下一個(gè)社會(huì)的管理

前言

　　什么是下一個(gè)社會(huì)的管理　　《下一個(gè)社會(huì)的管理》是德魯克后期最重要的一部著作。該書(shū)出版于2002年，由四個(gè)部分組成：信息社會(huì)、商機(jī)、變化中的世界經(jīng)濟(jì)和下一個(gè)社會(huì)。其中許多章節(jié)正是2000年我在克萊蒙特德魯克研究生院學(xué)習(xí)時(shí)，德魯克在課堂里所講的內(nèi)容。在談到信息革命時(shí)，我的腦海中仍然回響著他那帶有濃郁維也納口音的英文。當(dāng)時(shí)我?guī)煆挠谒牡谝婚T(mén)課就是“基于信息的組織”(Information Based 0rganization)。我原以為，他會(huì)講信息技術(shù)以及財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)組織的影響，可是我聽(tīng)到的，是文字的發(fā)明、文藝復(fù)興、修道士、古登堡印刷術(shù)、鐵路。一開(kāi)始，真有些“丈二和尚，摸不著頭腦”的感覺(jué)(準(zhǔn)確地說(shuō)，這是我知識(shí)底蘊(yùn)不足的表現(xiàn))。慢慢地我才明白，他是在說(shuō)，當(dāng)下的信息革命是人類(lèi)歷史上第四次信息革命。第一次信息革命是文字的發(fā)明。第二次信息革命的標(biāo)志是手抄書(shū)，而當(dāng)時(shí)的信息產(chǎn)業(yè)是由歐洲的修道院組成的，其從業(yè)人員就是修道士，他們的工作就是每天抄寫(xiě)四頁(yè)書(shū)(這是一個(gè)經(jīng)過(guò)良好訓(xùn)練的修道士的最高生產(chǎn)力)。第三次信息革命始于古登堡印刷術(shù)的發(fā)明，新的印刷術(shù)不但把原本是奢侈品的書(shū)變成大眾產(chǎn)品(貧窮的德國(guó)農(nóng)民都能買(mǎi)得起印刷的《圣經(jīng)》)，更具有革命意義的是，普及教育和現(xiàn)代的學(xué)校也應(yīng)運(yùn)而生，所以說(shuō)，印刷術(shù)造就了新型組織?！　臍v史的角度來(lái)看，這一次信息革命與以往的三次信息革命相比，其影響有限。而推動(dòng)這種影響的并不是“信息”本身，而是任何人都未能預(yù)測(cè)到的電子商務(wù)。電子商務(wù)在信息革命中的地位，就像鐵路在工業(yè)革命中的地位一樣，是史無(wú)前例的。1829年鐵路的發(fā)明使人類(lèi)掌控了距離，而電子商務(wù)的發(fā)明使人類(lèi)消滅了距離。這意味著，每家企業(yè)都必須具有全球競(jìng)爭(zhēng)力，即使企業(yè)只在本地或地方市場(chǎng)中制造或銷(xiāo)售產(chǎn)品，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)不再是地區(qū)性競(jìng)爭(zhēng)了?！　≡谡劦轿磥?lái)的新興產(chǎn)業(yè)時(shí)，德魯克認(rèn)為，只有很少的新興產(chǎn)業(yè)會(huì)源于信息科技、電腦、數(shù)據(jù)處理或互聯(lián)網(wǎng)。未來(lái)幾十年間最為重要的新興行業(yè)將是生物技術(shù)行業(yè)。我們正從海洋漁業(yè)的捕撈者和采集者角色向水產(chǎn)養(yǎng)殖者角色轉(zhuǎn)變。還有其他一些新興行業(yè)也在孕育當(dāng)中，而這些行業(yè)也與信息技術(shù)無(wú)關(guān)，它們更多的是涉及到新的思維模式?！　‘?dāng)讀到本書(shū)第3章“從電腦普及到信息普及”時(shí)，我感到非常親切，因?yàn)檫@一章的內(nèi)容就是德魯克給我們講的第一門(mén)課“基于信息的組織”的一部分。更令我感到激動(dòng)的是，他在這一章中對(duì)首席執(zhí)行官提出以下問(wèn)題：“我工作中需要什么信息？應(yīng)向誰(shuí)索??？用什么方式得到？應(yīng)什么時(shí)候得到？還有，我應(yīng)該給其他人什么信息？用什么形式傳遞？應(yīng)該什么時(shí)候給他們？”這正是他要求我們撰寫(xiě)本課論文所要回答的問(wèn)題。近日，我又再次閱讀當(dāng)年的論文，重溫德魯克先生在我論文上的批語(yǔ)，再次感受到他那精準(zhǔn)而深刻的提問(wèn)所帶來(lái)的沖擊。在本課中，我得到的最大收獲就是系統(tǒng)地回答了他提出的七個(gè)問(wèn)題。