物業(yè)管理基礎(chǔ)

內(nèi)容概要

本書是依據(jù)《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》并結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》，按照物業(yè)管理崗位培訓(xùn)需要的原則編寫的。本書是物業(yè)管理的基礎(chǔ)教材，主要內(nèi)容包括：物業(yè)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，物業(yè)管理概論，物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)構(gòu)及基本知識(shí)，住宅小區(qū)的物業(yè)管理，寫字樓物業(yè)管理，商業(yè)場所物業(yè)管理，工業(yè)區(qū)物業(yè)管理，其他類型物業(yè)管理和物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)等。書末附有與之配套的試題庫，以便于企業(yè)培訓(xùn)、考核鑒定和讀者自測自查。    本書主要用作企業(yè)培訓(xùn)部門、職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、再就業(yè)和農(nóng)民工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教材，也可作為技校、中職、各種短訓(xùn)班的教學(xué)用書。

書籍目錄

序前言第一章　物業(yè)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)　第一節(jié)　物業(yè)管理人員的職業(yè)道德　第二節(jié)　物業(yè)管理人員的專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能　第三節(jié)　物業(yè)管理人員的個(gè)人素質(zhì)　復(fù)習(xí)思考題第二章　物業(yè)管理概論　第一節(jié)　物業(yè)及物業(yè)管理　第二節(jié)　物業(yè)管理的內(nèi)容與過程　第三節(jié)　物業(yè)管理的基本原則　第四節(jié)　物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)　復(fù)習(xí)思考題第三章　物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)構(gòu)及基本知識(shí)　第一節(jié)　物業(yè)管理企業(yè)　第二節(jié)　業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)　第三節(jié)　物業(yè)管理相關(guān)機(jī)構(gòu)　復(fù)習(xí)思考題第四章　住宅小區(qū)的物業(yè)管理　第一節(jié)　住宅小區(qū)概述　第二節(jié)　住宅小區(qū)物業(yè)管理概述　第三節(jié)　住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)與要求　復(fù)習(xí)思考題第五章　寫字樓物業(yè)管理　第一節(jié)　寫字樓物業(yè)概述　第二節(jié)　寫字樓物業(yè)管理的方式與目標(biāo)　第三節(jié)　寫字樓物業(yè)管理的內(nèi)容與特點(diǎn)　第四節(jié)　寫字樓租賃管理　復(fù)習(xí)思考題第六章　商業(yè)場所物業(yè)管理　第一節(jié)　商業(yè)場所物業(yè)概述　第二節(jié)　商業(yè)場所物業(yè)管理的方式與要求　第三節(jié)　商業(yè)場所物業(yè)管理的內(nèi)容與方法　第四節(jié)　商業(yè)場所物業(yè)租賃管理　復(fù)習(xí)思考題第七章　工業(yè)區(qū)物業(yè)管理……第八章　其他類型物業(yè)管理第九章　物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)試題庫附錄參考文獻(xiàn)

圖書封面

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