管理管什么

內(nèi)容概要

　　阿呆系列《管理管什么》第2版為你提供了在當今飛速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境中最新的信息和最實用的管理技巧。對于在管理中出現(xiàn)的疑惑，你可以從中直接找到答案——從員工的道德問題，到團隊的打造和協(xié)作等。它是你馳騁于管理場上的一個好幫手!　　如果你是一位剛剛進入管理世界的經(jīng)理，你可能想從頭開始（那不是小說里的概念嗎），用你的努力走向勝利的終點。那就隨便地翻開一頁，開始你的管理之路吧?！　∪绻阋呀?jīng)進入管理的隊伍，你可能只想解決一個特定的問題。目錄中已經(jīng)詳細地羅列出一個個專題。你可以挑選出你最感興趣的一章開始閱讀。　　開始享受你的閱讀之旅吧!　　你可能聽說過傻瓜相機、傻瓜Windows，但你聽說過管理也可以不用動腦筋的嗎?阿呆系列《管理管什么》第2版就是完全按照這個模式來寫作的。本書通過大量詳盡的事實　　闡述了管理的每個方面和環(huán)節(jié)，適合管理初學者和希望在管理方面有所提高的人閱讀?！　”緯鴱脑鯓永斫狻敖?jīng)理”一詞開始，逐步滲透到管理的每一個方面。本書的一大特點就是文字通俗易懂，本書整體的文字力求簡潔、明快，常常引用一些口語化的文字來說明管理的精髓之處。本書的另一特點就是引用了數(shù)量不少的管理案例來支持作者的管理論點，詳盡地論述了從人力資源到團隊打造等諸多方面的管理理論。本書共有七個部分，每一部分都用豐富的案例來充實。鮑勃博士是人力資源方面的專家，他把大量的事實案例引用到人力資源和團隊打造的內(nèi)容中，這些案例也是他在其著作《1001種激勵員工的方法》中的心得體會，讓讀者能夠詳盡地了解到激勵員工的種種高招。　　本書還著重論述了管理的核心所在一如何與人打交道，包括管理員工、管理團隊、　　管理自我以及如何處理辦公室的人際關(guān)系。另外，還有一些關(guān)于財務(wù)方面的基本知識。

