電子商務(wù)

內(nèi)容概要

本書(shū)是一本均衡講述電子商務(wù)中商務(wù)問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題的教科書(shū)，既不是避開(kāi)技術(shù)談管理，也不是通篇陷入技術(shù)細(xì)節(jié)之中，達(dá)到了技術(shù)與管理、理論與實(shí)務(wù)的有機(jī)結(jié)合。全書(shū)章節(jié)分為四篇，即概述篇、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略篇、技術(shù)管理和整合篇。較之舊版，本版新增了無(wú)線網(wǎng)技術(shù)和無(wú)線熱點(diǎn)、改寫(xiě)了在線廣告的盈利模式、供應(yīng)鏈管理跟蹤技術(shù)、如何應(yīng)對(duì)垃圾郵件、網(wǎng)上銀行的支票處理等內(nèi)容。力求反映出電子商務(wù)領(lǐng)域的最新變化。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔凝練，敘述深淺得宜，是一本優(yōu)秀的電子商務(wù)教材。

作者簡(jiǎn)介

加里·P.施奈施（Gary P.Schnerider）是圣迭戈大學(xué)會(huì)計(jì)與信息系統(tǒng)系副教授，講授電子商務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理和管理會(huì)計(jì)等課程，多次獲得優(yōu)秀教學(xué)獎(jiǎng)，目前擔(dān)任學(xué)院電子商務(wù)和信息系統(tǒng)方向?qū)W術(shù)委員會(huì)主席。他出版了45本書(shū)并發(fā)表七十余篇論文，內(nèi)容涉及會(huì)計(jì)、信息系統(tǒng)

書(shū)籍目錄

譯者序作者簡(jiǎn)介前言第一部分  概述篇  第1章  電子商務(wù)概述    1.1  電子商務(wù)：第二浪潮    1.2  商業(yè)模式、盈利模式和業(yè)務(wù)流程    1.3  經(jīng)濟(jì)因素與電子商務(wù)    1.4  識(shí)別電子商務(wù)的機(jī)會(huì)    1.5  電子商務(wù)的國(guó)際化性質(zhì)    小結(jié)    關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)    復(fù)習(xí)題    練習(xí)題    案例    參考文獻(xiàn)  第2章  技術(shù)基礎(chǔ)：互聯(lián)網(wǎng)與WWW    2.1  互聯(lián)網(wǎng)和WWW    2.2  包交換網(wǎng)    2.3  互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議    2.4  標(biāo)注語(yǔ)音和WWW    2.5  互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)    2.6  互聯(lián)網(wǎng)接入方案    小結(jié)    關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)    復(fù)習(xí)題    練習(xí)題    案例    參考文獻(xiàn)第二部分  業(yè)務(wù)戰(zhàn)略篇  第3章  網(wǎng)上銷(xiāo)售：盈利模式與網(wǎng)上展示    3.1  盈利模式    3.2  盈利模式的轉(zhuǎn)變    3.3  盈利戰(zhàn)略    3.4  進(jìn)行有效的網(wǎng)上展示    3.5  網(wǎng)站的可用性    3.6  聯(lián)絡(luò)客戶(hù)    小結(jié)    關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)    復(fù)習(xí)題    練習(xí)題    案例    參考文獻(xiàn)  第4章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)    4.1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略    4.2  同各細(xì)分市場(chǎng)溝通    4.3  超越市場(chǎng)細(xì)分：客戶(hù)行為與關(guān)系程度    4.4  網(wǎng)上廣告    4.5  電子郵件營(yíng)銷(xiāo)    4.6  技術(shù)支持和客戶(hù)關(guān)系管理    4.7  在網(wǎng)上創(chuàng)建和維護(hù)品牌    4.8  檢索引擎排位與域名    小結(jié)    關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)    復(fù)習(xí)題    練習(xí)題    案例    參考文獻(xiàn)  第5章  企業(yè)間電子商務(wù)戰(zhàn)略：從EDI到電子商務(wù)  第6章  網(wǎng)上拍賣(mài)、虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)  第7章  電子商務(wù)環(huán)境：法律、道德與稅務(wù)問(wèn)題第三部分  技術(shù)篇  第8章  WWW服務(wù)器的軟硬件  第9章  電子商務(wù)軟件  第10章  電子商務(wù)的安全  第11章  電子商務(wù)的結(jié)算系統(tǒng)第四部分  整合篇  第12章  電子商務(wù)的規(guī)劃

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