　顧客行為方面看的也不好，可能要更進(jìn)一步要和行為學(xué)、心理學(xué)對(duì)比，最終才能得到較好的答案。
  　　第八章主要講的事目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)，從市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和目標(biāo)市場(chǎng)定位三個(gè)方面進(jìn)行了描述，這三部分也是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要步驟。
  　　我個(gè)人一直感覺(jué)市場(chǎng)細(xì)分是一直非常難的事情，關(guān)鍵難點(diǎn)在于難以確定劃分的標(biāo)準(zhǔn)，書(shū)中列舉了地理因素、人口統(tǒng)計(jì)因素、心理因素、行為因素四個(gè)大的部分，每個(gè)部分又包含3—12項(xiàng)細(xì)分指標(biāo)。只能明確的對(duì)每種因素的影響情況有較為準(zhǔn)確的把握，在進(jìn)行一種新的產(chǎn)品細(xì)分的時(shí)候，才能準(zhǔn)確的確定哪些因素是關(guān)鍵因素，應(yīng)該怎么細(xì)分，經(jīng)驗(yàn)比較重要……
  　　市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了進(jìn)一步分析的便利，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，同一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該有較為一致的用戶需求，可以退出同一產(chǎn)品、有較為類(lèi)似的成本和收入等。在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之后，企業(yè)即可根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和成長(zhǎng)性、結(jié)構(gòu)吸引力以及公司的目標(biāo)和資源等進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。在選擇目標(biāo)市場(chǎng)的時(shí)候，可以根絕不同市場(chǎng)的需求，確定要一個(gè)大的市場(chǎng)或者幾個(gè)小的市場(chǎng)。
  　　在選定市場(chǎng)以后，需要面向目標(biāo)市場(chǎng)確定公司的定位。主要根據(jù)三個(gè)步驟確定產(chǎn)品的定位：（1）辨認(rèn)出定位所基于所有可能優(yōu)勢(shì)的集合；（2）選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（3）選擇一個(gè)整體定位策略。
  　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理我也暫時(shí)看了這些，先寫(xiě)到這里。等明天忙完，再把剩余的看完，做總結(jié)。
•   　　翻譯得那叫一個(gè)不堪入目啊，關(guān)鍵詞都沒(méi)翻到點(diǎn)上，碰到不懂的，可以用根據(jù)中文直譯回去，然后你會(huì)有一個(gè)更好的理解
•   　　在MBA階段，老板強(qiáng)烈要求學(xué)習(xí)的書(shū)籍。
  　　
  　　從《營(yíng)銷(xiāo)管理》面世到現(xiàn)在，商業(yè)世界已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，4P的本質(zhì)也幾經(jīng)蛻變，科特勒認(rèn)為雖然它們?nèi)匀皇鞘袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中重要的基礎(chǔ)材料，但每一項(xiàng)都發(fā)展出自己的工具子集，如今不僅有市場(chǎng)組合，還有價(jià)格組合和定位組合等等。市場(chǎng)和媒體日益復(fù)雜深?yuàn)W，品牌的力量與日俱增，生產(chǎn)商及供應(yīng)商也不斷發(fā)明新的方法來(lái)提高產(chǎn)品的知名度。今天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已是一項(xiàng)全球化的活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的世界充滿活力。
  　　
  　　　　科特勒曾致力于研究互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的影響，這在他的最近新書(shū)《科特勒營(yíng)銷(xiāo)新論》（Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal，2002）中有深入的闡述。他為全方位營(yíng)銷(xiāo)下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應(yīng)鏈的管理和客戶關(guān)系管理等信息能量整合在一起，以換取市場(chǎng)上的更大成功?！边@就需要利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，組合成合作網(wǎng)絡(luò)以取得發(fā)展，它將是全方位的，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不再被看作是以各個(gè)部門(mén)為單位，不相往來(lái)的活動(dòng)，它還必須成為“企業(yè)中供銷(xiāo)鏈和合作網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)師?！?