學(xué)習(xí)德魯克著作的最有效方法，莫過(guò)于將他提出的概念和方法付諸實(shí)踐。因此，我建議每一位管理者，你和你的管理團(tuán)隊(duì)都分別從自己的角度以書(shū)面形式回答以上七個(gè)問(wèn)題，然后再坐在一起彼此交流，我相信，你們一定會(huì)取得意想不到的收獲！　　什么是下一個(gè)社會(huì)　　德魯克所說(shuō)的“下一個(gè)社會(huì)”并不是人們常說(shuō)的“新經(jīng)濟(jì)”。無(wú)疑，“下一個(gè)社會(huì)”是德魯克發(fā)明的新名詞。德魯克以他特有的句式說(shuō)到：“新經(jīng)濟(jì)可能會(huì)出現(xiàn)，也可能不會(huì)出現(xiàn)，但是毫無(wú)疑問(wèn)，下一個(gè)社會(huì)將很快來(lái)臨。無(wú)論對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家還是新興發(fā)展中國(guó)家而言，這個(gè)新社會(huì)的重要性很可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)新經(jīng)濟(jì)的重要性(如果新經(jīng)濟(jì)存在的話)。它不同于20世紀(jì)末的社會(huì)，也不同于大多數(shù)人期望的社會(huì)。新社會(huì)中有很多東西是史無(wú)前例的，而且其中大部分已經(jīng)來(lái)臨，或正在迅速形成?！痹诘卖斂丝磥?lái)，下一個(gè)社會(huì)出現(xiàn)的時(shí)間，大約在2030年左右。他認(rèn)為，下一個(gè)社會(huì)將是知識(shí)社會(huì)。知識(shí)會(huì)成為社會(huì)的關(guān)鍵資源，知識(shí)工作者將成為主要的勞動(dòng)力，它具有下列三種主要特質(zhì)：　　·沒(méi)有疆界，因?yàn)橹R(shí)的傳播甚至比資金流通還容易?！　　は蛏狭鲃?dòng)，每個(gè)受過(guò)正規(guī)教育的人，都有力爭(zhēng)上游的機(jī)會(huì)?！　　こ晒褪〉膸茁示?，任何人都可以獲得“生產(chǎn)工具”，即取得工作所需的知識(shí)，但不是每個(gè)人都能成功。　　這三種特性加起來(lái)，會(huì)使知識(shí)社會(huì)變成一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，無(wú)論對(duì)組織和個(gè)人而言都是如此。　　知識(shí)工作者是下一個(gè)社會(huì)的主力軍。知識(shí)工作是高度專業(yè)化的工作，知識(shí)工作者在其專業(yè)方面一定要比他的老板知道的多，否則老板就請(qǐng)錯(cuò)了人。“知識(shí)工作者是伙伴，而不是下屬?！敝R(shí)是知識(shí)工作者的生產(chǎn)工具，由知識(shí)工作者擁有，這也許能解釋為什么知識(shí)工作者具有高度的流動(dòng)性?；谥R(shí)工作的特點(diǎn)，企業(yè)只能要求員工提供績(jī)效，而不能要求員工忠誠(chéng)。知識(shí)工作者愿意獻(xiàn)身于他所從事的事業(yè)，而不是他所服務(wù)的組織。在談到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵時(shí)，德魯克說(shuō)：“讓傳統(tǒng)勞動(dòng)力有生產(chǎn)力的保障是體制，然而，在知識(shí)型組織中，讓體制有生產(chǎn)力的卻是個(gè)別員工的生產(chǎn)力。在傳統(tǒng)勞動(dòng)力中，員工為體制服務(wù)，但在知識(shí)型組織中，體制必須為員工服務(wù)?！边@些精辟的論斷，也許會(huì)給那些不知道如何管理知識(shí)工作者的領(lǐng)導(dǎo)者提供一個(gè)正確的思路，但最大的挑戰(zhàn)在于，他們是否愿意按照德魯克的建議去做?！　〉卖斂藢?duì)于制造業(yè)的獨(dú)到分析令我們有茅塞頓開(kāi)之感。制造業(yè)在21世紀(jì)前幾十年將要經(jīng)歷一場(chǎng)根本性的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變就像第二次世界大戰(zhàn)后在全世界范圍內(nèi)農(nóng)業(yè)發(fā)生的變化一樣。這種變化不局限于某一個(gè)方面，而是在幾個(gè)方面變化。