汽車經(jīng)紀(jì)人

內(nèi)容概要

　　汽車經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)新興的職業(yè)，它對(duì)于從業(yè)人員的要求很高，要掌握汽車構(gòu)造和養(yǎng)護(hù)使用知識(shí)、營銷知識(shí)、汽車銷售流程與技巧、客戶心理學(xué)等。為了配合汽車經(jīng)紀(jì)人國家職業(yè)資格的培訓(xùn)和認(rèn)證的需要，特編寫本教材?！　　秶衣殬I(yè)資格培訓(xùn)教程：汽車經(jīng)紀(jì)人》詳細(xì)介紹了汽車構(gòu)造特點(diǎn)、汽車銷售流程與技巧、汽車使用與維護(hù)、汽車保險(xiǎn)、汽車營銷和相關(guān)法律知識(shí)等內(nèi)容，可作為汽車經(jīng)紀(jì)人、汽車銷售經(jīng)理、銷售顧問的培訓(xùn)教材和自學(xué)讀本。

書籍目錄

前言第一章　汽車經(jīng)紀(jì)人基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)　經(jīng)紀(jì)、經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)概述一、經(jīng)紀(jì)、經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的涵義二、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本要求三、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)方式四、經(jīng)紀(jì)人的基本特征第二節(jié)　汽車經(jīng)紀(jì)人一、了解汽車經(jīng)紀(jì)人二、汽車經(jīng)紀(jì)人必備知識(shí)三、職業(yè)汽車經(jīng)紀(jì)人四、汽車經(jīng)紀(jì)的核心之一——售后服務(wù)第二章　汽車基本知識(shí)第一節(jié)　汽車的分類一、按用途分類二、按動(dòng)力裝置型式分類三、按行駛道路條件不同分類四、按行駛機(jī)構(gòu)的特征分類五、按公安機(jī)關(guān)管理分類第二節(jié)　車輛識(shí)別代碼與性能指標(biāo)一、車輛識(shí)別代碼（VIN）規(guī)則二、汽車的性能指標(biāo)第三章　汽車專業(yè)知識(shí)第一節(jié)　汽車的總體構(gòu)造一、汽車的主要組成二、汽車的布置和驅(qū)動(dòng)形式三、汽車的技術(shù)參數(shù)第二節(jié)　發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造一、發(fā)動(dòng)機(jī)的分類和基本構(gòu)造二、發(fā)動(dòng)機(jī)常用術(shù)語三、發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理四、發(fā)動(dòng)機(jī)的主要性能指標(biāo)和特性五、發(fā)動(dòng)機(jī)的組成第三節(jié)　汽車底盤構(gòu)造一、傳動(dòng)系二、行駛系三、轉(zhuǎn)向系四、制動(dòng)系第四章　汽車運(yùn)用與保養(yǎng)第一節(jié)　汽車運(yùn)行材料的選用一、燃油的選用二、機(jī)油的選用三、齒輪油的選用四、液力傳動(dòng)油（自動(dòng)變速器油）的選用五、制動(dòng)液的選用六、冷卻液的選用第二節(jié)　汽車的分級(jí)維護(hù)一、汽車的日常維護(hù)二、汽車一級(jí)維護(hù)三、汽車二級(jí)維護(hù)四、新車磨合期的維護(hù)保養(yǎng)第三節(jié)　汽車使用技術(shù)一、駕車省油技法二、常見的用車誤區(qū)第五章　汽車營銷謀略和技能第六章　汽車營銷模式第七章　汽車保險(xiǎn)與按揭第八章　汽車的選購技巧第九章　汽車銷售人員的自我提高第十章　汽車經(jīng)紀(jì)人的法律常識(shí)第十一章　汽車經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德附錄

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