  　　
  　　　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須成為商業(yè)活動(dòng)的中心，它的重點(diǎn)必須是在客戶身上：“在一個(gè)產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里，以客戶為中心是成功的關(guān)鍵?！彼麑徱暳藖嗰R遜等公司，亞馬遜似乎具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗鼪](méi)有龐大的固定資產(chǎn)，但是它必須在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，以建立品牌形象，維系客戶的忠誠(chéng)度。
  　　
  　　　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在上世紀(jì)七十年代末被引入中國(guó)，但沒(méi)有引起足夠的關(guān)注，二十多年后，中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生了天翻地覆的變化，當(dāng)企業(yè)面臨巨大的市場(chǎng)困境和競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，科特勒作為營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教父出現(xiàn)在了人們的視野中。如今，中國(guó)陸續(xù)出版了科特勒著作近10種，累計(jì)印量超過(guò)50萬(wàn)冊(cè)，幾乎每個(gè)MBA畢業(yè)生都研讀過(guò)科特勒式的“百科全書(shū)”。
  　　
  　　　　其它也被采用為教科書(shū)的還有：《營(yíng)銷(xiāo)管理》、《科特勒營(yíng)銷(xiāo)新論》、《非營(yíng)利機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《新競(jìng)爭(zhēng)與高瞻遠(yuǎn)矚》、《國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》、《營(yíng)銷(xiāo)典范》、《營(yíng)銷(xiāo)原理》、《社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)》、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《市場(chǎng)專業(yè)服務(wù)》及《教育機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》。去年又出版了《亞洲新定位》和《營(yíng)銷(xiāo)亞洲》。
  　　
•   　　http://bizchedan.blogbus.com/logs/47197178.html
  　　
  　　對(duì)于恒源祥驚世駭俗的十二生肖廣告，惡搞之余，也有不少評(píng)論從營(yíng)銷(xiāo)角度分析，多關(guān)注戰(zhàn)術(shù)，在此再探討一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以及更大的文化沖突。
  　　
  　　戰(zhàn)略
  　　
  　　戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略總是相對(duì)地，就廣告而言，不妨將一個(gè)和一系列廣告分別界定為戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略的區(qū)間。后者并非前者簡(jiǎn)單相加，所謂戰(zhàn)略，要始終凸現(xiàn)核心價(jià)值，即賣(mài)點(diǎn)。這個(gè)相對(duì)容易，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以建議，但最終由CEO和產(chǎn)品部門(mén)決定，營(yíng)銷(xiāo)人員一般也能不打折扣地執(zhí)行。
  　　
  　　人性喜新厭舊，很快會(huì)審美疲勞，廣告需要不斷推陳出新，這還是戰(zhàn)術(shù)，也不難，年輕的營(yíng)銷(xiāo)人充滿創(chuàng)意。難在兼顧二者，萬(wàn)變不離其宗，就上升到戰(zhàn)略。又好比散文的最高境界是形散神聚。感性非常微妙，又因人而異，賣(mài)點(diǎn)則理性和統(tǒng)一，變化緩慢。難免顧此失彼。我們小時(shí)候?qū)懮⑽?，不是形散神散、就是形聚神聚、形聚神散?br /> 　　
