汽車經(jīng)銷商管理

內(nèi)容概要

汽車經(jīng)銷商品是目前市場(chǎng)上新興的力量，汽車經(jīng)銷商經(jīng)管理是汽車生產(chǎn)企業(yè)和汽車經(jīng)銷商兩類公司都極度感興趣的問(wèn)題。由于中國(guó)的汽車銷商運(yùn)營(yíng)還處于“初級(jí)階段”，經(jīng)銷商如何經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展、管理目前汽車行業(yè)的一道大的難題。本書(shū)從汽車經(jīng)銷商的代理權(quán)獲得、店面管理、客戶管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、流程管理、服務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理、戰(zhàn)略管理、投入產(chǎn)出管理、典型案例等十個(gè)方面探討經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。    本書(shū)適合廣大的汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商的管理及銷售人員、行業(yè)研究人員，政府部門的管理人員，學(xué)者，高等院校的汽車專業(yè)的學(xué)生閱讀。

書(shū)籍目錄

推薦序一推薦序二叢書(shū)序前言第一章  汽車營(yíng)銷與經(jīng)銷  汽車營(yíng)銷十大兵法  汽車營(yíng)銷CPBD理論  汽車經(jīng)銷商的五大經(jīng)營(yíng)策略第二章  汽車經(jīng)銷代理權(quán)的獲得  汽車生產(chǎn)商對(duì)經(jīng)銷商的選擇  汽車經(jīng)銷商過(guò)經(jīng)銷權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)與獲得  汽車生產(chǎn)商與汽車經(jīng)銷商的關(guān)系處理第三章  汽車經(jīng)銷商的店面管理  汽車經(jīng)銷店的店址選擇  汽車經(jīng)銷商的店堂管理  汽車經(jīng)銷商的店面管理第四章  汽車經(jīng)銷商的客戶管理  汽車經(jīng)銷商的心動(dòng)：從產(chǎn)品中心到客戶中心  汽車經(jīng)銷商的行動(dòng)：坐商與行商  汽車經(jīng)銷商的互動(dòng)：商情關(guān)系與動(dòng)第五章  汽車經(jīng)銷商的市場(chǎng)營(yíng)銷  汽車經(jīng)銷商的客戶營(yíng)銷  汽車經(jīng)銷商的促銷組合  汽車經(jīng)銷商的品牌營(yíng)銷第六章  汽車經(jīng)銷商的流程管理  汽車經(jīng)銷商的企業(yè)管理流程  汽車經(jīng)銷商的銷售流程管理  汽車經(jīng)銷商的服務(wù)流程管理第七章  汽車經(jīng)銷商的服務(wù)管理  經(jīng)銷的汽車售前服務(wù)——開(kāi)源  經(jīng)銷商的汽車售中服務(wù)——“一條龍”服務(wù)  經(jīng)銷商的汽車售后服務(wù)——挖掘金礦第八章  汽車經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)管理  汽車經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)建設(shè)  如何打造一流汽車銷售團(tuán)隊(duì)  從高考落榜生到汽車銷售總監(jiān)第九章  汽車經(jīng)銷商的戰(zhàn)略管理  汽車經(jīng)銷商的發(fā)展戰(zhàn)略  汽車經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)管理模式  汽車經(jīng)銷商的組織結(jié)構(gòu)第十章  汽車經(jīng)銷商的投入產(chǎn)出管理  汽車經(jīng)銷商的投資管理  汽車經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)管理  汽車經(jīng)銷商的績(jī)效價(jià)值管理附錄  汽車經(jīng)銷商管理的典型案例  冀東物貿(mào)集團(tuán)公司  上海永達(dá)集團(tuán)企業(yè)文化管理  眾義達(dá)商貿(mào)集團(tuán)  亞飛汽車連鎖集團(tuán)

