銷售的奧秘

內(nèi)容概要

不管你是銷售產(chǎn)品、觀點(diǎn)，還是銷售你自己，說(shuō)服別人都需要一個(gè)基本的技巧。本書(shū)用真實(shí)的事例和各種竅門(mén)，告訴你銷售成功所應(yīng)具有的基本因素，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)了因特網(wǎng)的作用，側(cè)重于提高人們的技能。本書(shū)能夠幫助你贏得更多的尊重、獲得更多的財(cái)富、贏得更多人的認(rèn)可、獲得朋友和家人的認(rèn)同、在談判中獲得更大的主動(dòng)、贏得更多的銷售，從而使你的生活充滿快樂(lè)和滿足。

作者簡(jiǎn)介

湯姆·霍普金斯（Tom Hopkins）是銷售成功者的最好例證。在27歲時(shí)，霍普金斯就成了百萬(wàn)富翁，他現(xiàn)在是湯姆·霍普金斯國(guó)際公司（世界上最大的銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一）的主編
    湯姆·霍普金斯還寫(xiě)了其他的九本書(shū)，包括阿呆《銷售展望》和阿呆《銷售終結(jié)論》，還有最暢銷的《掌握

書(shū)籍目錄

引言 　關(guān)于本書(shū)   誰(shuí)需要閱讀本書(shū)   如何使用本書(shū)   本書(shū)的組織結(jié)構(gòu)   本書(shū)所用的圖標(biāo)   如何起步 第一部分 銷售的藝術(shù) 　第1章 你不需要花格呢運(yùn)動(dòng)衫     何謂銷售     怎樣銷售     銷售技巧能為你帶來(lái)什么 　第2章 七步銷售環(huán)節(jié)    　第一步：預(yù)測(cè)    　第二步：初步接觸    　第三步：資格審查    　第四步：產(chǎn)品展示    　第五步：解除顧慮    　第六步：結(jié)束銷售    　第七步：獲得連環(huán)客戶 　第3章 讓銷售成為你的嗜好：態(tài)度決定一切     對(duì)你的工作滿意度保持長(zhǎng)遠(yuǎn)堅(jiān)定的觀念     知道是什么把愛(ài)好與工作分離     積累知識(shí)以待輝煌     知道學(xué)習(xí)曲線的規(guī)律：從毛毛蟲(chóng)到蝴蝶的蛻變     銷售客戶想要的東西 第二部分 做家庭作業(yè) 　第4章 不明白客戶所需，將會(huì)使你喪失成功的機(jī)會(huì)     了解調(diào)查的重要性     從零開(kāi)始：完全了解你的客戶     與不同類型的客戶打交道     了解獨(dú)特的文化需求     消除客戶的害怕心理     聰明地措辭     知道如何傾聽(tīng)客戶的講話 　第5章 了解你的產(chǎn)品     你需要知道什么     如何獲取所需信息 　第6章 讓技術(shù)為你服務(wù)     了解你對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”的適應(yīng)能力     運(yùn)用技術(shù)讓生活變得簡(jiǎn)單，而不是更復(fù)雜 第三部分 銷售活動(dòng)剖析 　第7章 發(fā)現(xiàn)需要你產(chǎn)品的潛在客戶     發(fā)現(xiàn)金子：知道如何開(kāi)始     找到合適的人：已經(jīng)證明可行的方法 　第8章 與潛在客戶約見(jiàn)并使其舒心     聯(lián)系潛在客戶的基本要素     首次通過(guò)電話聯(lián)系你的潛在客戶     與難捉摸的決策者接觸    　第一印象至關(guān)重要    與潛在客戶建立和諧關(guān)系     讓潛在客戶喜歡并信任你     零售時(shí)知道如何與潛在客戶搭話     找到共同話題 　第9章 對(duì)客戶進(jìn)行資格審查     從邋遢的電視偵探處獲得銷售訣竅     對(duì)潛在客戶進(jìn)行資格審查的具體細(xì)節(jié)     質(zhì)疑你的成功方式 　第10章 贏得展示產(chǎn)品的機(jī)會(huì)     不僅是一只腳跨進(jìn)門(mén)檻     產(chǎn)品展示的基礎(chǔ)知識(shí)     讓產(chǎn)品成為中心     掌握視覺(jué)的藝術(shù)     向潛在客戶展示產(chǎn)品     避免失敗的產(chǎn)品展示 　第11章 解除客戶的顧慮     讀懂客戶發(fā)出的信號(hào)     運(yùn)用簡(jiǎn)單策略解除客戶顧慮     解除客戶顧慮時(shí)的“應(yīng)該”和“不該”     解除客戶異議的六個(gè)簡(jiǎn)易步驟 　第12章 結(jié)束銷售     有時(shí)你需要做的就是進(jìn)行詢問(wèn)     使用結(jié)束性問(wèn)題和語(yǔ)句     克服客戶的遲疑和恐懼 　第13章 從現(xiàn)有客戶獲得連環(huán)客戶     何時(shí)何地你會(huì)獲得連環(huán)客戶     獲得連環(huán)客戶的七個(gè)步驟     如何與連環(huán)客戶訂立約見(jiàn) 第四部分 拓展你的業(yè)務(wù) 　第14章 進(jìn)行后續(xù)服務(wù)并保持接觸     何時(shí)（對(duì)誰(shuí)）進(jìn)行后續(xù)服務(wù)     如何進(jìn)行后續(xù)服務(wù)     致謝條的重要性     把后續(xù)服務(wù)的結(jié)果最大化 　第15章 