  　　<少數(shù)派廣告>的作者，曾任電通創(chuàng)意副總監(jiān)的王崢認(rèn)為，廣告最原始的力量就是：重復(fù)?！笆斩Y就收腦白金”具備一個(gè)中國(guó)大陸地區(qū)廣告少見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)渭?。在我看?lái)，重復(fù)更多地是在戰(zhàn)略，不用說(shuō)重復(fù)自己，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告賣(mài)點(diǎn)也高度雷同，廢話，不雷同就不叫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
  　　
  　　戰(zhàn)術(shù)上則體現(xiàn)為重復(fù)某種風(fēng)格，?？磸V告，某些廠商如IBM、阿迪，在品牌標(biāo)識(shí)閃現(xiàn)之前就大致能猜中。同行也會(huì)約定俗成某種表現(xiàn)方式，比如衛(wèi)生巾廣告全是清澈的藍(lán)色液體。
  　　
  　　明朝才子解縉如果生在今天，一定能成營(yíng)銷(xiāo)大師。傳說(shuō)他曾手書(shū)對(duì)聯(lián)一付：門(mén)對(duì)千根竹，家藏萬(wàn)卷書(shū)。竹林是權(quán)貴家的，巧妙地借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。權(quán)貴有意斗氣，派人把竹梢都斬?cái)?。解縉就在上下聯(lián)各補(bǔ)一字：門(mén)對(duì)千根竹短，家藏萬(wàn)卷書(shū)長(zhǎng)。權(quán)貴不罷休，又派人將竹根挖盡，解縉再添兩字：門(mén)對(duì)千根竹短無(wú)，家藏萬(wàn)卷書(shū)長(zhǎng)有。如果這是個(gè)系列廣告，在誠(chéng)信、創(chuàng)意和戰(zhàn)略上都無(wú)可挑剔。
  　　
  　　恒源祥發(fā)言人聲稱，就是想引起觀眾注意，也有評(píng)論認(rèn)為，廣告只是引子，實(shí)際上炒作事件，是公關(guān)行為。從這些角度，無(wú)疑非常成功。但根據(jù)上述分析，其戰(zhàn)略乏善可陳。從“羊羊羊”開(kāi)始，賣(mài)點(diǎn)是什么呢？充其量能看出些童趣，但恒源祥不是童品廠商。公關(guān)同理。
  　　
  　　退而求其次，恒源祥顯然還想保持某種形式的連續(xù)性，曾推出“牛牛?！?，最終十二生肖齊上陣。但再下面呢？就像那個(gè)太監(jiān)笑話，沒(méi)有了。當(dāng)然未必沒(méi)有其它創(chuàng)意，網(wǎng)友就貢獻(xiàn)了一些。但開(kāi)啟新的信息流，賣(mài)點(diǎn)和形式都斷裂，無(wú)論舊廣告多么“成功”，收益都不能順延，必將隨著時(shí)間淡忘。腦白金的境界比恒源祥高，盡管形式粗淺甚至惡俗，賣(mài)點(diǎn)卻非常非常明白和執(zhí)著。
  　　
  　　這是中國(guó)廠商的通病，營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有戰(zhàn)略意識(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和其它部門(mén)，各營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)間，都是脫節(jié)的。一些廠商重金禮聘頂尖的營(yíng)銷(xiāo)人才和代理，但都是執(zhí)行者，不可能代替管理層戰(zhàn)略決策。他們可以在職權(quán)內(nèi)執(zhí)行某種戰(zhàn)略，但效能和時(shí)限都大打折扣，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常需要其它特別是產(chǎn)品和銷(xiāo)售部門(mén)配合，代理一年一簽，這么短的戰(zhàn)略聊勝于無(wú)。做出精彩的個(gè)案，白瞎了營(yíng)銷(xiāo)的投入，二者并不矛盾。網(wǎng)上可以看到對(duì)國(guó)際4A廣告公司的抱怨，也許應(yīng)該反省自己。
  　　
  　　去年整體就是一個(gè)案例：金豬。很多商家借機(jī)造勢(shì)，先不管金豬還是土豬的爭(zhēng)議，中國(guó)人春節(jié)置辦年貨，西方人圣誕節(jié)贈(zèng)送禮物，傳說(shuō)日本巧克力廠商炒作情人節(jié)，這些都一年一次，轉(zhuǎn)眼就到。但五行和十二生肖排列組合，六十年才能輪回。那些商家那些顧客，早就物是人非。
