贏得客戶心

內(nèi)容概要

本書不僅會告訴你如何進(jìn)行成功的營銷，而且還會告訴你為什么營銷會使你樂在其中。     不管你是美國、歐洲、巴西或俄羅斯的一名會計、按摩師、律師或園藝師，營銷都會幫你得到更多更好的業(yè)務(wù)。本書中含有幾百個點子，如果你試用了其中若干個，就必然會有實效。本書更實用，更全面。本書對各種主要的營銷方法都做了介紹，并配有大量案例。不論你是剛進(jìn)服務(wù)業(yè)的新人還是服務(wù)業(yè)老手，是一個大律師或個人承包商，只要你讀了本書，即可進(jìn)行成功的營銷。閱讀本書是一種投資：如果你每章用一個小時去讀，并付諸行動，你將終生受用不盡。

作者簡介

里克·克蘭德爾，美國商業(yè)演說家、營銷咨詢及作家。密執(zhí)安大學(xué)哲學(xué)博士，在美各大學(xué)執(zhí)教營銷專業(yè)20年。當(dāng)過記者和編輯，現(xiàn)自己經(jīng)營多家公司。出版過多本營銷方面的書籍。

書籍目錄

前言第1章 為自己的工作而驕傲      營銷的新形象第2章 營銷無小事      為沒有耐心的人準(zhǔn)備的“一分鐘營銷”第3章 不要害怕術(shù)語      微型營銷學(xué)第4章 開發(fā)客戶技巧1      正確使用廣告第5章 開發(fā)客戶技巧2      擅用小冊子和推銷函第6章 開發(fā)客戶技巧3       提高個人推銷技巧第7章 開發(fā)客戶技巧4       有效利用傳媒進(jìn)行免費宣傳第8章 開發(fā)客戶技巧5      利用客戶建立關(guān)系網(wǎng)第9章 開發(fā)客戶技巧6      巧妙利用電話和傳真第10章 開發(fā)客戶技巧7       出版業(yè)務(wù)通訊或自編電子雜志第11章 開發(fā)客戶技巧8       演講、開討論會及研討會第12章 開發(fā)客戶技巧9       實施網(wǎng)絡(luò)營銷第13章 開發(fā)客戶技巧10       客戶是上帝，員工是伙伴第14章 開發(fā)客戶技巧11       業(yè)務(wù)推介及口碑營銷第15章 營銷行動計劃       通過行動走向成功第16章 擴展的行動計劃附錄 范例和樣本參考文獻(xiàn)譯者后記

圖書封面

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無

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