首先，預(yù)計(jì)到2020年發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)的產(chǎn)量將會(huì)翻番。其次，制造業(yè)的就業(yè)人數(shù)將很快減少。這是因?yàn)椋录夹g(shù)的巨大影響正在顯現(xiàn)，全球范圍內(nèi)制造業(yè)的生產(chǎn)力得到極大發(fā)展，其勞動(dòng)密集程度大大降低．比如，在美國(guó)，制造業(yè)的就業(yè)人數(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)降低到只占全部就業(yè)人數(shù)的15％左右。有數(shù)據(jù)表明，1995—2002年，由于生產(chǎn)力的提高，美國(guó)制造業(yè)減少了200萬(wàn)個(gè)工作崗位。同一時(shí)期，中國(guó)制造業(yè)減少了1500萬(wàn)個(gè)工作崗位。制造業(yè)不再扮演創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)機(jī)會(huì)的主要角色了，這種狀況改變了世界經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及政治格局?！　∪藗冃枰⒁獾氖?，當(dāng)制造業(yè)的人工成本大約占制造業(yè)總成本12％—15％時(shí)，廉價(jià)勞動(dòng)力變得不再重要。資本的成本更加重要，質(zhì)量變得更加重要。東南亞國(guó)家曾經(jīng)用廉價(jià)勞動(dòng)力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡的模式將不再奏效．這對(duì)中國(guó)企業(yè)意味著什么？我們將采取什么舉措？我們?cè)趺醋霾趴赡茉谌蚪?jīng)濟(jì)一體化中勝出？寶潔公司的做法也許能給我們帶來(lái)一點(diǎn)啟示。寶潔公司能有現(xiàn)在杰出的績(jī)效，是因?yàn)閷殱嵉腃EO拉夫雷在聽(tīng)取了德魯克對(duì)制造業(yè)的分析后，對(duì)寶潔的業(yè)務(wù)做出重大轉(zhuǎn)變。寶潔已經(jīng)把業(yè)務(wù)的重點(diǎn)從食品和飲料的日用品業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)移到成長(zhǎng)更快、利潤(rùn)更高、資產(chǎn)密度更低的健康護(hù)理、個(gè)人護(hù)理及美容護(hù)理業(yè)務(wù)。寶潔公司收購(gòu)伊卡璐、對(duì)威娜公司控股以及在2005年以570億美元巨資收購(gòu)吉列公司都是為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而采取的相關(guān)舉措?！　〉卖斂嗽跁?shū)中提出一個(gè)發(fā)人深省的問(wèn)題：誕生于19世紀(jì)70年代的有限責(zé)任公司能夠幸存下來(lái)嗎？如果你的公司舉步維艱，你應(yīng)系統(tǒng)地審視公司的五個(gè)假設(shè)。下一個(gè)社會(huì)中能夠生存的公司必須擁有“領(lǐng)導(dǎo)改變的能力”以及打造熊彼特所主張的“創(chuàng)造性破壞”的能力，即創(chuàng)新的能力。需要強(qiáng)調(diào)的是，創(chuàng)新的目的是有效利用資源、提高生產(chǎn)力、創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而提供政府和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)發(fā)展所需要的資金，旨在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的和諧發(fā)展?！　∽詈螅谙乱粋€(gè)社會(huì)中，要成功地進(jìn)行管理，管理者應(yīng)當(dāng)銘記德魯克的忠告：“社會(huì)變化對(duì)于組織和管理者的成敗而言，可能比經(jīng)濟(jì)事件還要重要?！边@就是下一個(gè)社會(huì)的管理。身為一名管理者，你是否曾經(jīng)這樣思考過(guò)？為此，你將采取什么行動(dòng)？　　那國(guó)毅　　德魯克研究會(huì)　　(北京光華管理研修中心)　　2006年3月19日

