行政經(jīng)理日智

內(nèi)容概要

　　行政部門的職能是為整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)提供資源支持和后勤保障，其目標(biāo)是確保企業(yè)的正常運(yùn)作，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。而作為行政經(jīng)理，你需要為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，需要為管理層和員工架橋設(shè)梁，需要為企業(yè)的管理和服務(wù)四處奔忙……這類事務(wù)多如牛毛，千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，著實(shí)讓你頭痛。如何才能輕松地處理每一天的事物呢？本書將從管理、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)、制度保障等等方面全面地予以闡述，給你一個(gè)滿意的答案?！　”緯捎锚?dú)特的“日智（每日的智慧）”編排方式，為一年的365天每天都準(zhǔn)備了一個(gè)“日智”，并且在每個(gè)“日智”后都加以簡(jiǎn)短的“評(píng)點(diǎn)”，使你能盡快地領(lǐng)悟到“日智”的精髓。本書寓抽象的行政管理理念于生動(dòng)的案例和翔實(shí)的解說中，會(huì)讓你游刃有余地處理任何事務(wù)，并在無(wú)形中提高管理水平，從而走向成功。

書籍目錄

前言基本素能篇[日智1] 行政管理工作的四大特征[日智2] 行政管理方法的適用性判斷[日智3] 行政經(jīng)理的角色定位[日智4] 行政經(jīng)理的十項(xiàng)全能[日智5] 行政經(jīng)理角色的多變性與多重性[日智6] 做一個(gè)什么樣的行政經(jīng)理[日智7] 管理是不可拷貝的[日智8] 管理中的“圓”[日智9] 管理有時(shí)需要“弱治”[日智10] 智慧與能力的擴(kuò)展與延伸[日智11] 權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力與非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力[日智12] 非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力的主要構(gòu)成因素[日智13] 非權(quán)力性影響力更能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力[日智14] 行政經(jīng)理的最高境界[日智15] 管得少就是管得好[日智16] 把每一個(gè)職員都安排到恰當(dāng)?shù)奈恢蒙蟍日智17] 警惕“向上授權(quán)”[日智18] 不要讓行政經(jīng)理異公成“秘書長(zhǎng)”[日智19] 行政經(jīng)理的洞察力要求[日智20] 不要期待精確的理性思維[日智21] 培養(yǎng)敏銳的觸覺[日智22] 讓信息流動(dòng)起來[日智23] 溝通障礙的克服[日智24] 走在員工中間[日智25] 站在員工的后面[日智26] 跟我來看我的一起干[日智27] 走動(dòng)式管理[日智28] 人格魅力是一種無(wú)形的征服[日智29] 保持神秘感[日智30] 活用影響力……綜合統(tǒng)籌篇基礎(chǔ)事務(wù)篇辦公常務(wù)篇會(huì)務(wù)管理篇后勤服務(wù)篇人員管理篇

章節(jié)摘錄

書摘日 智  364                      餅圈原則    餅圈是一種美式油炸圓餅，中間有個(gè)被東西填充的孔，孔周圍有空間。以此來看待生活，其內(nèi)核是固定的，而內(nèi)核周圍的空間則給我們提供了可供塑造的余地。而事實(shí)上也確實(shí)存在著類似結(jié)構(gòu)的組織。內(nèi)核由某些核心活動(dòng)和人員——基本的工作和工作人員組成，但是內(nèi)核周圍的區(qū)域必須是一個(gè)開放的空間，即靈活的工作人員和補(bǔ)充人員。21世紀(jì)各組織面臨的戰(zhàn)略問題將是如何平衡自己的活動(dòng)：把什么置于內(nèi)核?把什么置于周圍空間?    在過去，工作常常集中在內(nèi)核，沒有外圍空間，只有一份長(zhǎng)篇累犢、巨細(xì)無(wú)遺的工作說明告訴你該做什么，沒有任何自我表達(dá)和發(fā)揮自我作用的空間，也沒有被授予任何權(quán)力。所以你沒有機(jī)會(huì)重塑你個(gè)人的餅圈，也就沒有機(jī)會(huì)重塑你直接隸屬的小組的這個(gè)餅圈。    今天的情形是有時(shí)我們授權(quán)授過了頭。你的餅圈沒有內(nèi)核，全部是空的，這同樣很可怕，因?yàn)檫@樣一來就沒有了結(jié)構(gòu)，也沒有了確定的目標(biāo)。如果你的餅圈沒有邊界，那就更可怕了，因?yàn)楣ぷ骱腿蝿?wù)將會(huì)沒有終結(jié)。因此，組織所面臨的不僅僅是給人們提供創(chuàng)造的空間，還要界定成功的邊界。評(píng)點(diǎn)：    要使人們發(fā)揮最大的作用，必須對(duì)授權(quán)過頭的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)加以糾正，正確地設(shè)計(jì)餅圈。平衡，永遠(yuǎn)是最重要的。日 智  365                   “燒掉”人事檔案    日本索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫曾有過這樣的想法，他想把索尼公司的所有人事檔案都燒掉，以便杜絕整個(gè)公司對(duì)學(xué)歷的任何歧視。    本田汽車公司的創(chuàng)始人本田宗一郎在和很久以前就說過：“文憑又算得了什么?頂多像一張電影票，能保證你在電影院有個(gè)位子罷了?！钡聡?guó)不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人過去也是世襲，但是德國(guó)政府現(xiàn)在規(guī)定，凡對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有影響的大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人和管理人員，必須具有規(guī)定的高等學(xué)歷和指定專業(yè)的文憑。    隨著整個(gè)國(guó)民教育水平的提高，在選拔人才時(shí)要求有高學(xué)歷是自然而然的，但我們不僅僅要看學(xué)歷，更要看重真才實(shí)學(xué)和工作成績(jī)。許多企業(yè)聘用的管理專家不僅要有博士學(xué)位，教授、工程師職稱，還要有在企業(yè)基層、實(shí)際部門和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，而且要年富力強(qiáng)。

媒體關(guān)注與評(píng)論

書評(píng)企業(yè)最大的危機(jī)不在于外部環(huán)境與因素，而在于企業(yè)自身不能識(shí)別危機(jī)并采取行動(dòng)，在于管理不善。        ——洛克希德-馬丁公司董事 諾曼·奧古斯丁    我特別重視細(xì)節(jié)的重要性。如果你希望把生意做好，就必須把生意的每一個(gè)基本方面都做得完美無(wú)缺才行。        ——麥當(dāng)勞公司的創(chuàng)始人 雷·克羅克    不要過度承諾，但要超值交付。       ——全球知名IT巨頭、戴爾公司創(chuàng)始人 邁克爾·戴爾    領(lǐng)導(dǎo)管得少，才能管得好。       ——通用電氣公司前董事長(zhǎng)兼CEO 杰克·韋爾奇    道者，令民于上同意，可與之死，可與之生，而不危也。        ——《孫子·計(jì)篇》

編輯推薦

　  企業(yè)管理的思維方式較為滯后，內(nèi)部管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化程度較低，部門之間缺乏溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，“客戶滿意度”和“員工滿意度”低……等等問題困擾著你，讓你寢食難安，憂慮重重！那么，如何才能輕松處理這樣的問題呢？什么才能讓你信心百倍、游刃有余呢？什么才能讓你成為真正的“幕后英雄”呢？本書教您只要利用好了你的365天，每天一謀，每日一智，365天天天都有機(jī)會(huì)！那時(shí)，你就會(huì)覺得：未來盡在掌握。

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