電子商務(wù)與物流管理

前言

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)、物資流通、商品交易及其管理方式正在發(fā)生深刻的變化，現(xiàn)代物流發(fā)展已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志之一，被喻為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“加速器”和“第三利潤(rùn)源泉”。在我國(guó)，物流基礎(chǔ)戰(zhàn)略地位也日益顯現(xiàn)出來，發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)已成為各級(jí)政府和各類企業(yè)高度重視的熱點(diǎn)問題，物流業(yè)的快速發(fā)展使得物流人才的培養(yǎng)成為一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)，加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校的現(xiàn)代物流管理專業(yè)的建設(shè)發(fā)展亦迫在眉睫，這套“中等職業(yè)學(xué)校現(xiàn)代物流管理專業(yè)教學(xué)用書”便是在這種背景下進(jìn)行修訂的?！爸械嚷殬I(yè)學(xué)?，F(xiàn)代物流管理專業(yè)教學(xué)用書”(第1版)是由全國(guó)26所職業(yè)院校的專家、學(xué)者共同規(guī)劃、共同編寫的，整套教材從物流基礎(chǔ)理論入手，系統(tǒng)地闡述了物流的基本概念、基本理論、基本方法和操作技能，是一套較為適合中等職業(yè)學(xué)校物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)特點(diǎn)的教材。該套教材自面市以來，深受廣大師生和業(yè)界讀者的歡迎。通過一段時(shí)間的使用、實(shí)踐，我們也對(duì)物流企業(yè)的崗位技能要求及用人需要進(jìn)行了深入的調(diào)查和了解，并廣泛收集了各院校和讀者對(duì)本套教材的反饋意見和建議，深感有必要在新的形勢(shì)下對(duì)第1版教材從結(jié)構(gòu)到內(nèi)容進(jìn)行修訂，以使本套教材更能適應(yīng)物流行業(yè)對(duì)人才實(shí)際要求的變化，更方便廣大師生的使用，更符合中職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)特點(diǎn)。本套教材的修訂在借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外物流學(xué)的基本理論和最新研究成果基礎(chǔ)上，密切結(jié)合我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展與物流職業(yè)教育的實(shí)際，充分體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育思想，適應(yīng)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法的需要。全套教材以物流的基本知識(shí)和基本能力的培養(yǎng)為主要內(nèi)容，突出應(yīng)用能力的培養(yǎng)，教材本著“理論夠用，技能過硬，實(shí)踐為主”的原則進(jìn)行修訂，使其內(nèi)容及結(jié)構(gòu)均更加適合職業(yè)學(xué)校對(duì)現(xiàn)代物流管理專業(yè)的教學(xué)要求。第2版教材的主要特點(diǎn)是：(1)為了適應(yīng)不同行業(yè)、不同地區(qū)學(xué)校物流管理專業(yè)辦學(xué)及學(xué)生就業(yè)要求，在原來規(guī)劃的第1版13本教材的基礎(chǔ)上，增加了《現(xiàn)代物流實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)》、《職業(yè)學(xué)習(xí)與就業(yè)指導(dǎo)》兩本書。