  　　
  　　戰(zhàn)略是相對(duì)的，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略服從企業(yè)整體的戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略又受制于利益相關(guān)者的戰(zhàn)略：股東的投資理念、員工的職業(yè)計(jì)劃和政策的連續(xù)性，等等。很多中國(guó)企業(yè)大起大落，甚至去年賺十億，今年虧十億，說(shuō)明沒(méi)有戰(zhàn)略。這是一個(gè)浮躁的時(shí)代。網(wǎng)上流傳搞笑謎語(yǔ)：三只烏龜疊羅漢，第二只解手，答案是：中央的規(guī)定又變了。更大的戰(zhàn)略缺失，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是沙灘之城。
  　　
  　　二體社會(huì)
  　　
  　　光聽(tīng)恒源祥這個(gè)名字，就知道是家老字號(hào)。1927年創(chuàng)立于上海四馬路(今福州路)的一家毛線商店。1956年社會(huì)主義改造中轉(zhuǎn)為國(guó)營(yíng)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)就沒(méi)有獨(dú)立的主體，何況品牌。改革放權(quán)讓利，2001年MBO又轉(zhuǎn)為民營(yíng)，老字號(hào)重獲新生。這三個(gè)時(shí)代轉(zhuǎn)換如此劇烈，即使歷代管理層有心打造長(zhǎng)青的品牌，也不可能實(shí)現(xiàn)。
  　　
  　　絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)要年輕地多，只經(jīng)歷一到兩個(gè)時(shí)代。但同樣要面對(duì)我稱為二體社會(huì)的困境。
  　　
  　　現(xiàn)代化有兩種模式。在西方更準(zhǔn)確說(shuō)西北歐，是內(nèi)生地，經(jīng)歷數(shù)百年的漫長(zhǎng)歷程，在西方以外，根據(jù)與西方相對(duì)而不是真實(shí)的地理，統(tǒng)稱東方，是外生地。兩者構(gòu)成因果，東方的外生正是回應(yīng)西方的沖擊，因而非常激進(jìn)。中國(guó)的近代史就開(kāi)端于1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)。從洋務(wù)運(yùn)動(dòng)，直到我們生活的時(shí)代，以開(kāi)放促改革，外生的現(xiàn)代化仍在進(jìn)行中。
  　　
  　　如何回應(yīng)西方的沖擊，東方社會(huì)的精英嚴(yán)重分歧：中體西用還是全盤(pán)西化？歷史證明，這兩條路線都失敗了。最終創(chuàng)造出的新社會(huì)，套用洋務(wù)派的說(shuō)法，是西體東用，簡(jiǎn)稱西東。教科書(shū)的說(shuō)法，馬克思主義的普遍真理與中國(guó)的革命實(shí)踐相結(jié)合，也是這個(gè)意思。
  　　
  　　西東社會(huì)不能立即取代，而是與傳統(tǒng)社會(huì)長(zhǎng)期共存，如同孤島被汪洋包圍。又像連體嬰兒，是種病態(tài)，但如果強(qiáng)行切開(kāi)會(huì)死人。西方社會(huì)是多元一體，而在東方，傳統(tǒng)社會(huì)是一元地，西東社會(huì)也是，和組織高度重合，最早是軍隊(duì)，然后有企業(yè)和政黨。是為一元二體的社會(huì)。外生現(xiàn)代化就是兩個(gè)社會(huì)的斗爭(zhēng)史。
  　　
  　　這個(gè)主題非常宏大，在此只討論消費(fèi)品的營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)面向具體文化中的人，二體社會(huì)差異懸殊且激烈斗爭(zhēng)，因此上述的困境，具體而言，就是二體只能選擇其一作為目標(biāo)市場(chǎng)，不可兼得。外企很自然定位西東市場(chǎng)，本土企業(yè)勢(shì)單力薄，沒(méi)得選，主打傳統(tǒng)顧客。
  　　
