會(huì)展管理

內(nèi)容概要

　　本書(shū)全面介紹了會(huì)展管理的基本概念和實(shí)際操作方法，包括會(huì)展核心概念和研究?jī)?nèi)容、會(huì)展市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)管理、會(huì)展企業(yè)組織構(gòu)架與運(yùn)營(yíng)管理、會(huì)展管理信息系統(tǒng)、會(huì)展項(xiàng)目管理、會(huì)展場(chǎng)館設(shè)計(jì)與管理、會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理、會(huì)展人力資源開(kāi)發(fā)與管理、會(huì)展物流系統(tǒng)運(yùn)行與管理、會(huì)展商務(wù)旅游管理、會(huì)展組織與會(huì)展行業(yè)管理模式。本書(shū)可作為會(huì)展專(zhuān)業(yè)本科生的教材，也可作為會(huì)展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)教材，對(duì)會(huì)展行業(yè)從事者也具有一定的實(shí)用參考價(jià)值。

書(shū)籍目錄

前言第1章　國(guó)內(nèi)外會(huì)展發(fā)展回顧1.1　會(huì)展業(yè)的起源和歷史階段1.2　國(guó)外會(huì)展業(yè)發(fā)展概述1.3　中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展概述復(fù)習(xí)思考題本章案例：漢諾威辦展的成功之道第2章　會(huì)展核心概念與研究?jī)?nèi)容2.1　會(huì)展的核心概念2.2　會(huì)展管理的研究?jī)?nèi)容及內(nèi)涵復(fù)習(xí)思考題本章案例：翠鳥(niǎo)灣度假村——理想的會(huì)議目的地第3章　會(huì)展市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)管理3.1　會(huì)展市場(chǎng)主體識(shí)別3.2　會(huì)展市場(chǎng)分銷(xiāo)系統(tǒng)3.3　會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理復(fù)習(xí)思考題本章案例：一位年輕會(huì)展人員的從業(yè)經(jīng)歷第4章　會(huì)展企業(yè)組織構(gòu)架與運(yùn)營(yíng)管理4.1　會(huì)展企業(yè)的組織構(gòu)架4.2　會(huì)展企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理4.3　會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)思考題本章案例：紐倫堡展覽公司的服務(wù)戰(zhàn)略第5章　會(huì)展管理信息系統(tǒng)5.1　會(huì)展管理信息系統(tǒng)概述5.2　會(huì)展信息化管理5.3　會(huì)展電子商務(wù)管理復(fù)習(xí)思考題本章案例：中國(guó)網(wǎng)交會(huì)——會(huì)展電子商務(wù)平臺(tái)功能建設(shè)第6章　會(huì)展項(xiàng)目管理6.1　會(huì)展項(xiàng)目概述6.2　會(huì)展項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)思考題本章案例：會(huì)議策劃過(guò)程：以澳大利亞旅游研究學(xué)術(shù)會(huì)議為例第7章　會(huì)展場(chǎng)館設(shè)計(jì)與管理7.1　國(guó)內(nèi)外主要會(huì)展場(chǎng)館概覽7.2　會(huì)展場(chǎng)館的基本要求7.3　會(huì)展場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)思考題本章案例：美國(guó)展覽場(chǎng)館的三種管理模式第8章　會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理8.1　會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理概述8.2　會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理的流程構(gòu)架8.3　會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)施策略復(fù)習(xí)思考題本章案例：優(yōu)品會(huì)展客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)——360度管理客戶(hù)關(guān)系第9章　會(huì)展人力資源開(kāi)發(fā)與管理9.1　會(huì)展人力資源的特點(diǎn)9.2　會(huì)展人力資源開(kāi)發(fā)9.3　會(huì)展人力資源管理復(fù)習(xí)思考題本章案例：高星級(jí)飯店的會(huì)議服務(wù)經(jīng)理第10章　會(huì)展物流系統(tǒng)運(yùn)行與管理10.1　會(huì)展物流管理概述10.2　會(huì)展物流系統(tǒng)的構(gòu)建10.3　會(huì)展物流系統(tǒng)的保障機(jī)制復(fù)習(xí)思考題本章案例：布里斯班會(huì)議與展覽中心第11章　會(huì)展商務(wù)旅游管理11.1　會(huì)展商務(wù)旅游的概念與內(nèi)涵11.2　我國(guó)會(huì)展商務(wù)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀11.3　會(huì)展商務(wù)旅游的互動(dòng)發(fā)展模式復(fù)習(xí)思考題本章案例：越來(lái)越重要的會(huì)議服務(wù)經(jīng)理第12章　會(huì)展組織與會(huì)展行業(yè)管理模式12.1　國(guó)際會(huì)展組織12.2　會(huì)展行業(yè)管理模式12.3　會(huì)展管理體制復(fù)習(xí)思考題本章案例：堪培拉會(huì)議局參考文獻(xiàn)

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