告訴員工你真棒

內(nèi)容概要

簡單易行的方法，神奇地改善人與人之間的合作關(guān)系，這是一個生動有趣、意味深長的管理故事。    波琳是個能力很強，但有點傳統(tǒng)的領(lǐng)導，一直受到反饋評估問題的困擾，以致失去了好幾位能干的下屬。珀西是波琳最優(yōu)秀的下屬，最近卻狀態(tài)不佳，他已經(jīng)在考慮跳槽。員工們都苦于得不到有效的反饋和指導，領(lǐng)導們已苦于找不到解決問題的良方，咨詢師恰逢其時地提出了2+1反饋指導法：2條表揚意見，2條改進建議。    2+2是如何把一個員工互不往來的機構(gòu)變成一支強大的團隊的呢？    ·如果大部分員工得不到有效的反饋指導，這的確是一個悲劇。    ·反饋意見也可以在不丟面子的情況下提出。    ·一個反饋意見充足的氛圍會孕育一種相互支持、信任的文化。

作者簡介

道格拉斯B·阿倫（Douglas B.allen），現(xiàn)為美國丹佛大學尼斯工商學院工商管理學副教授，同時兼任中國人民大學商學院的客座教授、同濟大學的訪問教授。曾獲津巴布韋大學理科學士學位、哈佛大學工商管理學碩士學位、密歇根大學博士學位。
    道格拉斯向諸多組織提供過咨

書籍目錄

致中國讀者推薦序一推薦序二前言  失控的導彈  績效評估：像看牙醫(yī)一樣別扭  去看牙醫(yī)  表揚成績，鼓勵改進  平衡的奧秘  時效的重要性  2+2的精神引自“阿波羅11號”宇航員巴茲·奧爾德林的一句名言  集中的威力  啟動2+2，讓其正常運作  具體的必要性  再嘗試一次2+2  2+2的綜合性跟蹤檢查  創(chuàng)建一個可持續(xù)發(fā)展的2+2評估計劃尾聲：兩年后2+2秘訣波琳的2+2評估內(nèi)容準備清單作者后記致謝

編輯推薦

　　請讀一讀這《告訴員工你真棒》，試用一下書中介紹的概念，我敢保證它會給你的管理工作帶來變化。2+2反饋指導體系將助你帶領(lǐng)那些對工作充滿熱情的職員，更好地為顧客服務，從而使你的組織更加成功。　　——肯·布蘭佳《一分鐘經(jīng)理人》的合著者　　2+2反饋體系是一種非常簡單實用的工具，它能激發(fā)人不斷改進的激情。　　——李維華 諾基亞學院咨深培訓經(jīng)理　　這《告訴員工你真棒》在國際MBA項目中，對于培養(yǎng)中國未來的管理精英有著很大的幫助?！　　碚埐┦?同濟大學經(jīng)濟與管理學院副院長、人力資源管理專家。

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