物流管理概論

前言

　　隨著全球經濟一體化和信息技術的迅速發(fā)展，社會生產、物資流通、商品交易及其管理方式正在發(fā)生深刻的變化，現(xiàn)代物流發(fā)展已經成為一個國家或地區(qū)綜合競爭力的重要標志之一，被喻為促進經濟增長的“加速器”和“第三利潤源泉”。在我國，物流基礎戰(zhàn)略地位也日益顯現(xiàn)出來，發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)已成為各級政府和各類企業(yè)高度重視的熱點問題。物流業(yè)的快速發(fā)展使得物流人才的培養(yǎng)成為一項十分緊迫的任務，加強中等職業(yè)學校的現(xiàn)代物流管理專業(yè)的建設發(fā)展亦迫在眉睫，我們這套“中等職業(yè)學?，F(xiàn)代物流管理專業(yè)教學用書”便是在這種背景下進行修訂的?！　　爸械嚷殬I(yè)學?，F(xiàn)代物流管理專業(yè)教學用書”（第1版）是由全國26所職業(yè)院校的專家、學者共同規(guī)劃、共同編寫的，整套教材從物流基礎理論入手，系統(tǒng)地闡述了物流的基本概念、基本理論、基本方法和操作技能，是一套較為適合中等職業(yè)學校物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標和教學特點的教材。該套教材自面市以來，深受廣大師生和業(yè)界讀者的歡迎。通過幾年的使用、實踐，我們對物流企業(yè)的崗位技能要求及用人需要做了深入的調查和了解，廣泛收集了各院校和讀者對本套教材的反饋意見和建議，深感有必要在新的形勢下對第1版教材從結構到內容進行調整與修訂，以使本套教材更能適應物流行業(yè)對人才實際要求的變化，更方便廣大師生的使用，更適合中職學生的培養(yǎng)目標和教學特點。

內容概要

　　物流管理基礎知識、物流客戶服務解決方案、倉儲管理知識、運輸管理知識、配送管理知識、包裝、搬運裝卸和流通加工的方法、物流信息管理技術、物流供應鏈關系、現(xiàn)代物流與電子商務等內容。為了幫助學習者更好地理解物流中的概念，每章均安排了案例評析與形式多樣的練習題。　　本書融知識性、操作性和實用性于——體，內容新穎，重點突出，簡明扼要，通俗易懂，案例突出。適合職業(yè)高中、職業(yè)中專、成人中專和普通中專物流專業(yè)、電子商務專業(yè)、商貿經營管理專業(yè)或相關專業(yè)的作為教學用書，也可作為自學參考書及培訓教材。