應(yīng)用因特網(wǎng)獲取更多機(jī)會(huì)     因特網(wǎng)對(duì)銷售的正面影響     讓因特網(wǎng)為你服務(wù) 　第16章 有效地安排時(shí)間     投資于時(shí)間，而不是進(jìn)行花費(fèi)     花時(shí)間對(duì)時(shí)間作出安排     節(jié)約時(shí)間規(guī)劃未來(lái)     知道何時(shí)何地進(jìn)行安排     組織好工作環(huán)境     避免常見(jiàn)的時(shí)間陷阱     如何應(yīng)付被打擾 第五部分你不可能事事如意 　第17章 正確對(duì)待失敗和拒絕     找到激勵(lì)你的因素     找到阻礙你前進(jìn)的因素     戰(zhàn)勝失敗　第18章 設(shè)立目標(biāo)并為之努力     設(shè)立現(xiàn)實(shí)有效的目標(biāo)     把大目標(biāo)分解成小目標(biāo)     把目標(biāo)書(shū)面化     實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)該做什么 第六部分 十大秘訣 　第19章 十個(gè)嚴(yán)重的銷售錯(cuò)誤     不理解什么是銷售     期待事情自行發(fā)展     說(shuō)的太多，聽(tīng)的不夠     用了導(dǎo)致銷售失敗的詞語(yǔ)     不知道何時(shí)結(jié)束銷售     不知道如何結(jié)束銷售     缺乏真誠(chéng)     對(duì)細(xì)節(jié)重視不夠     任由自己消沉     沒(méi)有與客戶保持聯(lián)絡(luò) 　第20章 十種提高銷售量的方法     做好準(zhǔn)備     留下良好的第一印象     迅速判斷對(duì)方能否成為你的客戶     進(jìn)行產(chǎn)品展示時(shí)要滿懷激情     徹底地消除疑慮     確認(rèn)所有的事情     詢問(wèn)客戶的決定     把別人的經(jīng)歷告訴客戶     持之以恒     成為產(chǎn)品的“產(chǎn)品” 　第21章 十條掌握銷售藝術(shù)的途徑     應(yīng)用探尋的態(tài)度     擁有現(xiàn)實(shí)的期望     保持開(kāi)放的心態(tài)并樂(lè)于改變     練習(xí)、實(shí)踐和評(píng)價(jià)新技巧     把新的銷售技巧個(gè)性化     約束自我     對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)     做好成功筆記     從每一次銷售活動(dòng)中獲取經(jīng)驗(yàn)     作出許諾 　第22章 職業(yè)銷售者的十種特征     強(qiáng)烈地向別人證明某種東西的欲望     對(duì)他人感興趣     信心和能力     與客戶心心相通     注重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)     堅(jiān)持實(shí)施每日計(jì)劃     逆境下仍保持進(jìn)取心     積極的態(tài)度     認(rèn)識(shí)到人的因素比錢(qián)更重要     注重對(duì)心靈的投資　第23章 十種高級(jí)結(jié)束法     期望法     公司效率法     生命中最美好的事物法     否定法     失敗銷售法     慈母銷售法     十次銷售法     買方傷心法     未列入財(cái)政法     拿走法 　第24章 十個(gè)最好的專業(yè)銷售網(wǎng)站     湯姆霍普金斯國(guó)際公司（www.tomhopkins.com）     饑渴的心（www.hungryminds.com）     緊密聯(lián)系網(wǎng)站（www.wellconn.com）     國(guó)際演講協(xié)會(huì)（www.toastmasters.org）     Corpedia教育公司（WWW.corpedia.com）     infoUSA網(wǎng)站（www.infousa.com）        胡佛在線（www.hooversonline.com）     澤格勒培訓(xùn)公司（www.zigziglar.com）     銷售力雜志（www.sellingpower.com）     客戶管理系統(tǒng)網(wǎng)站（www.salesforce.com） 附錄 推薦資源 　體能   情緒   精神／關(guān)系   財(cái)政   銷售   銷售管理

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　“湯姆棒極了。……關(guān)鍵在于他說(shuō)出了銷售是業(yè)務(wù)和所有人生目標(biāo)的本質(zhì)所在。”　　——司各特·德加莫，《成功雜志》主編　　“每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)的最重要的技巧就是銷售，湯姆·霍普金斯是這方面的權(quán)威。”　　——彼特·羅威，《成功》培訓(xùn)講座的創(chuàng)始人

編輯推薦

　　其它版本請(qǐng)見(jiàn)：《銷售的奧秘》

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    銷售的奧秘 PDF格式下載

---