編輯推薦

　　索榮公司主要由北京索榮管理咨詢有限公司和上海索榮投資管理有限公司等構(gòu)成，其團(tuán)隊(duì)由長(zhǎng)期實(shí)業(yè)公司實(shí)戰(zhàn)閱歷和咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的兩棲類實(shí)戰(zhàn)型專家組成。　　索榮公司董事長(zhǎng)賈永軒先生是著名的企業(yè)戰(zhàn)略專家、汽車咨詢專家、國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師（CMC）。　　賈永軒先生既有十余年實(shí)業(yè)公司工作經(jīng)歷，也有十多年咨詢從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是理論與實(shí)戰(zhàn)緊密結(jié)合的兩棲類高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)?！　∷鳂s公司堅(jiān)守“創(chuàng)財(cái)造福、索能榮智”的理念，把管理研究、管理咨詢、管理培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，提煉形成“行業(yè)研究×管理咨詢×資本運(yùn)營(yíng)×績(jī)效價(jià)值”的索榮模式。從而為企業(yè)提供量體裁衣的咨詢服務(wù)，并協(xié)助企業(yè)執(zhí)行實(shí)施。其目的是提高客戶持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)盈利能力，幫助企業(yè)做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)?！　∷鳂s公司曾主持和參與多項(xiàng)國(guó)家汽車行業(yè)重點(diǎn)研究課題；曾為整車、零部件、經(jīng)銷商等各類汽車企業(yè)提供管理咨詢與服務(wù)；曾為北京大學(xué)、清華大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班專題主講?！　∷鳂s公司服務(wù)過(guò)的客戶有中國(guó)移動(dòng)、一汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、豐田汽車、山東電建、賽特集團(tuán)、河北電信、天潤(rùn)集團(tuán)、新龍股份、康惠股份等近百家企業(yè)。　　索榮管理思想庫(kù)是索榮公司依據(jù)多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與咨詢提煉，結(jié)合中國(guó)企業(yè)和行業(yè)的狀況與趨勢(shì)，吸收了國(guó)外先進(jìn)管理理念與精髓，由實(shí)戰(zhàn)專家與咨詢顧問(wèn)融會(huì)貫通而編著出版的具有中國(guó)本土特色的企業(yè)管理叢書(shū)和行業(yè)管理叢書(shū)，將陸續(xù)推出?！　∑渲?，“索榮管理思想庫(kù)·汽車企業(yè)管理叢書(shū)”是索榮公司經(jīng)過(guò)對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期研究，結(jié)合多年汽車企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)主持編著的，目的是打造汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，提升汽車產(chǎn)業(yè)增值服務(wù)，培養(yǎng)汽車企業(yè)核心能力?！　」芾硪彩歉?jìng)爭(zhēng)力！如何振興我們民族的汽車品牌，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，一是要提高自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，二是要提升自己的企業(yè)管理能力，兩者缺一不可?！　　袊?guó)第一汽車集團(tuán)公司原董事長(zhǎng)、總經(jīng)理　耿昭杰　　“索榮管理思想庫(kù)·汽車企業(yè)管理叢書(shū)”的出版必將有助于打造汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展鏈條！有助于提升汽車行業(yè)的增值服務(wù)！有助于培育汽車企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力！　　——中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)　張小虞　　客戶，品牌與渠道是汽車營(yíng)銷的三大要素，樹(shù)立品牌意識(shí)，依靠渠道的銷售與服務(wù)，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和滿意度，使?fàn)I銷環(huán)節(jié)成為產(chǎn)品最大的增值部分?！　　本┍捡Y—戴姆勒· 克萊斯勒汽車有限公司副總裁　周勇江　　振江我國(guó)汽車工業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，是要從整合我國(guó)汽車零部件產(chǎn)業(yè)入手，“做大、做強(qiáng)、做精”零部件產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)在未來(lái)5～10年內(nèi)，使我國(guó)成為汽車零部件制造的重要基地。　　——萬(wàn)向集團(tuán)董事局主席　魯冠球　　我個(gè)人認(rèn)為，作為后起的發(fā)展大國(guó)，中國(guó)需要汽車產(chǎn)業(yè)；作為汽車需求的市場(chǎng)大國(guó)，中國(guó)需要汽車產(chǎn)品；作為悠久歷史的民族大國(guó)，中國(guó)需要自主汽車品牌?！　　本┧鳂s管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)　賈永軒

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