(2)教材各章增加了學(xué)習(xí)目的要求或教學(xué)要點(diǎn)，并附有本章小結(jié)，以方便讀者“提綱挈領(lǐng)”地了解并掌握各章節(jié)的內(nèi)容。(3)盡量避免理論闡述泛泛而談，減少理論分析，理論知識(shí)闡述只注重解決“是什么”的問題；技能訓(xùn)練方面則重點(diǎn)解決“怎么干”的問題，突出了實(shí)用性和操作性，更能適合中職學(xué)生基本素質(zhì)和技能培養(yǎng)目標(biāo)要求。也使讀者能更好地掌握物流相關(guān)的基本技能。(4)對(duì)一些必須掌握的知識(shí)點(diǎn)和重要資料書中用“知識(shí)卡”、“資料庫”、“動(dòng)動(dòng)腦”、“想一想”等標(biāo)示出來，以便讀者重點(diǎn)了解。(5)增加了大量的圖片、表格等來闡述專業(yè)術(shù)語和技能知識(shí)，圖文并茂，趣味性與知識(shí)性有機(jī)結(jié)合，以增強(qiáng)讀者對(duì)所學(xué)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)。(6)每章節(jié)后均設(shè)有“訓(xùn)練與提高”，可用于隨時(shí)檢查學(xué)習(xí)效果，案例分析題則突出運(yùn)作管理方法與技能實(shí)訓(xùn)，有利于培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作和解決實(shí)際問題的能力，便于讀者理解鞏固所學(xué)知識(shí)。每節(jié)后的練習(xí)題都在教參資料中配有標(biāo)準(zhǔn)答案，可供查對(duì)。(7)為了方便廣大教師的備課和教學(xué)，每本教材都增加了助教多媒體課件電子教案和參考圖片資料等。為了適應(yīng)中等職業(yè)教育課程改革的需要，配給的教案中介紹了20多種常用的教學(xué)方法(如項(xiàng)目教學(xué)法)的運(yùn)用，以幫助教師組織教學(xué)過程，使教學(xué)更生動(dòng)直觀，提高教學(xué)效率。(8)各本教材內(nèi)容基本獨(dú)立，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇教學(xué)。本套教材既可作為中職學(xué)校物流專業(yè)課程的教材，也可作為物流企業(yè)開展崗位短期培訓(xùn)的教材，也適合廣大物流業(yè)界人員作為學(xué)習(xí)參考用書?！峨娮由虅?wù)與物流管理》主要從電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系入手，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)環(huán)境下如何開展現(xiàn)代物流管理，不僅為從事電子商務(wù)的人員提供現(xiàn)代物流方面的知識(shí)，也為從事物流管理的人員提供電子商務(wù)方面的知識(shí)。本書由梅焰任主編，雷敏誠(chéng)、沈仁良任副主編。呂曉明編寫第一章和第八章；梅焰編寫第二章；雷敏誠(chéng)編寫第三章；沈仁良編寫第四章；顧淑紅編寫第五章和第九章；李永登編寫第六章和第七章。本套教材在編寫過程中，參考或引用了不少專家學(xué)者的研究成果與資料，作者已盡可能地在參考文獻(xiàn)中列出，在此對(duì)這些專家學(xué)者們表示衷心的感謝，有些資料的引用可能由于疏忽沒有指出資料出處，若有此類情況發(fā)生，編者則表示萬分歉意。物流學(xué)的理論與方法仍在發(fā)展之中，有待于不斷充實(shí)與完善。編者們意在奉獻(xiàn)給讀者一本具有特色的實(shí)用教材，限于作者的水平，書中難免有不妥之處，敬請(qǐng)廣大專家和讀者批評(píng)指正。中等職業(yè)學(xué)校現(xiàn)代物流管理專業(yè)教材編審委員會(huì)

