咨詢的謊言

內容概要

　　從理論上來說，咨詢顧問的職責不過就是告訴客戶他們哪兒做錯了，以及如何提高他們自己，并以此換來大筆報酬。實際上，這幫顧問花費大量時間混跡在潛在客戶的高層，耐心等待獵物，但是當他們一旦將獵物誘入圈套后，客戶就會發(fā)現(xiàn)他們什么都不會，只會信口雌黃，提供的信息也一無是處。歡迎來到諾言的城堡，在這里你將有機會與該國的王子們推杯換盞，從沉迷于自我的呼風喚雨者——他靠著華而不實的名聲把客戶的生意搞得亂七八糟；一直到謙卑的優(yōu)秀合伙人——他似乎一個人掌握著如何提供有效咨詢建立的秘密，這些建議很寶貴，但只不過是人所共知的常識。閱讀這《咨詢的謊言》，你將親眼看到顧問們如何導致了一場大混亂，成堆的解雇信、漫天的花樣文章以及大筆虧損。

作者簡介

　　馬丁·基恩畢業(yè)于哥倫比亞商學院，曾榮獲艾美獎喜劇編據(jù)提名。他為《紐約時報》、《福布斯》《GQ》《組約客》及《間諜》雜志寫過文章，并在《快速公司》雜志上撰寫《咨詢顧問大爆料》專欄。

書籍目錄

序言 我的故事，你的故事，他的故事：歷史第一部分 為滿口胡說的蠢蛋服務的頂尖管理咨詢1 呼風喚雨者與完美風暴　2 顧問，先好好治療你自己吧 　3 麥肯錫問題：馬基雅維里思想　4 分析上的離題：“君主維持權力的手段” 第二部分 完備工具箱里的咨詢技巧　5 反饋的溫和藝術：提高憎惡你自己的新手段　6 完全顧問字典　7 好合伙人　8 普通愛因斯坦們的基礎數(shù)學第三部分 在客戶自己被上帝遺忘的荒蕪城鎮(zhèn)里　9 歡迎來到加班的周末　10 當你死的時候需要在克里夫蘭做的事情第四部分 分析一下經(jīng)典咨詢文獻的簡要歷史　11 戰(zhàn)略是一項身體接觸項目 　12 小部頭的商業(yè)書籍價值48.99美元 　13 案例分析：非工程師的流程再造尾聲 “咨詢工作適合我嗎？”一年之后……附錄致謝

章節(jié)摘錄

　　“你們可以看見我們在過去5年中實現(xiàn)的業(yè)績增長，從收入和人員數(shù)目來看都是如此?！薄　∵@張幻燈片只是一個簡單的曲線，顯示了20％的年增長，這是根據(jù)過去10年中麥肯錫的收入和雇員規(guī)模的年增長計算出來的20％復合增長率。人們似乎并不知道其實20％的年復合增長率幾乎是一個天文數(shù)字。打個比方，如果你去年掙了1美元，那么今年就是1美元20美分，明年你就會掙l美元44美分，然后是1美元73美分，再然后2美元8美分……每年增長量越來越快，從20美分到24美分到29美分再到35美分，增長量將與前一次的增長相關。復合率并不神奇，由于咨詢行業(yè)執(zhí)業(yè)人員的規(guī)模與收入正相關——原因將以后闡述——這意味著人員數(shù)目也要每年增長20％。如果去年麥肯錫有100個咨詢師，今年就會有120個，明年144個，然后是173個，再然后208個。依此類推，4年里麥肯錫的人員數(shù)量將擴大一倍，那么麥肯錫顧問的數(shù)量將以一種越來越快的速率每年都不斷擴大?！　∪绻愣稽c點微積分，你就將被如上數(shù)據(jù)給嚇著了。如果一階導數(shù)如此高，那么它隱含的意義就很值得注意了。淺顯地說，這張幻燈片顯示麥肯錫正在朝占領全球的所有市場的方向奮進?！　∵@并不是一個比喻，而是完全按照他的幻燈片推算出來的(參看圖3·3中的數(shù)據(jù))?！　∷沟俜也]有打算講大話，從謊話國里將馬上冒出一個大秘密，“我們希望在一定時間里保持這種增長勢頭……”你聽清楚了嗎?他承認了一個別人拼命想遮掩的秘密：如果按照每年20％的增長率計算，那么以麥肯錫1萬名顧問為基數(shù)，到2060年5月，麥肯錫就將雇用全美國的所有人來為它服務。那之后再過15年，這家公司將不得不去其他星球尋求客戶了，因為這時地球上的每一個人都是麥肯錫的人了。　　如果你暫時沒被他們錄取，你總可以等待，遲早會被錄取的。2060年你可能已經(jīng)很老了，但這并不重要，他們肯定會雇用你的(參看圖3—3)?！　≡谶@種情況下是否還有別的選擇?在網(wǎng)絡時代你還是死了心吧。不過老實說，20％的增長率還是偏弱了，商業(yè)計劃書估計的通常都是50％～60％?！　33

編輯推薦

　　“有趣、淺顯而且一針見血。馬丁·基恩為管理咨詢做了一件朱莉婭？菲力普斯為好萊塢做的同樣的事情?！薄窭最D·卡特 《名利場》雜志主編 　　　　“馬丁·基恩對大牌管理咨詢公司的揭露毫不留情。那些剛畢業(yè)的MBA能夠讀到《咨詢的謊言》是多么幸運，這樣可以在他們正式進入咨詢行業(yè)這個獨特的商業(yè)領域之前打破心中的所有幻想?！薄　　獛鞝柼亍ぐ驳律?間諜》雜志創(chuàng)始人，美國NPR的STUDIO 360節(jié)目的主持人 　　　　“全世界的呆伯特熱愛者都會認為《咨詢的謊言》是一個革命性的榜樣?；骼盟麖腗BA里學到的分析技巧來解剖一個號稱追求卓越的行業(yè)……《咨詢的謊言》富含力透紙背的智慧與洞察力，揭露了業(yè)內人士不想讓你知道的秘密。” 　　——塔德·洛 POP-UP VIDEO創(chuàng)始人 　　　　“最后你很難看出到底誰是最大的白癡：是那些新加入，但已經(jīng)被咨詢公司習慣性地胡說八道所同化的年輕MBA們，還是那些明知道顧問們告訴他們的是已知的，卻還要付給這些顧問一大筆錢的企業(yè)客戶們。幸好有了《咨詢的謊言》，讓我們相信還有像馬?。鬟@樣敢于揭穿皇帝的新衣的人?！薄　　s翰·羅爾夫 華爾街：追夢實錄》的合著者

圖書封面

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