企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

用戶評(píng)論 (總計(jì)10條)

•   很棒的管理書
•   書很好，值得學(xué)習(xí)
•   我是研究科學(xué)家的社會(huì)責(zé)任問題的，科學(xué)家在其研究領(lǐng)域，具有嚴(yán)肅的、客觀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?fù)責(zé)任的獨(dú)立品格。德國(guó)歷史學(xué)家和社會(huì)學(xué)家馬克斯・韋伯相信，科學(xué)的目的是引導(dǎo)人們做出工具合理性的行動(dòng)，通過理性計(jì)算去選取達(dá)到目的的有效手段，通過服從理性而控制外在世界，因而他主張科學(xué)家對(duì)自己的職業(yè)的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是“為科學(xué)而科學(xué)”，他們“只能要求自己做到知識(shí)上的誠(chéng)實(shí)……確定事實(shí)、確定邏輯和數(shù)學(xué)關(guān)系。”在任何一個(gè)社會(huì)中，總有一部分人，例如醫(yī)生、律師、科學(xué)家、工程師或統(tǒng)治者，由于他們掌握了知識(shí)或特殊的權(quán)力，他們的行為會(huì)對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)自然界帶來比其他人更大的影響，因此他們應(yīng)負(fù)更多的責(zé)任，需要有特殊的行規(guī)（諸如希波克拉底誓言）來約束。在長(zhǎng)期的科學(xué)發(fā)展歷程中，科學(xué)所擁有的文化和制度傳統(tǒng)，形成了科學(xué)的自我凈化機(jī)制和道德準(zhǔn)則。事實(shí)上，中國(guó)科學(xué)家基本上遵循了科學(xué)研究中的誠(chéng)信守則，在科學(xué)研究與科學(xué)出版中基本做到了自律的科學(xué)道德。但我們也清醒地看到，通過科學(xué)不端行為獲取學(xué)術(shù)聲望、職位與職稱和相關(guān)研究資源等方面的問題依然嚴(yán)重，加強(qiáng)科學(xué)道德規(guī)范建設(shè)，保證科學(xué)的學(xué)術(shù)信譽(yù)，維護(hù)科學(xué)的社會(huì)聲譽(yù)，已成為當(dāng)前中國(guó)科技界的重要任務(wù)?？茖W(xué)知識(shí)的快速有效傳播和長(zhǎng)期保存通過促進(jìn)研究和教育發(fā)展間接體現(xiàn)科學(xué)研究的社會(huì)貢獻(xiàn)。信息與數(shù)據(jù)的開放獲取和長(zhǎng)期保存對(duì)于提升科學(xué)研究的透明度和公共責(zé)任、擴(kuò)大公眾對(duì)科學(xué)的認(rèn)知等都具有重要意義。因此各國(guó)乃至國(guó)際組織都制定了科學(xué)信息與數(shù)據(jù)的開放獲取和長(zhǎng)期保存機(jī)制來加強(qiáng)知識(shí)傳播，進(jìn)而技術(shù)研究和創(chuàng)新，維持科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展能力。中國(guó)的科研經(jīng)費(fèi)接近5000億，比美國(guó)少很多，但對(duì)于中國(guó)則是不小的數(shù)字，但這5000億都用于什么地方？我們的科學(xué)家除自己清楚外，更應(yīng)當(dāng)有責(zé)任使用好這些經(jīng)費(fèi)，另一方面要讓公眾能夠感受和享受到現(xiàn)代科技的成果?？茖W(xué)家應(yīng)當(dāng)有義務(wù)來做科普，因?yàn)槊襟w對(duì)科技的一些錯(cuò)誤的報(bào)道，科學(xué)家大量的牢騷和抱怨，好像應(yīng)該有某個(gè)宣傳部門，或者有另外一個(gè)部門專門做科普，而與科學(xué)家沒關(guān)系，這個(gè)責(zé)任是應(yīng)該落實(shí)到科學(xué)家身上的。因?yàn)轶w制的原因，中國(guó)的科學(xué)家申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)和成果匯報(bào)是單向負(fù)責(zé)的，即只需要向同行或者向上級(jí)來負(fù)責(zé)，根本不需要向公眾征求意見，所以科學(xué)家做不做科普與申請(qǐng)科研經(jīng)費(fèi)是沒有關(guān)系的。事實(shí)上還有一個(gè)相反的印象，科學(xué)家往往瞧不起做科普的，科學(xué)家不愿意承認(rèn)這句話，也不敢說這個(gè)話，但我們了解到的情況就是這樣，對(duì)同行的一種輕視甚至侮辱就是說“他只會(huì)搞科普”。但他表述出來的可能是“科普非常重要，兩只翅膀，還是兩只輪子等等”，這是一種修飾性的語(yǔ)言。以上僅僅談了對(duì)科學(xué)家社會(huì)責(zé)任的探討，企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任也一樣，需要社會(huì)來共同探討與推動(dòng)；更為重要的是，企業(yè)家真的可以從社會(huì)責(zé)任中獲取遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其投入的效益。
•   企業(yè)社會(huì)責(zé)任總是應(yīng)該搓成的