作者簡介

作者：(美)鮑勃·納爾遜 彼得·依柯諾米鮑勃·納爾遜，博士，是納爾遜激勵公司的總裁，也是《1001種激勵員工的方法》一書的作者。

書籍目錄

序引言    關(guān)于本書    如何使用本書    方便使用    阿呆的假設(shè)    本書的組織結(jié)構(gòu)    本書所用的圖標    如何起步第一部分  那么，你想成為一名經(jīng)理嗎?  第1章 你是一位經(jīng)理，現(xiàn)在(要做什么)呢?    認識不同風格的管理    快速決定，不要猶豫    遭遇管理挑戰(zhàn)    管理的新功能    成為經(jīng)理所采取的  第一步  第2章 授權(quán)：完成工作    授權(quán)：經(jīng)理的  第一工具    解釋關(guān)于授權(quán)的故事    授權(quán)六步曲    回顧有效的授權(quán)和無效的授權(quán)    要核對而不是檢驗  第3章 領(lǐng)導、跟隨或離開    理解管理和領(lǐng)導的區(qū)別    找出領(lǐng)導人要做的事情    調(diào)查先進領(lǐng)導能力的特征    培養(yǎng)協(xié)作的領(lǐng)導能力第二部分  管理：與人打交道  第4章 雇用員工：很重要的問題    定義新員工的特征    在你開始之前，給工作下定義    找到合適的人    你能夠成為世界上最好的面試者    評估你的候選人    雇用最好的(放棄其余的)  第5章 鼓勵員工有更好的表現(xiàn)    世界上最好的管理法則    找出什么是員工想得到的    決定獎勵機制    從“肯定”開始    要“小題大作”    金錢真的不重要  第6章 有問必答    教練是做什么的    教練：簡單、快捷    成功商業(yè)活動的精彩片斷    抓住時機    定義“教練的工具”第三部分  行動起來  第7章 設(shè)立目標就好說了    如果你不知道去向何方，那你又怎么知道何時能達到勝利的彼岸呢?    定義“精明”的目標    制定目標：少而精    與你的員工交流你的目標    集中精力干正事    行使你的權(quán)力來實現(xiàn)目標  第8章 衡量和監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)    集中精力    完善即時反饋系統(tǒng)    將衡量和監(jiān)督付諸實施    甘特圖、性能評審技術(shù)和其他衡量標準    接下來做什么呢?  第9章 業(yè)績評估的藝術(shù)    業(yè)績評估：為什么令人頭疼?    工作評估過程    避免評估時易犯的錯誤    要意識到評估適得其反的原因    準備工作評估第四部分  與人共事  第10章 準確傳達你的信息    有效的溝通：商業(yè)的基石    有效溝通的優(yōu)勢所在    傾聽    利用書面文字的力量    當眾演講  第11章 團隊合作    逐步淘汰舊的等級制度    放權(quán)    團隊合作的優(yōu)勢    創(chuàng)建并支持通力合作的隊伍    開會：讓團隊開始工作  第12章 管理虛擬的員工    給新形勢下的員工一些空間    遠程管理    管理不同的崗位    遠程交流：一個理想的實現(xiàn)?  第13章 辦公室的學問    做正確的事情!你和道德規(guī)范    認清形勢    雙向交流，辨別真?zhèn)?   不成文法則    自我保護第五部分  緊迫的時間和強硬的經(jīng)理  第14章 環(huán)境的變化    著什么急    變化在發(fā)生著    變化影響每一個人    鼓勵員工主動出擊    當生活仍不輕松時  第15章 勞動紀律：娓娓道來且不失威嚴    制定紀律約束人    對事不對人    雙軌運行的紀律    規(guī)范員工行為的四個方面    制定改進計劃    實施改進計劃  第16章 解聘員工    終止合同    來個暫時減員    給你個建議：想好了再說    辭退員工三步曲    何時終止合同最合適  第17章 自我管理：照顧  第一名    工作與生活，進退兩難的選擇    避免工作狂    知曉壓力的征兆    控制你的壓力第六部分  管理工具和技巧  第18章 預(yù)算、會計及其他    妙不可言的預(yù)算世界    如何做預(yù)算    預(yù)算游戲種種    會計知識入門    常用的財務(wù)報表  第19章 應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)：披掛上陣    讓科技為你所用    權(quán)衡信息科技的利與弊    提高效率和生產(chǎn)力    走入信息科技時代    制定計劃(并貫徹始終)  第20章 培訓、提高    為什么要對員工進行培養(yǎng)    創(chuàng)建事業(yè)發(fā)展規(guī)劃    幫助員工謀求發(fā)展    找到良師益友，成為良師益友    平衡發(fā)展和縮減規(guī)模  第21章 緊跟管理潮流    回到基礎(chǔ)管理上來    建立一個學習型的組織    建立一個扁平化的組織    開卷式管理    六西格瑪理論第七部分  十大秘訣  第22章 管理中常見十大錯誤分析    無法適應(yīng)由普通員工到經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換    沒有明確目標    忽視授權(quán)    不愿交流    沒有為員工付出時間    不及時表揚員工    忽視學習    拒絕改變    敷衍了事    活得太累  第23章 認可員工的十佳方法    支持和包容    個人表揚    給他們自主權(quán)    靈活的工作時間    學習與發(fā)展    經(jīng)理時間的可用性    書面表揚    電子工具表揚    當眾表揚    現(xiàn)金或現(xiàn)金替代品(獎金)  第24章 十一本經(jīng)典著作    《Managing for Results》    《The Human Side of Enterprise》    《The Peter Principle》    《Up the Organization》    《The One Minute Manager》    《The Goal》    《Leadership Is an Art》    《The Fifth Discipline：The Art and Practice of the Learning Organization》    《The Wisdom of Teams》    《Bulit to Last：Successful Habits of Visionary Companies》    《First，Break All the Rules：What the World’S Greatest Managers Do Differently》