  　　一些分析家早就注意到這種現(xiàn)象，但以純商業(yè)思維分析：外企采取“撇脂”戰(zhàn)略，定位高端市場(chǎng)，相應(yīng)本土企業(yè)定位低端，或稱為農(nóng)村包圍城市。但高端和低端還是一個(gè)市場(chǎng)，可以向另一端延伸產(chǎn)品線。實(shí)際上盡管西東社會(huì)的平均收入高于傳統(tǒng)社會(huì)，兩個(gè)市場(chǎng)各有高低端，彼此卻是割裂的。割裂不全是城鄉(xiāng)差距，曾有報(bào)道海歸博士毒打老婆，說(shuō)明他的人格分裂為兩個(gè)社會(huì)。
  　　
  　　恒源祥的營(yíng)銷(xiāo)就很貼切傳統(tǒng)顧客的接受能力和消費(fèi)習(xí)慣。傳統(tǒng)顧客，特別是年長(zhǎng)的主母，樣本就是我媽，購(gòu)買(mǎi)家紡產(chǎn)品時(shí)更依賴經(jīng)驗(yàn)而非品牌，不厭其煩地貨比三家。營(yíng)銷(xiāo)只要能引起她們的注意，摸一摸樣品，就算成功，剩下的取決于質(zhì)量和手感。恒源祥做到這么久這么大，這兩樣應(yīng)該過(guò)得去，能在挑剔的比試中勝出。腦白金、非?？蓸?lè)、國(guó)產(chǎn)手機(jī)，等等，在傳統(tǒng)市場(chǎng)都有自己獨(dú)特的門(mén)道。
  　　
  　　盡管放棄西東市場(chǎng)，但廣告所有人都能看到。看慣西式的精妙廣告，很自然不屑。少數(shù)人更是憤怒，捍衛(wèi)思想自由的信條，但他們都忘記，自己不是顧客。也不可能不受他們影響，這是困境的另一面：只有顧客是傳統(tǒng)地，其他利益相關(guān)者股東、員工、媒體、政府和合作伙伴，多屬于西東社會(huì)。他們內(nèi)心缺乏認(rèn)同，對(duì)企業(yè)就是損失。當(dāng)年國(guó)產(chǎn)手機(jī)異軍突起，有同仁甚至懷疑統(tǒng)計(jì)數(shù)字，說(shuō)認(rèn)識(shí)的人沒(méi)有一個(gè)用地。
  　　
  　　這些企業(yè)也不愿固步自封。奧運(yùn)贊助花錢(qián)如流水，不乏失敗的先例，恒源祥敢上，就顯示其志向。感情再留戀，傳統(tǒng)社會(huì)終將消亡。現(xiàn)在的女孩子已經(jīng)很少會(huì)做針線活了。當(dāng)未雨綢繆。但設(shè)想一下，傳統(tǒng)市場(chǎng)的現(xiàn)金牛，西東市場(chǎng)的明日之星，兩手都要抓都要硬，難。其實(shí)外企也面臨相反的挑戰(zhàn)。1998年，時(shí)任可口可樂(lè)CEO的艾華士(Doug Ivester)游覽上海夜市后表示，“要和茶葉蛋競(jìng)爭(zhēng)”。
  　　
  　　值得關(guān)注，近年來(lái)復(fù)古蔚然成風(fēng)。覆水難收，不可能真地回去，現(xiàn)代人聊以寄托情懷。比如女紅，曾是自然經(jīng)濟(jì)的性別分工，男耕女織，如今則不具備任何實(shí)際的職能。這也許是老字號(hào)們跨越二體社會(huì)的大好機(jī)會(huì)，但要把握地住，還要在品牌經(jīng)營(yíng)上勤加磨煉。
  　　
  　　上述思路，還有助我們理解很多流行的商業(yè)主題：比如國(guó)際化，若連更近的國(guó)內(nèi)西東市場(chǎng)都搞不定，又怎能邁過(guò)歐美市場(chǎng)更大的鴻溝？中式管理，有多少是西體中用的中用的智慧，有多少是傳統(tǒng)地，不客氣地說(shuō)糟粕？中國(guó)創(chuàng)造，是積極開(kāi)創(chuàng)人類(lèi)史無(wú)前例的新事物，還是被動(dòng)地回應(yīng)西方創(chuàng)造？
  　　
  　　奧運(yùn)在即，很多廣告借題發(fā)揮。從營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的角度，奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)只是一個(gè)大的戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)，五年十年更久之后做什么？從二體社會(huì)的角度，奧運(yùn)不僅是個(gè)中西合璧的象征，更能深遠(yuǎn)地推動(dòng)中國(guó)轉(zhuǎn)型。我們的企業(yè)，準(zhǔn)備好了嘛？
  　　
  　　2008.8.6
•   我是來(lái)一個(gè)一個(gè)篩選版本來(lái)到這里的，把所有的書(shū)評(píng)都看看。。。版本太多，實(shí)在不知道看哪個(gè)好。。。
•   書(shū)評(píng)寫(xiě)的不錯(cuò)。。。mark！

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