內(nèi)容概要

　　《德魯克世紀(jì)精選：下一個(gè)社會(huì)的管理》一部為未來(lái)而寫(xiě)就的著作。人口因素與信息革命的巨變，制造業(yè)的衰微，勞動(dòng)力的裂變，知識(shí)工作者的崛起，這些變化對(duì)社會(huì)帶來(lái)的沖擊，就是本書(shū)的主題。變化已經(jīng)出現(xiàn)，下一個(gè)社會(huì)已經(jīng)到來(lái)，這是不可逆轉(zhuǎn)的。在未來(lái)的10—15年，甚至可能在更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，管理者的主要工作將是應(yīng)對(duì)這些造就下一個(gè)社會(huì)的重大變化。管理者必須利用這些變化，并將之轉(zhuǎn)變成企業(yè)的機(jī)會(huì)?！断乱粋€(gè)社會(huì)的管理》是德魯克后期最重要的一部著作。什么是下一個(gè)社會(huì)？德魯克所說(shuō)的“下一個(gè)社會(huì)”并不是人們常說(shuō)的“新經(jīng)濟(jì)”。無(wú)疑，“下一個(gè)社會(huì)”是德魯克發(fā)明的新名詞。德魯克以他特有的句式說(shuō)到：“新經(jīng)濟(jì)可能會(huì)出現(xiàn)，也可能不會(huì)出現(xiàn)，但是毫無(wú)疑問(wèn)，下一個(gè)社會(huì)將很快來(lái)臨?！痹诘卖斂丝磥?lái)，下一個(gè)社會(huì)出現(xiàn)的時(shí)間，大約在2030年左右。他認(rèn)為，下一個(gè)社會(huì)將是知識(shí)社會(huì)?！　〉卖斂嗽跁?shū)中提出一個(gè)發(fā)人深省的問(wèn)題：誕生于19世紀(jì)70年代的有限責(zé)任公司能夠幸存下來(lái)嗎？如果你的公司舉步維艱，你應(yīng)系統(tǒng)地審視公司的五個(gè)假設(shè)。下一個(gè)社會(huì)中能夠生存的公司必須擁有“領(lǐng)導(dǎo)改變的能力”以及打造熊彼特所主張的“創(chuàng)造性破壞”的能力，即創(chuàng)新的能力。需要強(qiáng)調(diào)的是，創(chuàng)新的目的是有效利用資源、提高生產(chǎn)力、創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而提供政府和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)發(fā)展所需要的資金，旨在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的和諧發(fā)展?！　≡谙乱粋€(gè)社會(huì)中，要成功地進(jìn)行管理，管理者應(yīng)當(dāng)銘記德魯克的忠告：“社會(huì)變化對(duì)于組織和管理者的成敗而言，可能比經(jīng)濟(jì)事件還要重要?！边@就是下一個(gè)社會(huì)的管理。身為一名管理者，你是否曾經(jīng)這樣思考過(guò)？為此，你將采取什么行動(dòng)？

