智鑒

出版時間:2006-1  出版社:第1版 (2006年1月1日)  作者:潘麗麗  頁數(shù):355  
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內容概要

  行政辦公工作不規(guī)范、效率低、問題多是中國企業(yè)行政辦公工作普遍的現(xiàn)狀;國外一些優(yōu)秀企業(yè),特別是知名企業(yè)的行政辦公經驗為我們提供了全新的視角?! ”緯x了國內外優(yōu)秀企業(yè)行政辦公的案例,涵蓋了行政辦公的基本領域,內容全面而深入,為企業(yè)行政管理人員提供了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的有效方法和高效運營企業(yè)的有效手段。對文中案例進行理論分析,借鑒其成功經驗,吸取失敗教訓,有效內化,可以幫助行政管理者了解企業(yè)在新的經濟環(huán)境中將會面臨什么樣的行政狀況,應該如何去解決出現(xiàn)的問題。

書籍目錄

前言1 行政辦公室管理[案例] 惠普的敞開式辦公室/3[案例] xilinx公司和Adobe公司辦公室內部設計方法的比較 /6[案例] 貝迪公司的辦公室規(guī)劃方案?。?1[案例] 藍巴雷公司的遷址風波/17[案例] 美國大都會人壽保險公司關于實施辦公自動化的爭論/20[案例] 羅克韋公司辦公自動化的實施/25[案例] 李寧公司的辦公自動化系統(tǒng)實施/33[案例] 微軟的無紙辦公室/37[案例] 斯普特公司辦公室人員的素質要求/42[案例] 威克特瑞公司員工禮儀規(guī)范/46[案例] 威迪公司的辦公室規(guī)范?。?9[案例] 奧瑞克公司的辦公室保密工作?。?3[案例] 帕爾姆公司的辦公室人員權責規(guī)定/60[案例] TCL公司行政辦公室架構及職能 /672 日常行政辦公事務管理[案例] 雷克蘭公司的擬文管理?。?7[案例] 霍尼爾公司的文件收發(fā)管理?。?4[案例] 寶潔公司的單頁備忘錄/93[案例] 卡莫特公司的值班工作管理?。?7[案例] 洛克菲爾姆公司的接待工作管理/104[案例] 思科公司的辦公用品管理?。?13[案例] GE公司韋爾奇行政助理的日常辦公事務處理?。?193 企業(yè)考勤及差務管理案例[案例] 達納公司的考勤改革?。?25[案例] 聯(lián)想集團嚴格而又不失人性化的考勤管理?。?28[案例] 艾莫塔克公司的考勤管理/130[案例] 艾諾森公司差旅費用的控制 /136[案例] 米爾公司的休假給假管理/1414 企業(yè)會議管理案例[案例] 三星集團的沙漏計時器/147[案例] 斯蒂爾公司的會議記錄/151[案例] 阿莫公司的表格化后續(xù)追蹤/155[案例] 艾倫奧根公司提高企業(yè)會議效率的措施/159[案例] 意博公司的會議接待服務/162[案例] 菲德利公司精心細致的會前準備/171[案例] 德惠商店起死回生的電話會議/176[案例] 里諾食品公司高層會議的改革/1795 企業(yè)文書檔案管理案例[案例] 卡爾夫公司的文書檔案鑒定工作?。?85[案例] 高斯科爾公司的文書歸檔管理?。?89[案例] 德勒公司的文檔一體化管理/194[案例] 戴博奧迪公司的分類保管/198[案例] 玻瑞斯特公司的文書檔案保管/206[案例] 安維雅公司文件管理工作失控分析/210[案例] 奧蘭公司的電子文書檔案管理 /213[案例] 摩托羅拉公司的博物館/219[案例] IBM公司的檔案館/222[案例] 亨利·福特的檔案觀念/225[案例l 遠大的文件管理/2276 企業(yè)后勤管理案例[案例] 麥當勞的經營環(huán)境管理?。?35[案例] 伊斯達克公司的環(huán)境衛(wèi)生管理/238[案例] 惠爾姆公司的員工餐廳管理?。?46[案例] 聯(lián)想集團的后勤管理?。?52[案例] 住友商社的食堂酒店化/255[案例] 沃爾瑪公司的后勤保障系統(tǒng)/259[案例] 荷爾曼·米勒公司的后勤管理 /262[案例] 聯(lián)邦快遞公司的車輛管理/264[案例] 迪特卡勒公司的安全管理/272[案例] 利達公司的房產管理?。?767 企業(yè)福利管理案例[案例] 馬獅百貨集團的福利管理?。?85[案例] 阿迪沃克公司的自愿性福利?。?87[案例] 惠普公司的員工福利計劃?。?91[案例] 國際聯(lián)合電腦公司的福利管理?。?94[案例] 豐田公司的福利保健“內幕”?。?96[案例] 通用汽車的員工健康管理?。?008 企業(yè)信息管理案例[案例] 大宇集團用信息征服世界/305[案例] 可口可樂公司的全球性信息流系統(tǒng)?。?07[案例] 美國施樂公司的競爭情報信息管理 /312[案例] 豐田公司的信息工作?。?14[案例] 麥格勞一希爾集團的信息安全保護 /3169 企業(yè)行政溝通管理案例[案例] 巴杰特汽車公司的兩種溝通引發(fā)的不同效果?。?21[案例] 摩托羅拉公司的11種行政溝通方式/323[案例] 迪特尼公司的溝通制度/326[案例] 松下公司的電話溝通/329[案例] GE公司的內部溝通?。?3110 企業(yè)行政公關管理案例[案例] 沃里科公司的內部公關?。?37[案例] 尤科斯公司的網絡公關?。?40[案例] 愛爾公司如何化解公關危機/342[案例] 利維兄弟公司的危機處理?。?44[案例] 福特公司如何處理危機事務/347[案例] 英國石油公司承擔社會責任帶來巨額盈利?。?50[案例] LG集團的公益事業(yè)運營 /353

媒體關注與評論

  有效的行政管理=高效的運營方式=成功的企業(yè)管理?! 「咝?、簡潔、個性化的行政辦公新體驗?! ∷C萃微軟、寶潔、IBM、三星、LG、可口樂、斯普特等世界著名的成功行政辦公經驗!  讓企業(yè)長盛不衰的秘訣!  行政辦公工作不規(guī)范、效率低、問題多是我國許多企業(yè)的現(xiàn)狀,國內外一些優(yōu)秀企業(yè),特別是知名企業(yè)的行政辦公經驗為我們提供了全新的視角。本書精選國內外優(yōu)秀企業(yè)行政辦公案例,涵蓋了行政辦公的基本領域,內容全面而深入,為企業(yè)行政管理人員提供了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的有效方法和高效運營企業(yè)的有效手段。

編輯推薦

  行政辦公重要嗎?不重要嗎?為什么我們將行政程序搞得如此繁瑣、枯燥?本書為你提供一趟直通車,帶你去領略國內外優(yōu)秀企業(yè)高效、簡潔、個性化的行政辦公新體驗。本書薈萃微軟、寶潔、IBM、三星、LG、可口可樂、斯普特等世界著名企業(yè)的成功行政辦公經驗!

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