•   會(huì)讓你更了解相關(guān)利益者這個(gè)概念，以及如何讓社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)相關(guān)利益者的利益最大化，你能了解到很多公司的做法，以及一些方法。當(dāng)然貴了點(diǎn)。
•   不錯(cuò)，這本書很不錯(cuò)。
•   　　企業(yè)存在的價(jià)值是什么？它又為什么能持續(xù)存在下去？是每個(gè)企業(yè)家每天面臨并且要回答的問題。頭腦簡(jiǎn)單的會(huì)說：“存在就是為了給我這個(gè)老板賺錢！持續(xù)存在的理由就是為了連續(xù)不斷地給我賺錢！”（雖然我認(rèn)為沒有真正頭腦簡(jiǎn)單的老板，但確實(shí)有人提出過類似的答案）
  　　
  　　回答開始的兩個(gè)問題，也許應(yīng)該從兩個(gè)層面：“企業(yè)的生存層面”和“企業(yè)的發(fā)展層面”。從生存層面，企業(yè)運(yùn)營(yíng)本身就是目的——為了自身生存更好地活著，為了給員工按時(shí)發(fā)工資保持大家的生存；從發(fā)展層面，則大有不同——整體而言，企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)一步和諧與穩(wěn)定，回饋社會(huì)，毫不夸張的說應(yīng)該是“從整體上增加社會(huì)的幸福程序”。
  　　
  　　《企業(yè)的社會(huì)責(zé)任》一書就是從“發(fā)展”層面討論了，如何在解決生存問題之后企業(yè)與社會(huì)更加和諧相處的，書中講了很多國(guó)外大企業(yè)的案例是如何承擔(dān)自己的社會(huì)義務(wù)，如何做慈善并把這些與自己的發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)的。不可否認(rèn)，中國(guó)當(dāng)下的環(huán)境也許做起這些有些困難（我們要先生存的口號(hào)此時(shí)回響在耳邊），但是同樣不可否認(rèn)的是企業(yè)應(yīng)該在合理且可能的時(shí)候承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，我們生存在同一片天空之下，企業(yè)需要對(duì)社會(huì)的環(huán)境（自然&人文）做出自己的貢獻(xiàn)。最少最少，不搞破壞吧，其實(shí)這在某些地方也很難做到了（上周剛看個(gè)法制節(jié)目講某企業(yè)占耕地違法采礦還毆打記者。很是有“老子死后哪管洪水滔滔”的味道?。?。
  　　
  　　書中不少例子值得中國(guó)的企業(yè)去深思與反思。從麥當(dāng)勞、IBM一至到強(qiáng)生，這些耳熟能詳?shù)拿趾芏鄷r(shí)候在默默地為社會(huì)的發(fā)展出自己的一份力。具體的內(nèi)容大家有空可以去看書。
  　　
  　　
  　　最后，談下我對(duì)里內(nèi)容的不同觀點(diǎn)。《菜根譚》里有“為善而急人知，善處便是惡根；為惡而畏人知，惡中猶有善路”的說法，意思是：為善應(yīng)該從善的本源出來，不求回饋與其它的東西。但是本書一個(gè)重點(diǎn)就是談“如何讓慈善成為公司更有力的廣告和宣傳手段”，雖然沒什么大錯(cuò)，但總是讓人感覺不太舒服。也許通過不斷閱讀與學(xué)習(xí)我能找到屬于自己的答案吧……
  　　
  　　
  　　無(wú)論觀點(diǎn)有何同不，本書都是值得一讀的書！
  　　
  　　
•   　　 經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，生態(tài)資源的破壞、社會(huì)問題的愈加嚴(yán)重下，管理學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家在企業(yè)的目的上有不同的認(rèn)識(shí)。德魯克一生以社會(huì)生態(tài)學(xué)家的身份自居，在他認(rèn)為企業(yè)是組織的器官，理應(yīng)為社會(huì)做貢獻(xiàn)，“企業(yè)存在的目的不能從自身尋找，只能從外部，從對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)中尋找，從客戶那里尋找”，然而在經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓.弗里德曼看來，“除了要把股東的利潤(rùn)最大化，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)再?zèng)]有任何其他的責(zé)任”。
  　　
  　　 在最近一段時(shí)間研究管理學(xué)家的學(xué)術(shù)歷程時(shí)，驚奇地發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)管理學(xué)家在學(xué)術(shù)成熟期或者晚期都轉(zhuǎn)向了非營(yíng)利組織領(lǐng)域，其中有德魯克、邁克爾.波特、菲利普.科特勒、C.K.普拉哈拉德等人。德魯克從創(chuàng)新與企業(yè)家精神轉(zhuǎn)向非營(yíng)利組織的管理，在他認(rèn)為，“非營(yíng)利組織知道自己更加需要管理，因?yàn)樗鼈儧]有傳統(tǒng)意義上的‘損益’”，代表作《非營(yíng)利組織的管理》；邁克爾.