章節(jié)摘錄

書摘理想的折衷    出色的經(jīng)理意識到他們不必總是那么辛苦——而這些男孩們或女孩們經(jīng)常會最先工作的。如果你的員工堅持不懈地執(zhí)行著所分配的工作，而你又沒有什么緊急的事情處理，那么，你就可以退到后方，把工作讓給員工們來做。這樣一來，不僅你的員工們學到了對工作的負責態(tài)度，而且你也可以集中精力來研究什么是使你的組織成功的最重要因素。    一位經(jīng)理真正的工作是激發(fā)出員工最好的狀態(tài)以及建立一個允許他們達到其目標的工作環(huán)境。最出色的經(jīng)理總是盡其所能來掃除組織的障礙，在工作中保護員工，獲取資源以及對員工進行培訓，提高他們的工作效率。而其他的目標即使有多么崇高或緊迫，都要退而次之了。    不良的系統(tǒng)、不好的政策以及不完善的流程等都會阻礙組織的發(fā)展，而經(jīng)理要善于發(fā)現(xiàn)、修訂和改正這些不利因素。要為員工建立一個強有力的組織環(huán)境基礎(chǔ)。支持你的員工，同樣你也會得到他們的支持。多次實踐證明，無論是工廠還是風險投資公司，員工們在其環(huán)境中都會體會到這個法則是正確的。如果你沒有看到這一點，問題就會出現(xiàn)在你和員工之間。不要壓榨你的員工，而要緊逼你的企業(yè)。這樣所帶來的結(jié)果便是員工渴望成功，而他們會在商業(yè)活動中獲得成功。要知道，當你的員工看到你是站在他們這邊的時候，他們無論如何也不會回避所面臨的困難的!    看上去，壓榨員工比與復(fù)雜的制度作斗爭和刺穿官僚的刑具可能更容易一些。你可以向他們發(fā)號施令：“我們部門沒有完成任務(wù)都是你們的錯誤!”是的，因為組織的原因去責備你的員工可能很正常，但是這樣做并不能解決問題。    當然，當你推著員工前進的時候，你可能得到一個迅速的、短期的回應(yīng)，但你并不能解決組織真正的問題。我們都渴望“勝利”。管理的挑戰(zhàn)會以這樣的方式定義勝利：它是讓組織中的每一個人都獲勝。當然，這是相當有難度的。人們經(jīng)常為了“一塊蛋糕”和同事競爭，而不是一齊努力去做一塊更大的。    快速決定，不要猶豫    盡管很多人想讓你明白，管理并不是簡單地處理事情或是快速地做出決定。作經(jīng)理不是很容易的。是的，最佳的管理解決方案傾向于對常識的判斷能力；然而，把常識變成實踐卻是相當困難的。管理是一種態(tài)度——一種生活的方式。管理是一種與人們共事和幫助他們成功的渴望，以及一種幫助組織成功的渴望。管理是一個終身的學習過程，即使當你走出一小時的研討會或是看完一個25分鐘的錄像節(jié)目，它也不會中斷。管理就像一個流傳已久的故事，它是關(guān)于一個快樂的房東驚奇地發(fā)現(xiàn)自己收到了一張100美元的水管修漏賬單的故事。當他問及費用為何如此之高時，那個水管工回答說：“擰緊松動的螺絲要你5美元，而找到需要擰緊的螺絲則要你95美元!”    管理是一項與人打交道的工作。如果你不是和人們一起策劃工作任務(wù)——幫助他們，聽取他們的意見，鼓勵他們和指導他們——那么你就并非是一位真正的經(jīng)理。    由于管理有如此之挑戰(zhàn)，一個完整的管理培訓行業(yè)已經(jīng)孕育而生，這樣的培訓會幫助管理者找出解決他們問題的方法。遺憾的是，培訓者總是把精力集中在如何讓已經(jīng)為培訓支付了相當?shù)馁M用的參加人員對課程滿意?！拔覀円o他們培訓盡可能多的內(nèi)容，如果他們從來不在工作中使用這些理論的話，那就是他們的問題了。”    一次，彼得去參加一個類似的關(guān)于團隊打造以及組織內(nèi)部人員溝通的管理會議。其中有這樣一幅畫面：午飯后，在屋邊角落旁的桌子上的一個大盤上，放有剩下的蔬菜、百吉餅和水果等食物。這時，一位培訓者起身面對大家，說道，“你們下一個任務(wù)便是分成四個小組，然后只能用盤子里的食物來組建一個完美經(jīng)理的模型?！蔽輧?nèi)一片嘩然?！拔也幌肼牭饺魏伪г?，”培訓者說道，“我只想在接下來的半個小時中看到快樂的人做快樂的事。”    這些人興奮地接受了這個任務(wù)。幾位經(jīng)理便開始了食物戰(zhàn)，擺起了完美經(jīng)理的外形。一根香蕉在這兒，一根胡蘿卜粘在那兒……就是這樣了!我想你最好別問?？匆幌聢D1—1。    我們不得不承認，結(jié)果是非?？蓯鄣?也是非常美味的)，但是這些對經(jīng)理們在以后對員工管理的工作中會有幫助嗎?我們并不這么認為。這次研討會是打破了辦公室的工作常規(guī)嗎?是的。它是一種有效的教學工具嗎?不是。P12-13

編輯推薦

　　阿呆系列《管理管什么》第2版為你提供了在當今飛速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境中最新的信息和最實用的管理技巧。對于在管理中出現(xiàn)的疑惑，你可以從中直接找到答案——從員工的道德問題，到團隊的打造和協(xié)作等。它是你馳騁于管理場上的一個好幫手!　　如果你是一位剛剛進入管理世界的經(jīng)理，你可能想從頭開始(那不是小說里的概念嗎)，用你的努力走向勝利的終點。那就隨便地翻開一頁，開始你的管理之路吧。　　如果你已經(jīng)進入管理的隊伍，你可能只想解決一個特定的問題。目錄中已經(jīng)詳細地羅列出一個個專題。你可以挑選出你最感興趣的一章開始閱讀。　　開始享受你的閱讀之旅吧!

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