書籍目錄

第2版前言第1版前言第一章 現(xiàn)代物流管理概述第一節(jié) 現(xiàn)代物流的演進一、物流與物流管理二、現(xiàn)代物流的內涵三、我國現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢訓練與提高第二節(jié) 現(xiàn)代物流的分類一、按物流系統(tǒng)性質分類二、按物流在企業(yè)經濟活動中的作用分類三、按物流活動的主體分類四、按物流活動的空間范圍分類訓練與提高第三節(jié) 物流標準化一、物流標準的基本原則二、物流標準化的方法訓練與提高案例分析第二章 客戶服務第一節(jié) 客戶服務概述一、客戶的含義二、客戶管理的基本內容訓練與提高第二節(jié) 物流的客戶服務一、物流的客戶服務概述二、企業(yè)中物流客戶服務的作用訓練與提高第三節(jié) 創(chuàng)造有競爭優(yōu)勢的物流服務一、物流服務二、提高物流服務質量三、以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)訓練與提高案例分析第三章 倉儲管理第一節(jié) 倉儲概述訓練與提高第二節(jié) 倉庫的保管作業(yè)一、倉庫的種類二、倉庫的合理布局三、倉庫的貨物保管原則四、現(xiàn)代保管的基本技術訓練與提高第三節(jié) 庫存管理與零庫存一、庫存與庫存管理二、ABC分類管理法三、零庫存管理訓練與提高案例分析第四章 運輸管理第一節(jié) 運輸概述一、運輸功能二、運輸原理三、運輸作業(yè)的關鍵因素四、運輸與物流其他環(huán)節(jié)的關系五、運輸?shù)膮⑴c者六、運輸服務的提供者訓練與提高第二節(jié) 運輸方式的選擇一、各種運輸方式的比較二、影響運輸選擇的要素三、運輸成本的構成四、運輸合理化訓練與提高第三節(jié) 集裝化運輸與國際多式聯(lián)運一、集裝箱運輸二、托盤化運輸三、國際多式聯(lián)運訓練與提高案例分析第五章 配送管理第一節(jié) 配送及其模式一、配送二、配送的模式三、配送合理化訓練與提高第二節(jié) 配送中心一、配送中心的類型和作用二、配送中心的選址與布局三、配送中心設備的配置四、配送中心的作業(yè)流程訓練與提高案例分析第六章 包裝、搬運裝卸和流通加工第一節(jié) 包裝一、概述二、包裝材料與包裝技術三、包裝的分類四、包裝設計與包裝的流通環(huán)境五、包裝的發(fā)展趨勢六、包裝合理化訓練與提高第二節(jié) 搬運裝卸一、搬運裝卸的含義二、搬運裝卸作業(yè)分類三、裝卸活性四、裝卸搬運設施和設備五、搬運裝卸基本方法六、裝卸搬運的基本原則訓練與提高第三節(jié) 流通加工一、流通加工概述二、流通加工的作用三、流通加工的種類四、不合理的流通加工形式五、流通加工的經濟效益訓練與提高案例分析第七章 物流信息管理第一節(jié) 物流信息一、物流信息的分類二、物流信息的特點與功能訓練與提高第二節(jié) 物流信息系統(tǒng)一、物流信息系統(tǒng)的概念二、幾種典型的物流信息系統(tǒng)訓練與提高第三節(jié) 物流信息技術的應用一、條碼技術與掃描器二、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）三、全球定位系統(tǒng)（GPS）四、銷售時點系統(tǒng)（POS）五、管理信息系統(tǒng)（MIS）訓練與提高案例分析第八章 供應鏈管理第一節(jié) 供應鏈管理概述一、供應鏈基本知識二、供應鏈的組成三、供應鏈的特點四、供應鏈管理的關鍵問題五、供應鏈管理的方法訓練與提高第二節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的物流管理一、供應鏈管理環(huán)境下的物流問題二、供應鏈管理環(huán)境下物流的發(fā)展趨勢訓練與提高案例分析第九章 現(xiàn)代物流與電子商務第一節(jié) 現(xiàn)代物流與電子商務概述一、電子商務的起源和發(fā)展二、電子商務對物流的影響三、物流對電子商務的影響訓練與提高第二節(jié) 我國電子商務下物流業(yè)的發(fā)展一、我國電子商務下物流業(yè)發(fā)展存在的問題二、我國電子商務下物流業(yè)的發(fā)展模式訓練與提高案例分析參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一章　現(xiàn)代物流管理概述　　第一節(jié)　現(xiàn)代物流的演進　　一、物流與物流管理　　1.物流的含義　　物流是一門新興學科，它最初起源于美國，當時所研究的主要內容是企業(yè)為了把產品順利銷售出去而進行的一系列運輸、倉儲、包裝等活動，使用“Physical Distribution（PD）”這個名詞，意為實體配送。第二次世界大戰(zhàn)期間，美軍后勤組織運用了一套科學方法，成功地將各種軍用物資及時準確地送至全球各地，為美軍實施全球化戰(zhàn)略提供了保障，這套方法在軍事上被稱為“Logistics”（后勤）。戰(zhàn)后，這套后勤供給的方法經改進，運用在企業(yè)的采購、生產與銷售的業(yè)務流程中，并取得了巨大的經濟效益。PD的概念也逐漸被“Logistics”取代，“Logistics”最終成為物流的代名詞?！　∥覈搿拔锪鳌边@個概念是在20世紀70年代，在90年代后才廣泛運用。2006年公布的中華人民共和國國家標準《物流術語》中明確指出，物流就是“物品從供應地向接受地的實體流動過程，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合”?！　∥锪髦小拔铩狈褐敢磺杏行魏蜔o形的物質，如物品、物資、物體等，它包括一切社會勞動產品和用于社會生產和消費的各種物質資源；物流中“流”泛指一切運動狀態(tài)，有流動、移動、運動的含義。物流是將物質由供給的一方向需要的一方所作的物理性轉移過程，在這個過程中，“物”不改變性能與形狀，只改變空間和時間狀態(tài)，通過這個物流過程，物品等產生空間和時間效果，得以實現(xiàn)其使用價值。

編輯推薦

　　《物流管理概論（第2版）》融知識性、操作性和實用性于一體，內容新穎，重點突出，簡明扼要，通俗易懂，案例突出。適合職業(yè)高中、職業(yè)中專、成人中專和普通中專物流專業(yè)、電子商務專業(yè)、商貿經營管理專業(yè)或相關專業(yè)的作為教學用書，也可作為自學參考書及培訓教材。

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