績效改進

內(nèi)容概要

　　本書加入了有關績效管理系統(tǒng)、組織設計以及其他方面的最新資料，促使企業(yè)能夠通過有效地學習如何管理組織、安排流程和工作來獲得競爭優(yōu)勢。本書為那些實踐者提供了一個綜合的框架、有效地指導管理人員從全局著手，統(tǒng)籌規(guī)則，高效動作。　　本書的另一個獨特之處在于通過大量的圖形、表格、一些簡單的工作和案例分析等說明問題。拉姆勒和布拉奇闡述了他們在為惠普、3M、殼牌石油、花旗銀行等客戶進行的250多個項目中是如何成功地實施績效改進和管理方法的，本書在一定意義上是集合了多種案例精華的力作?！　”緯Y(jié)構合理，共分為三部分，分別包括模型的提出、模型的具體分析和模型的應用，可以看出，這是一個深入淺出，由理論向?qū)嵺`過渡的過程，并且實踐占了大部分篇幅。對于讀者來說既能全面地了解績效改進的理論，理解提高績效的模型，又能把各種相關技術與以膠的理論相結(jié)合，進而看到績效管理的實現(xiàn)和運作、把績效改進工作落到實各。本書通俗易懂、操作性較強，是一本不可多得的好書。

作者簡介

　　吉爾里A·拉姆勒 RBG公司合伙人，分別于1959、1960年和1971年獲得美國密歇根大學的學士、工商管理碩士和博士學位?！　≡趧?chuàng)立RBG公司以前，拉姆勒擔任K—T戰(zhàn)略咨詢公司的總經(jīng)理，是戰(zhàn)略決策方面的專家。他與人合伙創(chuàng)立了被公認為人力資源績效分析與改進的革新者的普拉克西斯公司并擔任總經(jīng)理，合伙建立密歇根大學商務研究中心并擔任中心主任。　　拉姆勒首次將培訓和績效技術應用到組織中，并將其中的經(jīng)驗應用于組織有效性問題的探討?！　±防者€擔任了美國國家績效與培訓協(xié)會的負責人，此外他還是全美培訓與開發(fā)協(xié)會戰(zhàn)略規(guī)劃委員會的研究成員以及《培訓》雜志的編輯委員會成員?！　“瑐怭·布拉奇，RBG公司的合伙人之一，擔任該公司CEO和總經(jīng)理。在過去的7年里，他的咨詢、培訓工作和寫 作都著眼于流程改進與管理，通過對業(yè)務流程的識別、文檔化管理、分析、設計、測評和持續(xù)改進來實施戰(zhàn)略并解決其中存在的重要問題?！BG咨詢公司是一家從事研究和咨詢和公司，主要從事為企業(yè)和政府組織設計和開發(fā)組織績效系統(tǒng)的工作，客戶遍布在包括中國在內(nèi)的30多個國家和地區(qū)?！　　　?/pre>


書籍目錄
前言
第一部分 績效改進的理論框架
第二部分 對3個績效層次的探索性研究
第三部分 應用3層次績效模型
參考文獻
推薦閱讀
作者簡介
譯者后記









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