感動顧客

內(nèi)容概要

《感動顧客:讓顧客掏腰包的魔力》擁有來自不同行業(yè)的真實事例揭示了為顧客提供服務(wù)過程中的創(chuàng)新性與趣味性，甚至還有些滑稽?！陡袆宇櫩?讓顧客掏腰包的魔力》將揭示令顧客感到欣喜的魔術(shù)公式，并教你該如何運用地點、過程和表現(xiàn)這三個要素為顧客營造魔術(shù)般的服務(wù)效果，從而贏得他們的忠誠，這也是確保贏得顧客未來對你信任的妙方。

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