21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn) （中英文雙語(yǔ)典藏版）

前言

　　現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得F．德魯克以他90歲高齡獻(xiàn)給讀者的這本著作，高瞻遠(yuǎn)矚地分析了社會(huì)的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展以及管理者在21世紀(jì)所面臨的挑戰(zhàn)，充分體現(xiàn)了德魯克管理思想的前瞻性、科學(xué)性和實(shí)用性。　　本書于1999年一出版，就受到管理界和企業(yè)界的高度評(píng)價(jià)?！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》在談到德魯克的這本書時(shí)說(shuō)，本書極具“前瞻性和超前思維”，德魯克以他“廣博的知識(shí)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，敏銳的洞察力，深入淺出的分析”，使讀者“茅塞頓開”，是又一部管理學(xué)“里程碑式”的著作?！　”緯卜譃榱?，分別闡述了管理的新范式、戰(zhàn)略——新的必然趨勢(shì)、變革的引導(dǎo)者、信息挑戰(zhàn)、知識(shí)工作者的生產(chǎn)率以及自我管理共六個(gè)方面的問(wèn)題?！　≌缙渌鐣?huì)科學(xué)一樣，管理學(xué)對(duì)事實(shí)有一套自己的基本假設(shè)，而這一套假設(shè)構(gòu)成了管理學(xué)這門學(xué)科的范式。在20世紀(jì)，因?yàn)樯鐣?huì)環(huán)境的變化，管理的范式（PaLradigm）也逐步發(fā)生著變化。在21世紀(jì)，管理的范式仍然會(huì)繼續(xù)變化。如果構(gòu)成管理學(xué)的假設(shè)發(fā)生了變化，那么管理學(xué)的許多觀念也必須跟著變化?，F(xiàn)在的管理學(xué)思想仍然沿用20世紀(jì)的那些基本假設(shè)。但是，遺憾的是，很少有人注意到這些假設(shè)是不是“事實(shí)”，更不用說(shuō)去分析和研究這些假設(shè)了。　　根據(jù)德魯克的研究，從20世紀(jì)30年代正式開展對(duì)管理學(xué)的研究以來(lái)，人們都自覺(jué)不自覺(jué)地認(rèn)為奠定了管理原理和管理實(shí)務(wù)的兩套假設(shè)都是真實(shí)的，從來(lái)都沒(méi)有去研究。但是實(shí)際上，因?yàn)橐粋€(gè)世紀(jì)以來(lái)，社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、科技等方面的變化，這些假設(shè)都已經(jīng)過(guò)時(shí)了。比如，我們都假定，有一種正確的方法，或者說(shuō)應(yīng)該有一種正確的方法來(lái)“管理”“人”，并由此出現(xiàn)了許多不同的理論。但是，如果我們深入地研究一下，現(xiàn)在在勞動(dòng)大軍中占比例越來(lái)越大的知識(shí)工作者和傳統(tǒng)意義上的體力勞動(dòng)者各有什么特點(diǎn)，應(yīng)該怎樣才能激勵(lì)他們，他們的生產(chǎn)率如何才能夠得到提高，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們對(duì)知識(shí)工作者的了解以及如何“管理”他們，實(shí)在是研究得太不夠了?！　∪绻覀冇貌徽_的假設(shè)去制定我們的戰(zhàn)略，并以此來(lái)指導(dǎo)管理，那就將不可避免地把我們的組織引向不正確的軌道。德魯克用事業(yè)理論（Thetheory of the business）中的方法，分析了20世紀(jì)管理的實(shí)踐，并從分析管理學(xué)對(duì)事實(shí)的基本假設(shè)入手，提出了在21世紀(jì)中，管理面臨的新的現(xiàn)實(shí)。第2章“戰(zhàn)略——新的必然趨勢(shì)”高屋建瓴地從社會(huì)的變化中，抓住了在快速變化和充滿不確定性的時(shí)代里可以建立戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。這些被德魯克稱之為五個(gè)“新的根本現(xiàn)實(shí)”包括：發(fā)達(dá)國(guó)家急劇下降的出生率；可支配收入分配的變化；對(duì)績(jī)效的定義；全球性競(jìng)爭(zhēng)；經(jīng)濟(jì)全球化和政治分裂的背道而馳。從表面上看，這些根本現(xiàn)實(shí)講的不是一般的經(jīng)濟(jì)性的問(wèn)題，也不是管理性的問(wèn)題，但是，這些根本現(xiàn)實(shí)卻在很大程度上左右著一個(gè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。比如，出生率的急劇下降，帶來(lái)了人口結(jié)構(gòu)的巨大變化：老年人口的增加，勞動(dòng)力的減少，知識(shí)工作者的退休絕不意味著他們不工作了；而人口結(jié)構(gòu)的變化對(duì)企業(yè)說(shuō)來(lái)，孕育著巨大的商機(jī)。