智鑒

內(nèi)容概要

　　行政辦公工作不規(guī)范、效率低、問題多是中國企業(yè)行政辦公工作普遍的現(xiàn)狀；國外一些優(yōu)秀企業(yè)，特別是知名企業(yè)的行政辦公經(jīng)驗為我們提供了全新的視角。　　本書精選了國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)行政辦公的案例，涵蓋了行政辦公的基本領(lǐng)域，內(nèi)容全面而深入，為企業(yè)行政管理人員提供了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的有效方法和高效運營企業(yè)的有效手段。對文中案例進行理論分析，借鑒其成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓(xùn)，有效內(nèi)化，可以幫助行政管理者了解企業(yè)在新的經(jīng)濟環(huán)境中將會面臨什么樣的行政狀況，應(yīng)該如何去解決出現(xiàn)的問題。

書籍目錄

前言1　行政辦公室管理[案例]　惠普的敞開式辦公室／3[案例]　xilinx公司和Adobe公司辦公室內(nèi)部設(shè)計方法的比較　／6[案例]　貝迪公司的辦公室規(guī)劃方案?。?1[案例]　藍巴雷公司的遷址風(fēng)波／17[案例]　美國大都會人壽保險公司關(guān)于實施辦公自動化的爭論／20[案例]　羅克韋公司辦公自動化的實施／25[案例]　李寧公司的辦公自動化系統(tǒng)實施／33[案例]　微軟的無紙辦公室／37[案例]　斯普特公司辦公室人員的素質(zhì)要求／42[案例]　威克特瑞公司員工禮儀規(guī)范／46[案例]　威迪公司的辦公室規(guī)范?。?9[案例]　奧瑞克公司的辦公室保密工作?。?3[案例]　帕爾姆公司的辦公室人員權(quán)責(zé)規(guī)定／60[案例]　TCL公司行政辦公室架構(gòu)及職能?。?72　日常行政辦公事務(wù)管理[案例]　雷克蘭公司的擬文管理?。?7[案例]　霍尼爾公司的文件收發(fā)管理　／84[案例]　寶潔公司的單頁備忘錄／93[案例]　卡莫特公司的值班工作管理?。?7[案例]　洛克菲爾姆公司的接待工作管理／104[案例]　思科公司的辦公用品管理?。?13[案例]　GE公司韋爾奇行政助理的日常辦公事務(wù)處理?。?193　企業(yè)考勤及差務(wù)管理案例[案例]　達納公司的考勤改革　／125[案例]　聯(lián)想集團嚴格而又不失人性化的考勤管理?。?28[案例]　艾莫塔克公司的考勤管理／130[案例]　艾諾森公司差旅費用的控制?。?36[案例]　米爾公司的休假給假管理／1414　企業(yè)會議管理案例[案例]　三星集團的沙漏計時器／147[案例]　斯蒂爾公司的會議記錄／151[案例]　阿莫公司的表格化后續(xù)追蹤／155[案例]　艾倫奧根公司提高企業(yè)會議效率的措施／159[案例]　意博公司的會議接待服務(wù)／162[案例]　菲德利公司精心細致的會前準備／171[案例]　德惠商店起死回生的電話會議／176[案例]　里諾食品公司高層會議的改革／1795　企業(yè)文書檔案管理案例[案例]　卡爾夫公司的文書檔案鑒定工作?。?85[案例]　高斯科爾公司的文書歸檔管理?。?89[案例]　德勒公司的文檔一體化管理／194[案例]　戴博奧迪公司的分類保管／198[案例]　玻瑞斯特公司的文書檔案保管／206[案例]　安維雅公司文件管理工作失控分析／210[案例]　奧蘭公司的電子文書檔案管理?。?13[案例]　摩托羅拉公司的博物館／219[案例]　IBM公司的檔案館／222[案例]　亨利·福特的檔案觀念／225[案例l　遠大的文件管理／2276　企業(yè)后勤管理案例[案例]　麥當(dāng)勞的經(jīng)營環(huán)境管理?。?35[案例]　伊斯達克公司的環(huán)境衛(wèi)生管理／238[案例]　惠爾姆公司的員工餐廳管理?。?46[案例]　聯(lián)想集團的后勤管理?。?52[案例]　住友商社的食堂酒店化／255[案例]　沃爾瑪公司的后勤保障系統(tǒng)／259[案例]　荷爾曼·米勒公司的后勤管理　／262[案例]　聯(lián)邦快遞公司的車輛管理／264[案例]　迪特卡勒公司的安全管理／272[案例]　利達公司的房產(chǎn)管理?。?767　企業(yè)福利管理案例[案例]　馬獅百貨集團的福利管理?。?85[案例]　阿迪沃克公司的自愿性福利?。?87[案例]　惠普公司的員工福利計劃?。?91[案例]　國際聯(lián)合電腦公司的福利管理　／294[案例]　豐田公司的福利保健“內(nèi)幕”?。?96[案例]　通用汽車的員工健康管理　／3008　企業(yè)信息管理案例[案例]　大宇集團用信息征服世界／305[案例]　可口可樂公司的全球性信息流系統(tǒng)?。?07[案例]　美國施樂公司的競爭情報信息管理　／312[案例]　豐田公司的信息工作?。?14[案例]　麥格勞一希爾集團的信息安全保護?。?169　企業(yè)行政溝通管理案例[案例]　巴杰特汽車公司的兩種溝通引發(fā)的不同效果　／321[案例]　摩托羅拉公司的11種行政溝通方式／323[案例]　迪特尼公司的溝通制度／326[案例]　松下公司的電話溝通／329[案例]　GE公司的內(nèi)部溝通?。?3110　企業(yè)行政公關(guān)管理案例[案例]　沃里科公司的內(nèi)部公關(guān)?。?37[案例]　尤科斯公司的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)　／340[案例]　愛爾公司如何化解公關(guān)危機／342[案例]　利維兄弟公司的危機處理?。?44[案例]　福特公司如何處理危機事務(wù)／347[案例]　英國石油公司承擔(dān)社會責(zé)任帶來巨額盈利　／350[案例]　LG集團的公益事業(yè)運營?。?53

媒體關(guān)注與評論

　　有效的行政管理＝高效的運營方式＝成功的企業(yè)管理。　　高效、簡潔、個性化的行政辦公新體驗?！　∷C萃微軟、寶潔、IBM、三星、LG、可口樂、斯普特等世界著名的成功行政辦公經(jīng)驗！　　讓企業(yè)長盛不衰的秘訣！　　行政辦公工作不規(guī)范、效率低、問題多是我國許多企業(yè)的現(xiàn)狀，國內(nèi)外一些優(yōu)秀企業(yè)，特別是知名企業(yè)的行政辦公經(jīng)驗為我們提供了全新的視角。本書精選國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)行政辦公案例，涵蓋了行政辦公的基本領(lǐng)域，內(nèi)容全面而深入，為企業(yè)行政管理人員提供了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的有效方法和高效運營企業(yè)的有效手段。

編輯推薦

　　行政辦公重要嗎？不重要嗎？為什么我們將行政程序搞得如此繁瑣、枯燥？本書為你提供一趟直通車，帶你去領(lǐng)略國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)高效、簡潔、個性化的行政辦公新體驗。本書薈萃微軟、寶潔、IBM、三星、LG、可口可樂、斯普特等世界著名企業(yè)的成功行政辦公經(jīng)驗！

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