內(nèi)容概要

　　《電子商務(wù)與物流管理（第2版）》介紹了電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，物流基本概念，電子商務(wù)物流系統(tǒng)，電子商務(wù)物流過程，電子商務(wù)物流技術(shù)，電子商務(wù)物流配送，電子商務(wù)物流管理等相關(guān)知識(shí)，通過對(duì)本書的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解電子商務(wù)的基本概念，了解電子商務(wù)和物流管理的關(guān)系，掌握物流在電子商務(wù)中的作用，本書通過大量案例進(jìn)行分析，理論實(shí)踐相結(jié)合，基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技能并舉，有利于指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)?！　”緯虒W(xué)目標(biāo)定位為培養(yǎng)物流操作層人才，可作為物流專業(yè)中職教育教材，也可作為物流初級(jí)從業(yè)人員的培訓(xùn)用書。

書籍目錄

第2版前言第1版前言第一章 電子商務(wù)與物流管理概述第一節(jié) 電子商務(wù)的基本概念一、電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)二、電子商務(wù)的分類及其服務(wù)內(nèi)容三、電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程四、現(xiàn)代物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證訓(xùn)練與提高第二節(jié) 物流的基本概念一、物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展二、物流的功能和構(gòu)成要素三、現(xiàn)代物流管理特征四、物流的作用和地位訓(xùn)練與提高第三節(jié) 電子商務(wù)與物流的關(guān)系一、物流在電子商務(wù)中的重要性二、電子商務(wù)對(duì)物流的影響三、我國(guó)電子商務(wù)條件下物流業(yè)的發(fā)展模式訓(xùn)練與提高第二章 電子商務(wù)環(huán)境下的物流運(yùn)作系統(tǒng)第一節(jié) 電子商務(wù)通用交易過程與基本程序一、生產(chǎn)制造企業(yè)的電子商務(wù)與物流二、商貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)與物流三、消費(fèi)者電子商務(wù)與物流四、直銷企業(yè)的電子商務(wù)與物流訓(xùn)練與提高第二節(jié) B2B電子商務(wù)系統(tǒng)下的物流系統(tǒng)-一、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理與物流，二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)物流的要求三、現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)物流的整合四、電子商務(wù)環(huán)境下從供應(yīng)鏈管理的角度對(duì)B2B企業(yè)物流支持系統(tǒng)的整合訓(xùn)練與提高第三節(jié) B2C電子商務(wù)系統(tǒng)下的物流系統(tǒng)一、B2C網(wǎng)站的物流系統(tǒng)概況二、B2C的物流支持系統(tǒng)三、目前我國(guó)B2C網(wǎng)站物流配送存在的問題四、物流配送對(duì)B2C電子商務(wù)的重要意義訓(xùn)練與提高第四節(jié) 物流運(yùn)作案例分析一、B2B下的物流運(yùn)作案例二、B2C下的物流運(yùn)作案例三、物流企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作案例訓(xùn)練與提高第三章 電子商務(wù)環(huán)境下的物流作業(yè)第一節(jié) 電子商務(wù)環(huán)境下的物流作業(yè)過程一、物流作業(yè)系統(tǒng)二、傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下的物流流程三、電子商務(wù)環(huán)境下的物流過程訓(xùn)練與提高第二節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)下的物流業(yè)務(wù)流程分析一、B2B物流業(yè)務(wù)流程案例二、B2C物流業(yè)務(wù)流程案例訓(xùn)練與提高第四章 電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的物流技術(shù)第一節(jié) 信息識(shí)別一、物流標(biāo)識(shí)技術(shù)二、射頻(RF)及標(biāo)簽系統(tǒng)三、地理信息系統(tǒng)(GIS)四、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)訓(xùn)練與提高第二節(jié) 信息處理技術(shù)一、電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)(EOS)二、銷售時(shí)點(diǎn)(POS)信息系統(tǒng)三、計(jì)算機(jī)輔助訂貨(CAO)系統(tǒng)四、倉庫管理技術(shù)五、數(shù)據(jù)庫技術(shù)訓(xùn)練與提高第五章 電子商務(wù)環(huán)境下物流信息支持系統(tǒng)的應(yīng)用第一節(jié) 進(jìn)、銷、存決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用及案例一、進(jìn)貨管理子系統(tǒng)二、銷售管理子系統(tǒng)三、庫存管理子系統(tǒng)四、應(yīng)用案例分析訓(xùn)練與提高第二節(jié) 配送與運(yùn)輸管理系統(tǒng)的應(yīng)用及案例一、配送中心的管理系統(tǒng)二、運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)三、運(yùn)輸信息管理子系統(tǒng)四、案例分析訓(xùn)練與提高第六章 電子商務(wù)下的物流配送基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié) 物流配送基礎(chǔ)知識(shí)概述一、物流配送二、現(xiàn)代物流配送促進(jìn)了現(xiàn)代生產(chǎn)方式的變革三、現(xiàn)代物流配送促進(jìn)了零售業(yè)的發(fā)展訓(xùn)練與提高第二節(jié) 