有眼光、有遠(yuǎn)見的管理者現(xiàn)在就應(yīng)該著手研究這些“根本現(xiàn)實(shí)”?！澳切┓且鹊竭@些挑戰(zhàn)真正‘勢(shì)不可擋’才著手應(yīng)對(duì)的人，則會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后面，并且可能永遠(yuǎn)沒(méi)有趕上的一天?！薄　?1世紀(jì)管理的最大挑戰(zhàn)，是使組織成為“變革的引導(dǎo)者”，這是第3章的主要內(nèi)容。這里，德魯克進(jìn)一步發(fā)揮了他在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》（1985年）一書中的基本觀點(diǎn)，從變革的政策、有計(jì)劃地放棄、有組織地改進(jìn)、發(fā)掘成功、創(chuàng)造變革，一直到變革的領(lǐng)導(dǎo)者要避免的三個(gè)容易重蹈覆轍的陷阱、兩種不同的預(yù)算、測(cè)試、變革與持續(xù)、創(chuàng)造未來(lái)等不同的角度，討論了變革領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的必要條件?！　⌒畔⒓夹g(shù)（Information’rechnology）是近年來(lái)談?wù)摰梅浅６嗟囊粋€(gè)話題?，F(xiàn)在都說(shuō)我們進(jìn)入了一個(gè)信息社會(huì)，但是究竟什么是信息?什么是信息革命?歷史上有關(guān)信息革命給了管理者什么樣的教訓(xùn)?給了技術(shù)人員什么樣的教訓(xùn)?企業(yè)需要什么樣的信息?管理者如何從信息的海洋中找出自己所需要的信息?傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)為什么被有些公司所放棄，而改用“作業(yè)成本法”（activity—based costing）的會(huì)計(jì)制度?企業(yè)的任務(wù)在于創(chuàng)造財(cái)富，而不在于去控制成本。那么一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富，需要哪些信息呢?在信息爆炸的時(shí)代，管理者在整理信息的時(shí)候有些什么原則可以遵循呢?如何取得自己所需要的信息呢?這一系列的問(wèn)題，在本書的第4章信息挑戰(zhàn)中，德魯克都有詳細(xì)的論述?！　?0世紀(jì)，企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是它的生產(chǎn)設(shè)備。21世紀(jì)，最寶貴的資產(chǎn)將是它們的知識(shí)工作者和知識(shí)工作者的生產(chǎn)率?！肮芾怼痹?0世紀(jì)中將體力工作者的生產(chǎn)率提高了將近50倍。但是，隨著越來(lái)越多的知識(shí)工作者在各種組織中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用，我們不得不研究知識(shí)工作者和體力勞動(dòng)者的區(qū)別是什么?他們有什么特點(diǎn)?決定知識(shí)工作者生產(chǎn)率的是哪些因素?從什么地方開始著手提高他們的生產(chǎn)率?這些問(wèn)題，德魯克在第5章里都有精辟的論述?！　≡诒緯淖詈笠徽吕铮卖斂擞懻摿俗鳛橹R(shí)工作者的管理者所面對(duì)的挑戰(zhàn)。我是誰(shuí)?我的長(zhǎng)處在什么地方?我歸屬何處?我的貢獻(xiàn)是什么?我如何管理我的下半生?知識(shí)社會(huì)，是一個(gè)崇尚成功的社會(huì)。但是，期待人人都會(huì)成功只是幻想。“開創(chuàng)人生的第二領(lǐng)域”，可以抓住機(jī)會(huì)，使自己成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、受到他人尊敬、成為成功人士。正如德魯克在《卓有成效的管理者》一書中所說(shuō)過(guò)的：“當(dāng)一名管理者，并沒(méi)有什么值得自豪的，因?yàn)楣芾碚吲c其他千千萬(wàn)萬(wàn)人一樣，都是做他自己應(yīng)做的工作。即使已成為一位卓有成效的管理者，我們?nèi)匀贿€有更高的人生境界?！薄　〉卖斂嗽谘芯抗芾淼臅r(shí)候，把人、企業(yè)和組織放在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境中研究。因此，他能夠高瞻遠(yuǎn)矚，他的管理思想，不局限于企業(yè)，也不受某一個(gè)具體組織的局限?！?l世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》一書中討論的問(wèn)題，影響所及遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)管理的范圍，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人及其事業(yè)生涯。德魯克自己說(shuō)得好：“這本書真正關(guān)注的是：我們社會(huì)的未來(lái)?！薄　〉卖斂搜芯繒?huì)　?。ū本┕馊A管理研修中心）　　2005年10月

