汽車維修企業(yè)的經(jīng)營分析與決策

內(nèi)容概要

　　本書講述了現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營分析與決策的基本知識和基本技能。主要內(nèi)容有現(xiàn)代汽車維修企業(yè)面臨的市場環(huán)境、經(jīng)營管理的基本理念、經(jīng)營分析的基本方法和具體指標以及經(jīng)營分析與決策在實際中的應(yīng)用，觀念新穎、案例豐富、實用性強?！　”緯瞧嚲S修企業(yè)廠長經(jīng)理和管理人員的工具書，也可以作為企業(yè)管理人員的培訓教材、大中專院校汽車維修專業(yè)的教學參考書。

作者簡介

　　黃國相，高級經(jīng)濟師曾任笛威國際汽車科技集團企劃部經(jīng)理、培訓部經(jīng)理．副總經(jīng)理，現(xiàn)任珠海歐亞汽車技術(shù)有限公司執(zhí)行總經(jīng)理，并兼任國內(nèi)多家汽車維修企業(yè)顧問和湖南交通職業(yè)技術(shù)學院等一批院校的名譽教授。著有《現(xiàn)代汽車維修企業(yè)務(wù)實手冊》、《現(xiàn)代汽車維修企業(yè)規(guī)章制度新編》等務(wù)實工具書。　　他具有34年的行業(yè)經(jīng)歷，26年的汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗。其中擔任過15年的汽修廠廠長。從班組長．車間主管、配件主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、廠長到副總經(jīng)理、總經(jīng)理。從基層到高層，不同層次和職位的工作經(jīng)歷賦予他豐富的實踐管理經(jīng)驗和管理理論。經(jīng)常受到各省、市汽車維修協(xié)會、汽車制造廠和4S品牌專營店、快修連鎖企業(yè)、汽車職業(yè)技術(shù)院校的邀請，舉辦現(xiàn)代汽車維修經(jīng)營管理講座。從1995年至今共舉辦講座200多場，駐廠培訓和輔導300多家，受到企業(yè)的好評?！　∷侵袊嚲S修行業(yè)新的開業(yè)條件中“十個關(guān)鍵崗位標準”的專家編寫組成員。

書籍目錄

叢書序前言第一章　概述第一節(jié) 我國汽車售后服務(wù)業(yè)面臨的市場新環(huán)境第二節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理的特征第三節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理活動的內(nèi)容第四節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理的作用、形式和對象第五節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營分析與決策的概念第二章 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理指標和經(jīng)營分析方法第一節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理指標第二節(jié) 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營分析方法第三章 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)經(jīng)營分析與決策的應(yīng)用第一節(jié) 汽車售后服務(wù)市場分析第二節(jié) 投資決策分析第三節(jié) 盈利能力分析第四節(jié) 客戶關(guān)系分析第五節(jié) 生產(chǎn)效率分析第六節(jié) 配件經(jīng)營分析第七節(jié) 服務(wù)分析報告

編輯推薦

　　本書以解決實際問題為出發(fā)點，運用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理念和分析方法，對維修服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)力的諸要素、生產(chǎn)過程的諸環(huán)節(jié)、經(jīng)營活動的諸部門在生產(chǎn)過程中所創(chuàng)造的各種價值，通過各種指標的設(shè)計制定、分析比較，進而發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，提出解決方案，為科學決策提供可靠的依據(jù)。本書觀念新穎、案例豐富、實用性強。

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