商務調(diào)研方法

內(nèi)容概要

本書系統(tǒng)簡明地介紹了商務調(diào)研的基本理論，詳細地闡述了商務調(diào)研的過程、方法和技術(shù)，實用性強是其最突出的特點。作者的實際調(diào)研經(jīng)驗非常豐富，對新崛起的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研也頗有心得。在書中對互聯(lián)網(wǎng)的抽樣、問卷設計、制作互聯(lián)網(wǎng)問卷的網(wǎng)上實現(xiàn)及可能遇到的問題，進行了詳細的講解。每章都配有大量的復習與思考題，并推薦一些案例供讀者鞏固所學，還給出一些含有大量數(shù)據(jù)的網(wǎng)站，可供讀者訪問、下載數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析練習。對在學校和在工作中涉及到商務調(diào)研的人士都助益良多。    本書適用于營銷專業(yè)本科生、MBA、專業(yè)咨詢、市場調(diào)研公司及企業(yè)中涉及商務調(diào)研的工作人員。

作者簡介

威廉G.齊克芒德（William G.Zikmund）是芝加哥人，現(xiàn)居住在俄克拉何馬州的塔爾薩（Tulsa），任俄克拉何馬州立大學企業(yè)管理學院教授。他在科羅拉多大學獲得商務專業(yè)理學學士學位，在南伊利諾伊大學獲得營銷專業(yè)理學碩士學位，在科羅拉多大學獲得企業(yè)管理博士學位。

書籍目錄

前言作者簡介第一部分  導論  第1章  商務調(diào)研的作用  第2章  信息系統(tǒng)和知識管理  第3章  理論的建立  第4章  調(diào)研過程：概述  第5章  商務調(diào)研中的道德問題第二部分  調(diào)研過程的初始階段  第6章  定義問題與調(diào)研提案  第7章  探索性調(diào)研和定性分析  第8章  二手資料第三部分  收集原始資料的調(diào)研方法  第9章  調(diào)研法概述  第10章  調(diào)研：與被調(diào)研人溝通的基本方法  第11章  觀察法  第12章  實驗法第四部分  測量的概念  第13章  測量和量表  第14章  態(tài)度的測量  第15章  問卷設計第五部分  抽樣和現(xiàn)場調(diào)研  第16章  抽樣設計和抽樣程序  第17章  樣本量的確定和統(tǒng)計理論簡介  第18章  現(xiàn)場調(diào)研第六部分  數(shù)據(jù)分析和描述  第19章  審核和編碼:將原始資料轉(zhuǎn)化為信息初始階段  第20章  基本數(shù)據(jù)分析:描述統(tǒng)計  第21章  單變量分析  第22章  二元分析:差異的檢驗  第23章  二元分析:關(guān)聯(lián)關(guān)系的測量  第24章  多元統(tǒng)計分析  第25章  調(diào)研結(jié)果的溝通:報告、表達與調(diào)研回訪  商務調(diào)研的最后提示第七部分  案例附錄A：統(tǒng)計圖表附錄B：常用符號附錄C：術(shù)語表參考文獻譯者后記

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