內(nèi)容概要

我們生活在一個(gè)意義深遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)型期，現(xiàn)在的管理學(xué)思想仍然沿用20世紀(jì)的那些基本假設(shè)，很少有人去注意它們是不是“事實(shí)”。　　但實(shí)際上，它們都已經(jīng)過(guò)時(shí)了。如果用不正確的假設(shè)去制定戰(zhàn)略，那將不可避免地把組織引向不正確的軌道。　　本書只涉及明天的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，即關(guān)鍵性的。決定性的、生死攸關(guān)的和明天肯定會(huì)成為主要挑戰(zhàn)的問(wèn)題，將從以下6個(gè)方面深刻分析21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)：1.管理的新范式2.戰(zhàn)略——新的必然趨勢(shì)3.變革的引導(dǎo)者4.信息挑戰(zhàn)5.知識(shí)工作者的生產(chǎn)率6.自我管理。

作者簡(jiǎn)介

彼得·德魯克1909年生于維也納，1937年移居美國(guó)，終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)，是當(dāng)代國(guó)際上最著名的管理學(xué)家，被稱為“大師中的大師”。
　　在美國(guó)他曾擔(dān)任由美國(guó)銀行和保險(xiǎn)公司組成的財(cái)團(tuán)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者，美國(guó)通用汽車公司、克萊勘公司、IBM公司等大企業(yè)的管理顧問(wèn)。為紀(jì)念其

書籍目錄

推薦序一（德魯克研究會(huì)） 推薦序二（詹文明）前言鳴謝第1章　管理的新范式第2章　策略——新的根本現(xiàn)實(shí)第3章　變革的領(lǐng)導(dǎo)者第4章　資訊的挑戰(zhàn)第5章　知識(shí)工作者的生產(chǎn)率第6章　自我管理譯者后記德魯克小傳　德魯克重要作品出版年表

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　“德魯克先生的淵博知識(shí)、深刻思想不僅影響了學(xué)術(shù)界，也影響了企業(yè)界?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有一個(gè)著名學(xué)者和成功的商界領(lǐng)袖不從他那里汲取養(yǎng)分?！薄　?-南京大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)　趙曙明　　“全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個(gè)人，因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力，來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色，我認(rèn)為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)?！薄　?-通用電氣前首席執(zhí)行官　杰克·韋爾奇　　“在所有的管理學(xué)書籍中，德魯克的著作對(duì)我影響最深。”　　--微軟總裁　比爾·蓋茨　　“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱追求時(shí)髦思想的人群中獨(dú)樹一幟。”　　--英特爾主席　安迪·格魯夫　　“彼得F.德魯克論述了管理的新范式如何改變和如何繼續(xù)改變我們對(duì)管理實(shí)踐和管理理論的基本認(rèn)識(shí)?！?1世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》不乏遠(yuǎn)見卓識(shí)和超前思維，它集豐富的知識(shí)、廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、深邃的洞察力、精辟的分析和撥云見霧般的常識(shí)于一身，這些都是德魯克著作的精髓和管理專業(yè)的里程碑。”　　--〈哈佛商業(yè)評(píng)論》　　“這位高瞻遠(yuǎn)矚的思想家具有招牌式的敏銳洞察力，他能夠洞悉不同力量之間存在的內(nèi)在聯(lián)系，他又一次給我們帶來(lái)一部不可不讀的著作?！薄　?-〈圖書館》雜志（Library Journal）

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