電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)企業(yè)物流管理及物流配送案例一、生產(chǎn)企業(yè)物流的內(nèi)容二、生產(chǎn)企業(yè)物流活動(dòng)分析三、生產(chǎn)企業(yè)物流配送案例訓(xùn)練與提高第三節(jié) 電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)企業(yè)物流管理及物流配送案例一、商業(yè)企業(yè)物流的內(nèi)容二、商業(yè)企業(yè)物流活動(dòng)分析三、商業(yè)企業(yè)物流配送案例翻1練與提高第七章 電子商務(wù)與第三方物流第一節(jié) 第三方物流的基本概念一、第三方物流的定義二、第三方物流的特點(diǎn)三、第三方物流的作用四、第三方物流的案例訓(xùn)練與提高第二節(jié) 電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系一、第三方物流是電子商務(wù)的重要組成部分二、第三方物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)保證三、電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)了第三方物流的發(fā)展訓(xùn)練與提高第三節(jié) 我國(guó)現(xiàn)有第三方物流運(yùn)作模式分析一、電子商務(wù)第三方物流模式二、我國(guó)第三方物流業(yè)現(xiàn)存的問題三、我國(guó)第三方物流業(yè)運(yùn)作模式分析訓(xùn)練與提高第八章 我國(guó)電子商務(wù)與物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀第一節(jié) 我國(guó)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)一、我國(guó)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題二、現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)三、加快我國(guó)物流現(xiàn)代化的進(jìn)程訓(xùn)練與提高第二節(jié) 發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的對(duì)策和建議一、做好物流發(fā)展總體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)物流整體效益最優(yōu)化二、加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展三、完善物流法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)一四、加強(qiáng)物流管理的研究和人才培訓(xùn)，努力擴(kuò)大國(guó)際合作五、加強(qiáng)組織和協(xié)調(diào)六、選擇重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)訓(xùn)練與提高第九章 物流業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析第一節(jié) 物流業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)一、建設(shè)物流業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目的二、物流業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三、物流業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的功能訓(xùn)練與提高第二節(jié) 物流業(yè)網(wǎng)站案例分析一、網(wǎng)上商城舉例二、網(wǎng)上商城總體設(shè)計(jì)訓(xùn)練與提高參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：第三章　電子商務(wù)環(huán)境下的物流作業(yè) 第二節(jié)　電子商務(wù)系統(tǒng)下的物流業(yè)務(wù)流程分析一、B2B物流業(yè)務(wù)流程案例海爾B2B——個(gè)性化服務(wù)讓價(jià)格戰(zhàn)息鼓收兵作為家電行業(yè)的驕子，海爾以其卓越的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、遍及全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，創(chuàng)造了中國(guó)家電業(yè)的一個(gè)新時(shí)代。在企業(yè)革命性的調(diào)整后，物流幫助海爾實(shí)NT革命性“零庫存、零距離、零營(yíng)運(yùn)資本”的運(yùn)作目標(biāo)。JIT采購、JIT送料、JIT配送是海爾實(shí)現(xiàn)零庫存的武器。海爾目前的倉庫，完成的只是一個(gè)配送中心的職能，它是為了下道工序配送而暫存的一個(gè)地方。“零庫存”意味著不僅不會(huì)因這些物資積壓形成呆滯物資，更重要的是它為產(chǎn)品生產(chǎn)的零缺陷鋪平了道路。由于物資的采購保證了品質(zhì)和新鮮度，從而使質(zhì)量保證有了非常牢靠的基礎(chǔ)?！傲憔嚯x”指的是海爾在拿到用戶的訂單需求后，以最快的速度滿足用戶的需求。海爾目前基于物流的生產(chǎn)過程采用的是“柔性”的生產(chǎn)線，都是為訂單來進(jìn)行生產(chǎn)的，再通過全國(guó)42個(gè)配送中心，及時(shí)地將產(chǎn)品配送到用戶手中。通過這種做法，盡可能地實(shí)現(xiàn)“零距離”。近幾年來，海爾走出了一條828個(gè)性化服務(wù)之路，在中國(guó)家電業(yè)再次掀起“海爾旋風(fēng)”。海爾個(gè)性化服務(wù)的主要思想就是“我的冰箱我設(shè)計(jì)”、“你來設(shè)計(jì)，我為你制造”。這種B28式的個(gè)性化服務(wù)體現(xiàn)了以消費(fèi)者為核心的思想，這也是海爾多年“以人為本”的思想在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重放光彩。通過強(qiáng)大的B28商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，海爾把自己與商家和消費(fèi)者之間的距離大大縮短，千千萬萬夢(mèng)想著有自己地喜歡的冰箱的消費(fèi)者自己能夠來設(shè)計(jì)，從而讓海爾在網(wǎng)上帶給消費(fèi)者一顆火熱的心。

編輯推薦

《中等職業(yè)學(xué)?，F(xiàn)代物流管理專業(yè)教學(xué)用書·電子商務(wù)與物流管理(第2版)》由機(jī)械工業(yè)出版社出版。

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