出版時(shí)間:2005-1-1 出版社:機(jī)械工業(yè)出版社 作者:朱美琴,吉爾里 A.拉姆勒,艾倫 P.布拉奇,彭雅瑞 頁(yè)數(shù):240 譯者:朱美琴,彭雅瑞
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內(nèi)容概要
本書(shū)加入了有關(guān)績(jī)效管理系統(tǒng)、組織設(shè)計(jì)以及其他方面的最新資料,促使企業(yè)能夠通過(guò)有效地學(xué)習(xí)如何管理組織、安排流程和工作來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本書(shū)為那些實(shí)踐者提供了一個(gè)綜合的框架、有效地指導(dǎo)管理人員從全局著手,統(tǒng)籌規(guī)則,高效動(dòng)作。 本書(shū)的另一個(gè)獨(dú)特之處在于通過(guò)大量的圖形、表格、一些簡(jiǎn)單的工作和案例分析等說(shuō)明問(wèn)題。拉姆勒和布拉奇闡述了他們?cè)跒榛萜铡?M、殼牌石油、花旗銀行等客戶進(jìn)行的250多個(gè)項(xiàng)目中是如何成功地實(shí)施績(jī)效改進(jìn)和管理方法的,本書(shū)在一定意義上是集合了多種案例精華的力作。 本書(shū)結(jié)構(gòu)合理,共分為三部分,分別包括模型的提出、模型的具體分析和模型的應(yīng)用,可以看出,這是一個(gè)深入淺出,由理論向?qū)嵺`過(guò)渡的過(guò)程,并且實(shí)踐占了大部分篇幅。對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)既能全面地了解績(jī)效改進(jìn)的理論,理解提高績(jī)效的模型,又能把各種相關(guān)技術(shù)與以膠的理論相結(jié)合,進(jìn)而看到績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作、把績(jī)效改進(jìn)工作落到實(shí)各。本書(shū)通俗易懂、操作性較強(qiáng),是一本不可多得的好書(shū)。
作者簡(jiǎn)介
吉爾里A·拉姆勒 RBG公司合伙人,分別于1959、1960年和1971年獲得美國(guó)密歇根大學(xué)的學(xué)士、工商管理碩士和博士學(xué)位?! ≡趧?chuàng)立RBG公司以前,拉姆勒擔(dān)任K—T戰(zhàn)略咨詢公司的總經(jīng)理,是戰(zhàn)略決策方面的專家。他與人合伙創(chuàng)立了被公認(rèn)為人力資源績(jī)效分析與改進(jìn)的革新者的普拉克西斯公司并擔(dān)任總經(jīng)理,合伙建立密歇根大學(xué)商務(wù)研究中心并擔(dān)任中心主任?! ±防帐状螌⑴嘤?xùn)和績(jī)效技術(shù)應(yīng)用到組織中,并將其中的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于組織有效性問(wèn)題的探討。 拉姆勒還擔(dān)任了美國(guó)國(guó)家績(jī)效與培訓(xùn)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人,此外他還是全美培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)的研究成員以及《培訓(xùn)》雜志的編輯委員會(huì)成員。 艾倫P·布拉奇,RBG公司的合伙人之一,擔(dān)任該公司CEO和總經(jīng)理。在過(guò)去的7年里,他的咨詢、培訓(xùn)工作和寫(xiě) 作都著眼于流程改進(jìn)與管理,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的識(shí)別、文檔化管理、分析、設(shè)計(jì)、測(cè)評(píng)和持續(xù)改進(jìn)來(lái)實(shí)施戰(zhàn)略并解決其中存在的重要問(wèn)題?!BG咨詢公司是一家從事研究和咨詢和公司,主要從事為企業(yè)和政府組織設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)組織績(jī)效系統(tǒng)的工作,客戶遍布在包括中國(guó)在內(nèi)的30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)?! ?/pre>書(shū)籍目錄
前言
第一部分 績(jī)效改進(jìn)的理論框架
第二部分 對(duì)3個(gè)績(jī)效層次的探索性研究
第三部分 應(yīng)用3層次績(jī)效模型
參考文獻(xiàn)
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