波特最近轉(zhuǎn)向了醫(yī)療保健行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究，最新的研究成果是《重新定義醫(yī)療保健業(yè)：創(chuàng)建基于價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果》；普拉哈拉德則最近關(guān)注于開拓印度低收入群體商機(jī)，代表作《窮人的商機(jī)》。而對(duì)于菲利普.科特勒而言，《金融時(shí)報(bào)》評(píng)價(jià)他的貢獻(xiàn)時(shí)，提到了三條，其中一條是“他拓寬了市場(chǎng)營(yíng)銷的概念，從過去僅僅限于銷售工作、擴(kuò)大到更加全面的溝通和交換過程”。這里說到的就是，他將營(yíng)銷理論拓寬到專業(yè)行業(yè)營(yíng)銷、地方營(yíng)銷、國(guó)家營(yíng)銷等領(lǐng)域，而他最近的研究領(lǐng)域就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
  　　
  　　 近些年來，企業(yè)家的社會(huì)意識(shí)也逐漸從單純的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)向關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任方向轉(zhuǎn)向，但卻大多數(shù)停留在傳統(tǒng)做法上，用菲利普.科特勒的說法，他們只是“為了臉面好看而做好事”，換一句話說，他們一味地捐款、捐贈(zèng)，以為這樣做可以得到社會(huì)的關(guān)注，而卻沒有將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與自身的核心商品聯(lián)系起來。他們這樣做，可能是為了避免被看做自私自利或者回避富有爭(zhēng)議性的社會(huì)問題，降低稅負(fù)、花少量的錢贏得更大的聲譽(yù)，甚至嚴(yán)重的說，他們壓根兒沒有想到還有這種新型的營(yíng)銷模式。而科特勒認(rèn)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該支持企業(yè)目標(biāo)”，這種觀點(diǎn)與邁克爾.波特在《戰(zhàn)略與社會(huì)：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的聯(lián)系》一文中的觀點(diǎn)極為相似。波特提及到企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以分為兩種，一類是反應(yīng)型，另一類是戰(zhàn)略型。反應(yīng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指“企業(yè)做好自己的本分工作”，即傳統(tǒng)做法。而戰(zhàn)略型社會(huì)責(zé)任，則是“尋找能為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造共享價(jià)值的機(jī)會(huì)，包括價(jià)值鏈上的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的投資”，即新做法：企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該支持企業(yè)目標(biāo)。在文章結(jié)尾，他也認(rèn)為“只有通過戰(zhàn)略性地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)才能對(duì)社會(huì)施以最大的積極影響，同時(shí)收獲最豐厚的商業(yè)利益”。
  　　
  　　 就其《企業(yè)的社會(huì)責(zé)任》而言，本書是企業(yè)社會(huì)營(yíng)銷的最佳著作，它重新定義了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的定義，即“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)通過自由決定的商業(yè)時(shí)間以及企業(yè)資源的捐獻(xiàn)來改善社區(qū)福利的一種承諾”，而且對(duì)企業(yè)社會(huì)營(yíng)銷提供了“做好事的6種選擇”，并且分析了這些選擇的潛在利益及其潛在的顧慮，更多的是，本書的案例極為豐富，它可以讓你認(rèn)識(shí)到成功的社會(huì)營(yíng)銷是如何進(jìn)行的。
  　　
  　　 《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》一書條理較為清楚，它首先定義了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的傳統(tǒng)做法以及新的做法，企業(yè)做好事的作用以及面臨的挑戰(zhàn)；第二章則提出了做好事的6種選擇，它們分別是公益事業(yè)的宣傳、公益事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、企業(yè)的社會(huì)營(yíng)銷、公司的慈善活動(dòng)、社區(qū)志愿者活動(dòng)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的商業(yè)實(shí)踐。
  　　