作者簡(jiǎn)介

　　彼得·德魯克，1909年生于維也納，1937年移居美國(guó)，終身以教書(shū)、著書(shū)和咨詢?yōu)闃I(yè)，是當(dāng)代國(guó)際上最著名的管理學(xué)家，被稱為“大師中的大師”。 在美國(guó)他曾擔(dān)任由美國(guó)銀行和保險(xiǎn)公司組成的財(cái)團(tuán)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者，美國(guó)通用汽車(chē)公司、克萊斯勒公司、IBM公司等大企業(yè)的管理顧問(wèn)。為紀(jì)念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)，克萊蒙特大學(xué)的管理研究生院以他的名字命名——彼得·德魯克管理研究生院。 他著述頗豐，包括《管理的實(shí)踐》、《卓有成效的管理者》、《管理:使命,責(zé)任,實(shí)務(wù)》、《旁觀者》等幾十部著作，已傳播到全世界130多個(gè)國(guó)家。其中《管理的實(shí)踐》一書(shū)奠定了他作為管理學(xué)科開(kāi)創(chuàng)者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀的經(jīng)典。 2002年6月，美國(guó)總統(tǒng)布什宣布彼得·德魯克成為當(dāng)年“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國(guó)公民所能獲得的最高榮譽(yù)。

書(shū)籍目錄

推薦序　什么是下一個(gè)社會(huì)的管理(那國(guó)毅)譯者序　尋找一個(gè)嶄新的社會(huì)前言第一部分　信息社會(huì)／11　超越信息革命／32　互聯(lián)網(wǎng)引爆的世界／163　從電腦普及到信息普及／264　電子商務(wù)是最重大的挑戰(zhàn)／355　新經(jīng)濟(jì)還未出現(xiàn)／386　新千年的首席執(zhí)行官／48第二部分　商機(jī)／577　創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)新／598　他們是人，不是雇員／709　金融服務(wù)：不創(chuàng)新就滅亡／8210　超越資本主義／93第三部分　變化中的世界經(jīng)濟(jì)／10511　偉大機(jī)構(gòu)的崛起／10712　全球化經(jīng)濟(jì)與民族國(guó)家／11113　社會(huì)優(yōu)先／12314　城市的文明進(jìn)程／135第四部分　下一個(gè)社會(huì)／14115　下一個(gè)社會(huì)／143致謝／181

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　簡(jiǎn)評(píng)　　我也成了德魯克迷，到處搜集他的著作。讀他的書(shū)是一種享受，因?yàn)槌３Ｊ谷擞忻┤D開(kāi)之感。這本《卓有成效的管理者》我更是愛(ài)不釋手，不知讀了多少遍，常讀常新。尤其是面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)和全球化競(jìng)爭(zhēng)的困惑時(shí)，總能從書(shū)中得到新的啟示。　　——海爾集團(tuán) 張瑞敏　　　　全世界的管理者們，都應(yīng)該感謝這個(gè)人，因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力，來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色，我認(rèn)為彼得.德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)。　　——通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇　　在所有的管理學(xué)書(shū)籍中，德魯克的著作對(duì)我影響最深?！　　④浛偛帽葼枴どw茨　　　　德魯克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些對(duì)時(shí)髦思想狂熱的人群中獨(dú)樹(shù)一幟。　　——英特爾主席安迪·格魯夫　　　　如果說(shuō)20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是管理的話，那么彼得·德魯克無(wú)疑是最偉大的發(fā)明家?！　　绹?guó)管理協(xié)會(huì)　　　　德魯克先生的淵博知識(shí)、深刻思想不僅影響了學(xué)術(shù)界，也影響了企業(yè)界。可以說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)著名學(xué)者和成功的商界領(lǐng)袖不從那里汲取養(yǎng)分?！　　暇┐髮W(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)趙曙明　　　　這位高瞻遠(yuǎn)矚的思想家具有招牌式的敏銳洞察力，他能夠洞悉不同力量之間存在的內(nèi)在聯(lián)系，他又一次給我們帶來(lái)一部不可不讀的著作。　　——〈圖書(shū)館》雜志（Library Journal）　　　　當(dāng)代最經(jīng)久不衰的管理思想家。　　——〈商業(yè)周刊》　　　　假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個(gè)人的名字，必定是彼得·德魯克。　　——〈經(jīng)濟(jì)學(xué)人》

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    下一個(gè)社會(huì)的管理 PDF格式下載

---