網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教程

內(nèi)容概要

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)是隨著信息時(shí)代的到來(lái)而產(chǎn)生的一門新興學(xué)科，是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的應(yīng)用與發(fā)展，同時(shí)又是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。本書采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撌鲶w系、生動(dòng)的表達(dá)方法、典型的案例分析，由淺入深地講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)的理論和策略，突出營(yíng)銷實(shí)務(wù)和方法?！　”緯卜制哒?，主要內(nèi)容包括：概論，營(yíng)銷網(wǎng)站的建設(shè)與推廣，利用網(wǎng)絡(luò)開展市場(chǎng)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)促銷策略，利用網(wǎng)絡(luò)開展顧客服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的計(jì)劃、實(shí)施的管理，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合案例分析?！　”緯空麻_頭均有本章知識(shí)點(diǎn)提示，章末有思考題，便于教師備課以及學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握。

書籍目錄

序前言第一章　概論　第一節(jié)　初識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷比較　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)第二章　營(yíng)銷網(wǎng)站的建設(shè)與推廣　第一節(jié)　企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷功能　第二節(jié)　企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站的建立　第三節(jié)　網(wǎng)站規(guī)劃與內(nèi)容　第四節(jié)　營(yíng)銷網(wǎng)站的維護(hù)與管理　第五節(jié)　網(wǎng)站的推廣　案例分析：美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司網(wǎng)站的成功要素分析　思考題第三章　利用網(wǎng)絡(luò)開展市場(chǎng)調(diào)查　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查概述　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查方法與步驟　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查策略　第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)　思考題第四章　網(wǎng)絡(luò)促銷策略　第一節(jié)　概述　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)廣告策略　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系　第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)促銷實(shí)務(wù)第五章　利用網(wǎng)絡(luò)開展顧客服務(wù)　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代顧客需求特征　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施與管理　第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制　思考題第七章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合案例分析  例1  廣州市振佳運(yùn)動(dòng)器材有限公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷  例2  Eleven便利店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷  例3  中農(nóng)網(wǎng)的網(wǎng)上營(yíng)銷  例4  金山卓越網(wǎng)上零售  例5  下扎實(shí)功夫做口頭文章——高露潔網(wǎng)站分析  例6  品牌與服務(wù)的輝煌——希爾頓網(wǎng)站分析  例7  戴爾公司的網(wǎng)上直銷  例8  通用電氣公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析  例9  沃爾瑪?shù)木W(wǎng)絡(luò)歷程  例10  思科系統(tǒng)公司參考文獻(xiàn)

編輯推薦

本書在融合了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，注重總結(jié)我國(guó)企業(yè)從事電子商務(wù)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，力圖從我國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際情況出發(fā)，研究適用于我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)律、策略、方法與技巧。 在全面、系統(tǒng)闡述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的前提下，本書運(yùn)用大量詳實(shí)的案例，突出應(yīng)用性強(qiáng)的營(yíng)銷實(shí)務(wù)與方法，由淺入深地講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體操作，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。

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