  　　 企業(yè)的選擇這些活動(dòng)時(shí)，并不是單獨(dú)存在，而是相互之間存在關(guān)系，譬如以戴爾公司的舊產(chǎn)品回收活動(dòng)為例,公益事業(yè)宣傳是發(fā)起募集舊電腦捐贈(zèng)給非營(yíng)利組織的活動(dòng)；公益事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷是當(dāng)淘汰產(chǎn)品達(dá)到三件，戴爾可以為購(gòu)買指定產(chǎn)品提供10%的折扣；企業(yè)的社會(huì)營(yíng)銷是免費(fèi)提供舊打印機(jī)回收；企業(yè)的慈善活動(dòng)是員工可以向多個(gè)支持項(xiàng)目的提供捐款；社區(qū)志愿者活動(dòng)是員工可以帶薪參加社會(huì)義工；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的商業(yè)實(shí)踐是指制定的環(huán)保原則、政策和目標(biāo)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
  　　
  　　 那么對(duì)于這些活動(dòng)的潛在利益和潛在顧慮而言，大多數(shù)的社會(huì)營(yíng)銷可以“為公司帶來提高企業(yè)聲譽(yù)”、“吸引和保留受到激勵(lì)的員工隊(duì)伍”、“支持營(yíng)銷目標(biāo)”等潛在利益。當(dāng)然社會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)也并不是萬(wàn)能的，它“可能有公眾對(duì)企業(yè)努力的注意可能輕易消失”、“可能需要大量的員工時(shí)間和員工參與”、“對(duì)資源支出及價(jià)值的追蹤可能很困難、很費(fèi)錢”等潛在顧慮。
  　　
  　　 企業(yè)社會(huì)責(zé)任雖然在國(guó)外已經(jīng)有很大發(fā)展，也有相當(dāng)成熟的理論基礎(chǔ)，但是對(duì)于國(guó)內(nèi)而言，企業(yè)家的社會(huì)意識(shí)、法律環(huán)境、信任危機(jī)等多重因素下，發(fā)展并不成熟，在這種情況下，企業(yè)在社會(huì)營(yíng)銷過程中面臨的難度可能很大，為此，在制定社會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該評(píng)價(jià)各種可能面臨的機(jī)會(huì)與威脅，本書的第九章則就是專門解決這些問題。在這章，科特勒詳細(xì)介紹了為企業(yè)和公益事業(yè)謀取最大利益的25項(xiàng)最佳實(shí)踐。
  　　
  　　 《企業(yè)的社會(huì)責(zé)任》 菲利普.科特勒 南希.李 著 姜文波 等譯 機(jī)械工業(yè)出版社 2010年9月 39.00元
  　　
  　　 本文發(fā)表于：
  　　 2011年10月29日 上海證券報(bào) 《企業(yè)多捐贈(zèng)算盡了社會(huì)責(zé)任嗎》
  　　 2011年11月22日中華讀書報(bào)《企業(yè)該如何社會(huì)營(yíng)銷 責(zé)任不能忘》
  　　 2011年11月29日 城市經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào) 《企業(yè)多捐贈(zèng)就算盡了社會(huì)責(zé)任嗎》
  　　 2011年12月 現(xiàn)代國(guó)企研究 向“社會(huì)”營(yíng)銷
  　　 2011年12月 市場(chǎng)與管理 企業(yè)該如何社會(huì)營(yíng)銷
  　　 2011年12月30日 中青商旅報(bào) 企業(yè)該如何社會(huì)營(yíng)銷
  　　
  　　 提示：未經(jīng)許可，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載！
•   　　能賺錢的企業(yè)，是成功的企業(yè)，但僅僅限于 業(yè)務(wù)上的成功，公益做得好，用心去做的企業(yè)，是偉大的企業(yè)，你覺得呢？..............................................................
•   　　企業(yè)存在的目的究竟是什么？利潤(rùn)最大化還是社會(huì)責(zé)任？如果不這個(gè)當(dāng)成是兩難的問題，那么就會(huì)陷入兩難的窘境；但實(shí)際上，這完全可以成為一個(gè)硬幣的兩個(gè)面。
  　　
  　　對(duì)于一個(gè)能夠長(zhǎng)期生存在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中的企業(yè)來說，它必須既是可以創(chuàng)造利潤(rùn)的，同時(shí)也是必須能夠帶來社會(huì)責(zé)任的。
  　　
  　　企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任究竟是一種純粹的支出、損耗？還是可以看成是一種投資？或者企業(yè)家就是為了履行道義上的責(zé)任？我想，這些問題，對(duì)于評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)來說是不重要的。因?yàn)椋Y(jié)果比動(dòng)機(jī)重要。
  　　
  　　感謝科特勒，大大方方地把公益事業(yè)當(dāng)成企業(yè)拓展更多商業(yè)機(jī)會(huì)的一種籌碼。這樣的大師是坦白的。
  　　
  　　把虛偽的一面揭掉，我們看到的是一種誠(chéng)實(shí)的觀點(diǎn)。

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