企業(yè)信息化與管理

內(nèi)容概要

本書以信息技術在管理業(yè)務上的應用為主線，較全面地介紹了當今先進的企業(yè)管理理論、方法和實現(xiàn)的手段。全部共由六章組成：緒論；企業(yè)信息化的規(guī)劃；企業(yè)資源計劃；客戶關系管理；企業(yè)供應鏈管理；電子商務與企業(yè)信息化。    本書可作為高等學校電子商務專業(yè)相關課程的教材或參考書，也可供企業(yè)人員參考。

書籍目錄

前言第一章 結論  第一節(jié) 信息化概述  第二節(jié) 信息化對企業(yè)管理的影響第二章 企業(yè)信息化的規(guī)劃  第一節(jié) 企業(yè)信息化的層次與內(nèi)容  第二節(jié) 企業(yè)信息化的發(fā)展階段  第三節(jié) 企業(yè)信息化的模式  第四節(jié) 企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃  第五節(jié) 企業(yè)信息系統(tǒng)的研發(fā)組織第三章 企業(yè)資源計劃（ERP）  第一節(jié) ERP的發(fā)展過程  第二節(jié) ERP的基本術語  第三節(jié) ERP主要功能模塊  第四節(jié) ERP的實施過程  第五節(jié) 網(wǎng)絡時代的ERP  第六節(jié) ERP在中國的應用與發(fā)展  第七節(jié) 案例：ERP解決方案第四章 客戶關系管理  第一節(jié) 客戶關系管理概述  第二節(jié) 客戶關系管理系統(tǒng)設計與建設  第三節(jié) 基于Internet和電子商務的CRM應用系統(tǒng)  第四節(jié) CRM的實施第五章 企業(yè)供應鏈管理  第一節(jié) 供應鏈管理簡介  第二節(jié) 供應鏈管理的框架與最優(yōu)模式  第三節(jié) 信息技術與供應鏈管理  第四節(jié) 供應鏈管理應用系統(tǒng)  第五節(jié) 供應鏈管理的實施第六章 電子商務與企業(yè)信息化  第一節(jié) 電子商務對企業(yè)信息化的作用  第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與電子商務  第三節(jié) 電子商務系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)參考文獻

圖書封面

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